Construcom 12 06 14
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Construcom 12 06 14
Les ventes en ligne devraient bondir de presque 60% d’ici à 2020 pour frôler les 90 milliards d’euros, selon une étude menée par les experts de Xerfi-Precepta. Les achats sur internet, que ce soit via les ordinateurs, les tablettes, les smartphones ou la télé, ne touchent plus seulement les domaines pionniers comme le multimédia, l'électroménager ou les biens culturels, mais presque tous les secteurs. Les clients choisissent ce canal parce qu'il permet de comparer largement les produits, de commander rapidement et à n’importe quelle heure, et éventuellement de réaliser des économies. Pour répondre au mieux à cette demande, aux côtés des sites internet des industriels et des grandes enseignes de la distribution qui développent la vente en ligne, fleurissent sur la toile des sites « pure player » spécialisés qui ont su trouver leur public. Gagner du temps ! Dans le domaine du bâtiment, on peut notamment citer Mesmateriaux.com. Fondé en 2009 par Yohann Pinto, Julie Haussard et Mathieu Brulon, le site s'adresse aux particuliers à qui il propose de livrer à domicile, en trois ou quatre jours, des produits dans les différents domaines du gros et du second œuvre. Pour cela, la société, appelée PBH, s'appuie sur un réseau de 280 partenaires - négoces, distributeurs indépendants ou industriels répartis sur tout le territoire. PBH s’occupe des ventes, du conseil et du SAV tandis que le réseau de partenaires s’occupe du stockage et de la livraison. « Nous sommes partis du constat que les sites comme Rue du commerce ou C discount explosaient mais ne proposaient rien dans le domaine de la construction. Mesmateriaux.com comble ce manque », explique Mathieu Brulon, l'un des fondateurs du site. Pour les négoces partenaires de l'entreprise, l'intérêt est de déléguer à PBH la vente aux particuliers qui ne constitue pas leur cœur de cible. Pour les clients, si les prix de vente sur le site sont souvent légèrement réduits, l’intérêt n'est pas d'obtenir des produits à prix cassés mais de pouvoir choisir parmi un large choix sans se déplacer, puis d'être livrés à domicile. Des ventes flash à prix réduits Le site internet batiwiz.com lancé en juillet 2013 s'est positionné sur un créneau différent : la vente privée. Il répond aux désirs d'économie des internautes en proposant aux professionnels du BTP des ventes limitées dans le temps de produits de déstockage liés à l'univers du bâtiment. La réduction de prix peut aller jusqu’à 65%. Pour les fabricants qui vendent sur le site, il s’agit d’une bonne opportunité pour écouler les stocks mais pas seulement. « Les ventes que nous réalisons par ce biais restent marginales par rapport à celles réalisées via les négoces. L’intérêt pour nous est essentiellement de tester un nouveau canal de vente et de nous faire connaître », explique Vincent Hannecart, directeur commercial et marketing chez Placoplatre. GDF Suez Dolce Vita, qui a réalisé deux opérations de vente de contrats d’électricité sur le site généraliste de vente à prix discount vente-privee.com soutient le même propos. « A chaque fois nous avons dépassé nos objectifs de vente. Mais le but de la démarche était avant tout de nous faire connaître sur le marché de l'électricité auprès des 12 millions de membres du site», explique Axelle Lima, attachée de presse de GDF Suez Dolce Vita. Des concepts de vente inventifs Le secteur de l’immobilier profite aussi largement du développement d’internet avec des modèles de vente particulièrement innovants. Transactions-privees.com s’inspire du modèle de vente-privee.com pour proposer des biens dont les prix sont en baisse, à une communauté d’internautes ayant prouvé leur motivation pour investir ainsi que leur solvabilité. « Sur internet, on trouve des biens beaucoup trop chers, présents plusieurs fois sur les mêmes sites avec des prix et descriptifs différents. D’autre part, les agents immobiliers ont souvent affaire à des gens qui souhaitent visiter uniquement par curiosité. Cela ralentit le marché, explique Stéphane Conte, fondateur du site. Sur transactions-privees.com, les biens n'apparaissent qu’une seule fois, avec un descriptif complet et un prix correct. Plus l’internaute donne des informations sur le bien qu’il cherche et ses possibilités financières, plus il a accès à des informations sur les biens en vente, à des fonctionnalités du site (localiser avec précision un bien dans une rue, visiter un quartier etc.) et profite d’offres complémentaires négociées en exclusivité. » De leur côté, les notaires ont lancé, il y a quatre ans, un système de vente de biens immobiliers novateur baptisé immo-interractif. Il s’agit d’un appel d’offres en ligne orchestré et sécurisé par le notaire. Celui-ci reçoit un mandat exclusif pour une durée de six à huit semaines maximum. Le bien est mis en vente sur le site www.immobilier.notaires.fr à un prix défini avec le vendeur, avec des heures de visites convenues à l’avance. À l’issue des visites, les personnes intéressées s’inscrivent en ligne afin de recevoir un agrément électronique. Aux heures et dates fixées d’un commun accord entre le vendeur et le notaire, les enchères commencent et durent 24 heures. Les offres sont publiées en temps réel sur le site. À l’issue des 24 heures, le vendeur retient celle qui répond le mieux à ses attentes. L’intérêt majeur pour le vendeur est d’avoir un calendrier de vente et surtout de vendre son bien au juste prix. Pour l’acquéreur, l'avantage est d’avoir le temps de réfléchir et de consulter sa banque. Le processus ne représente aujourd’hui qu’un tout petit pourcentage des ventes négociées des notaires au niveau national mais remporte un vif succès. « Je propose ce système à tous mes clients qui doivent vendre rapidement. Pour eux, l’immo-interractif est un véritable atout, avec un taux de réussite de 67% », explique Vincent Chauveau, l’un des notaires les plus actifs dans le domaine. Innovant et séduisant, l’E-commerce n’a ainsi pas fini de se développer sans pour autant évincer le shopping traditionnel auquel les consommateurs restent attachés. Selon l’étude Xerfi-Precepta, il ne représentera en 2020, malgré son fort développement, que 6,5% de la consommation totale des ménages. Internet, une opportunité pour tester des nouveaux produits Si jusqu’il y a peu batiwiz.com était un site de vente discount classique, un nouveau service est désormais proposé aux fabricants partenaires. « Outre les ventes de produits déstockés, ils peuvent, s’ils le souhaitent, réaliser des ventes éphémères de produits nouveaux et encore indisponibles en magasin, afin de les tester auprès des professionnels du BTP inscrits sur le site. Cela permet d’amorcer la distribution à moindre coût », explique Cédric Fray, un des fondateurs de batiwiz . « Il s’agit d’un service véritablement innovant que nous avons exploité dès sa mise en place », commente Vincent Hannecart de Placoplatre. (12/06/2014)