PLAN DE COURS Comportement organisationnel ORH 1163
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PLAN DE COURS Comportement organisationnel ORH 1163
Département d’organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal PLAN DE COURS Comportement organisationnel ORH 1163 – Groupe 01 Hiver 2014 Angelo Soares, Ph.D. Professeur Téléphone : (514) 987-3000 poste 2089# Bureau : R-2435 Courriel: [email protected] 2 INTRODUCTION La plupart des enquêtes portant sur l’analyse des besoins de formation du gestionnaire moderne révèlent la nécessité de comprendre les comportements humains dans les organisations. Ce cours vise précisément à fournir des capacités d’analyse et d’action à tous ceux et celles qui ont compris ou veulent comprendre l’importance des individus dans les organisations modernes. Quoiqu’il soit superficiel de les séparer, l’individu, le groupe et l’organisation constituent les unités d’analyse de ce cours. PÉDAGOGIE Chaque séance de trois heures est conçue autour de trois axes d’apprentissage: 1. 2. Comprendre les concepts fondamentaux en comportement organisationnel. Intégrer les concepts théoriques à la pratique par des exercices, des discussions, des lectures, des travaux et des vidéos. IMPORTANT : le professeur va utiliser le courrier électronique pour communiquer avec les étudiant-e-s TEXTES OBLIGATOIRES: (1) (2) Schermerhorn, J. R.; Hunt, J. G.; Osborn, R. N. & Billy, C. de (2010). Comportement humain et organisation – 4e édition. Saint Laurent : ERPI. Test MBTI – Formulaire M – Auto-cotation (nécessaire dans le cours 2) ÉVALUATION L’évaluation se fait selon trois volets : 1) L’examen de mi-session portant sur les sept premières séances - 30% 2) Un travail de session. 30% 3) L’examen final porte sur la matière vue après l’examen de mi-session - 30% 4) Participation au cours – 10% Attention : Veuillez noter qu’il n’y a pas d’examen de reprise dans ce cours!! VALEURS SYMBOLIQUES (%) DE LA NOTATION LITTÉRALE : A+ 90 – 100 B+ 77 – 79 C+ 67 – 69 D+ 57 – 59 A 85 – 89 B 73 – 76 C 63 – 66 D 55 – 56 A- 80 – 84 B- 70 – 72 C- 60 – 62 E 0 – 54 Attention : D- n’existe pas! 3 Nous avons un site web Moodle pour ce cours : www.moodle.uqam.ca TRAVAIL EN ÉQUIPE (4 PERSONNES) Le travail de session portera sur des extraits de films sur lesquels les étudiant-e-s devront répondre des questions en faisant des liens avec les thèmes du cours. Les extraits de films et les questions seront fournis aux étudiant-e-s. 1. La qualité de la recherche sur le sujet ; 2. La qualité de l’intégration de la théorie et de la pratique; 3. La qualité du français. Important : Concernant la forme du travail, il est IMPORTANT d’avoir: 1. Une présentation structurée du travail - avoir un plan : une introduction, un développement, une conclusion, les références (selon un format uniforme, par ex.: APA); classer les idées dans un ordre logique ; rester dans le sujet. 2. Une présentation soignée du rapport - dactylographié, interligne 1,5; police 12 points; marges d’une pouce. Il est inutile de jouer avec le traitement de texte pour avoir un nombre x de pages. 3. La qualité du français écrit est fondamentale. Finalement, j’aimerais souligner que dans ce cours, la contribution des étudiant-e-s est essentielle; elle suppose la préparation des séances par des lectures et des travaux en équipe, les discussions en classe, et la réflexion personnelle avant et après les cours. Étudier le comportement des personnes constitue une expérience à la fois cognitive, affective et comportementale. Seule la présence simultanée de ces trois dimensions de l'expérience permet d'atteindre une compréhension des comportements des personnes et de la dynamique qui les sous-tend. COURS 1 : INTRODUCTION AU COURS DE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL – 06 JANVIER Objectifs : 1. 2. 3. 4. 5. 6. Comprendre les objectifs du cours Connaître le programme du cours et les modes d'évaluation Avoir un aperçu du déroulement des prochaines séances Évaluer la quantité d'effort nécessaire pour réussir le cours Former les équipes de travail Briser la glace Vidéo : Pour donner un sens au travail 4 COURS 2 ET 3: LA PERSONNALITÉ – 13 ET 20 JANVIER Objectifs : 1. 2. 3. 4. Lectures : Chapitre 2 Exercices : 1. Claire G et Jean C COURS 4 : Décrire la nature et l'importance du facteur humain dans les théories en gestion La personnalité, différences individuelles et façons de la décrire Les types de personnalité Les avantages de tenir compte des différences individuelles dans les organisations LA PERCEPTION – 27 JANVIER Objectifs : 1. 