en cliquant sur ce lien.

NOM :
PRÉNOM :
DATE DE LA COMMANDE :
NUMÉRO DE LA COMMANDE :
REMBOURSEMENT
QTÉ
DESCRIPTION PRODUIT
RAISON
MOTIF (CODE RAISON)
1. Différent de la photo sur le site
2. Article arrivé trop tard
3. La forme ne me convient pas
4. La couleur ne suit pas avec ma tenue
5. Mauvais article reçu
6. Autre
ATTENTION NOUS NE REPRENONS NI N’ÉCHANGEONS LES COMMANDES SUR-MESURE.
COMMENT PROCÉDER POUR UN REMBOURSEMENT :
Vous souhaitez renvoyer quelque chose ? Remplissez simplement ce formulaire et renvoyez-le avec l’article que vous souhaitez retourner.
1) Vous avez 14 jours à réception de vote colis pour le renvoyer à vos frais en courrier suivi dans son emballage d'origine.
2) A côté de chaque produit, sélectionnez l’un des codes explicatifs correspondant au motif de votre retour.
3) Adressez votre retour à :
LE COLONEL MOUTARDE / SERVICE RETOURS 62 Rue du Faubourg des Postes, 59000 LILLE
SANS NUMERO DE COMMANDE, PAS DE REMBOURSEMENT
ÉCHANGE
QTÉ
PRODUIT RETOURNÉ
PRODUIT SOUHAITÉ
ADRESSE DE RE-LIVRAISON :
COMMENT PROCÉDER POUR UN ÉCHANGE :
1) Vous avez 14 jours à réception de vote colis pour le renvoyer à vos frais en courrier suivi dans son emballage d'origine.
2) A côté de chaque produit, dites nous ce que vous souhaitez à la place et l'adresse de re-livraison.
3) Si il y a une différence de prix, vous pouvez nous envoyer un chèque à l’odre de : Le Colonel Moutarde.
4) Adressez votre retour à :
LE COLONEL MOUTARDE / SERVICE RETOURS 62 Rue du Faubourg des Postes, 59000 LILLE
Nous remboursons et échangeons les produits sous 5 jours ouvrés à réception de votre retour.
Vous pouvez aussi échanger directement en boutique, à Lille, Paris ou Londres
PS : Si vous êtes pressés pour un échange, nous vous conseillons plutôt de repasser directement commande. Cela évitera les délais postaux.