un leader de l`optique ophtalmique

ETUDE DE CAS
Plus de visibilité pour Essilor Instruments
Utilisateur :
Un système d’information hétérogène
ESSILOR Instruments
Essilor Instruments, numéro 1 mondial du dépistage des défauts visuels et
du taillage des verres finis, est une division d’Essilor, le leader mondial de
l’optique ophtalmique.
France
Secteur :
Instrumentation médicale
Conception et fabrication
d'équipements de dépistage visuel
et d'appareils optiques et
ophtalmologiques
Solution :
MAPICS ERP pour iSeries
Aller au-delà
des attentes
des clients
Accélérer
la mise
sur le marché
AUTOMOBILE
Améliorer la
visibilité sur
les performances
Rationaliser
les processus
sous-traités
APPAREILS
Gérer
globalement
l’entreprise
Diminuer
les coûts
d’exploitation
Réduire
les délais
de production
ELECTRONIQUE
MÉDICAUX
www.mapics.fr
EQUIPEMENT
INDUSTRIEL
La vocation d'Essilor Instruments est de concevoir, fabriquer, commercialiser
et maintenir des équipements d’une part dédiés au dépistage visuel (par
exemple ceux utilisés par la médecine du travail) et d’autre part destinés
aux opticiens (lecteurs permettant la mesure en 3D des montures et
meuleuses pour le taillage des verres).
Essilor Instruments s’appuie depuis
vingt ans sur la technologie MAPICS.
Ayant tout d’abord mis en œuvre
cet ERP pour gérer sa production,
puis ses stocks, la division vient de
migrer ses opérations d’achat et
d’approvisionnement. L’ERP MAPICS
est intégré au système d’information
global d’Essilor Instruments,
composé d’applications allant de
la CAO (I-Deas) à la gestion de
projet (Artemis), à la gestion
commerciale (Oracle Applications)
ou à l’analyse des ventes (SAS).
D’autres applications sont communes à l’ensemble de la société Essilor :
logistique export et comptabilités (générale, fournisseurs, clients).
Les achats Instruments étaient, jusqu’en 2002, gérés par l’ERP JDE,
application d’achat utilisée dans l’ensemble d’Essilor. L’hétérogénéité
de l’architecture sur le flux d’achat, entre JDE et MAPICS, faisait apparaître
un certain nombre de problèmes, notamment en matière de cohérence et
de fiabilité des données ; ceux-ci étant provoqués par la rupture des flux
(physiques, transactionnels et économiques). L’organisation souffrait en
outre d’un manque de visibilité sur le cycle de contrôle qualité et sur les
performances de ses fournisseurs. Enfin, cette architecture ne facilitait pas
l’analyse des manquants dans le domaine de la production et du SAV.
" Capitalisant sur l’ERP de MAPICS apprécié depuis près de deux décennies
par les utilisateurs, nous avons décidé d’intégrer à notre système existant
les modules de gestion des achats et des approvisionnements de MAPICS "
témoigne Max Mispelter, Responsable du système d’information d’Essilor
Instruments. " L’objectif était d’exploiter une chaîne intégrée couvrant sans
rupture nos activités d’achat, de
production, de gestion des stocks et des
magasins, ainsi que la gestion de la qualité
fournisseurs, tout en développant des
passerelles vers la gestion des fournisseurs. "
“L’objectif était
d’exploiter sans rupture
nos activités d’achat, de
production, de gestion
des stocks et de la
qualité fournisseurs”
Max Mispelter
responsable SI
Ainsi, Essilor Instruments cherchait à mieux
contrôler son processus d’achat, et, en
corollaire à maîtriser les cycles d’approvisionnement et de contrôle des réceptions,
à assurer la cohérence des flux physiques
et économiques, et améliorer sa capacité d’analyse et de prévision.
