CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONSGÉNÉRALESDEVENTE
Lesconditionsgénéralesdeventefontpartieintégranteducontratdeventeetdontl’acceptation
globaleestobligatoireavantlaconclusiondetoutevente.
PREAMBULE
LasociétéKAIKOURA,SASaucapitalde15000€,enregistréeauRegistreduCommerceetdes
SociétédeBézierssouslenuméroSIRET41889023300018,codeNAF5510Z,dontlesiègeest
situéau6rueduDocteurPrivatàLamalou-les-Bains(3420).Lenomcommercialest:Hôteldes
Thermes
I–CONDITIONSGENERALESDEVENTE
1-1–Généralités
LesprésentesCGVs’appliquentauxopérationsdeventesconcluesparl’hôtelieravecdesnon
professionnelsduvoyage.Selonlenombretypedeproduitvendu,desconditionsspéciales
peuvents’appliquer:ConditionsdeVenteGroupe,Séminaires,Banquet,Société.
1-2–Capacité
Toutclientreconnaîtavoirlacapacitédecontracter,c’est-à-direavoirlamajoritélégaleetne
pasêtresouscuratelleousoustutelle.
Lademandederéservationentraînel’adhésionauxprésentesconditionsdeventeet
l’acceptationcomplèteetsansréservedeleursdispositions.
1-3–AffichagedesPrix
LesprixsontindiquésenEuros.LaTVAesttoujourscomprise.Lesprixindiquésne
comprennentquelesprestationsstrictementmentionnéesdanslaréservation.
Auprixmentionnédanslaréservationserontajoutées,lorsdelafacturation,lesprestations
complémentairesoudépensespersonnelles(extra)fourniesparl’hôtelierlorsduséjouret,le
caséchéant,lataxedeséjour.
Lesprixmentionnéssurlesitesontsusceptiblesdemodificationsanspréavisetseulleprix
indiquédanslaconfirmationderéservationestcontractuel.
1-4–Modalitésdepaiement
L’établissementaccepteprincipalementlescartesdesréseauxCarteBleue,Visa,Eurocard&
Mastercard.
Leschèquesetlesespècessontacceptés.Lerèglementenespècesnepourraexcéder1000
eurossurlatotalitéduséjour.
HôteldesThermes***
18rueAlphonseDaudet,34240LAMALOULESBAINS–Tel:+33467956311
E-mail:[email protected]–http://www.hoteldesthermes-lamalou.fr
KAIKOURASAS-Siret:48289023300018–CodeAPE5510Z
TVAFR58482890233
1-5–Forcemajeure
Laforcemajeures’entenddetoutévènementextérieurauxpartiesprésentantuncaractèreàla
foisimprévisibleetinsurmontablequiempêchesoitleclient,soitl’hôtelierd’assurertoutou
partiedesobligationsprévuesaucontrat.Ilenestnotammentainsiencasd’insurrection,
d’émeute,deprohibitionsédictéesparlesautoritésgouvernementalesoupubliques.
Ilestexpressémentconvenuquelaforcemajeuresuspend,pourlesparties,l’exécutiondeleurs
obligationsréciproquesetquechaquepartiesupportelachargedesfraisquiendécoulent.
Lesclientssupporterontnotammentseulslesfraissupplémentairesquipourraientêtreengagés
pourpermettrelapoursuiteduséjour,àlasuitedelasurvenanced’uncasdeforcemajeure.
1-6–Réclamations
Touteréclamationdoitêtreformuléeparécritauprèsdel’hôteldansundélaide15joursà
compterdeladatedeséjour.
Toutdifférend,touteréclamationoutoutlitigerelatifauxmodalitésderéservationd’unséjour
oud’unechambred’hôtelsontsoumisaudroitfrançais.
1-7–Règlesgénéralesrelativesàl’hôtellerie
Ilestderègle,enhôtellerie,deprendrepossessiondelachambreàpartirde15heures30etde
libérercelle-ciavantonzeheures.
Unechambredoubleoutwinestdestinéeàaccueillir:2adultesetéventuellement,1enfantde
moinsde12anset/ouunbébé.
