Employee Opinion Survey

Enquête d’opinion des employés
« Je crois fermement qu’au cœur même de chemin emprunté en direction de la
modernisation se dresse la richesse la plus importante sur laquelle un groupe peut
compter : les gens. Les gens sont le cœur et l’âme d’une entreprise. Leurs valeurs, leur
façon de travailler et leur façon de penser sont à la base de chaque succès ».
C’est la conviction de notre Président délégué M. Carlo PESENTI, formulée dans sa lettre du 28
mars 2007 adressée aux participants lors de la conférence de gestion.
C’est dans cette logique que le groupe Italcementi a lancé cette année un processus d’enquête
d’opinion auprès de l’ensemble de ses employés.
Un consultant indépendant a été choisi pour gérer cette enquête coordonnée par les Ressources
Humaines du groupe, avec le soutien logistique de son Département Communication.
Par cette enquête d’opinion, le Groupe cherche à comprendre les besoins et les attentes de ses
employés, à prendre la mesure de leurs sentiments au sujet de leur vie professionnelle et à
écouter leurs avis en ce qui concerne les priorités pour un développement harmonieux et durable
de leur entreprise.
La parole est donnée à l’ensemble des ressources humaines d’Italcementi Group.
Le processus d’enquête a été géré en deux phases car il faut d’abord comprendre, puis mesurer
avant d’agir.
Cette 3ème phase interviendra après la présentation des résultats de la phase quantitative lors de la
réunion des dirigeants du Groupe en octobre 2007.
1
2
3
Comprendre
Mesurer
Agir
Phase qualitative
Interview
Groupes de discussion
Analyse
Phase quantitative
Questionnaires
Plans d’actions
Ateliers
Analyse
La Maroc a participé à la 1ère phase avec quelques pays, dont l’Italie, la France, la Belgique et les
Etats-Unis.
La méthodologie comporte un mix d’interviews individuelles et de groupes de discussion.
La phase quantitative a porté sur les réponses obtenues à travers un questionnaire de 22
questions, par mail, ou par retour sur papier.
Les premiers résultats obtenus lors de cette 2ème phase portent sur des taux de participation assez
satisfaisants, aussi bien pour l’ensemble du Groupe qu’au niveau du Maroc.
Ensemble
Groupe Italcementi
54%
Maroc
Taux de participation option mail
73%
70,9%
Taux de participation option questionnaire papier
48%
64,8%
Taux de participation globale
M. HSINA
65,8 %