PocketPro USB

Transcription

PocketPro USB

PocketPro USB
Serveur d’impression
Guide d’installation et Manuel de l’utilisateur
Pièce numéro 40171-130
Révision B
Notice
TROY GROUP, INC. REJETTE EXPRESSEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE
DE QUALITE MARCHANDE ET D’ADAPTATION DE CE PRODUIT A UN BUT
PARTICULIER. TROY ne peut être tenu responsable des erreurs contenues dans le
présent manuel ni des dommages résultant de la perte d’utilisation, de données ou de
bénéfices ni de tous dommages indirects ou accessoires résultant de l’utilisation des
produits ou services TROY. Les informations contenues dans ces documents peuvent
être modifiées sans préavis.
Marques déposées
HP, HP/UX, LaserJet, DesignJet, DeskJet, PaintJet, JetDirect et JetAdmin sont des
marques déposées de Hewlett-Packard Company. DEC, DECserver, VMS, LAT et
ULTRIX sont des marques déposées de Digital Equipment Corporation. UNIX est une
marque déposée de UNIX System Laboratories. Ethernet est une marque déposée de
Xerox Corporation. PostScript est une marque déposée de Adobe Systems Incorporated
NetWare est une marque déposée de Novell, Inc. Apple, Macintosh, LaserWriter et
AppleTalk sont des marques déposées de Apple Computer, Inc. IBM, LAN Server et AIX
sont des marques déposées de International Business Machines Corporation. LAN
Manager, Windows et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
VINES est une marque déposée de Banyan Systems Inc. PrintKit est une marque déposée
de Northlake Software. QADD est une marque déposée de Network Compatibility
Group. LAN Attached et UNIX Printing for VINES est une marque déposée de
Incognito Software Inc. ExtendView, Xadmin 32 et WebXAdmin sont des marques
déposées de TROY Group, Inc.
Les informations et les descriptions continues dans les présentes appartiennent à TROY
Group, Inc. Ces informations et descriptions ne peuvent être copiées, divulguées ni
distribuées sans le consentement écrit exprès de TROY Group, Inc. Cette publication peut
être modifiée sans préavis.
0560
TROY Group, Inc.
2331 S. Pullman Street
Santa Ana, CA 92705
Tél. : (949) 250-3280
Fax : (949) 250-8972
http://www.troygroup.com
[email protected]
© Copyright 2003 TROY Group, Inc.
Imprimé aux Etats-Unis d’Amérique
Le 1 septembre 2003
Guide de l’utilisateur
TABLE DES MATIERES
Introduction............................................................................................. 1
Contenu de l’emballage .......................................................................... 1
Concernant ce Guide de l’utilisateur....................................................... 2
Composants du serveur d’impression ..................................................... 3
Indicateurs DEL ............................................................................... 4
Configuration minimale Windows requise ............................................. 5
Configuration minimale Macintosh requise............................................ 5
Protocoles réseau supportés .................................................................... 5
Configuration minimale requise pour serveur d’impression sans fil ...... 6
Installation du matériel (versions câblées et sans fil) .......................................... 7
Vérification de la connexion à l’imprimante .......................................... 9
Configuration du PocketPro USB ......................................................... 10
Configuration du serveur d’impression avec une connexion Ethernet 10
Première configuration du serveur d’impression sans fil...................... 13
Configuration de la file d’attente d'impression Windows..................... 14
Configuration de la file d’attente d'impression Macintosh ................... 15
Procédés de gestion............................................................................... 17
Utilitaire ExtendView .................................................................... 17
Utilitaire ExtendView Web............................................................ 17
Utilitaire XAdmin32 ...................................................................... 17
Utilitaire WebXAdmin................................................................... 18
Utilitaire HP JetAdmin................................................................... 18
Utilitaire HP Web JetAdmin .......................................................... 18
Command Console......................................................................... 19
Dépannage............................................................................................. 20
Problèmes d’impression................................................................. 20
Dépannage de problèmes de configuration réseau......................... 22
Dépannage de problèmes Windows ............................................... 23
Dépannage de problèmes de configuration sans fil............................... 24
Téléchargement de nouveaux micrologiciels (TCP/IP) ............................ 25
Téléchargement de nouveaux micrologiciels (Macintosh OS-X) ............ 29
Pour obtenir une Assistance technique ................................................. 30
Retour de produits................................................................................. 31
Contacts................................................................................................. 32
Support technique .......................................................................... 32
Notices de sécurité et de réglementation............................................... 33
Pièce numéro 40171-130 Révision B
A LIRE EN PREMIER
Instructions d’installation TROY
(A UTILISER AVEC LES SERVEURS D’IMPRESSION POCKETPRO USB TROY)
NOTA : ce Guide de l’utilisateur est disponible en différentes langues :
vous pouvez les imprimer depuis le CD TROY PocketPro USB Installation.
Introduction
Le PocketPro 100 USB de TROY est un serveur d’impression compact
haute-performance qui se connecte directement au port USB de votre
imprimante. Ce serveur d’impression prend en charge et détecte
automatiquement à la fois les connexions de réseau Ethernet rapide 100
Base-TX et 10 Base-T, et la version sans fil permet également de se
connecter aux réseaux sans fil 802.11b. La simplicité de l’installation
permet aux moins expérimentés des utilisateurs de configurer facilement
le serveur et aux plus professionnels de disposer de caractéristiques
avancées. Veuillez vous référer au TROY PocketPro USB
Administrator’s Guide fourni au format PDF sur le CD TROY
PocketPro USB Installation pour obtenir des informations sur les
caractéristiques avancées et les options de configuration de ce produit.
TROY est sûr que vous profiterez pleinement des nombreuses
caractéristiques de son serveur d’impression PocketPro USB. Pour de
plus amples informations concernant ce produit ou pour télécharger des
mises à jour des micrologiciels, n’hésitez pas à vous rendre sur le site
Web de TROY à l’adresse suivante : http://www.troygroup.com/wireless.
Contenu de l’emballage
Serveur d’impression PocketPro USB TROY
Adaptateur d’alimentation secteur
Câble USB A-B
Guide de l’utilisateur (ce document)
CD Installation PocketPro TROY (comprend une version
électronique du TROY PocketPro USB Administrator’s Guide).
Carte de garantie TROY
1
TROY Group, Inc.
Kit de montage sur le bureau
Kit de montage sur l’imprimante
IMPORTANT
"Pour une configuration logicielle avancée de votre ordinateur et
