Qualification des chambres d`hôtes selon le référentiel national d

Qualification des chambres d’hôtes
selon le référentiel national
d’Offices de Tourisme de France ®
Les objectifs :
• Développer la qualification des hébergements touristiques
• Donner la possibilité aux chambres d’hôtes non labellisées de garantir la qualité de leur prestation
• Garantir la qualité pour le propriétaire comme pour le client
• Privilégier une bonne image de la destination touristique
Les avantages :
• Qualification des chambres d’hôtes sur un référentiel unique et une procédure identique en France
• Reconnaissance du logo national par les touristes
• Alternative pour les chambres d’hôtes ne souhaitant pas adhérer à un label
• Objectivité de la qualification de l’offre de l’Office de tourisme
Comment procéder, côté propriétaire ?
• Le propriétaire complète
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la demande de visite, en annexe 2 du référentiel
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l’état descriptif en annexe 3
• Il signe « l’engagement du propriétaire »
• Il joint son règlement par chèque à l’ordre de l’UDOTSI
• Il adresse ces documents à l’Office de Tourisme
Comment procéder, côté Office de Tourisme ?
• A réception de la demande du propriétaire, convenir d’un rendez-vous, précisant que la chambre d’hôtes doit
être libre de tout occupant le jour de la visite et présentée telle qu’elle le sera au client (petit-déjeuner dressé,
lits faits, chauffage)
• Visite de la chambre d’hôtes par une personne de l’office de tourisme (Visite approfondie, prise de photos,
vérification des documents, conseils)
• Compléter les fiches de visite :
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Structure générale
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Chambre(s) double (s)
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Chambres(s) familiale(s)
• Adresser le dossier complet à la commission départementale de l’UDOTSI :
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Etat descriptif renseigné par le propriétaire
Fiches de visite complétées par l’OT
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Photos de l’extérieur, du bâtiment recevant les locataires, de chaque chambre, salle de bains, sanitaire,
de la pièce « petit déjeuner », des pièces communes si existantes, des éléments contestables (points de
vétusté, d’humidité, etc)
L’engagement du propriétaire
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La copie de déclaration en mairie
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Le règlement
La décision de qualification
• Prise de décision de qualification de la chambre d’hôtes en toute neutralité par la commission départementale
• Elle est prononcée pour 5 ans
• Le propriétaire recevra une attestation et un certificat de qualification (copie à l’Office de Tourisme)
Les conditions tarifaires :
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Prix de la visite d’une chambre d’hôtes : 70 € TTC
La chambre supplémentaire : 10 € TTC
Règlement à l’ordre de l’UDOTSI 17
1 chambre : 70 €
2 chambres : 80 €
3 chambres : 90 €
4 chambres : 100 €
5 chambres : 110 €
Selon dossier d’information Offices de Tourisme de France® référentiel chambre d’hôtes national – V3 – 28/11/2011
UNION DÉPARTEMENTALE DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE DE CHARENTE-MARITIME
Palais des Congrès, Avenue des Congrès – 17200 ROYAN
Tél. 33 (0)5 46 38 28 06 – Port. 06 73 69 50 63 – email [email protected]