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© Nacivet/Getty Images
C’est
la nature
Ray C. Anderson
Fondateur et Président
de la société Interface, Inc.
Lorsque je m’adresse à des auditoires,
je demande souvent à tout le monde
de fermer les yeux et d’imaginer
un endroit de paix et de repos, de
tranquillité et de créativité, l’endroit
qui les fait se sentir les plus heureux
– leur parfaite zone de confort.
Ensuite, tout le monde ayant toujours
les yeux fermés, je demande à ceux
qui pensent à un endroit extérieur de
lever la main. Je demande ensuite à
tout le monde d’ouvrir les yeux et de
regarder autour de soi.
Que voient toutes ces personnes ?
Une salle pleine de mains levées et
beaucoup d’expressions étonnées.
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PNUE
NOTRE PLANÈTE la nature à votre service
Presque tout le monde pensait qu’il
ou elle seul(e) imaginait une forêt, une
prairie ou une rivière bondissante. En
fait, c’était le cas de presque tout le
monde. Dans des centaines de cas,
avec des publics différents partout
dans le monde, la réaction est toujours
la même.
Alors, qu’est-ce que la nature a à
dire à une société comme la nôtre
– le plus grand fabricant mondial
de dalles de moquette commerciale
– sur la manière dont nous menons
nos affaires et créons nos produits ?
Pas mal de choses en fait, comme je
l’explique dans mon livre, Business
Lessons from a Radical Industrialist, où
je raconte toute l’histoire.
Nous nous sommes demandé :
« Comment la nature crée-t-elle
ses propres tapis et sols ? » et il y a
cinq ans, notre équipe de créateurs
a organisé un séminaire avec Janine
Benyus, Présidente du Biomimicry
Institute et Championne de la Terre
du PNUE. Elle a introduit le concept
de biomimétisme – utiliser la nature
comme guide dans la création et
comme source d’inspiration – nous
mettant au défi d’intégrer les principes
de la nature dans la conception des
dalles de moquette.
Suite à cela, notre créateur principal
de produit, David Oakey, envoya son
équipe dans la forêt pour voir ce qu’ils
pouvaient apprendre sur la manière
dont la nature concevrait un revêtement
de sol. Ils étaient déconcertés au début,
pensant devoir copier des fleurs et des
feuilles, mais ils ont ensuite découvert
quelque chose de bien plus intéressant.
Ce qu’ils nous ont ramené était le
« chaos organisé ». Le sol de la forêt
ne présente pas deux mètres carrés
identiques et pourtant ceux-ci se
confondent tous parfaitement en un
tout harmonieux. Nos créateurs ont
réalisé qu’il n’y a pas de fleur parfaite
ni de couleur parfaitement unie: c’est
juste un système varié, caractérisé par
le terme « entropie ».
Ils ont alors entrepris de créer une
moquette modulaire de la même façon.
Dans la nature, le motif et la couleur
sont légèrement différents sur chaque
« module », et c’est là que résidait toute
la difficulté. Il était difficile pour les
créateurs d’abandonner l’esthétique
de la « perfection » et de la monotonie.
Ils avaient également besoin de l’aide
de nos ingénieurs. Comment faire
pour que dans une même chaîne de
production, la couleur et le dessin
de chaque dalle individuelle soient
légèrement différents ?
Ceci nous a amené à réunir les
créateurs et les ingénieurs pour trouver
des solutions, quelque chose que nous
n’avions jamais fait auparavant. Le
problème fut résolu et ainsi fut lancée
une nouvelle gamme de produits,
appelée – en l’honneur de cette
promenade une après-midi dans la
forêt de Géorgie – Entropy.
Créer des moquettes à la façon de
la nature comporte de nombreux
avantages. Nous pouvons poser les
dalles au hasard plutôt que de le faire
de façon systématique. Nous avons
découvert qu’il est facile de faire des
réparations, puisque que les dalles
ne sont pas exactement identiques.