du serveur d’impression PocketPro USB, veuillez consulter le
TROY PocketPro USB Administrator’s Guide (fourni sous forme
électronique au format PDF sur le CD TROY PocketPro USB
Installation).
"Vous devez posséder Adobe Acrobat Reader 5.0 ou une version
ultérieure pour visualiser et imprimer les fichiers PDF contenus
sur le CD.
"Veillez à compléter et à renvoyer par courrier la carte de garantie
électronique fournie sur le CD TROY PocketPro USB Installation.
Concernant ce Guide de l’utilisateur
Ce guide de l’utilisateur contient des informations sur la configuration du
système, des astuces de dépannage ainsi que des instructions sur les
procédures suivantes :
Installation du matériel du serveur d’impression
Configuration du serveur d’impression PocketPro USB pour
utilisation en réseau
Configuration de la file d’attente d'impression Windows
Configuration de la file d’attente d'impression Macintosh
NOTA : le serveur d’impression PocketPro USB peut être utilisé avec
d’autres systèmes d’exploitation. Consultez le PocketPro USB
Administrator’s Guide (fourni au format PDF sur le CD TROY
PocketPro USB Installation pour des informations détaillées.
2
Composants du serveur d’impression
Le serveur d’impression comprend les éléments suivants. Une
description détaillée de ces éléments est fournie ci-dessous :
Connecteur d’alimentation : raccordez le câble d’alimentation
électrique à ce connecteur.
Bouton de test : pour imprimer une page de test sur l’imprimante,
appuyez sur ce bouton pendant moins de trois secondes. Si vous
appuyez sur ce bouton pendant plus de cinq secondes, les
paramètres d’usine par défaut du serveur d’impression seront
réinitialisés.
DELs d’indication de statut : indiquent le statut du serveur
d’impression. Consultez la page 8 de ce Guide de l’utilisateur pour
une description détaillée de l’allumage des DELs.
Port Ethernet : ce port sert à connecter le PocketPro USB à une
carte, un concentrateur , un routeur Ethernet ou à tout autre point
d’accès câblé pour l’accès au réseau.
Port USB : ce port sert à connecter le PocketPro USB à une
imprimante USB. Vous devez utiliser un câble USB standard A
(côté serveur d’impression) vers B (côté imprimante).
3
TROY Group, Inc.
Indicateurs DEL
La face arrière du serveur d’impression Pocket Pro TROY est dotée de
trois DELs (diodes électroluminescentes) facilitant le contrôle de
l’appareil. Le tableau suivant définit la fonction de chaque DEL.
Nom
Couleur
POWER
Etat
Statut
MARCHE
L’unité est alimentée en
courant électrique.
ARRET
L’unité ne reçoit pas de
courant électrique.
ORANGE
100BASETX
MARCHE
L’unité émet à
100 mégabits par
seconde.
ARRET
L’unité émet à
10 mégabits par
seconde (ou elle émet
sans fil s’il n’y a pas
d’Ethernet branché dans
la version sans fil).
MARCHE
Une liaison Ethernet
existe (ou une liaison
sans fil s’il n’y a pas
d’Ethernet branché dans
la version sans fil).
ARRET
Pas de liaison Ethernet.
Clignotement
Une activité réseau est
en cours.
VERT
LINK/ACTIVITY
JAUNE
100BASETX+LINK/
ACTIVITY
JAUNE
VERT
Clignotement
alterné
Une erreur ou une
défaillance fatale s’est
produite.
100BASETX+LINK/
ACTIVITY
JAUNE
VERT
Clignotement
simultané
Mise à jour du micrologiciel.
4
Configuration minimale Windows™ requise
Pour configurer les paramètres du serveur d’impression PocketPro USB
(versions câblées et sans fil) avec l’utilitaire fourni ExtendView pour
Windows, votre système basé sur Windows doit comprendre les éléments
suivants :
un PC avec un processeur de 133 MHz ou supérieur
un système d’exploitation Microsoft Windows 98SE, ME, 2000,
ou XP
au moins 64 Mo de RAM (mémoire)
au moins 3 Mo d’espace libre sur votre disque dur pour installer le
logiciel
un lecteur de CD-ROM (pour charger le logiciel)
un PC équipé d’une version USB 1.1 ou d’un connecteur de port
2.0
une connexion Internet par câble ou modem DSL, ou encore un
modem à numérotation externe ou adaptateur RNIS (pour
l’enregistrement en ligne du produit)
Configuration minimale Macintosh requise
Les utilisateurs Macintosh peuvent accéder aux paramètres de la
configuration pour le serveur d’impression PocketPro USB par le biais
d’un navigateur Web classique utilisant l’adresse IP dynamique DHCP
ou l’adresse IP statique par défaut du serveur d’impression (192.0.0.192).
Protocoles réseau supportés
TCP/IP
TELNET
WINS
DHCP
AppleTalk
IPX/SPX
Net Beui
5
TROY Group, Inc.
Configuration minimale requise pour serveur
d’impression sans fil
Pour imprimer vers la version sans fil du PocketPro USB, il vous faut un
réseau sans fil 802.11b composé au choix des éléments suivants :
une impression sans fil 802.11b PC ou Macintosh directement vers
l’imprimante (Mode ad-Hoc ou d’égal à égal).
un point d’accès sans fil 802.11b permettant aux ordinateurs sans
fil et câblés Ethernet d’imprimer vers le serveur d’impression.
Pour configurer et imprimer vers le serveur d’impression sans fil
PocketPro USB, vous aurez besoin des informations suivantes auprès de
votre administrateur réseau sans fil :
utilisation du mode sans fil (infrastructure ou Ad-Hoc)
le SSID (service set identifier) de votre réseau sans fil.
chaîne de fréquence radio du réseau sans fil.
Si vous utilisez le TCP/IP (recommandé pour les réseaux
Windows) et que vous n’êtes pas connecté à un serveur DHCP
(pour l’obtention d’une adresse IP automatique), vous aurez besoin
d’une adresse IP particulière pour le serveur d’impression sans fil
PocketPro USB (par exemple : 192.168.1.14). Si le serveur
d’impression sans fil PocketPro USB ne se trouve pas sur le même
sous-réseau que les ordinateurs depuis lesquels vous imprimez,
vous aurez également besoin d’une adresse de masque et de
routeur sous-réseau (passerelle par défaut).
paramètres WEP (Wired Equivalent Privacy)
NOTA : si vous avez besoin d’aide pour installer ou configurer votre
serveur d’impression PocketPro USB, demandez à votre
administrateur système ou appelez le Support technique de TROY au
(800) 332-6427, entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi, Heure de la
côte est américaine. Les clients en-dehors des Etats-Unis sont priés de
contacter le (304) 232-0899. Pour les clients européens, composez le
+49 (0) 7032-9454-21.
6
Installation du matériel (versions câblées et sans fil)
NOTA : vérifiez bien la configuration matérielle décrite dans la
section précédente pour garantir que vous possédez les informations
nécessaires avant d’installer le serveur d’impression.
1. Avant d’essayer d’installer le serveur d’impression PocketPro USB
TROY, assurez-vous d’abord que vous avez installé et configuré
votre imprimante comme décrit dans la documentation fournie avec
l’appareil.
2. Notez l’adresse MAC à 12 chiffres inscrite sur l’étiquette située au
bas du serveur d’impression (par exemple : 004017023F96). Vous
aurez peut-être besoin de ce numéro afin de configurer le serveur
d’impression.
3. Montez le serveur d’impression sur l’imprimante ou sur le bureau :
Montage sur imprimante : fixez le serveur d’impression à un
endroit adéquat sur le côté ou l’arrière de votre imprimante.
Placez une bande Velcro adhésive (fournie dans le kit de
montage sur imprimante) sur votre imprimante et une sur le
dessus du serveur d’impression selon la façon dont il doit être
fixé à votre imprimante.
7
TROY Group, Inc.
Montage sur le bureau : fixez le pied en caoutchouc adhésif
(fourni dans le kit de montage du bureau) sous le serveur
d’impression PocketPro USB comme indiqué ci-dessous.
