Conseiller(e) Service Clients

Conseiller(e)
Service Clients
fr.iGraal.com
de.iGraal.com
En raison d’une croissance rapide de son activité, iGraal recherche un(e) conseiller(e) service clients.
Lancé en 2006, iGraal est un portail de shopping tout-en-un permettant aux internautes d’acheter moins
cher sur Internet. Trois services gratuits sont proposés : un annuaire marchands avec cashback, une
section codes promo, un comparateur de prix toutes réductions comprises.
Après 6 ans d’existence, iGraal compte plus de 1 000 000 de membres et 2400 e-marchands partenaires
en Europe.
Pour plus d’infos :
iGraal, comment ça marche ?
La presse en parle
Votre mission :
L'aide en ligne et le traitement des demandes des utilisateurs :
Répondre aux problématiques liées à l’utilisation du service
Accompagnement des utilisateurs
En interne :
Détection de problèmes éventuels liés à l’activité
Remontée d’informations aux différentes équipes Marketing et Technique
D'une formation bac à bac + 3, vous justifiez d’un excellent niveau de français à l’écrit (orthographe,
grammaire, syntaxe, formulation, etc…)
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
Vous êtes patient(e), calme et pédagogue
Vous avez de bonnes connaissances en informatique et logiciels de bureautique
Une première expérience dans un service clients est appréciée.
L’affinité avec les univers du e-commerce et du shopping en ligne est souhaitée.
Conditions :
Disponibilité : immédiate
Lieu de travail : Boulogne-Billancourt, métro Billancourt (ligne 9)
Type de contrat : 35H, en CDI
Rémunération : 23K€ brut/an (fixe + variable) + avantages (mutuelle, forfait repas, 50% pass transports)
Contact : CV et lettre de motivation par email uniquement à [email protected] en précisant la référence
[AC-FR] dans l'objet de votre mail.