Communication du 20 juin 2007 sur le cable - Epinay-sur-Orge

COMMUNICATION
SUR LE FONCTIONNEMENT DU RESEAU CABLE D’EPINAY SUR ORGE
Lors de la séance du Conseil municipal du 19 octobre 2006, il avait été rapporté les carences de
l’opérateur UPC, aujourd’hui Numéricâble-Noos, tant sur le plan technique que sur celui du traitement
administratif des dossiers (facturation erronée, difficulté à résilier le contrat …).
Plusieurs courriers de fort mécontentement avaient été adressés à cette époque par M. le Maire à
l’opérateur défaillant ainsi qu’aux organismes publics en charge des réseaux de communication
(l’ARCEP) et de la diffusion des chaînes de Télévision (le CSA).
Les problèmes rencontrés par les abonnés du réseau d’Epinay-sur-Orge étaient également dénoncés sur le
plan national par plusieurs associations d’abonnés au câble. Ces actions ont contribué à déclencher au
premier trimestre 2007 une mise en surveillance de l’opérateur par la Direction Générale de la
Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF). Il a été fait obligation à
l’opérateur Numéricâble-Noos de remédier à ces différents dysfonctionnements.
En outre, pour accélérer le traitement des dossiers administratifs en litige des spinoliens, la municipalité a
établi un circuit de transmission direct de leur plainte avec la direction générale de l’opérateur.
Aujourd’hui, si effectivement ces actions ont permis de corriger la plus grande partie des problèmes
administratifs, force est de constater que la stabilité de la réception des chaînes TV et la qualité des
images diffusées ne sont pas toujours au rendez-vous.
En effet, malgré les interventions de l’opérateur pour régler l’équilibrage des branches du réseau et pour
remplacer des équipements défectueux, notamment des émetteurs optiques, il reste encore des problèmes
techniques à régler pour assurer la stabilité des signaux sur l’ensemble de la couverture.
Enfin, la direction générale de Noos-Numéricâble a récemment notifié à la municipalité son intention de
poursuivre ses actions pour remettre le réseau d’Epinay à niveau, mais intégrera celles-ci dans le cadre
d’accords à trouver au sein de la communauté d’agglomération d’Europ’Essonne où trois autres villes
(Massy, Chilly-Mazarin et Longjumeau) sont également concernées.