4. Branchez le serveur d’impression PocketPro USB à votre
imprimante avec un câble USB standard A (côté serveur
d’impression) à B (côté imprimante).
5. Branchez le module d’alimentation du serveur d’impression
PocketPro USB dans une prise d’alimentation adaptée puis raccordez
le câble d’alimentation au serveur d’impression PocketPro USB. Le
serveur d’impression exécutera une procédure de diagnostic de mise
sous tension pendant quelques secondes.
Si le serveur d’impression fonctionne correctement, la DEL verte
clignotera de façon momentanée puis s’éteindra, la DEL jaune
s’allumera (le mode par défaut sans fil du ad-hoc), et la DEL
orange s’allumera, indiquant que l’appareil est sous tension
(consultez la page 8 pour une description détaillée de l’éclairage
des DEL).
Si la DEL verte clignote de façon continue selon un rythme
régulier, il y a un problème. Dans ce cas, éteignez et rallumez
l’unité.
Si le problème persiste, consultez la section Dépannage de ce
Guide de l’utilisateur. Lorsque la DEL verte s’éteint, les autres
DELs du serveur d’impression clignotent de façon aléatoire.
8
Vérification de la connexion à l’imprimante
NOTA : avant d’essayer d’imprimer, il est très important de vérifier
la connexion entre le serveur d’impression et l’imprimante. Si cette
connexion ne fonctionne pas, vous ne pourrez pas imprimer !
1. Vérifiez que le serveur d’impression et l’imprimante sont sous
tension et prêts, et qu’un câble USB est correctement connecté entre
le serveur d’impression et l’imprimante.
2. Imprimez une page de test en appuyant sur le bouton Test une fois.
Si la connexion est correcte, une page de test s’imprimera sur
l’imprimante. Si rien ne s’imprime, assurez-vous que le câble USB
est bien connecté, que votre imprimante est en ligne, et qu’aucune
condition d’erreur n’existe sur l’imprimante (hors tension, bourrage
papier, absence de toner, etc.).
NOTA : la page de test ne fonctionnera qu’avec les imprimantes qui
peuvent directement imprimer du PCL, du PostScript, ou du texte. Cela
ne fonctionnera pas avec certaines imprimantes “Windows” telles que la
HP DeskJet 820 (qui effectue la rastérisation de l’image dans le PC), et
cela ne fonctionnera pas non plus avec les traceurs HP-GL/2 ou RTL
(sauf si l’option PostScript est installée). Pour chaque appareil, vous
devez imprimer un travail depuis un programme d’application
approprié afin de tester la connexion serveur d’impression-imprimante.
Si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionne, consultez les astuces
de dépannage de ce Guide de l’utilisateur. Pour de plus amples
informations concernant le dépannage, consultez la section Dépannage
du PocketPro USB Administrator’s Guide (fourni au format PDF sur le
CD Installation PocketPro USB TROY) ou contactez le support
technique TROY au (800) 332-6427, ou bien encore consultez le site
Internet de TROY à l’adresse suivante : <http://www.troygroup.com>, ou
envoyez un courrier électronique à <[email protected]> pour
obtenir de l’aide. Pour les clients hors des Etats-Unis, appelez le (304)
232-0899. Pour les clients européens, composez le +49 (0) 7032-9454-21
ou envoyez un courrier électronique à [email protected] pour obtenir
de l’aide.
9
TROY Group, Inc.
Configuration du PocketPro USB
Après l’installation du matériel, le serveur d’impression PocketPro USB
peut être configuré via la connexion Ethernet. Si vous utilisez un serveur
d’impression sans fil, vous pouvez toujours le configurer via la
connexion Ethernet, ou alors configurer le serveur d’impression via une
connexion sans fil comme décrit à la page 13.
Configuration du serveur d’impression avec une connexion
Ethernet
Pour les systèmes d’exploitation Microsoft Windows, la méthode de
configuration recommandée pour un ou plusieurs serveurs d’impression
sur votre réseau est d’utiliser l’utilitaire ExtendView (fourni sur le CD
Installation PocketPro USB de TROY). Pour les systèmes d’exploitation
autres que Windows, (i.e., Macintosh ou Unix, etc.), un navigateur web
classique (ex : Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator) peut
permettre d’accéder aux paramètres de configuration du serveur
d’impression. Aucun logiciel supplémentaire n’est nécessaire.
NOTA : aucune configuration n’est nécessaire pour les utilisateurs
Macintosh sauf si vous possédez la version sans fil, auquel cas vous
devrez configurer les paramètres sans fil du serveur d’impression.
INSTALLATION
WINDOWS) :
DE L’UTILITAIRE
EXTENDVIEW (SYSTEMES D’EXPLOITATION
1. Vérifiez que votre PC est connecté et qu’il a accès à votre réseau.
2. Connectez un câble Ethernet disponible depuis votre station réseau
jusqu’au serveur d’impression PocketPro USB. Vérifiez que le
serveur d’impression est sous tension.
3. Insérez le CD d’installation fourni avec votre serveur d’impression
dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur. Le CD doit se
lancer automatiquement et afficher un écran de menu. Cliquez sur
Install Software.
4. Sélectionnez TCP/IP Management Utilities puis cliquez sur Next.
5. Sélectionnez ExtendView puis cliquez sur Install.
6. Lancez l’utilitaire ExtendView en cliquant sur Start, Programs,
TROY Group Printing, puis sur ExtendView.
10
7. Lorsque l’écran d’accueil s’affiche, cliquez sur Next, choisissez un
nom pour votre View Name, sélectionnez Automatically create a
view with default settings, puis cliquez sur Finish.
8. Cliquez deux fois sur le serveur d’impression de la liste sur lequel
vous voulez imprimer. Le nom par défaut du serveur d’impression
est TWC_xxxxxx (où xxxxxx représentent les six derniers chiffres de
l’adresse MAC figurant sur l’étiquette située à l’arrière du serveur
d’impression).
9. Si vous utilisez une adresse TCP/IP (recommandé pour une
impression Windows) et que vous ne possédez pas de serveur DHCP
(voir note ci-dessous), vous devrez attribuer manuellement une
adresse IP valable (si vous n’êtes pas sûr de l’adresse IP valable,
demandez à votre administrateur réseau), puis cliquez sur OK.
10. Configurez les paramètres sans fil du 802.11b (ne concerne que les
PocketPro USB version sans fil). Pour fonctionner sur un réseau
802.11b, vous devez régler le mode sans fil (ad-hoc ou
infrastructure), le canal SSID, le taux de données et le cryptage WEP
du serveur d’impression sans fil PocketPro USB selon la même
configuration que le réseau sans fil sur lequel vous souhaitez que le
serveur d’impression communique. Tous les nœuds d’un réseau sans
fil devront posséder les mêmes paramètres afin de communiquer les
uns avec les autres.
NOTA : Consultez l’annexe sur la sécurité sans fil (fournie au format papier avec le
serveur d’impression sans fil PocketPro USB et également disponible sur le site web de
TROY à l’adresse http://www.troygroup.com) pour des instructions de configuration
supplémentaires sur la sécurité sans fil.
NOTA : Si vous utilisez DHCP sur votre réseau, le serveur d’impression peut avoir
acquis des paramètres IP valables et aucune configuration supplémentaire n’est
nécessaire. Cela peut fonctionner correctement si votre serveur DHCP permet au
serveur d'impression de conserver cette adresse de façon permanente, mais dans la
plupart des cas, vous devrez utiliser une adresse statitque en-dehors de la plage
réservée pour le DHCP (voir votre documentation serveur DHCP pour de plus amples
détails). Lorsque vous configurez votre port imprimante, le serveur d’impression ira à
une adresse IP statique. Pour affecter une adresse IP statique, cliquez avec le bouton
