AFPA - Fafiec

CQP ADMINISTRATEUR SYSTÈMES (ASY)
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ORGANISME
AFPA
13, place du Général de Gaulle
93108 Montreuil cedex
REFERENCE STAGE FAFIEC : 26599
Couverture :
Amiens, Angers, Corte Besançon, Bourges, BordeauxPessac, Brive la Gaillarde, Caen, Clermont-Ferrand,
Créteil, Lille-Lomme, Lyon-Vénissieux,
Marseille St-Jérôme, Metz, Nice, Nîmes, NancyPompey, Rochefort, Strasbourg, Toulouse-Balma.
CONTACT
Mme Nicole COADOU
Tél : 01 48 70 50 00
E-mail : [email protected]
PUBLICS CONCERNÉS
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Jeunes de moins de 26 ans, salariés
Demandeur d’emploi de plus de 26 ans
Techniciens Supérieurs en Informatique débutants ou confirmés
Techniciens pilote d’exploitation, analystes d’exploitation
Techniciens support informatique souhaitant évoluer vers l’administration des systèmes
PRÉ-REQUIS
Il s’agit de titulaires ou de postulants ayant le niveau III Education Nationale :

DEUG maths-physique

BTS
 informatique
 IRIS (Informatique et réseaux pour l’Industrie et les Services techniques)

DUT
 informatique
 génie électrique et informatique industrielle
 statistiques et traitement des données
 génie des télécommunications et des réseaux
 services et réseaux de communication

Titres professionnels de niveau III en informatique (Ministère du travail)
 technicien supérieur en informatique de gestion (études et développement, gestionnaire exploitant)
 développeur informatique
 technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunications
 technicien supérieur de maintenance et service en informatique
 technicien supérieur de support en informatique

