Grand Bazar

Perception des commerçants sur
l’opération Grand Bazar d’automne
2013
Octobre 2013
Direction Action Territoriale et Etudes Economiques
Enquête commerçants
MÉTHODOLOGIE
Méthodologie
Le Grand Bazar d’automne : 4 et 5 octobre 2013
Enquête réalisée en face à face entre le 7 et le 8 octobre par 2
enquêteurs auprès de 40 commerçants
Territoire d’enquête : le centre-ville de Montpellier
Quel a été votre moyen d’inscription à l’opération Grand
Bazar d’automne ?
Selon vous, l’évènement « Grand Bazar » qui s’est déroulé les 4 et 5
octobre, a-t-il entrainé une hausse de fréquentation de votre magasin ?
Pour rappel
seulement 61% des
commerçants
avaient observé
une hausse de
fréquentation lors
du Grand Bazar du
17 au 22 mai 2013
principalement en
raison de la
mauvaise météo
Si oui, pourquoi ?
Permet une augmentation de la fréquentation
Offres intéressantes pour les consommateurs
Permet de liquider les stocks
Apporte une nouvelle clientèle
Permet une augmentation du chiffre d'affaires
Identique à l'édition 2012
Bon moyen de faire connaitre le centre-ville
Choix qualitatif des produits
Animations des rues
Nombre de citations
15
3
2
2
2
2
2
1
1
Si non, pourquoi ?
Nombre de citations
La crise qui perdure et la hausse des impôts ne
sont pas favorables à la consommation
Manque de communication
Le mauvais temps du vendredi
Pas assez de participants
Plus de promeneurs que d'acheteurs
2
1
1
1
1
Considérez-vous que Le Grand Bazar a contribué à faire progresser votre
chiffre d’affaires ?
Pour rappel
seulement 57% des
commerçants
avaient observé une
progression de
chiffre d’affaires lors
du Grand Bazar du
17 au 22 mai 2013
Avez-vous le sentiment que le Grand Bazar a attiré une clientèle autre que
votre clientèle habituelle ?
Pour rappel 82%
des commerçants
avaient le
sentiment d’avoir
attiré une clientèle
autre que celle
habituelle lors du
Grand Bazar du 17
au 22 mai 2013
Qu’avez-vous le plus / ou le moins apprécié dans l’organisation générale
de cet événement ?
Nombre de citations
Bonne communication de la CCI
10
Bonne organisation de la CCI
7
La convivialité
3
Les sacs et affiches fournis
3
Les animations
3
Liquidation des stocks
2
Opération positive pour le centre-ville
2
Communication bien en amont et largement diffusée
2
Un bon moyen de se faire connaître
1
Les dates
1
Nombre de citations
Le manque d'animations musicales
5
Le manque de communication
4
Le manque de commerçants participants
2
Le mauvais temps
2
Inclure le dimanche au lieu du vendredi
1
Renseigner les enseignes participantes dans le programme
1
Les musiciens passent trop vite
1
Le mauvais état des rues le lendemain
1
Les livreurs
1
Intégrer les restaurateurs
1
Moins de particuliers doivent débaler dans les rues
1
N’a pas reçu l'information sur l'opération
1
Avez-vous eu connaissance du matériel de communication mis en place
par la CCI à l’occasion du Grand Bazar ?
Pour la vie économique de votre commerce considérez-vous, que le Grand
Bazar est un évènement :
Pour rappel, 65%
des commerçants
considéraient le
Grand Bazar du 17
au 22 mai 2013
comme utile, 25%
comme
indispensable et
6% comme inutile
et 4% sans avis
Les dates actuelles du Grand Bazar d’automne, vous conviennent-elles ?
Sur les 16% de commerçants non satisfaits :
Les dates idéales, les plus propices pour la tenue du
Grand Bazar à l'automne sont ?
Les dates idéales, les plus propices pour la tenue du
Grand Bazar au printemps sont ?
•
•
•
•
Fin Août/Début Septembre
Fin septembre
Fin Avril
Début Mai
D’une manière générale, quelles sont vos attentes dans le cadre de
l’organisation d’un prochain Grand Bazar
Nombre de citations
Plus de communication
6
Plus d'animations
5
Plus de commerçants participants
3
Opération sur une ou deux semaines
2
Inclure le dimanche
2
Un Grand Bazar par saison
2
Eviter le cumul avec d'autres opérations
1
Communication sur les commerçants participants
1
Un stand d'information CCI dans la rue
1
Prêt de barnum pour la pluie
1
Mettre en place un jeu concours pendant le Grand Bazar
1
Quelles sont les animations du Grand Bazar qui permettraient d’améliorer
l’attractivité de votre rue ?
Nombre de citations
Des animations dans les rues et des spectacles de rue (danses, …) à horaires fixes
6
De la musique dans les rues
4
Un animateur qui déambule dans les rues et annonce les remises
3
Plus de participants
3
Des défilés
2
Des messages radio
1
Un orchestre
1
Plus de stands devant les commerces fermés
1
Des réductions dans les parkings
1
Des coupons cadeaux à gagner
1