droit sur le serveur d’impression dans le menu, puis sélectionnez Configuration. Dans
l’onglet TCP/IP, sous Résolution adresse IP, sélectionnez Etablir de façon permanente,
et affecter une adresse IP statique valable pour votre réseau. Cliquez sur OK pour
sauvegarder ces nouveaux paramètres.
11
TROY Group, Inc.
UTILISATION DE L’UTILITAIRE
AUTRES QUE WINDOWS) :
WEBXADMIN (SYSTEMES
D’EXPLOITATION
1.
Vérifiez que votre PC est connecté et qu’il a accès à votre réseau.
2.
Connectez un câble Ethernet disponible depuis votre station réseau jusqu’au
serveur d’impression PocketPro USB. Vérifiez que le serveur d’impression
est sous tension.
3.
Votre imprimante et le serveur d’impression étant tous deux allumés et
prêts, appuyez sur le bouton test du serveur d’impression pour imprimer une
page de test. La page de test affichera l’adresse IP actuelle attribuée au
serveur d’impression par votre service DHCP réseau. Si votre réseau
n’utilise pas le DHCP, le serveur d’impression aura alors l’adresse IP par
défaut suivante : 192.0.0.192. En toute hypothèse, votre ordinateur doit
utiliser une adresse IP différente de celle utilisée par le serveur d’impression
afin d’établir une connexion entre les deux appareils.
4.
Configurez les paramètres sans fil du 802.11b (ne concerne que les
PocketPro USB version sans fil). Pour fonctionner sur un réseau 802.11b,
vous devez régler le mode sans fil (ad-hoc ou infrastructure), le canal SSID,
le taux de données et le cryptage WEP du serveur d’impression sans fil
PocketPro USB selon la même configuration que le réseau sans fil sur
lequel vous souhaitez que le serveur d’impression communique. Tous les
nœuds d’un réseau sans fil devront posséder les mêmes paramètres afin de
communiquer les uns avec les autres.
5.
Depuis l’ordinateur hôte, ouvrez un navigateur web classique (ex :
Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator), saisissez l’adresse IP
de votre serveur d’impression dans la barre d’adresse du navigateur web,
puis appuyez sur Entrée. L’Utilitaire WebXAdmin s’affichera, vous
permettant de configurer les paramètres du serveur d’impression. Veuillez
vous référer au PocketPro USB Administrator’s Guide (fourni au format
PDF sur le CD TROY PocketPro USB Installation) pour obtenir des
informations détaillées sur l’utilisation de l’Utilitaire WebXAdmin.
NOTA : Consultez l’annexe sur la sécurité sans fil (fournie au format
papier avec le serveur d’impression sans fil PocketPro USB et
également disponible sur le site web de TROY à l’adresse
http://www.troygroup.com) pour des instructions de configuration
12
Première configuration du serveur d’impression sans fil
Pour configurer le serveur d’impression sans fil PocketPro USB pour la
première fois depuis un ordinateur via une connexion sans fil 802.11b,
vous devrez provisoirement modifier les paramètres de votre ordinateur
pour qu’ils correspondent aux paramètres par défaut du serveur
d’impression comme suit :
Mode sans fil : Ad-Hoc (parfois appelé égal à égal)
Canal : 11
SSID (ou nom du réseau sans fil) : imprimante
NOTA : il n’est pas nécessaire de modifier les paramètres de votre
ordinateur si vous configurez les paramètres du serveur d’impression
via une connexion Ethernet.
Vous devriez maintenant pouvoir configurer votre serveur d’impression
en utilisant soit l’Utilitaire ExtendView soit la configuration par
navigateur web décrite dans les sections précédentes.
NOTA : veillez à remettre les paramètres sans fil d’origine du PC
après la configuration du serveur d’impression sans fil PocketPro
USB.
NOTA : pour des informations détaillées sur l’utilisation de
l’Utilitaire WebXAdmin, consultez le PocketPro USB Administrator’s
Guide (fourni au format pdf sur le CD TOY PocketPro USB
Installation).
NOTA : Consultez l’annexe sur la sécurité sans fil (fournie au format
papier avec le serveur d’impression sans fil PocketPro USB et
également disponible sur le site web de TROY à l’adresse
http://www.troygroup.com) pour des instructions de configuration
13
TROY Group, Inc.
Configuration de la file d’attente d'impression
Windows
TROY recommande d’utiliser le logiciel ExtendNet Connect for TCP/IP pour
la configuration du port d’imprimante Windows (fourni sur le CD TROY
PocketPro USB Installation). Les serveurs d’impression TROY sont également
compatibles avec le port standard TCP/IP Windows et les ports LPR. Si vous
utilisez le port TCP/IP classique, le numéro du port par défaut est le 9100.
Procédez comme suit pour installer et utiliser ExtendNet Connect for TCP/IP :
1.
Installer le moniteur de port ExtendConnect IP en insérant le CD fourni
avec votre serveur d’impression et en cliquant sur Install Software.
2.
Sélectionnez ExtendNet Connect Windows Printing, cliquez sur Next, puis
sur ExtendNet Connect for TCP/IP, et enfin cliquez sur Install. Suivez les
instructions sur l’écran pour terminer l’installation.
3.
Installez le logiciel du pilote d’imprimante selon la documentation pour
l’imprimante.
4.
Cliquez sur le bouton Windows Démarrer, sélectionnez Paramètres puis
Imprimantes (avec Windows XP, cliquez sur Démarrer, Imprimantes et
télécopieurs).
5.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante que vous
souhaitez associer au port réseau puis sélectionnez Propriétés.
6.
Si vous utilisez Windows NT/2000/XP, allez dans l’onglet Ports. Si vous
utilisez Windows 95/98/ME, allez dans l’onglet Détails puis cliquez sur
Ajouter Port (Other Port).
7.
Si vous utilisez le système d’exploitation Windows NT/2000/XP, surlignez
TROY Wireless ExtendNet Connect IP Monitor puis cliquez sur Nouveau
por (NewPortt).
8.
Si vous utilisez les systèmes d’exploitation Windows 95/98/ME,
sélecitonnez Autres (Other), surlignez TROY Wireless ExtendNet Connect
IP Monitor puis cliquez sur OK. La détection des nouveaux serveurs
d’impression disponibles commencera alors.
9.
Surlignez le serveur d’impression pour lequel vous voulez créer le port et
cliquez sur Ajouter (Add).
10. Veillez à ce que le port créé soit bien sélectionné puis cliquez sur
Apliquer´(Apply). Vous êtes maintenant prêt à imprimer.
14
Configuration de la file d’attente d'impression
Macintosh
Le serveur d’impression prend en charge le protocole AppleTalk fonctionnant
sur Ethernet (également connu sous le nom EtherTalk). Cela permet aux
ordinateurs Macintosh d’imprimer des tâches vers une imprimante en même
temps que des tâches depuis Windows, UNIX, Netware et d’autres ordinateurs.
NOTA : les serveurs d’impression TROY sont également compatibles avec
l’option d’imprimante TCP/IP de Macintosh dans le Centre d’impression tant
qu’une adresse IP valable est configurée (consultez la section “Configuration
de votre PocketPro USB”). Tapez l’adresse IP du serveur d’impression pour
“Adresse de l’imprimante”, et vérifiez que l’option “Utiliser la file d’attente
par défaut du serveur” est cochée, puis sélectionnez votre “Modèle
d’imprimante” correct.
Les capacités AppleTalk du serveur d’impression TROY permettent à une
imprimante d’apparaître en tant que nœud d’imprimante partagée sur le réseau
AppleTalk Phase 2. Le serveur d’impression TROY diffuse des informations
vers les Macintoshes du réseau et apparaît automatiquement dans le Centre
d’impression ou Sélecteur de chaque Macintosh. Les programmes d’application
(tels que Microsoft Word, Excel, PageMaker, etc.) peuvent imprimer sur
Macintosh sans modification ni logiciel spécial.
CONFIGURATION MACINTOSH (OS 8.X ET 9.X) :