Lapensioncomplètecomprendlepetitdéjeuneretdeuxrepasparjour.
Lademi-pensioncomprendlepetitdéjeuneretunrepasparjour.
Lesboissonsnesontpasincluses.
Ilappartientàchaqueclientdeserenseigner,avantsaprisedecommande,surleséventuels
événementslocauxtelsquecarnavals,fêtesreligieuses,fêtesnationalesquipourraientaffecter
lebondéroulementduséjour.
Aucuneréclamationdecefaitnepourraêtreadresséeultérieurement.
1-8–InformatiqueetLibertés
EnapplicationdelaloiL.78-17du6janvier1978,leclientestinforméquelesinformationsà
caractèrenominatifcommuniquéesfontl’objetd’untraitementinformatisé,saufopposition
expressedesapart.
Lesinformationsquivoussontdemandéeslorsdelaréservationsontindispensablespourle
bontraitementdevotredemande.Cesinformationsontpourseuldestinatairel’hôtelconcerné
parlademandederéservation.
HôteldesThermes***
18rueAlphonseDaudet,34240LAMALOULESBAINS–Tel:+33467956311
E-mail:[email protected]–http://www.hoteldesthermes-lamalou.fr
KAIKOURASAS-Siret:48289023300018–CodeAPE5510Z
TVAFR58482890233
II–CONDITIONSPATICULIERES
Leschambressontdisponibleslejourdevotrearrivéeàpartirde15heures30etdoiventêtre
libéréeslejourdevotredépartavant11heures.
Lesanimauxdepetitetaillesontacceptésavecunsupplémentde6€parjour.Seulsleschiens
guided’aveuglesetleschiensd’assistancesontacceptésaurestaurant.
2-1–Lesréservations
Touteconfirmationderéservationdoitêtreaccompagnéed’unversementd’arrhesetferal’objet
d’uneconfirmationécritedenotrepartdèslaréceptiondesarrhes.Cecourriervautengagement
departetd’autretantentermesdedatesquedetarifs.
Danslecasd’unséjourcuriste,lesarrhessontd’unmontantforfaitairede450€pourune
personne,et700€pourdeuxpersonnes.
Lesarrhespeuventêtrerégléesparchèque,virementbancaireoucartebancaire.
Unefactureintermédiairevousseraprésentéeencoursdeséjouravecdemanded’acompte.
Lafacturedusoldeduséjour,déductionfaitedesarrhesverséesetdel’acompte,seraàrégler
lorsdevotredépart.
2-2-Annulation
Encasd’annulationlesarrhesverséesrestentacquises(Art.1590ducodecivil)etnepourront
fairel’objetd’aucunremboursementquellequesoitlaraisondel’annulation.
Enfonctiondevotrecontratd’assurance,lepaiementàdistancedesarrhesparcartebancaire
peutvouspermettred’ouvrirundossierderemboursement(modalitésàpréciserauprèsde
votrebanqueoudevotreassurance).
Encasdemodificationdedatesdeséjour15joursavantladated’arrivée,lesarrhesversées
serontreportéessurleprochainséjour.Encasdemodificationsàmoinsde15joursdeladate
d’arrivée,desfraisderéservationd’unenuitéeserontappliqués.
Encasdedépartanticipédel’hôtelpendantleséjourpourcausedeforcemajeure,mineureou
deconvenancepersonnelle,letarifappliquéneseraplusletarifforfaitaireconsentimaissera
réviséenfonctionduséjourréellementeffectué,avecunminimumperçuaumoinségalaux
arrhesversées.
Deplus,desfraisd’annulationpourrontêtrefacturés,cesdernierspouvantallerjusqu’àla
totalitéducontratdeventeinitial.
HôteldesThermes***
18rueAlphonseDaudet,34240LAMALOULESBAINS–Tel:+33467956311
E-mail:[email protected]–http://www.hoteldesthermes-lamalou.fr
KAIKOURASAS-Siret:48289023300018–CodeAPE5510Z
TVAFR58482890233