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Saturne mobile
L
a collecte des données de comptage sur site ainsi que la gestion des tournées d’interventions
sont des challenges quotidiens pour les gestionnaires de réseaux de distribution. Afin de garantir
l’excellence des prestations, les GRD requièrent des solutions leur permettant d’accroître efficacité
et réactivité des forces mobiles tout en optimisant les coûts.
D
éveloppé pour répondre à ces défis, Saturne Mobile est une solution fiable et performante
permettant de gérer efficacement la relève des compteurs et d’optimiser les tournées
d’interventions.
RELEVE SUR SITE
SYSTEME CENTRAL
Saturne Mobile modernise la
collecte des données de comptage
sur site en offrant une solution
souple et puissante basée sur
un système central couplé à une
application embarquée sur TSP.
Multi-fluide, Saturne Mobile prend
en charge la relève des compteurs
d’électricité, d’eau et de gaz.
Saturne
Mobile
importe
l’ensemble des tournées générées
par le système d’information afin
de les synchroniser avec les TSP. La
solution a été conçue pour simplifier
et automatiser au maximum
l’ensemble des opérations même
si le système laisse la liberté
d’intervenir sur chacun des
processus. Il est ainsi possible de
modifier l’affectation des tournées
ainsi que leur ordonnancement
pour une plus grande souplesse
d’utilisation.
Le serveur central de Saturne
Mobile offre une administration
complète
(contrôle,
analyse
et correction) des données de
comptage et prend en charge
l’identification
des
nouveaux
compteurs créés depuis les TSP.
Développé pour offrir une
interopérabilité sans faille, Saturne
Mobile s’intègre parfaitement dans
un système d’information existant
et publie de façon transparente
l’ensemble des données collectées
vers le système de facturation.
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INTERFACE TSP/PDA
Saturne Mobile facilite le travail
quotidien des équipes mobiles
dans la relève des compteurs en
les équipant d’une solution aussi
efficace qu’ergonomique.
L’application
embarquée
de
Saturne Mobile a été conçue pour
répondre à toutes les situations et
permet aussi bien la saisie manuelle
des index que la collecte par liaison
Euridis et lecture optique.
La transmission des données
relevées vers le serveur central
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se fait par simple synchronisation
du TSP lorsqu’il est posé sur sa
station d’accueil. L’identification
automatique du périphérique par le
système central permet au releveur
d’effectuer cette transmission aussi
bien depuis l’agence que depuis
son domicile. La synchronisation
permet également de mettre à jour
le TSP avec les nouveaux ordres de
relève.
un minimum d’erreurs. Saturne
Mobile contrôle en temps réel la
cohérence des données collectées
en effectuant une comparaison avec
les index précédemment enregistrés
ou une consommation de référence.
L’application embarquée peut donc
immédiatement alerter le releveur
d’une éventuelle anomalie.
Chaque étape de la relève est
guidée par l’application mobile
garantissant un gain de temps et
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GESTION DES INTERVENTIONS
DEMATERIALISATION DU BON D’INTERVENTION
Saturne Mobile modernise la
gestion des interventions en
mettant fin à l’utilisation du bon
d’intervention papier. L’ensemble
des informations et des fichiers est
dorénavant centralisé au sein d’une
unique solution, gage d’une fiabilité
et d’une traçabilité accrues.
Saturne Mobile permet d’importer
l’ensemble des interventions depuis
le système d’information et de
personnaliser les modèles avec
des attributs spécifiques (champs
libres, obligatoires, facultatifs,
choix multiples…) offrant ainsi aux
GRD la possibilité de constituer
un catalogue d’interventions surmesure.
Saturne Mobile s’intègre et
assure une parfaite communication
avec les systèmes d’information
existants. L’administrateur a la
possibilité de publier manuellement
les interventions réalisées ou
programmer
une
publication
périodique.
AFFECTATION
Saturne Mobile offre deux modes
d’affectation des interventions aux
agents. Une interface conviviale
et pratique permet d’affecter
manuellement les interventions à
des tournées d’un simple clic. Le
mode semi-automatique prend en
compte les différentes contraintes
(périmètre
d’intervention,
compétence des agents, agents en
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restriction...) avant de déterminer
les tournées les plus appropriées en
fonction des disponibilités horaires
et l’optimisation des trajets. Il est
possible d’outrepasser les règles
d’affectation pour affecter en priorité
des interventions urgentes.
une ou plusieurs agences. Chaque
agent peut ainsi être enregistré
avec des attributs spécifiques tels
que ses compétences techniques,
son
périmètre
géographique
d’intervention, ses disponibilités ou
ses segments de clientèle.
Saturne Mobile permet de gérer
précisément la flotte mobile pour
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PLANNING ET SUIVI
Saturne Mobile génère un ou
plusieurs plannings pour chacun
des agents. Le calendrier prend
en compte les jours fériés, les
absences
programmées
des
agents ainsi que les interventions
urgentes ponctuelles garantissant
un maximum de réactivité aux
perturbations de planning et une
productivité accrue.
(activité des agents, échecs
d’intervention,
commentaires
saisis par les agents…). Le module
de recherche multicritères permet
de retrouver une intervention à tout
instant.
Saturne Mobile offre un suivi
détaillé et efficace de l’ensemble
des
tournées
d’interventions
GEOLOCALISATION
Saturne Mobile propose en
option une innovante fonction de
géo-localisation animée par un
système de cartographie éprouvé.
Il est ainsi possible de visualiser
graphiquement le lieu, le type,
la durée et l’agent en charge des
interventions sur une carte afin
de définir la meilleure stratégie
d’affectation,
d’ordonnancer
efficacement les interventions et
d’optimiser ses itinéraires.
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INTERFACE TSP/PDA
Compatible avec l’ensemble des
terminaux de saisie portables et
les PDA, Saturne Mobile assure
la synchronisation des tournées
d’interventions
des
agents
itinérants
avec
l’application
embarquée.
Disposant
d’une
interface
optimisée pour une utilisation
nomade, Saturne Mobile assiste
les agents dans la préparation et
la réalisation de leurs tournées
(matériel à emporter, synthèse
pré et post-intervention, ...).
L’ergonomie est pensée pour
faciliter le travail quotidien de
l’agent qui a en main tous les
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outils pour gérer le cycle de
vie complet d’une intervention
(en attente, en échec…). A
chaque stade de la procédure
il est possible de signaler les
éventuelles anomalies qui seront
automatiquement transmises au
système d’information lors de la
synchronisation.
L’agent peut connaître à tout
moment l’état d’avancement du
traitement des tournées via une
page de synthèse (interventions
traitées avec succès, interventions
non effectuées, interventions
suspendues…).
Saturne Mobile prend également
en charge la gestion des signatures
numériques directement sur le
TSP ainsi que la lecture optique de
code-barres.
Le contenu des différents
affichages du TSP est entièrement
personnalisable et modulable
(contrôle de saisie, listes de choix
chaînées, affichage de champs
sous condition…) faisant de
l’application embarquée de Saturne
Mobile une solution sur-mesure
pour chaque métier.
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