Identifiez l’imprimante à laquelle le serveur d’impression est connecté et
installez le pilote de l’imprimante.
1.
Vérifiez que l’Ethernet est activé depuis le Panneau de commande du réseau
ou le Panneau de contrôle AppleTalk.
2.
Sur une station de travail Macintosh, depuis le menu Apple, ouvrez le
Sélecteur.
3.
Si la fenêtre Sélecteur affiche une liste de zones AppleTalk, sélectionnez la
zone correspondante. Cliquez sur l’icône du pilote de l’imprimante que
vous allez utiliser. Si vous possédez une imprimante Postscript, vous
pouvez utiliser le pilote LaserWriter.
4.
Sélectionnez le nom du serveur d’impression (par défaut il s’agit de
TWC_xxxxxx_P1_AT, avec « xxxxxx » correspondant aux six derniers
chiffres de l’adresse Ethernet.).
5.
Fermez le Sélecteur. Vous pouvez maintenant imprimer vers l’imprimante
en utilisant tout programme d’application Macintosh classique.
15
TROY Group, Inc.
CONFIGURATION MACINTOSH (OS 10.X)
1. Si vous ne l’avez pas déjà fait, choisissez le nom de votre ordinateur
en allant dans le dossier Applications*, en sélectionnant Préférences
système puis Partage. Tapez le nom de l’ordinateur dans la section
Identité réseau (vous pouvez également indiquer à cet endroit
l’adresse IP si vous le souhaitez).
2. Mettez en route Ethernet et AppleTalk en cliquant sur le dossier
Applications et sur Réseau. Puis, pour Configurer : sélectionnez
Ethernet intégré (vous pouvez laisser Emplacement : paramétré sur
Automatique).
3. Cliquez sur l’onglet AppleTalk ; veillez à ce que la case Activer
AppleTalk soit cochée. Si besoin, sélectionnez la zone AppleTalk
appropriée (vous pouvez laisser Configurer : paramétré sur
Automatique).
4. Allez maintenant dans le dossier Applications, ouvrez le dossier
Utilitaires puis sélectionnez Centre d’impression. La liste
d’imprimante apparaîtra (elle sera vide si aucune imprimante n’est
configurée). Cliquez sur Ajouter imprimante... puis sélectionnez
AppleTalk au lieu de Services répertoire.
5. Toutes les imprimantes AppleTalk du réseau apparaissent. Cliquez
sur celle que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Ajouter.
L’imprimante apparaîtra maintenant sur la Liste des imprimantes.
6. Pour imprimer depuis un programme d’application, ouvrez Fichier
puis Imprimer, sélectionnez l’imprimante souhaitée puis cliquez sur
Imprimer.
*NOTA : Le dossier Applications peut généralement être atteint en
double-cliquant sur l’icône Macintosh HD du bureau.
NOTA : les serveurs d’impression TROY sont également compatibles
avec l’option d’imprimante TCP/IP de Macintosh dans le Centre
d’impression tant qu’une adresse IP valable est configurée (consultez
la section “Configuration de votre PocketPro USB”). Tapez l’adresse
IP du serveur d’impression pour “Adresse de l’imptimante”, et
vérifiez que l’option “Utiliser la file d’attente par défaut du serveur”
est cochée, puis sélectionnez votre “Modèle d’imprimante” correct.
16
Procédés de gestion
TROY offre différentes façons de configurer et de contrôler le serveur
d’impression PocketPro USB (versions câblées et sans fil) en utilisant un
ou plusieurs des utilitaires suivants qui peuvent être téléchargés sur le
site web indiqué :
Utilitaire ExtendView
pour une configuration avancée du serveur d’impression, vous
permet de configurer les paramètres Netware, TCP/IP et
AppleTalk (ainsi que les paramètres sans fil du serveur
d’impression sans fil).
utilise une interface graphique 32-bit.
pour PC Windows fonctionnant avec les protocoles TCP/IP ou
IPX/Simplex.
fourni avec le CD-ROM d’installation du serveur d’impression
TROY.
peut être téléchargé depuis les sites internet TROY :
USA :
http://www.troygroup.com/wireless
Europe : http://www.troygroup.de
après installation, cet utilitaire fonctionne à partir du menu
DEMARRER.
Utilitaire ExtendView Web
vous permet de configurer un serveur d’impression avec un
navigateur Internet classique tel que Netscape Navigator ou
Microsoft Internet Explorer.
nécessite Java Virtual Machine dans Netscape ou Internet
Explorer.
Utilitaire XAdmin32
pour une configuration avancée du serveur d’impression, vous
permet de configurer les paramètres Netware, TCP/IP et
AppleTalk.
utilise une interface graphique 32-bit.
pour PC Windows fonctionnant avec les protocoles TCP/IP ou
IPX/Simplex.
17
TROY Group, Inc.
fourni avec le CD-ROM d’installation du serveur d’impression
TROY.
peut être téléchargé depuis les sites internet TROY :
USA :
http://www.troygroup.com/wireless
Europe : http://www.troygroup.de
après installation, cet utilitaire fonctionne à partir du menu
DEMARRER.
le mot de passe par défaut est ACCESS.
sert à recharger les micrologiciels.
Utilitaire WebXAdmin
vous permet de configurer un serveur d’impression avec un
navigateur Internet classique tel que Netscape Navigator ou
Microsoft Internet Explorer.
pas besoin de logiciel supplémentaire sur le système.
peut être utilisé sur tout système qui prend en charge les capacités
de navigation sur l’Internet.
tapez l’adresse IP dans la barre d’adresse de votre navigateur pour
vous connecter.
Utilitaire HP JetAdmin
un utilitaire HP basé sur Windows (le serveur d’impression TROY
fonctionne en transparence avec JetAdmin).
NOTA : l’Utilitaire HP JetAdmin ne peut plus être téléchargé sur le
site web HP.
Utilitaire HP Web JetAdmin
un utilitaire HP basé sur un navigateur Internet (fonctionne avec
des navigateurs Internet classiques tels que Netscape Navigator ou
Microsoft Internet Explorer).
peut être téléchargé depuis le site web HP <http://www.hp.com>
18
Command Console
une console orientée par ligne de commande.
contient des caractéristiques non disponibles sur ExtendView,
XAdmin32 ni WebXAdmin.
accès par TELNET, l’utilitaire TROY XConfig NetWare ou
WebXAdmin.
tapez HELP pour obtenir une liste des commandes de console
(consultez le TROY PocketPro USB Administrator’s Guide pour
une liste complète des commandes, ou visitez le site web de TROY
à http://www.troygroup.com).
NOTA : lorsque vous être connecté, faites ENTER pour obtenir
l’invite “#”, saisissez le mot de passe ACCESS puis faites ENTER
pour obtenir une invite “Local>” (aucune réponse nécessaire pour
l’invite “Enter Username>”). Lorsque l’invite “Local>” apparaît, la
console est prête à accepter les commandes.
19
TROY Group, Inc.
Dépannage
Cette section décrit les procédures de dépannage des problèmes que vous
pouvez rencontrer avec le serveur d’impression TROY et se divise en
trois parties :
Problèmes d’installation
Problèmes temporaires
Dépannage spécifique au protocole
Si vous avez respecté les différentes étapes de cette section et que vous
pensez que votre serveur d’impression est défectueux, veuillez consulter
le chapitre Support clientèle et garantie du TROY PocketPro USB
Administrator’s Guide (fourni sous forme électronique sur le CD-ROM
TROY PocketPro USB Installation) afin d’obtenir les informations
concernant le retour de produits défectueux.
Problèmes d’impression
Si vous ne parvenez pas à imprimer vers votre serveur d’impression
TROY après l’avoir installé, vérifiez les points suivants :
Vérifiez que l’imprimante est branchée et allumée et que tous les
câbles sont correctement raccordés.
Si l’imprimante se met en route correctement mais n’imprime pas, le
problème peut être l’un des suivants :
problème d’interface entre le serveur d’impression et l’imprimante
problème de connexion ou de câblage avec le réseau.
problème de configuration de files d’attente, d’installation de
serveur d’impression ou autres problèmes liés au protocole.
CONTROLE DE
L’IMPRIMANTE :
L’INTERFACE
ENTRE
LE
SERVEUR
D’IMPRESSION
ET
1. Assurez-vous d’abord que le serveur d’impression est correctement
raccordé à l’imprimante.
2. Attendez l’initialisation de l’imprimante après sa mise en route puis
effectuez un test automatique en appuyant pendant environ une
seconde sur le bouton Test situé à l’arrière du serveur d’impression.
NOTA : si vous appuyez pendant plus de cinq secondes sur le bouton
Test, les paramètres usine par défaut seront restaurés.
20
Si le test ne s’imprime pas, il est possible qu’il s’agisse d’un
problème matériel. Vérifiez de nouveau les connexions. Si vous ne
pouvez toujours pas imprimer, assurez-vous que votre imprimante
est capable d’imprimer du texte, du PCL ou du Postscript (le test
automatique ne fonctionnera pas si aucun de ces modes n’est
supporté). La seule façon de tester ces imprimantes est d'utiliser un
programme d’application avec les bons pilotes d’impression. Voici
quelques exemples d’imprimantes qui ne supportent pas
l’impression directe de fichiers textes :
certaines imprimantes Windows (généralement des
imprimantes à jet d’encre économiques), effectuent toute la
rastérisation de l’image dans le pilote de l’imprimante, donc
celle-ci ne comprend que les fichiers d’images brutes.
de nombreux traceurs ne supportent que les langages HPGL/2, RTL ou propriétaires.
si vos impressions sont déformées, essayez d’imprimer en
utilisant le pilote d’imprimante générique/texte.
Si le test s’imprime correctement mais que vous ne pouvez pas lancer
une impression ou que les impressions sont irrégulières, assurez-vous
que l’imprimante est paramétrée pour le bon langage de description de
page (Page Description Language). La plupart des nouvelles
imprimantes supportent un mode AUTO, ce qui signifie qu’elles
passeront automatiquement du mode PCL au mode Postscript.
Cependant, les imprimantes plus anciennes telles que la LaserJet II,
LaserJet III et la LaserJet IIIS exigent d’être paramétrées sur le langage
désiré par le biais du panneau de contrôle. Vérifiez également que vous
avez correctement paramétré les pilotes sur la station de travail.
Certaines imprimantes, telles que la Epson Stylus, nécessitent des pilotes
spécifiques et n’imprimeront rien si vous utilisez des pilotes PCL ou
Postscript classiques.
VERIFICATION DE LA CONNEXION ET DU CABLAGE RESEAU :
Si la page de test s’imprime mais que vous ne pouvez pas imprimer de
documents, vérifiez d’abord la connexion au réseau ainsi que le câblage.
Si les DELs appropriées ne sont pas allumées, un câble 10BaseT
ou 100 BaseTX est probablement défaillant, ou la station de port
est défectueuse. Si cela vous est possible, essayez un câble ou une
21
TROY Group, Inc.
station de port différents, ou essayez de connecter un appareil
différent au câble.
Si vous utilisez une station, vérifiez qu’elle est bonne en installant
le serveur d’impression sur un port différent.
Si un pont ou un routeur est situé entre le serveur d’impression
TROY et l’ordinateur hôte, assurez-vous que le dispositif est bien
paramétré pour permettre au serveur d’impression d’envoyer et de
recevoir des données depuis l’hôte. Par exemple, un pont peut être
paramétré de façon à ne permettre que certains types d’adresses
Ethernet de les traverser (procédé connu sous le nom de filtrage) ;
par conséquent, ce pont doit être configuré pour accepter les
adresses du serveur d’impression TROY. De même, un routeur
peut être établi pour ne laisser passer que certains protocoles, donc
assurez-vous que le protocole souhaité peut traverser le serveur
d’impression TROY. Dans le cas des routeurs, assurez-vous
également que le protocole peut être routé (LAT, NetBEUI et
DLC//LLC ne sont pas routables).
Si le travail se place dans la file d’attente mais ne s’imprime pas,
vérifiez que vous n’êtes pas en train d’imprimer un travail texte sur
une imprimante Postscript. Si vous possédez une imprimante
capable de changer automatiquement de langage, assurez-vous que
l’imprimante n’est pas forcée en mode Postscript.
Assurez-vous que vous n'êtes pas en train d'effectuer une opération
illégale, telle que tenter d'imprimer un formulaire de taille légale
alors que l'imprimante ne le supporte pas.
Dépannage de problèmes de configuration réseau
Si vous utilisez le TCP/IP, vérifiez que votre ordinateur et le
serveur d’impression se trouvent sur le même segment IP ou
peuvent se contacter avec une commande PING depuis l’hôte.
L’adresse IP attribuée au serveur d’impression doit se trouver sur
le même réseau logique que vos ordinateurs hôtes (ex : si votre
ordinateur possède une adresse IP telle que 192.189.207.3, le
serveur d’impression PocketPro USB doit avoir une adresse IP
192.189.207.x, où x est un entier entre 1 et 254), ou vous devez
configurer correctement votre adresse de routeur pour travailler
avec le serveur d’imprimante.
22
Si votre serveur d’imprimante est réglé sur Auto ou DHCP pur
obtenir une adresse IP, il est possible que l’adresse IP du serveur
d’impression change. Vous devez soit configurer votre serveur
DHCP pour accorder au serveur d’impression un bail permanent
soit configurer le serveur d’impression pour être sur une adresse
STATIQUE en-dehors de la gamme des adresses DHCP.
Le problème peut provenir d’adresses IP mal assorties ou en
double. Vérifiez que l’adresse IP est correctement chargée dans le
serveur d’impression TROY (en imprimant une page de test ou par
le biais de la console à distance) et assurez-vous qu’aucun autre
nœud du réseau ne possède cette adresse (la plupart des problèmes
d’impression TCP/IP proviennent de doubles adresses IP). Si
l’adresse n’est pas correcte, vérifiez alors si la procédure de
chargement a été correctement exécutée.
Vérifiez également que l’ordinateur hôte et le serveur d’impression
sont soit sur le même sous-réseau (par exemple, si le serveur
d’impression possède un masque de sous-réseau 255.255.255.0,
l’hôte doit posséder un masque de sous-réseau identique) soit que
le routeur est correctement configuré pour transférer les données
entre les deux appareils.
Si une mauvaise adresse IP est configurée, vérifiez que votre
réseau ne possède pas des serveurs de fichiers activés DHCP,
BOOTP ou rarp, et assurez-vous que ces serveurs de fichiers ne
sont pas paramétrés pour charger des adresses IP dans le serveur
d’impression.
Dépannage de problèmes Windows
Si vous rencontrez des problèmes d’impression avec Windows, assurezvous que vous pouvez détecter le serveur d’impression TROY avec la
commande DOS PING ipaddress, où ipaddress est l’adresse IP du
serveur d’impression TROY. Si vous ne pouvez pas détecter le serveur
d’impression, vous ne pourrez pas imprimer.
23
TROY Group, Inc.
Dépannage de problèmes de configuration sans fil
Vérifiez que l’adaptateur sans fil et/ou le point d’accès de votre
ordinateur sont correctement configurés et notez les paramétrages,
en faisant particulièrement attention au mode sans fil, au SSID et
au nom du réseau, au WEP et à la sécurité ainsi qu’aux
paramétrages de l’adresse IP de façon à pouvoir configurer votre
serveur d’impression selon les mêmes paramètres sans fil.
Assurez-vous que vous avez un bon signal sans fil depuis votre PC
et depuis le serveur d’impression, que le serveur d’impression se
trouve à portée radio (90 mètres ou 300 pieds), et qu’aucun objet
métallique et autres appareils émettant des ondes radio ne sont à
proximité (tels que Bluetooth, téléphones sans fil et fours microondes).
