Promouvoir l`écologisation de votre chaîne logistique

Promouvoir l’écologisation
de votre chaîne logistique
Votre succès en tant qu’organisation écologiquement viable repose en grande
partie sur vos fournisseurs
Pourquoi l’écologisation de la chaîne
logistique, du fournisseur au transporteur,
revêt-elle une telle importance ?
Toute entreprise a besoin d’un vaste éventail
de produits et de services. Chacune possède
sa propre combinaison de produits et de
services, mais en ce qui concerne l’acquisition
de ces derniers, un consensus s’est établi.
Selon un sondage de Deloitte (Green Means
Go, août 2008), 80 % des professionnels
canadiens de la chaîne logistique définissent
l’approvisionnement vert comme une
priorité stratégique de l’entreprise.
Demandez-vous d’abord qui vous observe :
Comptables : S’il est plus économique
d’acheter vert, l’avantage est évident. Ce que
vous ne savez peut-être pas, c’est que même
si acheter vert coûte plus cher à l’achat, c’est
souvent sur le cycle de vie du produit que
vous réalisez des économies, affirme Andrew
Craig, premier directeur, Stratégies de RBC
en matière d’environnement. Il importe de
tenir compte des économies de coûts
d’exploitation que représente l’utilisation de
produits plus durables, réutilisables ou
recyclables, ainsi que celle de produits qui
consomment moins d’énergie, d’eau et de
combustibles par rapport à leurs concurrents.
Planète et collectivités : Réduction du
besoin en ressources, fléchissement de la
demande d’enfouissement sanitaire, pureté
accrue de l’air et de l’eau : l’approvisionnement
vert réduit l’empreinte écologique de votre
chaîne logistique. Il vous permet de
contribuer à assainir les collectivités
dans lesquelles votre entreprise exploite
ses activités.
Clients : Les clients, les employés et le grand
public scrutent de près le comportement
d’une entreprise en matière de durabilité
et de responsabilité environnementale.
« L’approvisionnement vert améliore votre
image de marque et votre réputation »,
dit M. Craig.
Investisseurs : De plus en plus, les
investisseurs, les organismes de recherche
et les agences de notation évaluent les
entreprises en fonction d’une liste
grandissante de pratiques environnementales
et sociales, dont l’approvisionnement
écologique.
Organismes de réglementation : Dans leur
effort pour prévenir l’enfouissement des
produits recyclables, les différents paliers de
gouvernement commencent à établir des
règlements et d’autres politiques publiques
sur des questions comme la gestion des
déchets électroniques (ordinateurs mis au
rebut) ; ils envisagent même la mise en
place de programmes de récupération des
emballages.
Organisations non gouvernementales
(ONG) : Certaines ONG ont organisé des
campagnes contre de grandes entreprises
de vente au détail afin de dénoncer les
mauvaises conditions de travail, notamment
le recours à une main d’œuvre enfantine
et les heures de travail excessives. Ces
Réaction en chaîne
L’écologisation de la chaîne
logistique constitue un plan
d’ensemble. Presque tous les
maillons de la chaîne logistique
pourraient devenir plus durables,
de l’emballage à l’entretien des
immeubles. Les résultats peuvent
être tout aussi exhaustifs.
En 2009, l’Association chaîne
d’approvisionnement et logistique
Canada (CAL) a produit une série de
trois rapports sur la gestion verte de
la chaîne d’approvisionnement des
services de logistique et de transport,
du secteur manufacturier et du
commerce de détail et des produits
de consommation
(www.sclcanada.org, sous
« Ressources »). « Passer au
vert » comporte des avantages
fondamentaux. Parmi ceux-ci :
> Réduction des coûts de distribution
> Efficacité énergétique accrue
> Différenciation des services
> Fidélisation de la clientèle
> Diminution des émissions de gaz
à effet de serre
> Conservation de l’eau
> Réduction des déchets
> Réduction de l’emballage
> Recyclage et réutilisation des
produits et des emballages
> Plus grande conformité à la
réglementation de l’environnement
> Accès à de nouveaux marchés
> Amélioration de la gestion des
risques
> Accroissement des ventes
Les retombées environnementales et
financières de l’approvisionnement
vert sont de plus en plus évidentes.
De plus, comme le souligne Bob
Armstrong, président, Association
chaîne d’approvisionnement et
logistique Canada : « la nouvelle
main-d’œuvre l’exige, au même
titre que toute autre responsabilité
de l’entreprise. Le consommateur
d’aujourd’hui veut savoir qu’il
fait affaire avec des entreprises
qui se sont constitué une chaîne
d’approvisionnement verte. C’est
là sa principale motivation. »
phénomènes mettent en lumière le
besoin d’intégrer aux programmes
d’approvisionnement vert des questions
d’ordre social et éthique, en plus des
aspects environnementaux.
Rassemblez tous ces faits et vous disposez
des éléments les plus convaincants pour
justifier l’écologisation de votre chaîne
logistique. Mais pour ce faire, il vous faut
avant tout comprendre les problèmes
auxquels d’autres entreprises ont eu à
faire face, et les leçons qu’elles en ont tiré.
