Elève Ingénieur Chimiste ENSCMu

Jean Malissin
28100 Dreux
06 72 00 76 77
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Mobilité Internationale
RESPONSABLE DE SERVICES INFORMATIQUES
20 ans d’expérience – Anglais Courant
COMPETENCES
Manager
Animation d’équipes internationales. Recrutement. Négociation. Achat.
Organiser
Stratégie, Planification, Production informatique (ITIL). Amélioration continue (Lean 6 Sigma).
Gestion de prestations de services (Infogérance, SLA). Organisation de séminaires et de Formations.
Piloter
Direction de projets (PMBOK, SCRUM). Gestion de budgets. Audit & Tableaux de bord (GxP, 6 Sigma,
Visual Mgt). Asset Management (Leasing, Logistique, Licensing). Maintenance applicative.
Concevoir
Réseaux & Télécoms (LAN-WAN-WLAN-ToIP CISCO, Vidéoconférence), Sécurité (Risk Mgt, DRP, IAM
Tivoli, FW & VPN Checkpoint, IDS, F5), Systèmes (Windows, Unix, VMWare), Bureautique (Google
Apps, O365, Lotus Notes), Postes de travail (Symantec IT Mgt & WSUS, MDM AirWatch, SAM Snow).
Outils (ITSM SysAid, Newtest, HP Openview…).
EXPERIENCES PROFESSIONELLES
2014-2015
Responsable de la Coordination et du Changement – CA-CIB (Banque), Guyancourt (78)
 Animation de l’équipe de 10 chefs de projets (MOA). Standardisation des processus métiers
(Crédits Corporate) des 20 succursales étrangères. Réorganisation de l’équipe.
Nov. Juil.
2005-2014
Oct. Nov.
Responsable de Services informatiques – IPSEN (Industrie Pharma), Dreux (28)
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1998 – 2005
Oct. Sept.
Responsable du support informatique (35 techniciens sur 15 sites) :
 Management des équipes de support de proximité (3500 utilisateurs) et de gestion des
Budgets (2M€) et Infrastructures locales (LAN, Serveurs, ToIP, Postes de travail, Licenses).
 Gestion des accès informatiques du groupe (1200 accès par mois, 6000 utilisateurs).
 Gestion des évolutions de l’outil ITSM du groupe (300 utilisateurs, 10 000 tickets/mois).
Coordinateur Informatique monde (20 pays):
 Animation des équipes IT des sites. Audit, formation, organisation de séminaires.
 Gestion de projets transverses (Mise en place de l’IT sur 10 nouveaux sites)
 Coordination des projets globaux. Suivi des budgets et projets locaux.

Chef de projets et Resp. de Services informatiques - General Electric Healthcare, Buc(78)
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Responsable du parc informatique européen (équipe de 6 administrateurs, budget de 4M€) :
gestion du cycle de vie des 17 000 PC, imprimantes et licences logiciels.
Responsable de l’exploitation du réseau européen (équipe de 14 techniciens en France, Inde
et Hongrie) : Maintenance en condition opérationnelle du WAN des 250 sites Européens.
Pilotage des SLA des opérateurs. Transfert d’infogérance.
Chef de projet et Architecte réseau : gestion de projets WAN, LAN, Vidéoconférence et
Téléphonie du siège (3000 utilisateurs, Datacenter Européen) et sur l’Europe.
1995 – 1998
Mars Sept.
Chef de projet en Télécommunications, SITA/EQUANT/ORANGE, La Défense (92)
1993 - 1994
Service national - Officier de Réserve dans l’armée de Terre (Allemagne).
 Etude de multiplexeurs Voix/Donnée/Vidéo, formation et assistance des techniciens des
centres de gestion du réseau (10 NOC sur 4 continents).
 Développement d’un système de supervision de multiplexeurs, déploiement mondial.
FORMATION
1990 - 1993
Ingénieur ESIGELEC, Rouen (76) - Ecole Supérieure d’Ingénieur en Génie Electrique. Option
Automatismes et Informatique industrielle.
1994 - 1995
EuroMaster CITCOM, Libourne (33) – Master en Télécommunications, Réseaux & Systèmes
informatiques, Gestion de projets.
Certifications ITIL Fundation V3 (EXIN-2014), Green Belt 6 Sigma (GE-1999)
CV détaillé en ligne: https://fr.linkedin.com/in/jeanmalissin