Vérifiez que votre ordinateur est réglé sur mode infrastructure si
vous vous connectez par un point d’accès, ou sur égal à égal
(802.11) si vous vous connectez au serveur d’impression sans point
d'accès. Consultez la documentation de votre adaptateur sans fil
pour plus de détails.
Si vous souhaitez utiliser le cryptage WEP ou un mot de passe
pour protéger votre réseau sans fil et que votre adaptateur sans fil
ou votre point d’accès utilisent normalement un mot de passe ou
une phrase mot de passe au lieu du WEP, vous devriez pouvoir
saisir une clé 0x suivie de dix chiffres (pour WEP 40-bit ou 64-bit)
ou de vingt-six chiffres (pour WEP 128-bit) au format hexadécimal
(0-9 ou A-F).
Si votre connexion est lente ou qu’elle rencontre des problèmes
temporaires, essayez de changer de canal radio sur votre réseau
sans fil. Le canal radio peut être modifié via l’Utilitaire
ExtendView ou l’Utilitaire de configuration de votre navigateur
web pour le serveur d’impression. Consultez la documentation de
votre adaptateur sans fil et/ou de point d’accès pour de plus amples
renseignements. Vous devrez appliquer au moins trois canaux de
plus ou de moins par rapport aux autres appareils à portée radio.
24
Téléchargement de nouveaux micrologiciels
(avec l'utilitaire de mise à jour TCP/IP)
NOTA : le micrologiciel du serveur d’impression peut également être
mis à niveau avec l’Utilitaire XAdmin32 en téléchargeant le logiciel et
les procédures sur le site Web de TROY à l’adresse
http://www.troygroup.com.
1. Ouvrez l'utilitaire de mise à jour TCP/IP TROY Wireless. La fenêtre
s'affichera. Cliquez sur OK pour continuer. La fenêtre s'affichera.
2. Sélectionnez le type de fichier UpdateFiles (*.bin), localisez le
fichier bin PocketPro USB puis cliquez sur Open. Une fenêtre
s'affichera (voir page suivante) indiquant les fichiers sélectionnés
ainsi que leur niveau de révision et code de date pour chacun d'entre
eux.
25
TROY Group, Inc.
3. Vérifier que ce(s) fichier(s) sont le(s) bon(s) puis cliquez sur OK.
L'utilitaire commencera la recherche des serveurs d'impression
qualifiés présents sur le réseau.
4. A la fin du processus de recherche, cliquez sur OK pour continuer.
Une liste des appareils détectés s'affichera.
26
5. Sélectionnez le PocketPro USB à mettre à niveau, cliquez sur l'icône
verte ou cliquez sur UPDATE
START. Le processus de mise à
jour du micrologiciel se lancera automatiquement lorsque le
PocketPro USB sera prêt.
27
TROY Group, Inc.
6. Lorsque le PocketPro USB est prêt, la mise à jour par le
micrologiciel débutera. L'adresse IP du serveur d’impression ainsi
que le fichier que vous téléchargez s'afficheront.
7. Le journal de mise à jour s'affichera à la fin du processus de mise à
jour. Cliquez sur Close pour continuer.
28
Téléchargement de nouveaux micrologiciels
(Macintosh OS-X)
NOTA : pour mettre à niveau le micrologiciel de votre serveur
d’impression à partir de systèmes d’exploitation autres que Windows
ou Macintosh, consultez le PocketPro USB Administrator’s Guide
(fourni au format PDF sur le CD PocketPro USB Installation).
1. Si vous utilisez le système d’exploitation Macintosh OS-X,
téléchargez le fichier du micrologiciel sur votre bureau.
2. Allez dans l’invite de commande du terminal et tapez cd desktop.
3. Tapez tftp <saisir l’adresse IP du serveur d’impression>, puis faites
Entrée (ex : tftp 192.168.0.4).
4. Tapez binary, puis faites Entrée.
5. Lors de l’invite tftp>, tapez put <nom du fichier du micrologiciel>
<mot de passe du serveur d’impression> (exemple : put ppusb.bin
access).
29
TROY Group, Inc.
Pour obtenir une Assistance technique
L’équipe de support technique TROY peut vous aider pour toutes
questions concernant l’installation, le fonctionnement ou la maintenance
de votre serveur d’impression PocketPro USB TROY.
Support web
A l’adresse <http://www.troygroup.com/wireless>, le site Internet TROY
fournit des réponses aux questions techniques les plus fréquentes et
propose également des copies des manuels et des guides des produits
ainsi que des utilitaires et des images de chargement de micrologiciel.
Support technique
Amérique du Sud et Amérique du Nord
Si vous souhaitez parler à l’un de nos spécialistes du Support technique,
notre ligne de support est ouverte du lundi au vendredi, de 8h à 20h
Heure standard du Pacifique.
Pour les 48 états américains contigus, composez le : (800) 332-6427
Pour le Canada, l’Alaska, Hawaï et l’Amérique du Sud, composez le :
+1-304-232-0899
E-Mail:
[email protected]
Europe
Le support technique est disponible en Allemand et en Anglais du lundi
au vendredi de 9h à midi et de 13h à 17h et le vendredi de 9h à midi et de
13h à 16h.
Téléphone :
E-Mail:
Internet :
+49-7032-9454-21
[email protected]
http://www.troygroup.de
30
Retour de produits
Si vous devez retourner un produit TROY pour une raison quelconque
(panne, erreur de livraison, etc.) :
1. Contactez le support technique de TROY au (304) 232-3280 pour
demander un Numéro d’autorisation de retour matériel (RGA) (pour
les clients en Amérique du Nord et en Amérique du Sud), ou au +497032-9454-21 (pour les clients européens) et demandez un Numéro
d’autorisation de retour matériel (n° RMA).
2.
Préparez le numéro de série de l’unité que vous retournez. Il vous
sera demandé afin de vérifier la garantie prise en charge.
Veuillez inscrire ces numéros dans les espaces prévus à cet effet.
Numéro modèle serveur d’impression : _________________________
N/S serveur d’impression :
_________________________
Veillez à bien inscrire le numéro RMA à l’extérieur du paquet
d’expédition utilisée pour retourner le produit. Veuillez envoyer les/le
produit(s) défectueux à l’adresse correspondante ci-dessous :
Amérique du Sud et Amérique du Nord :
Europe :
TROY Group, Inc.
N°RGA_________
3 Bryan Drive
Wheeling, WV 26003
TROY GmbH
N° RMA_________
Schwarzwaldstr. 99
D-71083 Herrenberg
Allemagne
31
TROY Group, Inc.
Contacts
Siège social
TROY Group, Inc.
2331 South Pullman Street
Santa Ana, CA 92705 USA
(949) 250-3280
Support technique
Amérique du Sud et Amérique du Nord
Pour les 48 états américains contigus : (800) 332-6427
Pour le Canada, l’Alaska, Hawaï et l’Amérique du Sud, composez le :
+1-304-232-0899
Adresse électronique : [email protected]
Europe
Téléphone :
+49-7032-9454-21
Adresse électronique : [email protected]
Internet : http://www.troygroup.de
32
Notices de sécurité et de réglementation
Déclaration de conformité FCC pour les utilisateurs des EtatsUnis
Cet équipement a été testé et s’est avéré être conforme aux limites d’un
appareil numérique de Classe B en application de l’article 15 du
Règlement du FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection
raisonnable contre les interférences nuisibles dans un environnement
résidentiel. Cet équipement produit, utilise et peut émettre des ondes
radio et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il
peut causer des interférences nuisibles à la réception radio ou télévision.
Cependant, il n’y a aucune garantie qu’aucune interférence ne se
produira sur une installation particulière. Si cet équipement provoque des
interférences avec la réception d’ondes radio ou télévision, ce qui peut
être vérifié en éteignant et en allumant l’appareil, nous conseillons à
l’utilisateur de tenter de corriger les interférences par l’une ou plusieurs
des mesures suivantes :
Réorienter ou repositionner l’antenne de réception
Augmenter la distance entre l’appareil et le récepteur