Planifier et préparer
Avant d’entreprendre des initiatives visant
l’écologisation de chaîne logistique, voici
quelques éléments à prendre en compte
pour vous aider à assurer le succès de
votre entreprise :
Considérer le cycle de vie d’un produit
« L’un de nos plus grands défis est
l’éducation du personnel responsable de
l’approvisionnement, qui analyse d’un
œil critique les réactions des fournisseurs »,
dit M. Craig. Cela suppose l’adoption
d’une approche de gestion du cycle de
vie afin de démontrer le coût total d’un
produit depuis son acquisition jusqu’à
son élimination, sans oublier l’évaluation
de ses besoins énergétiques, de sa
durabilité, des coûts d’élimination, etc.,
plutôt que le seul élément que représente
le prix d’achat.
Appuyer les efforts des fournisseurs
Du côté des fournisseurs, la motivation
pour « passer au vert » est évidente,
puisque cela a une incidence sur leur
capacité de faire affaire avec vous. Mais le
portrait d’ensemble est plus complexe. Les
fournisseurs peuvent être contraints
d’adopter de nouveaux procédés et
d’encourir des frais supplémentaires pour
répondre à vos besoins écologiques. Par
exemple, lorsque GE Canada cherchait à
obtenir la certification LEED pour son
bureau d’administration centrale de
Mississauga, en Ontario, son fournisseur
de services de conciergerie s’est vu obligé
d’utiliser une nouvelle gamme de produits
et de rajuster son programme d’entretien.
Pour sa part, le service de nettoyage de tapis
a dû acquérir l’équipement nécessaire pour
réduire la contamination de l’air et sa
consommation énergétique. Renee Spurrell,
directrice de l’approvisionnement,
Corporate Properties, GE Canada, estime
qu’il est possible de contribuer au succès
de ses fournisseurs en les aidant à mener
une analyse coûts-avantages et en faisant
la promotion de leurs nouvelles capacités
écologiques auprès de ses réseaux
d’influence.
Assurer l’alignement stratégique
Il est d’une importance cruciale de
s’approprier la responsabilité des mesures
d’approvisionnement écologique et
d’intégrer des considérations
environnementales à l’échelle de
l’entreprise. Tel que mentionné dans le
sondage de Deloitte, Green Means Go :
« Les entreprises qui dominent le marché
ont compris que la gestion de la chaîne
d’approvisionnement verte leur en donne
pour leur argent dans le contexte d’une
initiative de durabilité à l’échelle de
l’entreprise. »
Les chiffres
Réfléchissez à la façon dont vos méthodes
axées sur la chaîne d’approvisionnement
se traduisent en bénéfices que les parties
prenantes peuvent saisir, par exemple :
>F
rito Lay Canada, gagnante du prix
Chaîne d’approvisionnement
écologique CAL de 2009 décerné par
l’Association chaîne d’approvisionnement
et logistique Canada (CAL), utilise
1 500 camions, 90 tracteurs routiers et
450 remorques. Une grande proportion
des moteurs de ses tracteurs utilise une
technologie de pointe qui permet de
réduire les émissions, alors que ses
véhicules de livraison ont été construits
avec des matériaux légers spécialement
conçus pour réduire la consommation
de carburant. L’objectif à long terme de
la société : réduire de 50 % sa
consommation de carburant et ses
émissions d’échappement d’ici 2020. La
stratégie de réduction du kilométrage
mise en œuvre par Frito Lay Canada lui
a déjà permis de retrancher un million
de kilomètres de l’itinéraire de ses camions.
(Source : Transports Canada et
www. CanadianSailings.ca)
> La chaîne hôtelière Marriott réalise
exactement les mêmes économies en
équivalent CO2. L’achat de 24 millions
de carte-clés fabriquées à 50 % de
matériau recyclé représente 66 tonnes
de plastique qui ne seront pas mises à
la décharge. Et grâce à un procédé de
fabrication unique en son genre, le
million de serviettes achetées par
Marriott ne requièrent pas de prélavage :
une économie ponctuelle de six
millions de gallons d’eau.
(Source : www.marriott.com)
La collecte de mesures pertinentes est
l’élément charnière qui vous permet de
rendre des comptes aux consommateurs
et d’évaluer toutes les répercussions de
votre chaîne logistique.
Poser les bonnes questions
Vos fournisseurs sont-ils aussi écologiques
que vous le souhaitez ? Intégrez cette
information à votre examen de sélection.
Voici quelques questions destinées à vos
fournisseurs :
>L’entreprise est-elle dotée de politiques ou
de lignes directrices visant à assurer la
conformité aux lois relatives à l’âge d’emploi
minimum et au salaire, en particulier aux
lois sur le salaire minimum, les heures
supplémentaires et les avantages prévus
par la loi ?
> Le fournisseur / produit / service est-il
certifié écologique par un organisme agréé
indépendant (p. ex., EcoLogo, Forest
Stewardship Council (FSC), Certifié
équitable, Energy Star, etc.) ?
