Un service pratique accessible au moyen de

COMPRENDRE VOS GARANTIES :
Un service pratique accessible au moyen de
notre système téléphonique automatisé
Le saviez-vous? Vous pouvez bénéficier d’un
service pratique au moyen de notre système
téléphonique automatisé en entrant simplement
votre code d'accès et votre mot de passe – les
mêmes que vous utilisez pour ouvrir une session sur
le site Web des Services aux participants.
Comme notre système téléphonique automatisé est
accessible 24 heures sur 24, vous pouvez vous
prévaloir quand bon vous semble des nombreuses
fonctions libre-service que nous offrons.
Si vous devez parler à un représentant au centre de
service à la clientèle, vous obtenez un service plus
rapide lorsque vous entrez votre code d'accès et
votre mot de passe, puisque le représentant a déjà accès à votre dossier de
garanties quand votre appel lui parvient. Il est donc prêt à répondre à vos questions.
Vous n’avez pas à entrer de nouveau votre code d’accès.
Votre code d'accès et votre mot de passe vous permettent :
•
d’accéder à notre système téléphonique automatisé 24 heures sur 24
•
de joindre l’un de nos représentants au centre de service à la clientèle les
jours ouvrables, entre 8 h et 20 h (heure de l’Est)
•
d’ouvrir une session sur le site Web des Services aux participants accessible
24 heures sur 24
Des questions?
Pour toute question concernant votre régime de garanties, rendez-vous sur le site
Web des Services aux participants, à www.sunlife.ca/participant, consultez la
brochure portant sur votre régime ou communiquez avec le gestionnaire de vos
garanties.
Les garanties collectives sont offertes par la Sun Life du Canada, compagnie d'assurance-vie,
membre du groupe Financière Sun Life.