Une approche par processus
" Nous nous appuyons sur une approche par processus et non par module,
tout en prenant en compte les éléments structurant du progiciel " poursuit
M. Mispelter. " Nous avons pris le soin d’analyser notre organisation, nos
méthodes, nos procédures et leurs relations, pour tendre vers une
simplification de nos processus et rendre les utilisateurs autonomes. "
En traitant l’ensemble des opérations couvrant la gestion des commandes
d’achat, les bordereaux de livraison, les mouvements comptables et
les factures fournisseurs, MAPICS est ainsi devenu le cœur du système
d’information d’Essilor Instruments. Cette migration fut en outre
accompagnée par des changements organisationnels significatifs.
" La fonction achat s’est renforcée en améliorant le ciblage de ses actions,
et sa visibilité sur la performance des fournisseurs à l’aide d’indicateurs
précis (délais, qualité, réactivité, coûts) " explique M. Mispelter. " Nous avons
également institué une gestion de bout en bout de la relation fournisseurs
(de la commande au règlement). Cette relation est désormais gérée
par un contact unique : l’approvisionneur pour les articles stockés et
le correspondant acheteur pour les articles non-stockés. Nous disposons
maintenant d’une traçabilité complète sur nos achats. Enfin, grâce à
meilleure visibilité sur les flux, à une vraie capacité d’analyse et à l’accélération
du traitement, nous avons considérablement simplifié nos opérations. "
www.mapics.fr
Des bénéfices tangibles et mesurables
“Grâce à une meilleure
visibilité sur les flux,
à une vraie capacité
d’analyse et à l’accélération
du traitement, nous
avons considérablement
simplifié nos opérations”
Max Mispelter
responsable SI
Les objectifs poursuivis par Essilor Instruments ont été atteints 15 mois après
le démarrage de l’application. " Au-delà de cette création de valeur, nous
bénéficions aujourd’hui de l’amélioration globale de notre système
d’information " affirme M. Mispelter " Nous avons élargi le périmètre
fonctionnel de MAPICS, ce qui nous a permis de disposer d’une meilleure
connaissance de notre ERP et des technologies associées, et d‘optimiser
la gestion de nos activités. Nous avons transféré la charge liée
aux demandes des fournisseurs, gérée auparavant par la comptabilité
fournisseur qui ne disposait pas d’une visibilité réelle du terrain.
Les correspondants sont en prise directe avec la réalité quotidienne. "
Les utilisateurs et le contrôle de gestion bénéficient aujourd’hui d’une
visibilité accrue sur l’engagé, le réalisé et le provisionning. Les acheteurs
peuvent mieux juger de la performance des fournisseurs, et dès lors que
les sources de non qualité sont connues, elles peuvent être corrigées par
les fournisseurs.
Perspectives
MAPICS est le plus important fournisseur mondial
de solutions exclusivement dédiées aux industriels.
Capitalisant sur 25 ans d'expérience du secteur et
sur son succès, MAPICS aide les entreprises
industrielles à atteindre un niveau de classe
internationale en gagnant des parts de marché, en
maximisant leur efficacité et en dépassant les
attentes de leurs clients.
Au-delà des bénéfices tangibles, d’autres axes d’amélioration subsistent
sur le périmètre des achats, notamment dans le domaine de
la communication autour des applications. " C’est pourquoi nous allons
mettre en œuvre MAPICS Workflow pour fluidifier et automatiser
la circulation des informations. Nous devons garantir à chacun de
nos utilisateurs un accès aisé aux informations et leur donner les moyens de
disposer de vues globales sur les processus et les données qui leur sont utiles
dans leurs activités quotidiennes. En outre, nous travaillons à la mise en
place de procédures de dématérialisation qui concerneront dans un
premier temps les demandes d’achat. Nous appliquons ainsi les méthodes
d’amélioration continue chères aux professionnels de la production,
à nos propres procédures informatiques " conclut M. Mispelter.
© copyright 2004 MAPICS, Inc.
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