Le soutien de l`enseignement en ligne au moyen de

Le soutien de l’enseignement en ligne au moyen de
l’apprentissage en ligne à la Western University
L’occasion d’innover
Le Teaching Support Centre (centre de soutien à l’enseignement) de la Western
University à London, qui fournit l’instruction et le soutien à l’égard de l’enseignement
pour les étudiantes et étudiants des cycles supérieurs et le personnel enseignant, a
déjà intégré dans leurs offres de cours l’instruction et la pratique à l’utilisation des
technologies pour l’enseignement et l’apprentissage. Par exemple, les techniques de
conception et d’enseignement des cours de l’apprentissage mixte et l’utilisation
d’outils comme Twitter pour des sondages en classe font partie du curriculum du
certificat de la Western University en enseignement et apprentissage universitaires, qui
est offert aux étudiantes et étudiants des cycles supérieurs. Le microenseignement est
aussi inclus dans des cours à l’intention des étudiantes et étudiants des cycles
supérieurs et des membres du personnel enseignant; les participantes et participants
présentent une « classe » de dix minutes, suivie d’une évaluation par les pairs et d’une
discussion. Beaucoup de microenseignantes et microenseignants incorporent la
technologie dans ces sessions. Le microenseignement est enregistré sur une vidéo, qui
est remise ensuite aux participantes et participants pour qu’ils puissent la passer en
revue et l’analyser.
Parmi les occasions de formation offertes aux membres du personnel enseignant se
trouve un atelier de techniques d’enseignement (Instructional Skills Workshop). Ce
programme de certificat reconnu à l’échelle internationale a été élaboré initialement
dans des établissements d’éducation postsecondaire en Colombie-Britannique en
1992 à titre de programme pour les aides-enseignantes et aides-enseignants et, peu
après, pour le personnel enseignant de la University of British Columbia. Cet atelier met
l’accent sur l’enseignement et la communication avec les pairs et incorpore
l’apprentissage au sujet de l’utilisation de la technologie pour l’enseignement efficace.
En se basant sur le modèle créé à la Royal Roads University, cet atelier a été reconçu
pour la prestation en ligne récemment par Kim Holland, concepteur pédagogique au
Teaching Support Centre.
L’innovation
Kim Holland base la conception de l’atelier de techniques d’enseignement en
compétences de facilitation en ligne sur le principe suivant : « Faire l’expérience du rôle
d’étudiante ou étudiant en ligne permet de devenir un meilleur personnel enseignant ».
Le cours de cinq semaines a été offert une première fois en novembre 2012. Chaque
unité est mise en ligne pendant une semaine; il est prévu que les participantes et
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participants consacrent de six à huit heures par semaine à la lecture et aux activités en
ligne et qu’ils ouvrent une session au moins cinq fois chaque semaine. Douze
membres du personnel enseignant y ont participé.
La page d’accueil de l’atelier de techniques d’enseignement en ligne
Avant de commencer le cours, les participantes et participants reçoivent des
renseignements explicatifs sur vidéo portant sur le processus du cours et les matériels
qui sont inclus. Ils effectuent l’évaluation Kolb du style d’apprentissage et passent en
revue la rubrique pour évaluer leur participation à ce cours. On assigne à chaque
participante ou participant des rôles spécifiques dans la classe en ligne, afin que
toutes et tous puissent faire l’expérience des rôles de personnel de facilitation et
d’apprenante ou apprenant.
La première unité examine le développement de la conscience communautaire et la
facilitation. On fournit aux participantes et participants au cours les objectifs de
l’apprentissage, une description de ce qu’ils doivent faire pour effectuer l’unité, des
liens vers les lectures obligatoires et facultatives, des liens vers des vidéos YouTube
avec des explications sur leur contenu et leur but, et les notes du cours avec des
vidéos et de l’animation. Il y a aussi de courtes bandes sonores qui répondent à des
questions particulières, notamment : « Comment peut-on créer un sentiment
communautaire au sein des communautés en ligne? » Les bandes sonores mettent
l’accent sur la façon dont ces compétences peuvent être transférées à leur
enseignement.
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Étant donné que le cours est structuré autour de l’interaction entre les pairs, de
nombreuses activités y sont incorporées.
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Pour le forum de la classe sur la conciliation travail-vie, trois participantes et
participants facilitent une discussion sur ce sujet et préparent pour toute la
classe une activité qui s’y rapporte.
Le développement de la conscience communautaire est le sujet d’un autre
groupe de discussion, et les participantes et participants au cours soumettent
des images d’activités de développement de la conscience communautaire, que
le personnel de facilitation insère ensuite dans le site du cours.
Un forum de discussion est mis en place relativement aux lectures, avec des
questions spécifiques posées par le personnel de facilitation.
