enquete satisfaction
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enquete satisfaction
Cher(e) Client(e), Votre activité □ transport □ industrie □ collectivités □ santé □ tertiaire □ alimentaire Votre avis nous intéresse! Pour vous donner toujours plus de satisfaction, voici notre enquête satisfaction. □ autres………………….. vos suggestions et votre perception de notre prestation sont importantes. Les prestations que nous réalisons MERCI pour ce temps que vous nous accorderez. pour vous □ nettoyage régulier □ nettoyage ponctuel □ maintenance □ manutention □ remise en état □ vitrerie □ autres………………….. NOUS VOUS REMERCIONS VIVEMENT DE VOTRE COLLABORATION. NETTE SERVICES Pour vous donner toujours plus de satisfaction, Sarl au capital de 10 000 euros –NAF : 8121 Z- vos suggestions et votre perception de notre Atelier n°4 rue des bouleaux et Berthelot prestation sont importantes. SIRET : 537 629 057 00010 Village POL’ECO - 59860 Bruay sur l’Escaut [email protected] Tel: 03 27 30 29 70 Fax: 03 27 30 31 87 ENQUETE SATISFACTION Notre service global -Respect du cahier des charges: Transmission des informations et communication. Très peu satisfaisant Très peu satisfaisant Peu satisfaisant satisfaisant Très satisfaisant sur site * Peu satisfaisant Notre service satisfaisant ploitation* Très satisfaisant Sur le plan ex- * dans les tableaux cochez selon vous appréciation la qualité de nos services Remarques 1- Avez-vous eu des remarques de personnes fréquentant les locaux/ lieux entretenus par notre société? Positives □ oui Négatives □ oui □ non □ non - Traitement des réclamations - Qualité des actions correctives Précisez: -Rapidité d'intervention suite aux - Gestion du Personnel Réclamations: -Qualité d'intervention suite aux Sur le plan commercial* Réclamations: -Comportement des agents - Qualité des réponses apportées -Tenue des agents - Réactivité quelle est donc la société que vous connaissez susceptible d’être intéresser par nos prestations: Vos observations: -Respect du règlement intérieur; - Qualité de l'accueil Service Client Votre appréciation globale de notre Sur le plan Financier* prestation et de nos services: Indiquez-nous votre note sur 20: ………./ 20 - Conformité de la facturation - Délais Quelles sont vos attentes dans l’avenir: