Remplacement d`une lampe de projecteur TNI

Remplacement d'une lampe de projecteur TNI défectueuse
Remplacement d'une lampe de projecteur sous garantie
Pour le remplacement d'une lampe (garantie d'un an avec les TNI Smart), le responsable
de l’établissement scolaire fait une requête d’acquisition dans [email protected] ou
faire un appel au 7000 pour qu’une requête soit faite pour vous. Vous devez identifier le
nom de l’école, le local, le modèle du projecteur (ex. BenQ), le numéro de série et le
numéro du modèle de lampe (ex. MW814ST). Le Service des TI a en réserve une
quantité de lampes afin de répondre à la demande. Par la suite, l’opérateur ou le
technicien de l’établissement scolaire fait le changement et rapporte la lampe
défectueuse.
Remplacement d'une lampe hors garantie
Il n'y a pas de fournisseur homologué actuellement, il n'y a donc pas d'endroit où nous
devons acheter nos lampes. L’opérateur ou le technicien fait une demande de soumission
facturée à la Commission scolaire de Montréal au Service des technologies de
l’information 3700, rue Rachel Est 2e étage est Montréal (Québec) H1X 1Y6.
Cette demande pourra être faite chez EBR auprès de Mme Sandra Wyche représentante
[email protected], (450) 669-1815 # 3205 ou chez INSO auprès de Mme Céline Comtois
représentante [email protected], (514) 271-2950 en indiquant le modèle du projecteur et
de la lampe. Par la suite, faire parvenir la soumission à [email protected] en précisant
le nom de l’établissement scolaire et le nom de la personne à contacter lors de la
réception de la lampe par le Service des TI.
N.B. Le Service TI paiera uniquement les factures expédiées avec sa propre adresse et
qui auront suivi la procédure d’acquisition.
Pour toutes autres questions, vous pourrez vous adresser directement au 7000 ou au
personnel de soutien informatique affecté votre unité.