D 1505-Personnel de caisse

D 1505-Personnel de caisse
I. Présentation :
1. La nature de l’emploi, du métier :
Réalise l’enregistrement des ventes, l’encaissement des produits, des articles (vêtements, alimentation,
carburant, …) ou de services (péages d’autoroute, parking, …). Peut effectuer le réassort des produits en
magasin.
2. Accès à l’emploi, au métier :
Cet emploi, métier est accessible avec un niveau CAP / BEP à Bac (professionnel, général, …) dans le secteur
de la vente et de la distribution. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces
secteurs sans diplôme particulier. Les recrutements peuvent être ouverts sur contrats de travail saisonniers ou
à durée déterminée.
3. Conditions d’exercice de l’activité :
L’activité de cet emploi / métier s’exerce au sein de grande surfaces (alimentaires, spécialisées, de bricolage,
…), de magasins (textile, musique, …), de billetterie (théâtre, cinéma, …), de lieux de péage (parking,
autoroute, …), de stations-service, en contact avec la clientèle et différents intervenants (responsable de
caisse, directeur de magasin, …). Elle varie selon la taille de la structure et le degré d’informatisation des
caisses. Elle peut s’exercer en horaires fractionnés, jours fériés et de nuit.
II. Les exigences à l’emploi, au métier :
1. Activités et compétences de base :
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Activités
Accueillir le client et enregistrer la vente d’articles
(lecture de codes-barres, saisie des prix, …)
Effectuer des opérations d’encaissement
Renseigner le client sur des services
complémentaires à la vente (remise, livraison,
crédit gratuit, carte fidélité, …)
Vérifier le fond de caisse à la prise de poste et
effectuer le comptage à la fermeture de la caisse
Compétences
 Savoirs théoriques et procéduraux :
 Procédure d’encaissement
 Savoirs de l’action :
 Utilisation de caisse enregistreuse
 Utilisation de caisse informatisée
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2. Activités et compétences spécifiques :
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Activités
Effectuer la mise en rayon et le réassort, des
produits, des articles en magasin
Réserver des places et éditer des billets
(spectacles, évènements sportifs, …)
Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en
approvisionnement et établir les commandes
Réceptionner les marchandises, les produits et
contrôler la conformité de la livraison
Effectuer le service de carburant à la pompe
Vérifier les conditions de livraison du carburant
(niveau de cuve, transvasement, …)
Compétences
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 Effectuer l’entretien de 1 niveau et le nettoyage 
du véhicule
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Savoirs de l’action :
Utilisation de logiciels de réservation
Savoirs de l’action :
Utilisation de logiciels de gestion de stocks
Savoirs théoriques et procéduraux :
Procédures de secours
Règles et consignes de sécurité
Réglementation des produits inflammables
Savoirs théoriques et procéduraux :
Eléments de base en mécanique automobile
 Savoirs de l’action :
 Utilisation d’outillages manuels (clé, pince, scie,
…)
3. Environnements de travail :
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Structures
Billetterie, spectacle (cinéma, théâtre, …)
Boutique, commerce de détail
Grand magasin
Grande Surface Spécialisée (GSS)
Grande Surface de Bricolage (GSB)
Grande et Moyenne Surface (GMS)
Parc de stationnement
Société d’autoroute
Société de pont à péage
Station-service
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Secteurs
Commerce de gros
Commerce / grande distribution
Loisirs
Spectacle
Transport / Logistique
III. Evolution de carrière possible :
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Métiers / Emplois
Vente en alimentation
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Vente en animalerie
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Vente en articles de sport et loisirs
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Vente en décoration et équipement du foyer
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Vente en habillement et accessoires de la 
personne
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Encadrement du personnel de caisse
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Code ROME
D 1106
D 1210
D 1211
D 1212
D 1214
D 1508