Expertise - Software Asset Management : Fonctions

Direction informatique
Directeur de production
Gestionnaire de services
5 ½ J : inter-entreprises
½ j : bilan sur site client
Expertise : Software Asset Management
Dates à définir
Fonctions clés pour la mise en œuvre et la maîtrise des contrats Logiciels
Disponible aussi en Intraentreprises.
Objectifs
Formation « expertise »
pour approfondir sa
fonction Software Asset
Manager
L e pi l otage d’un portef eui l l e de Logi ci el s et ses contrats associés
requi ert des compéten ce s spéci f i ques , notamme nt en matière de suivi de
parc, de gestion des contrats, d’anti ci pati o n des risques et de contrôle
budgétai r e et de manage m e nt de la relation f ournisseu r . Que vous soyez
déj à Softw are Asset Manager , DSI, Responsabl e de productio n , Contract
Manage r en DSI ou chez un prestatai re , cette f ormation vous apportera les
connaiss a n ce s nécessai re s à l a maî tri se des activités spécif iques de gestion
des l icences logiciel l es et de l eurs contrats associés , en relation transvers e
avec les équipes de l a DSI, Méti ers, Di recti on juridique et Achats .
3 290 € Net
Réf. : OPE-6S-SAM
Contenu
SESSION 1 : ½ JOURNÉE
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C O NTE XTE E T O UTIL S
L A C O NF O RMITÉ
Co m m e n t m a î t ri s e r l e s é l é m e n t s
d e b a s e d u S o f t w a re A s s e t
Management ?
C o m m e n t s e p ré p a re r à a g i r
e n t a n t q u e S o f t w a re A s s e t
Manager ?
U n e d é m a rc h e c o m p l è t e
à m e t t re e n p l a c e
Définition du SAM
N o rm e I S O / m a t u ri t é
L e m a rc h é L o g i c i e l
Le positionnement du SAM
Les objectifs du SAM, côté
Client
L a m a î t ri s e d e s ri s q u e s
e t g a i n s f i n a n c i e rs .
Etat des lieux :
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SESSION 3 : ½ JOURNÉE
LES BASES
Introduction :
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SESSION 2 : ½ JOURNÉE
L e s d i f f é re n t s t y p e s d e L i c e n c e s
Les unités de comptage… et
l e u rs é v o l u t i o n s d a n s l e t e m p s
Les spécificités du Cloud
L e s Co n t ra t s : t o u t e
l ' i m p o rt a n c e d e l e s c o n n a î t re
… e t d e l e s m a î t ri s e r
L e s i n t e rv e n a n t s à i d e n t i f i e r
L a c o n n a i s s a n c e d e s p a rc s
déployés
L a ré c o n c i l i a t i o n .
Support et Maintenance :
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Les besoins
L e s o f f re s t y p e s
L e p a y s a g e c o n c u rre n t i e l
L e s l i e n s e n t re l e s c o n t ra t s d e
s u p p o rt / M a i n t e n a n c e e t l e s
c o n t ra t s L o g i c i e l s
L e s d i f f é re n t e s S t ra t é g i e s
adoptables.
Management humain :
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 R éflexion autour d’un cas
concret .
Le Toolkit SAM :
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P o i n t s u r l e s o u t i l s d u m a rc h é
(usages et limitations)
L e ré f é r e n t i e l d e c o n t ra t s
logiciels
L e ré f é r e n t i e l d e m o d e s
de licencing
L a G o u v e rn a n c e S A M
K P I s & D a s h b o a rd s
o p é ra t i o n n e l s e t S t ra t é g i q u e s
de l’activité SAM.

