Organiser sa veille sur Internet : au- delà de Google… Outils

Analyse de Bruno RICHARDOT
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Documentaliste-Sciences de
l’information, vol. 51, n°4, déc.2014
©ADBS
Guide pratique de la veille
Corinne Dupin
Organiser sa veille sur Internet : audelà de Google… Outils et astuces pour
le professionnel
Paris : Éditions Klog, 2014. - 122
pages. – ISBN 979-10-92272-00-0 :
18 €
2e édition. - Paris : Eyrolles, 2014. 299 p. – (Accès libre). – ISBN 978-2212-13945-7 : 19,90 €
Xavier Delengaigne
MÉTHODES ET OUTILS POUR LA VEILLE : DEUX OUVRAGES COMPLÉMENTAIRES
Avec son ouvrage, Corinne Dupin nous offre un Guide pratique de la veille. Mieux, c'est un vade mecum pour tout professionnel voulant pratiquer la veille avec assurance ! Et Dieu sait si le professionnel ne devra jamais s'en départir ! Car « la
dynamique et la pérennité d'un dispositif de veille ne sont jamais acquises », comme dit sagement l'auteure. En moins de 120
pages, elle nous conduit de l'analyse du monde actuel dans sa dimension informationnelle à la problématique de la valeur
ajoutée, en passant bien sûr - et c'est le cœur de l'ouvrage - par les étapes classiques de la pratique de la veille.
Pas question d'énumérer ici les chapitres. Le sommaire et l'introduction sont en ligne (sous Calaméo). Je me contenterai de
pointer, d'une part, l'ancrage concret d'où la méthodologie se déploie. En effet, il n'est pas un geste qui ne soit d'abord celui
de l'entreprise. Conçu et rédigé par une professionnelle de l'information et de la documentation, ce guide s'adresse bel et
bien d'abord aux documentalistes en entreprise, qu'ils soient rattachés au service marketing, au service communication ou à
quelque autre instance. Ceci dit, et c'est le second point, la méthodologie est si clairement exposée que tout le monde y
trouvera les règles du jeu qui permettront même au débutant de concevoir, organiser, faire fonctionner et perfectionner un
dispositif de veille. Les experts eux-mêmes y trouveront de quoi structurer une grille d'évaluation pour n'importe quel système de veille !
Délibérément méthodologique donc, le travail de Corinne Dupin se formule très souvent sur le mode du questionnement
opérationnel et s'illustre de schémas et tableaux. Globalement, la qualité d'écriture en fait un guide lisible par tous. Avec son
ouvrage, Corinne Dupin nous offre vraiment un authentique vade mecum pour tout professionnel voulant pratiquer la veille
avec assurance !
De son côté, Xavier Delengaigne nous offre une seconde édition de son Organiser sa veille sur Internet : au-delà de Google...
Outils et astuces pour le professionnel. La première édition date d'il y a deux ans et l'ADBS avait présenté l'ouvrage à
l'époque. Je me permets d'y renvoyer le lecteur. Car que dire de plus, sinon remarquer que le contexte professionnel, quand
on se met au niveau des outils, évolue très rapidement, bien plus vite que la méthode. En deux ans, le Web et la boîte à
outils qui permet de le fouiller ont évolué. En deux ans, les réseaux sociaux, notamment, se sont diversifiés, améliorés de
certains points de vue. En deux ans, la « curation » a pris ses marques...
Présentant la première édition, je disais que le « grand mérite [de l'ouvrage] est sûrement d'offrir un cheminement qui conduit des besoins aux outils, à l'inverse de cette satanée manie qui veut commencer par l'outil, répondant au comment avant
même d'envisager le pourquoi ». Cela reste bien sûr vrai pour cette nouvelle édition. Cela montre surtout comment cet
ouvrage peut judicieusement s'articuler avec le guide présenté plus haut.∎