Cela ne fait rien si l’aspect est un peu
différent, en fait, c’est mieux.
Les articles de mauvaise qualité ont
quasiment disparu; les inspecteurs
« Le sol de la forêt
ne présente
pas deux mètres
carrés identiques et
pourtant ceux-ci
se confondent
tous parfaitement
en un tout harmonieux »
ne peuvent trouver des défauts dans
cette « imperfection » délibérée de ne
pas fabriquer deux dalles identiques.
Et cela a pratiquement éliminé les
déchets lors de la pose. Désormais,
chaque dalle peut trouver une place
dans une symphonie de couleurs
et de motifs, tous différents, tous
harmonieux et agréables, dont aucun
ne doit être rejeté comme étant
« mauvais ». Les bains de teintures
différents se confondent maintenant
de manière indiscernable, et il
est donc devenu inutile de garder
quelques dalles supplémentaires
de chaque bain en cas de besoin.
L’utilisateur peut changer ses dalles
de place pour égaliser l’usure, de la
même manière que nous changeons
les pneus de place sur nos voitures
pour en prolonger la durée de vie.
Pareillement, alors que la réparation
de moquettes traditionnelles exige
le recours à des professionnels
spécialement formés, la nature
aléatoire du concept d’Entropy
permet une souplesse bien plus
grande. Ainsi par exemple, si une dalle
est endommagée dans une chambre
d’hôtel, le personnel d’entretien peut
la remplacer – sans se soucier du
sens dans lequel il faut la poser – et
la chambre est de nouveau prête en
quelques minutes.
Comment le marché a-t-il accueilli
tout cela ? En un mot, de façon
spectaculaire ! Entropy est devenu le
produit le plus vendu dans la période de
temps la plus courte dans toute l’histoire
de la société Interface. Et ceci n’est pas
dû seulement aux nombreux avantages
techniques qui découlent de l’imitation
de la nature. Ce succès est aussi très
étroitement lié à cet endroit parfait que
je demande à mes auditoires d’imaginer.
« Les motifs de la nature sont organiques »
déclare David Oakey. « Les formes
naturelles dépendent de leurs fonctions.
Elles ne sont pas linéaires. Elles ne sont
pas basées sur des lignes et ne sont
donc pas limitées par celles-ci. Ainsi,
ces dalles sont belles sur un sol pour la
même raison qu’un tapis de fleurs, de
brindilles, de terre et de pierres est beau
sur le sol de la forêt ». En d’autres termes,
Entropy reproduit cet endroit parfait
que nous imaginons tous lorsque nous
fermons les yeux et il amène de manière
inconsciente pour nous l’extérieur à
l’intérieur. Pas étonnant que ce produit
se vende aussi bien !
Lorsque vous créez votre motif sur la base
d’un modèle naturel, les résultats sont
positifs et les gens sont enthousiastes.
Nous disons parfois : « C’est la nature »
pour désigner la façon correcte de faire
quelque chose, et « Ce n’est qu’humain »,
pour parler d’une erreur – et il y a une
différence essentielle entre la manière
dont nous faisons les choses et la manière
dont les fait la nature. La nature apprend
de ses erreurs et élabore une meilleure
réponse. Nous, les humains, trouvons
parfois difficile de nous libérer du statu
quo, même si celui-ci peut nous mener
à la faillite voire nous tuer. Combien
de temps, selon les lois de la nature, un
organisme qui refuserait d’apprendre
pourrait-il survivre ?
La responsabilité des industriels est
de trouver des manières de travailler
avec ce que la nature nous a donné, et
d’en imiter les aspects les plus efficaces
afin d’éliminer le concept même de
déchets, pour fabriquer ce dont nous
avons besoin à partir des ressources
renouvelables disponibles, boucler
la boucle et alimenter nos chaînes
de production pour fabriquer nos
produits avec des matières premières
renouvelables ou recyclées. A long terme
– et peut-être même bien avant cela –
il n’y a pas d’autre issue.
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