DIAGNOSTIC COMMERCIAL DE L`UC
Transcription
DIAGNOSTIC COMMERCIAL DE L`UC
DIAGNOSTIC COMMERCIAL DE L’UC ANALYSE INTERNE CRITÈRES D’ANALYSE FORCES FAIBLESSES Enseigne : Notoriété, taille du réseau, ancienneté… Magasin, secteur, rayon Notoriété, performances commerciales… Organisation/management Ressources : - Matérielles - Humaines - Financières Mercatique (marketing mix ou plan de marchéage) : - Produit - Prix - Distribution - Communication Mercatique après-vente La clientèle L’analyse commerciale de l’UC - Page 1 sur 3 SOURCES D’INFORMATION ANALYSE EXTERNE CRITÈRES D’ANALYSE OPPORTUNITÉS MENACES L’environnement : - Démographique : (ex : vieillissement de la population…) - Socio-culturel : (ex : retour à la religion, augmentation des familles mono-parentales, RTT…) - Économique : (ex : stagnation économique, période d’inflation, baisse du pouvoir d’achat, variation des taux d’intérêt, difficultés à obtenir un crédit…) - Politique : (ex : environnement politique, période d’élection…) - Légal : (ex : loi en vigueur…) - Technologique : (ex : développement d’internet, écrans tactiles…) - Écologique : (ex : état des ressources naturelles, pollution, climat avec un impact ponctuel ou global) Ou méthode PESTEL Le marché : - Volume et valeur des ventes - Segmentation des produits - Tendances d’évolution globale du marché - Tendances d’évolution des prix. - Cycle de vie du produit ou de la L’analyse commerciale de l’UC - Page 2 sur 3 SOURCES D’INFORMATION catégorie de produits (lancement, croissance, maturité déclin) ET L’intensité concurrentielle du marché : = Les 5 forces de PORTER Les clients : Par clients, il faut comprendre les acheteurs, les utilisateurs, les prescripteurs/leaders d’opinion et les distributeurs - Analyse des comportements d’achat et de consommation : mobiles d’achat, où, quand, comment, combien ? - Analyse des motivations, freins, attitudes et critères de choix (influence du prix, de l’image de marque, des distributeurs, prescripteurs…) des acheteurs/utilisateurs. La concurrence : - Identification des concurrents et positionnement (ventes en volume/en valeur, position), analyse de leur puissance (évolution de leur PDM, puissance de leur marque, moyens financiers, compétences techniques, moyens technologiques, connaissance du marché national/international…), analyse de leur stratégie. L’analyse commerciale de l’UC - Page 3 sur 3