2. 3. 4. Lectures : Chapitre 4 Exercices : 1. L'objectivité versus la subjectivité (en classe) 2. Les illusions (en classe) 3. Combien des visages humains ? Vidéo : La perception Cours 5 : Objectifs : Décrire les facteurs qui influencent la perception sociale Décrire les effets des biais perceptifs Décrire le processus d'attribution L'empathie La motivation – 03 Février Exercices : 1. Définir la motivation 2. Peut-on motiver quelqu'un ? 3. Les conditions d'un travail stimulant Chapitre 5 1. Herzberg, F. (1968). Une fois de plus : Comment motiver vos employés ? 2. Maslow, A. (1971). Les plaintes et leur niveau. 3. Morin, E. M. (1996). Les conditions d'un travail stimulant. Les besoins selon Maslow Vidéo : Quand la barre est trop haute Lectures : COURS 6 : Objectifs : Lectures : Vidéo : LA MOTIVATION II – 10 FÉVRIER 1. Comparer les diverses théories de la motivation 2. Associer théories et concepts de la motivation aux diverses formes d'organisation du travail. 1. Herzberg, F. (1968). Une fois de plus : Comment motiver vos employés ? 2. Maslow, A. (1971). Les plaintes et leur niveau. 3. Morin, E. M. (1996). Les conditions d'un travail stimulant. Le bonheur au travail 5 COURS 7 : EXAMEN DE MI-SESSION – 17 FÉVRIER Matière de l’examen : cours 2 à cours 6 COURS 8 : Objectifs : Lectures : Vidéo : COURS 9 : Objectifs : Lectures : Exercices : Vidéo : COURS 10 : L’ADAPTATION – 03 MARS 1. Comprendre l’adaptation humaine 2. Les concepts de stress, santé mentale et les mécanismes de défense 3. Introduction à la relation d’aide Chapitre 15 (pages 454-474) Lévy, P. & Roger, M. (2001). Concours et examens : cessez de stresser! Rogers, C & Farson, R. E. (1996). L'écoute active - ce qu'est l'écoute active. Rogers, C. (1996). Comment puis-je établir une relation d'aide Travail de fou LES GROUPES DANS L'ORGANISATION – 10 MARS 1. 2. 3. 4. Identifier les raisons de se joindre à un groupe Distinguer les différents types de groupes dans l'organisation Décrire la structure des groupes Identifier les facteurs de cohésion d'un groupe, les étapes de la formation d'un groupe et les déterminants de son efficacité Chapitre 8 et 9 1. L'exercice de la tour de papier 2. Le jeu de cartes La Pensée de groupe LE LEADERSHIP – 17 MARS Objectifs : 1. Définir le leadership et le distinguer des notions connexes (autorité, influence, etc.) 2. Comparer les différentes théories du leadership 3. Décrire les théories «contigentes» du leadership 4. Identifier son propre style de leadership 5. Les styles de subordination Lectures : Chapitre 11 Vidéo : Engageriez-vous votre patron ? 6 COURS 11 : LE POUVOIR DANS LES ORGANISATIONS – 24 MARS Objectifs : 1. Définir les notions connexes à celles du pouvoir (autorité, influence, etc.) 2. Définir l'organisation comme un lieu de pouvoir et des conflits 3. Définir les sources du pouvoir Lectures : Chapitres 10 Tests : Quelle est votre première intention lors de la résolution d'un conflit ? Vidéo : COURS 12 : Objectifs : Lectures : COURS 13 : Le harcèlement moral COMMUNICATION ET RELATION HUMAINE – 31 MARS 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. Décrire le processus de la communication Distinguer la communication formelle de l'informelle Décrire l'influence de la structure formelle de l'organisation sur la communication Développer une stratégie de communication efficace La relation humaine. Chapitre 13 Morin, E. (1996). Les attitudes fondamentales. LA CULTURE ORGANISATIONNELLE – 07 AVRIL Objectifs : 1. Identifier les éléments qui composent la culture organisationnelle 2. La gestion et la diversité ethnoculturelle 3. La gestion et le genre Lectures : Chapitre 16 Vidéo : L’âge de la performance COURS 14 : Examen Final – 14 Avril 2014 Matière de l’examen : cours 8 à cours 13 Remise des travaux – 31 Mars 2014 7 Fiche C.V. Horaire du cours : Lundi 18h30 – 21h30 Groupe : 01 – ORH1163 Nom : Prénom : Date de naissance: No. Matricule : Téléphones pour vous contacter : ( ) E-mail (IMPORTANT!!) : CEGEP ou diplômes précédents : Programme actuel : Concentration : Cours choisis cette session : Emploi actuel : Employeur : Objectifs de carrière : Quel est le type de lecture faites-vous ? Quel type de musique aimez-vous ? Quel est le dernier film que vous êtes allé voir au cinéma ? Hobbies : D’autres informations que vous souhaitez communiquer à votre professeur: ORH-1163-01