Les critères de choix du médecin traitant, étude au niveau de la

Les critères de choix du médecin traitant, étude au niveau de la population
Yunus OZLER, Georges JUNG
Introduction : Aujourd’hui chaque assuré social de plus de 16 ans est incité à déclarer un médecin
traitant. Sur quels critères décide t-il de faire ou de ne pas faire de tel médecin son médecin traitant ?
Méthode : De Février à Juin 2011, 200 questionnaires ont été distribués au hasard dans divers lieux
publiques, sanitaires ou non. 100 questionnaires ont été exploitables.
Résultats : Globalement
les
éléments
géographique, la disponibilité, l’accessibilité
d’écoute
et
relationnelle,
qualité
déterminants
du
choix
économique, la continuité
sont : l a
des
proximité
soins, la capacité
de l’ambiance du cabinet. C’est une vision assez
traditionnelle du médecin généraliste : médecin de médecine générale, médecin traitant, médecin
de famille ou de groupe de vie. A l’inverse, titres, diplômes et caractéristiques physiques du médecin
sont secondaires. Il y a une grande variété d’items portant notamment sur le relationnel et la
disponibilité qui interviennent de façon assez personnelle à chacun.
Discussion : Ainsi le médecin traitant n’est pas perçu comme un professionnel standardisé,
interchangeable, peu personnalisé mais bien comme « mon médecin », celui dont la personnalité,
l’organisation du travail et la pratique sont adaptées à ma spécificité, mes besoins, contingences et
personnalité. Il reste à élargir ce travail sur une population plus représentative de la
population française et apprécier plus finement l’attente des patients derrière des concepts comme
la disponibilité, la continuité, l’écoute, la juste prescription. Il reste enfin à apprécier l’adéquation
entre les nouvelles organisations du système de soins et les attentes et représentations qu’ont les
individus de leur médecin généraliste.
Mots-clés : Critères de choix, Médecin traitant, Médecin généraliste, Relation médecin-malade