2.2. Entretiens avec la Direction et l`encadrement de

 axe 2
AGE ET ORGANISATION DU TRAVAIL
Etape 2
2.2. Entretiens avec la Direction et
l’encadrement de l’entreprise z z z
PROCEDURE
Objectifs
 Vérifier et compléter les hypothèses élaborées à partir des constats sur les évolutions démographiques ;
 Identifier et caractériser quelques situations particulièrement sensibles par rapport à l’avancée en âge (type d’emplois, type
d’activité, type de service).
Interlocuteur
 Direction, CHSCT
 Responsable de production
 Médecin du travail
Déroulement
 Entretien avec le responsable de production
Æ Organisation et gestion de la production
Æ Principales évolutions passées et à venir, repérage des salariés et des emplois principalement concernés par ces évolutions :
incidence de ces évolutions sur la population concernée (en termes de santé, compétences au sens large) ;
Æ Délimitation des difficultés dans la gestion de production au quotidien (ex: absentéisme, variation volume) ;
Æ Modalités de régulation privilégiée pour faire face à ces difficultés ;
Æ Modalités de conduite de projet (changement technique, nouveau produit,...) dans l’entreprise ;
Æ Impacts de la structure démographique sur toutes ces questions ;
Æ Qualification des représentations de l’interlocuteur sur les problématiques âges-travail : d’abord un problème de gestion du
vieillissement, d’intégration et de fidélisation des jeunes, d’évolution dans l’emploi, ...).
 Données sur la production à récupérer: volumes hebdomadaires/mensuels, nombre de références,....
 Entretien avec les responsables d’ateliers (AM) ou de services (en lien avec le périmètre du diagnostic)
Æ Principales évolutions (investissements, niveau d’automatisation, Organisation du travail, organisation du temps de travail,
gestion de production, RH) ;
Faire de l’âge un atout pour le développement de votre entreprise
© Mars 2008 ARACT Bretagne / ALEF Pays de Cornouaille / CRCI Bretagne
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 axe 2
AGE ET ORGANISATION DU TRAVAIL
Etape 2
Æ Les indicateurs de performance utilisés ;
Æ Les principales difficultés rencontrées dans l’organisation du travail et l’atteinte des objectifs ;
Æ Les formes de régulation (comment font-ils face aux situations critiques ?) ;
Æ Impact de la structure démographique sur toutes ces questions ;
Æ « Représentations » de l’interlocuteur sur les questions des âges.

Entretien avec le DRH
Æ Pratiques de recrutement (âge, modalités d’intégration, de tutorat) et de formation (cf. plans de formation des 3 dernières
années : actions, objectifs et cibles prioritaires) ;
Æ Possibilités de mobilités internes et dispositifs départs ;
Æ Politique salariale.
 Entretien avec le médecin du travail
Æ Commentaires sur les données recueillies (restrictions, absences maladies, les départs) ;
Æ Les dégradations de la santé avérées et reconnues ;
Æ L’objet des plaintes des salariés en lien avec les contraintes des postes de travail ;
Æ Les évolutions constatées.
Les éléments collectés permettent de compléter l’analyse démographique et sont confrontés aux premières hypothèses.
Quelques situations de travail particulièrement sensibles sont identifiées par rapport :
o aux indicateurs de gestion des ressources humaines (ex : absentéisme, arrêts de travail)
o à l’évolution démographique (ex: vieillissement ou perte / augmentation effectif)
o à des projets de l’entreprise (réorganisation de certains ateliers)
o aux métiers clés de l’entreprise (choix à justifier et à argumenter)
Faire de l’âge un atout pour le développement de votre entreprise
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