Chaque participante et participant commence un blogue du cours, et un d’entre
eux lit tous les blogues et commentaires pour encourager la participation et
partager les idées. On fournit aux participantes et participants des lignes
directrices sur la manière de rédiger un blogue et quelques questions
concernant leur pratique d’enseignement dont ils voudraient parler dans leur
blogue.
Dans la deuxième unité, Putting Theory into Practice (mise en pratique de la
théorie), et la troisième unité, Facilitating Online Teams (facilitation des équipes
en ligne), des études de cas sont utilisées avec une documentation d’appui.
Deux participantes et participants sont assignées à diriger des discussions en
groupe portant sur les façons de résoudre les problèmes présentés. Les deux
chefs des groupes de discussion déterminent quels sont les outils en ligne
qu’ils veulent utiliser pour les interactions au sein du groupe (wikis,
présentations PowerPoint avec narration, capture de cours magistraux, forums
de discussion), et le personnel de facilitation du cours les met en œuvre.
La dernière unité se concentre sur une réflexion au sujet des outils et des stratégies du
cours, des rôles qu’ont joués les participantes et participants, des stratégies de gestion
en ligne, de l’évaluation efficace et d’autres observations clés sur le cours.
Les résultats et les avantages
L’atelier de techniques d’enseignement en ligne procure aux membres du personnel
enseignant non seulement des compétences qu’ils peuvent appliquer à leur
enseignement en ligne, mais aussi une expérience en apprentissage au moyen de la
facilitation en ligne dont ils peuvent se servir pour leurs conceptions de cours.
Tous les outils et toutes les lignes directrices peuvent être appliqués à l’enseignement
des participantes et participants.
Un certificat de participation est décerné aux personnes qui ont terminé et réussi le
cours.
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Kim Holland a énoncé cinq lignes directrices pour le perfectionnement en ligne, qu’il a
appliquées à son cours :
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toutes les instructions doivent être extrêmement claires et répétitives.
la navigation doit être directe, simple et cohérente dans tous les modules;
les membres du personnel de facilitation du cours doivent créer une présence,
souvent avec la vidéo, pour établir qui ils sont;
dans un cours structuré autour de l’instruction et la réflexion des pairs, le rôle
actif du personnel de facilitation se modifie tout au long du cours, à mesure que
les participantes et participants assument une responsabilité et un contrôle
accrus envers les classes; le personnel de facilitation procure le modèle pour la
facilitation et le soutien en ligne;
le nombre idéal de participantes et participants à un cours en ligne basé sur
l’apprentissage par les pairs est de 10 à 15, et il en faut au moins 6 pour
obtenir un apprentissage efficace; le nombre maximal est 20, et un tel groupe
exige deux membres du personnel de facilitation. Les participantes et
participants sont souvent divisés en plus petits groupes de travail.
Les défis et les améliorations
La conception de ce cours peut poser deux défis, parce qu’il doit atteindre deux buts.
Comme c’est le cas pour tous les cours, il doit fournir une expérience d’enseignement
et d’apprentissage efficaces. En tant que cours en ligne au sujet de l’enseignement en
ligne, il doit modéliser les pratiques exemplaires et fournir des outils et des ressources
qui peuvent être adaptés à la pratique d’enseignement des participantes et
participants. Par conséquent, la préparation en vue du cours est très détaillée et
exigeante.
L’implication complète envers le cours requiert beaucoup d’efforts de la part des
participantes et participants puisqu’ils font simultanément l’apprentissage de
l’enseignement en ligne, de leur rôle d’apprenant ou apprenant en ligne, ainsi que des
technologies et des outils. Une réflexion considérable portant sur ces trois aspects de
l’apprentissage est nécessaire pour mettre à profit ce cours.
Le potentiel
La version en ligne du cours a été offerte pour la première fois en novembre 2012. Il
sera ensuite évalué et modifié afin de tenir compte des commentaires formulés par les
participantes et participants.
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Une communauté de pratique en ligne pour les personnes qui élaborent des cours est
actuellement mise en place; elle comprend des ressources et un forum de discussion.
Ce travail est évolutif, car de nouveaux matériels sont ajoutés constamment à l’égard de
sujets comme les rubriques pour l’évaluation, l’élaboration de cours en ligne, les
processus courts et longs d’évaluation du cours, et le personnel de formation en tant
qu’apprenantes et apprenants en ligne.
Kim Holland serait très heureux d’avoir l’occasion de partager avec des collègues les
renseignements et l’expérience sur tous les aspects de l’apprentissage mixte ou en
ligne ainsi que du perfectionnement et du soutien du personnel enseignant.
Pour plus d’information
Kim Holland
Concepteur pédagogique
Teaching Support Centre
Western University
[email protected]
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