> L’entreprise a-t-elle examiné les
répercussions environnementales de ses
activités ? Dispose-t-elle d’un plan d’action
pour atténuer leurs effets néfastes sur
l’environnement ?
> L’entreprise possède-t-elle un système de
gestion environnementale documenté ? Une
politique environnementale ?
> L’entreprise a-t-elle établi des programmes
en vue de minimiser l’utilisation des
ressources naturelles (eau, pétrole, bois
Usez de votre
influence
Le saviez-vous ?
« Nos attentes à notre propre égard sont
plus élevées, et elles le sont également
pour ce qui est de nos fournisseurs. »
C’est ce qu’a déclaré Walmart en 2008,
lorsqu’elle a annoncé les nouvelles
normes de responsabilisation
environnementale et sociale qu’elle
allait exiger de sa chaîne logistique.
(L’entreprise fait affaire avec près de 7 000
fournisseurs canadiens et des dizaines de
milliers d’autres partout dans le monde.)
En Chine, Walmart a établi des liens
de partenariat avec ses fournisseurs
afin d’améliorer de 20 % l’efficacité
énergétique des 200 principales usines
auprès desquelles elle s’approvisionne,
d’ici l’année 2012.
De plus, Walmart communiquera ses
renseignements et ses meilleures
pratiques à l’ensemble de ses fournisseurs
ainsi qu’à ses concurrents.
Les entreprises qui veillent à l’écologisation
de leurs processus améliorent leur
empreinte écologique. En aidant un
fournisseur à faire de même, elles ont un
impact sur toutes les entreprises qui
s’approvisionnent auprès de ce dernier.
(Source: www.walmart.ca)
En tant que fournisseur de produits et
de services à l’entreprise, RBC offre aux
entreprises clientes de nombreuses options
« sans papier », allant du relevé bancaire
électronique (permettant la tenue de
dossiers immatérielle) aux paiements
électroniques.
Par exemple, vous économisez temps et
argent en effectuant vos paiements par voie
électronique plutôt que par chèques. De
plus, vous n’avez pas à modifier ou à
reprogrammer votre système comptable
existant pour utiliser les systèmes de
paiements électroniques de RBC.
Au-delà des économies de coûts évidentes
et de la réduction du papier de rebut, la
tenue de dossiers « sans papier » comporte
au moins neuf autres avantages qui vous
aideront à rendre votre entreprise plus
durable :
1. Sécurité accrue : vos documents sont
archivés en un même lieu sécuritaire
(protégé par mot de passe) ;
2. Gain de temps, grâce à l’automatisation
de la collecte, de l’authentification et de
l’organisation des documents ;
3. Piste de vérification supérieure ;
d’œuvre, métaux, etc.) ou de réduire les
rejets de polluants pendant le processus de
fabrication ?
> Le produit concerné permet-il une utilisation
efficace de ressources telles l’énergie et les
matières premières tout au long de son cycle
de vie ?
> Le produit est-il réutilisable ou recyclable ?
> L’entreprise accepte-elle les paiements
électroniques ?
« Si vos fournisseurs n’ont jamais réfléchi
à ces questions, les leur poser constituera
un moteur de changement », affirme
M. Craig.
4. Commodité accrue (accessibilité,
partage de documents, capacité de
recherche, etc.) ;
5. Contrôle accru des mouvements de
trésorerie, en ce qui concerne les
paiements électroniques. « Comme il
n’existe plus d’incertitude quant au
moment où un chèque est compensé, il
est plus facile de demander au
fournisseur d’accorder un escompte
pour paiement anticipé », souligne Beth
Gordon, première directrice, Stratégies
clientèle mondiale, Services financiers à
l’entreprise, RBC ;
6. Précision accrue, puisque vous n’avez pas
à entrer les données une deuxième fois ;
7. Protection accrue contre la perte de
documents liée à un sinistre ;
8. Possibilité de transformer les dépôts de
dossiers en espace de bureau utilisable
ou d’éliminer les frais d’entreposage ;
9. Efficacité accrue. S’il faut cinq minutes
pour trouver un dossier papier et le
remettre à sa place, et qu’un employé
travaille avec un seul dossier par heure,
cela représente 40 minutes par jour, soit
173 heures par année : un gain de temps
équivalent à un mois complet,
annuellement.
Pour plus de renseignements et de conseils sur les façons de rendre votre entreprise plus écologique :
> Téléphonez à un directeur de comptes à RBC Banque Royale® au numéro 1-800 ROYAL® 2-0
> Visitez notre site Web à l’adresse www.rbc.com/conseilsalentreprise
Le contenu du présent document est offert à titre indicatif seulement et ne vise pas à fournir de conseils particuliers sur vos activités. Veuillez ne pas vous y fier. Toutes les méthodes
présentées ici ne sont pas pertinentes dans tous les cas. Avant de mettre une stratégie en œuvre, adressez-vous à un spécialiste et élaborez un plan en fonction de vos propres exigences.
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