Communiqué de Presse www.smile.fr

Communiqué de Presse
Smile
Un véritable référentiel de contenus
pour Bouygues Télécom !
Avec le projet "DIM", Diffusion d'Information Multi-canal, c'est un
véritable référentiel de contenus d'entreprise qui est mis en place au
moyen de l'outil eZ publish.
Structuration de contenus dans
trois bases d'information
Le référentiel DIM réunit trois grandes
bases d'information, en forme de
contenus
structurés
:
terminaux
mobiles, instructions de travail et offres
commerciales, alimentés à la fois par
des flux Xml provenant d'autres bases
du SI, et par les contributions
quotidiennes d'équipes dédiées.
Gestion de contenus
En terme de gestion de contenus, la
plate forme intègre toutes les
fonctionnalités essentielles, qui font
la force de eZ publish: contenus
fortement structurés (un téléphone
mobile est décrit par 200 champs
d'information),
workflows
de
validation multi-étages différenciés,
gestion complète et détaillée des
habilitations, mais également un
dispositif de publication statique et
d'intégration des contenus à des
applications en environnement J2EE,
ainsi
qu'un
dispositif
de
personnalisation à destination des
chargés de clientèle, et de remontée
d'un feedback des lecteurs permettant
d'améliorer en permanence la qualité
des contenus.
Diffusion multi-canal
Résultats & innovations
Ces contenus sont gérés de manière
consolidée et mis à disposition pour une
diffusion multi-canal avec trois cibles: les
chargés de clientèle, l’Extranet et les
remontées d'incidents.
Ce projet d'envergure a été l'occasion
pour Smile de démontrer sa maîtrise
du produit eZ publish, en l'intégrant à
une architecture en cluster à haute
disponibilité, et extensibilité, pour
servir le travail de 2000 chargés de
clientèle. Il a également été l'occasion
de quelques enrichissements, tels que
l'extension de la fonction native de
recherche pour y ajouter une gestion
paramétrable des synonymes.
« Le projet DIM est l'exemple parfait de
ce que l'on appelle une gestion de
contenus
"d'entreprise"
(Enterprise
CMS), c'est à dire un référentiel de
contenus qui n'est pas dédié à un site
web ou une publication unique. »
Xavier MADELAIN – Bouygues Télécom
Resp. Informatique Gestion clients Forfait
Contact Presse : Lise Bohrer
Mail: [email protected] - Tél : 01 41 40 11 25
www.smile.fr
Créé en 1991, Smile possède une forte expertise de développement et d'ingénierie Internet.
Smile a construit un savoir-faire dans la sélection et l'intégration de solutions web prêtes à l'emploi : gestion de
er
contenus, portails, e-commerce, groupware, gestion documentaire Xml. Depuis 5 ans, nous sommes le 1
intégrateur français de solutions open source, J2EE, .Net ou PHP. Nous explorons les meilleures solutions du
marché et nous avons une pratique opérationnelle de près de 10 outils différents, dans une variété
d'environnements : Spip, eZ publish, Typo3, Jahia, Cofax, Zope, Redhat Cms, Jetspeed, U-Portal, IBM WPS.
Smile réunit toutes les expertises nécessaires à la réussite d'un projet d'envergure : conseil et assistance à maîtrise
d'ouvrage, création graphique, ingénierie, conception et développement, formation, tierce maintenance applicative.
Smile, c'est également 6 M€ de CA en 2005, 120 collaborateurs, répartis sur 2 agences : Levallois, Montpellier .
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