R e v u e d e s p ro c e s s u s o ù l a
d é m a rc h e S A M d o i t ê t re p a rt i e
p re n a n t e p o u r a s s u re r l a
c o n f o rm i t é l o g i c i e l l e
Le SAM et la gestion des
p ro j e t s
L e s u i v i d e l a P ro d u c t i o n
Le cycle de vie du Logiciel dans
l ’ e n t re p r i s e ( a c h a t , i n s t a l l a t i o n ,
i n s c ri p t i o n d e s u t i l i s a t e u rs ,
d é s i n s c ri p t i o n ,
commissionnement,…)
La communication.
L’optimisati on financière :


Co m b l e r l e s m a n q u e s : a c h a t s
n é g o c i é s a u p rè s d e s é d i t e u rs V s
Achats d'occasions
L a re v e n t e d e s l i c e n c e s
s u rn u m é ra i r e s .
 Homew ork : Analyse d’un
Contrat SAM Type.
Une formation opérationnelle
permettant à tout futur responsable de
parc Logiciels de mettre en place les
actions structurées d’une bonne gestion
en vue d’optimisations et de maîtrise
des risques financiers, ou à toute
personne déjà Software Asset Manager
de professionnaliser son activité.
Expertise : Software Asset Management
Fonctions clés pour la mise en œuvre et la maîtrise des contrats Logiciels
 01 76 95 41 39
[email protected]
Contenu
SESSION 4 : ½ JOURNÉE
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SESSION 6 : ½ JOURNÉE
L A N É G OCIA TION
L E S A UDITS
B IL A N I NDIV IDUE L
Co m m e n t a v o i r l a b o n n e P o s t u re
v i s - à - v i s d e s é d i t e u rs ?
C o m m e n t s e p ré p a re r
aux Audits logiciels ?
Vo us r e c e v e z
le c o ac h - c o ns u l t a nt
d ans v o t r e e nt r e p r i s e
p o ur un w o r k s ho p - im m e r s i o n
« e n s it uat i o n & s ur m e s ur e »
Acqui si tion et Négoci ati on :

SESSION 5 : ½ JOURNÉE
Quelques techniques de
n é g o c i a t i o n a u s e rv i c e d u S A M
S a v o i r g é re r l e s o b j e c t i o n s d e s
f o u rn i s s e u rs
L a re n c o n t re / s o u t e n a n c e
f o u rn i s s e u r : p o s t u re p o u r p o s e r
l e s b a s e s e t j a l o n s d e l a f u t u re
re l a t i o n
Les appels d'offres
L e s p re s t a t i o n s c o m p l é m e n t a i r e s
a s s o c i é e s a u l o g i c i e l ( p ro j e t ,
déploiement, consulting …)
L e s c l a u s e s c o n t ra c t u e l l e s
i m p o rt a n t e s
L e s n é g o c i a t i o n s d e c o n t ra t s
( c a d re s ) , d ' a v e n a n t s , d e
commandes complémentaires….
Savoir négocier toutes les
clauses « inconvenantes ».
L a gesti on des demandes :
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
P o u r ê t re d ’ e m b l é e f f i c a c e :
ê t re p rê t a v a n t !
L e d é ro u l é t y p e d ’ u n A u d i t
logiciel
La gestion de la communication
La gestion du temps
Quelles sont les demandes,
i s s u e s d ’ a u d i t e u rs , q u ' i l f a u t
a c c e p t e r / re f u s e r ?
L ' a p p o rt d e t i e rs d e c o n f i a n c e
Les conclusions négociées
L e s a p p o rt s d e l ' a u d i t p o u r l e
Client.
Travaux sur mesure :


E c h a n g e s u r u n d o s s i e r/ c a s
c o n c re t v é c u p a r l e S A M ,
Identification des actions à
mener (là, c’est le SAM qui
t ra v a i l l e ! ) .
Bi l an de l a formati on :

Bilan des acquis :
 Échange sur le déroulement de
la formation,
 Validation des acquis
théoriques,
 Évaluation de la mise en
application des acquis par le
client dans son activité,
 Revue des objectifs initiaux et
de leur atteinte.
 R éf l exion de groupe
autour d’une situation
réel l e.
.

A x e s d e p ro g rè s :
 Les points de renforcement des
compétences,
 La feuille de route personnelle,
 Les moyens pour y parvenir,
 Les bénéfices à en tirer.

La communication au
m a n a g e m e n t : b o n n e s p ra t i q u e s
pour communiquer sur ses
a c q u i s a u p rè s d e s o n m a n a g e r
e t a u p rè s d e s é q u i p e s
t ra n s v e rs e s .