désirant s'insérer dans une activité d’administration des systèmes d'information de l'entreprise.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
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Installer, configurer, et administrer différents systèmes serveurs du marché, qualifier leurs configurations et celles
des stations de travail associées, suivre et optimiser leur activité et celles des ressources qu’ils partagent, y compris
dans des environnements virtualisés
Comprendre les spécificités d’un réseau local d’entreprise conçu par un architecte réseau, posséder les notions
fondamentales des réseaux, connaître les outils en s’assurant que les conditions de fonctionnement du réseau sont
conformes aux engagements de performance et de disponibilité pris dans les contrats de service
Centraliser la gestion des utilisateurs et leur attribuer des permissions d’accès aux ressources et aux applications
dans un environnement hétérogène en fonction de leurs activités, et garantir la sécurité et la confidentialité des
données
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Préparer la mise en production de nouvelles ressources en intégrant les différents matériels et logiciels aux
environnements techniques existants, exploiter et administrer au quotidien les applications transverses d’une
entreprise
Recueillir et évaluer les besoins de qualité de service attendue par les directions utilisatrices, en choisissant les
indicateurs techniques de performance qui permettent un suivi de la qualité de service attendue
Mettre en place des outils et des méthodes permettant de minimiser les pertes de production des utilisateurs, et
de garantir ou de rétablir les services, même de manière dégradée, dans un environnement technique existant et
conformément aux critères spécifiés
S’inscrire dans une démarche projet
Utiliser efficacement les techniques de communication, ainsi que l’anglais dans le contexte professionnel
Repérer l’organisation de l’entreprise
Identifier et utiliser les sources de référence en droit informatique
Obtenir le Certificat de Qualification Professionnelle Administrateur Systèmes : Titre inscrit au Répertoire
National de Certification Professionnelle par arrêté du 3 décembre 2010 publié au Journal Officiel du 22
décembre 2010.
PROGRAMME
UNITÉ 1 : SYSTÈMES
S1 : Administration des systèmes serveurs
- Identifier les éléments matériels d’un ordinateur
- Collecter et mettre à jour les caractéristiques des machines
- Installer et paramétrer un poste de travail en environnement propriétaire
- Installer et paramétrer un poste de travail en environnement libre
- Raccorder un poste client à un réseau filaire ou sans fil
- Optimiser l'utilisation des ressources système de la machine
- Identifier, analyser et résoudre les incidents systèmes
- Installer, connecter au réseau et paramétrer un serveur en environnement propriétaire
- Installer, connecter au réseau et paramétrer un serveur en environnement libre
- Vérifier, créer et modifier la structure des droits et autorisations
- Créer, paramétrer et manipuler des machines virtuelles
- Installer et paramétrer un logiciel de virtualisation (superviseur ou hyperviseur) sur une machine hôte
- Installer un outil de gestion centralisé d’environnement virtuel
- Organiser la protection physique des ressources
S2 : Réseaux locaux
- Connaître le rôle des équipements réseaux et leur fonction par rapport aux modèles de référence
- Exploiter un plan d'adressage IP
- Installer et configurer les connexions au réseau et les services associés
- Connecter, paramétrer et contrôler des équipements d'interconnexion locale, filaires et sans fil
- Identifier, analyser et résoudre les incidents réseaux
- Sécuriser les accès au réseau
- Utiliser un outil de supervision et d'administration de réseau
S3 : Administration des utilisateurs en environnement hétérogène
- Concevoir un modèle homogène d’administration des utilisateurs et de leur accès aux ressources
- Mettre en place un annuaire de réseau
- Créer ou adapter et documenter un script d'automatisation de tâche
- Automatiser des procédures d’installation et de configuration des postes de travail et des serveurs
- Organiser la sécurité d'accès aux ressources
- Concevoir et administrer les différents niveaux de droits d'un annuaire
- Mettre en place les moyens de protection contre les risques informatiques
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UNITÉ 2 : SERVICES
S4 : La mise en production et le déploiement
- Prendre en compte les contraintes techniques du projet, et les normes et standards
- Constituer et mettre à jour un dossier d’exploitation
- Rechercher, tester et évaluer des solutions informatiques
- Constituer le dossier de choix d'une ressource
- Mettre en service une ressource informatique
- Rendre opérationnel un serveur d’application
- Rendre opérationnel l'environnement client d'une application
- Utiliser et mettre en œuvre un client léger
- Mettre en œuvre et exploiter un serveur Intranet
- Mettre en œuvre une base de données relationnelle
S5 : La qualité de service
- Participer à l'élaboration d'un projet de contrat de services et suivre ce contrat
- Construire un système de pilotage
- Participer à l'amélioration continue de la qualité
- Élaborer un tableau de bord
- Collecter et consolider les données
- Chiffrer les dépenses prévisionnelles liées aux ressources, tant en investissement qu'en
fonctionnement
S6 : Le support technique aux utilisateurs
- Gestion des demandes, alertes et messages, action et escalade dans le système d’information
- Diagnostic et corrections d’incidents et de problèmes (matériels, logiciels et réseaux),
- Plateformes de supervision du système d’information (systèmes, réseaux, applications)
- Solutions de secours (PCA/PRA)
- Animation d’une action simple de formation à partir d’un cahier des charges
- Inventaire informatique matériel et logiciel (CMDB, CMS, DML), outil d’inventaire dynamique.
UNITÉ 3 : TRANSVERSE
S7 : Veille technologique
- Réaliser une veille sur les produits, les techniques et les offres commerciales
- Se tenir informé des évolutions de l'entreprise
S8 : Organisation de l'entreprise
- Connaître les principes de base de l’organisation d’une entreprise et d’un prestataire de services, ainsi
que la nature de leurs échanges
S9 : Techniques de communication
- Communiquer à l'oral avec l'ensemble des parties prenantes du système informatique
- Rédiger des écrits professionnels, des notes, des courriers, des rapports ou des dossiers de synthèse
- Préparer et animer des actions simples de formations ou des exposés
S10 : Droit informatique
- Connaître et appliquer le droit de propriété intellectuelle (copyright, licences…)
- Connaître le rôle de la CNIL et appliquer les procédures associées (déclaration de fichiers nominatifs…)
- Connaître et appliquer la législation des contrats de prestation de services
S11 : Anglais
- Exploiter un document technique en anglais
- Utiliser un logiciel en anglais
- Rechercher des informations sur des sites anglophones
- Échanger par mail sur des sujets techniques
- Échanger par téléphone avec un support technique
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PROJET DE MISE EN SITUATION EN CENTRE DE FORMATION
- Passage oral devant un jury
MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Méthodes pédagogiques
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Alternance entre apports théoriques et réalisation pratique ou mise en situation professionnelle favorisant les
apprentissages.
Moyens pédagogiques
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Poste de travail multimédia connecté au réseau
Architecture réseaux et système de câblage permettant une grande modularité des configurations et l’isolement à
la demande des postes de formation.
Accès à Internet à travers des liaisons rapides.
Emploi systématique d’outils de gestion de parc, de gestion de projet, d’outils bureautiques, etc…
Livrets d’apprentissage
Présentations PowerPoint
Supports de cours
ÉVALUATIONS

Pendant les périodes de formation en centre, évaluations formatives proposées sous forme d’exercices, d'études
de cas ou de mises en situation professionnelle reconstituées visant à vérifier la progression vers l'attente des
objectifs fixés

A la fin de chaque unité de formation, évaluation de compétences organisée, en conformité avec les critères
d’appréciation du référentiel de certification : partie pratique suivie d’un entretien.

Évaluation finale organisée conformément au cahier des charges du référentiel de certification :présentation écrite
et orale d’une mise en situation de synthèse réalisée par le candidat en fin de formation devant un jury
d’évaluateurs, professionnels du domaine de l’administration de systèmes
DURÉE ET PRIX DU CURSUS MODULAIRE / PERSONNE
UNITE 1 :
SYSTEMES
UNITE 2 :
SERVICES
UNITE 3 :
TRANSVERSE
PROJET DE MISE EN
SITUATION
Nombre de jours :
56
48
12
10
Nombre d’heures :
392
336
84
70
Prix Net de taxes :
5 096€
4 368€
1 092€
910€
DURÉE ET PRIX DU CURSUS COMPLET / PERSONNE
Coût total de la formation : 126 jours (882 heures) : 11 466€ Net de taxes (soit 13€ /h)
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