CURVY KATE Fiche retour Dessous de Sophie Nov11.xlsx

Novembre 11
TEMOIGNAGE
Parce que votre satisfaction est au cœur de nos
préoccupations, nous vous invitons à bénéficier du retour
d'expérience des partenaires qui nous ont fait confiance.
Marque
Son modèle favori
Emily Ck5001
Noir
Appréciation générale
Notation
sur La marque
sur L'Agent
Les Belles
Contact
Mlle LARUE
L'échelle de notation s'échelonne
de A à G:
A-B
Très positif
C
Correct
D-E
A améliorer
F-G
A revoir
Demarrage
collaboration
Boutique
Mètre linéaire
Curvy Kate
Avril 2011
100m²
5 mètres
Localisation
La Marque
Qualité produit
Le bien aller
L'offre Style / Coloris
Rapport Qualité/prix
Pourquoi ce modèle?
Le service clients
Classique tout en restant sexy
Les livraisons
Excellente application
Les ventes (sorties boutique)
Jolie contraste
Délai d'approvisionnement
Les 4 adjectifs qui caractérisent Satisfaction consommatrices
la marque pour elle:
Répétition d'achat des conso
Classe
Confortable
Sexy
Design
Le service Les Belles Places
Qualité du suivi
Segment de marque travaillé Pertinences des recommandations
Curvy Kate
Réactivité sur vos demandes
Fiabilité dans le traitement
A
A
B
A
A
C
B
A
A
A
A
B
A
A
Boutique
La marque est elle à la hauteur de vos attentes?
Recommanderiez vous la marque?
Emettriez vous des réserves?
Oui
Oui
Non
Si oui, lesquelles?
L'agent, son suivi, vous a-t-il apporté satisfaction?
Oui
Qualité de l'accompagnement dans l'introduction de la marque
B
Vos propositions, commentaires ou remarques à Curvy Kate?
Il y a une vraie demande de la part des clientes pour des articles telles
que nuisettes, guêpières etc. Il serait intéressant que Curvy Kate
développe sa gamme de produits
Votre sentiment sur le service Les Belles Places
Très bon suivi et réactivité. Aucune demande ou question n'est laissée en attente.
Fiche LBP Nov-11 CK Mlle Larue