Brancher l’appareil à une prise d’un circuit différent de celui utilisé
par le récepteur
Consulter un distributeur ou un technicien radio/TV expérimenté
pour obtenir de l’aide
La puissance rayonnée de sortie du PocketPro USB est bien inférieure
aux limites d’exposition de radiofréquence imposées par le FCC.
Néanmoins, le PocketPro USB doit être utilisé de façon à réduire la
possibilité de contact humain lors du fonctionnement normal.
33
TROY Group, Inc.
Avertissement
La connexion d’un câble non blindé de l’interface d’un équipement à cet
appareil invalidera la Certification FCC de cet appareil et peut causer des
niveaux d’interférence qui dépassent les limites établies par le FCC pour
cet appareil. L’utilisateur est responsable de l’obtention et de l’utilisation
d’un câble d’interface blindé pour cet appareil. Si cet appareil possède
plusieurs connecteurs d’interface, ne pas laisser les câbles branchés aux
interfaces non utilisées. Des changements ou des modifications qui ne
sont pas expressément approuvés par le fabricant peuvent empêcher
l’utilisateur de faire fonctionner cet appareil.
Pour les utilisateurs européens
Ce produit est conforme aux critères de protection de la Directive
89/336/EEC du Conseil de l’UE portant sur le rapprochement des lois
des Etats membres concernant la compatibilité électromagnétique.
TROY Group ne peut être déclaré responsable de toute impossibilité à
satisfaire aux critères de protection résultant d’une modification
déconseillée du produit.
Cet équipement a été testé et s’est avéré être conforme aux limites d’un
appareil informatique de Classe B en application du CISPR 22/Norme
européenne EN55022. Les limites pour les appareils de Classe B
correspondent aux environnements de type résidentiel afin de fournir une
protection raisonnable contre les interférences avec des appareils de
communication autorisés.
Pour les utilisateurs canadiens
Cet appareil de Classe B satisfait à la norme canadienne ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003
du Canada.
34
Déclaration de conformité
Conformément à l’article 47CFR, Partie 2 et 15 pour les ordinateurs et
périphériques de Classe B ; et/ou aux cartes d’U.C. et d’alimentation
électrique utilisées avec les ordinateurs personnels de Classs B :
Nous soussignons :
Adresse :
TROY GROUP, INC.
2331 South Pullman Street
Santa Ana, CA USA
Déclarons sous notre unique responsabilité que le produit identifié dans
les présentes satisfait au 47CFR Parties 2 et 15 des Règles du FCC en
tant qu’appareil numérique de Classe B. Chaque produit commercialisé
est identique à l’unité représentative testée et conforme aux normes. Les
enregistrements effectués reflètent toujours que l’équipement fabriqué
devrait rester dans les limites tolérées, en raison de la production en
quantité et des tests effectués sur une base statistique comme l’impose le
47CFR §2.909. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions
suivantes : (1) Cet appareil ne peut causer d’interférence nuisible, et (2)
cet appareil doit accepter toutes interférences reçues, y compris les
interférences pouvant provoquer un fonctionnement indésiré.
Nom commercial :
Type de produit :
Modèle :
TROY
Adaptateur d’imprimante
PocketPro USB
Informations réglementaires
Pour satisfaire aux critères d’exposition radio, cet appareil et son antenne
doivent fonctionner à une distance minimale de 20 cm de toute personne
et ne doivent par être placés à côté ni en même temps qu’une autre
antenne ou qu’un autre émetteur. Les utilisateurs doivent disposer
d’instructions de fonctionnement spécifiques afin de respecter les normes
d’exposition aux ondes radio.
35
TROY Group, Inc.
Union européenne (UE)
TROY déclare par les présentes que la technologie sans fil 802.11b
intégrée au PocketPro USB est conforme aux critères essentiels et autres
dispositions pertinentes de la Directive européenne 1999/5/EC. La
fonction interne est un appareil radio fonctionnant sur la bande de
fréquence 2,4 GHz (2,400 GHz – 2,4835 GHz). Il est conçu pour une
communication sans fil avec d’autres appareils 802.11b. La technologie
interne sans fil 802.11b satisfait à toutes les réglementations en vigueur
POUR USAGE INTERNE dans les pays suivants : Autriche, Belgique,
Danemark, Finlande, Grèce, Allemagne, Islande, Irlande, Luxembourg,
Norvège, Portugal, Espagne et Suède.
L’utilisation de la technologie sans fil 802.11b dans d’autres pays que
ceux énumérés ci-dessus peut être restreinte : avant d’utiliser des
produits 802.11b, merci d’en informer l’autorité de gestion des
fréquences du pays où vous souhaitez l’utiliser. UNE UTILISATION EN
EXTERIEUR NECESSITE UNE AUTORISATION DANS DE
NOMBREUX PAYS ET EST INTERDITE EN ITALIE. Dans certains
environnements ou certaines situations, l’utilisation de la technologie
sans fil 802.11b peut être restreinte par le propriétaire du bâtiment ou les
représentants responsables de l’organisation, par exemple à bord des
avions, dans les hôpitaux ou dans tout autre environnement où le risque
d’interférence avec d’autres appareils ou services est perçu ou identifié
comme nuisible.
Si vous n’êtes pas certain de la politique applicable à l’utilisation dans un
environnement d’organisation particulier, nous vous recommandons de
demander l’autorisation d’utiliser la technologie sans fil 802.11b avant
de la mettre en marche. Consultez votre médecin ou le fabricant
d’appareils médicaux personnels (régulateurs cardiaques, assistance
auditive, etc.) concernant d’éventuelles restrictions à l’utilisation de la
technologie sans fil 802.11b.
36
Etats-Unis et Canada
Testé pour se conformer aux Normes du FCC POUR UTILISATION A
DOMICILE OU EN BUREAU. Voir FCC 47CFR, Partie 15.19(b)(2).
Cet appareil satisfait à la Partie 15 des Règlements du FCC et au RSS210 / RSS-139 de l’Industrie du Canada.
Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) Cet
appareil ne peut causer d’interférence nuisible, et (2) cet appareil doit
accepter toutes interférences reçues, y compris les interférences pouvant
provoquer un fonctionnement indésiré.
Des changements ou des modifications qui ne sont pas expressément
approuvés par le fabricant peuvent annuler l’autorisation du FCC pour le
fonctionnement de cet appareil.
Canada (notice IC)
Pour éviter toute interférence radio avec le service faisant l’objet de cette
autorisation, cet appareil est conçu pour fonctionner en intérieur et à
l’écart des fenêtres afin d’assurer un masquage maximum. Une
autorisation est nécessaire pour faire fonctionner cet appareil en
extérieur.
37
Paramètres par défaut pour les serveurs d’impression
PocketPro USB
Adresse IP : 192.0.0.192
Méthode TCP/IP : AUTO (BOOTP and DHCP are ENABLED)
Mot de passe : access
Paramètres par défaut pour le serveur d’impression sans fil
PocketPro USB :
Mode sans fil : Ad-Hoc (égal à égal)
ESSID : printer (en minuscule)
Fréquence radio : 11
NOTA : Si vous appuyez sur le bouton de test pendant plus de
cinq secondes, cela restaurera les paramètres usine de
configuration par défaut.

PocketPro USB

Transcription

Documents pareils

de Troy Cassar-Daley (Sortie Août 2016)

FICHE D`INTERVENTION CELLULE INFORMATIQUE Nom

Affiche de l`ordinateur

Fiche Produit CANON i-SENSYS MF 4410 Type Imprimante Laser

Exposition Le Monde de Troy

Utilisation imprimante Salle D014

Problème de reconnaissance de l`interface ENTTEC PRO DMX sous w

Envoyer Vers

24 M AI 2014

SE SERVIR D`UNE CLE USB POUR OPTIMISER LA MEMOIRE VIVE