02/03/2009 - 30/11/2010

Déclaration de garantie limitée de Kingston Technology
Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des informations se rapportant aux garanties Kingston. Pour accéder directement
à l’une des sections suivantes, veuillez cliquer sur son titre.
Durée de la garantie
Assistance technique gratuite
Procédures et conditions d’application de la garantie
AVERTISSEMENTS
Garantie sur les produits de stockage
KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. (« Kingston ») garantit à l’utilisateur final original de ses produits
spécifiés ci-dessous que ses produits sont sans défaut de matériel ou de main-d’œuvre. Sous réserve des conditions et
limitations exposées ci-dessous, Kingston fera, à sa discrétion, soit réparer soit remplacer toute partie de ses produits
qui se révèleraient défectueuse en raison d’un problème lié au matériel ou à la main-d'œuvre. Les parties remplacées
ou les produits de remplacement seront fournis par Kingston sur la base d’un échange et seront soit neufs soit
recertifiés. Tous les produits recertifiés ont été testés pour assurer qu’ils sont fonctionnellement équivalents aux
nouveaux produits. Si Kingston n'est pas en mesure de réparer ni de remplacer le produit, il remboursera ou créditera la
valeur actuelle du produit au moment où l'application de la garantie sera demandée.
Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages subis par le produit du fait d’une mauvaise installation, d’un
d’accident, d’un mauvais traitement, d’une mauvaise utilisation, d’une catastrophe naturelle, d’une alimentation
électrique excessive ou insuffisante, de conditions mécaniques ou environnementales anormales, ou encore d’un
démontage, d’une réparation ou d’une modification non autorisé. Cette garantie limitée ne s’applique pas non plus aux
produits dont les numéros de référence auraient été altérés, oblitérés ou effacés, qui n’auraient pas été manipulés ou
emballés de manière appropriée, ou qui auraient été vendus d’occasion ou en violation de la réglementation étatsunienne sur les exportations.
Cette garantie limitée couvre uniquement la réparation, le remplacement ou le remboursement de produits Kingston
défectueux dans le cadre des conditions citées plus haut. Kingston ne saurait être tenu responsable, et n’accordera
aucune garantie, en cas de perte de données ou de dépenses engagées dans l’identification de la cause de problèmes
sur un système donné, ou lors de l’enlèvement, de la révision ou de l’installation de produits Kingston. Cette garantie ne
s'applique ni aux logiciels tiers, ni aux matériels connectés, ni aux données stockées. En cas d’exercice de la garantie,
l’obligation incombant à Kingston Technology se limite uniquement au remplacement du matériel.
Durée de la garantie
Garantie à vie :
Les modèles Kingston suivants sont protégés par la présente garantie pour toute la durée de vie du produit :
Modules de mémoire ValueRAM®, HyperX®, Modules Retail Memory (pour la vente dans le commerce) et mémoires
pour systèmes spécifiques ; cartes mémoire Flash (Secure Digital, CompactFlash, MultimediaCard, SmartMedia, etc.),
ATA Flash et Linear Flash ; cartes d’extension mémoire, adaptateurs réseau, routeurs, hubs et commutateurs non
équipés de ventilateurs de refroidissement (sauf alimentation), adaptateurs flash et produits de mise à niveau de
microprocesseurs.
Garantie de cinq ans :
Les produits Kingston suivants sont couverts par la présente garantie pour une durée de cinq ans à compter de la date
d'achat dans le commerce : lecteurs de cartes PC et clés USB DataTraveler®.
Garantie de trois ans :
Les produits Kingston suivants sont couverts par la présente garantie pour une durée de trois ans à compter de la date
d'achat dans le commerce : cartes SSDNow.
Garantie de deux ans :
Les produits Kingston suivants sont couverts par la présente garantie pour une durée de deux ans à compter de la date
d'achat dans le commerce : adaptateurs de cartes PC PCMCIA, lecteurs MobileLite et microSD, et produits Kingston
inclus dans le programme d’impression de logo Kingston Private Logo. Les produits Kingston inclus dans le programme
Kingston Private Logo donnent exclusivement droit à un crédit ou un remboursement pendant la période de garantie.
Garantie d’un an :
Les produits Kingston suivants sont couverts par la présente garantie pour une durée d’un an à compter de la date
d'achat dans le commerce : kit d’accessoires DataTraveler, lecteur TravelLite SD/MMC et lecteur multimédia KPEX
portatif.
La présente garantie ne s’applique pas aux produits retirés de la vente et non répertoriés dans ce document.
Cette garantie limitée est exclusivement réservée à l’acheteur final d’origine, et pour toute la durée de possession du
produit. Cette garantie limitée n’est pas transférable.
Assistance technique gratuite
Si vous rencontrez un problème lors de l’installation ou de l’utilisation d’un produit Kingston, vous pouvez contacter le
service d'assistance technique Kingston avant de faire réparer votre système.
Pour toute assistance en ligne, rendez-vous sur le site Kingston.com/support.
Kingston offre à ses clients une assistance technique gratuite, en anglais, dans le monde entier.
Pour contacter directement l'assistance technique Kingston depuis les Etats-Unis et le Canada, composez le +1 (714)
435-2639 ou le +1 (800) 435-0640 (appel gratuit).
Pour contacter l'assistance technique Kingston en Europe, appelez le +44 (0) 1932 738888 ou consultez le site
Kingston à l'adresse kingston.com/europe/contact pour obtenir le numéro d'appel de votre pays. Pour obtenir une
assistance technique ValueRAM en Europe, veuillez composer le +44 (0)1932 755 210.
Pour contacter l’assistance technique Kingston en Asie, composez l’un des numéros nationaux suivants :
Australie : 1800-620-569 (appel gratuit depuis le pays)
Nouvelle-Zélande : 0800-546-478 (appel gratuit depuis le pays)
Chine : 800-810-1972 (appel gratuit depuis le pays)
Hong Kong : 800-900478 (appel gratuit depuis le pays)
Inde: 1800-425-4515 (appel gratuit depuis le pays du lundi au samedi, de 9h30 à 18h00)
Japon : 00531-88-0018 (appel gratuit depuis le pays)
Malaisie : 1800-812078 (appel gratuit depuis le pays)
Singapour : 800-8861042 (appel gratuit depuis le pays)
Taiwan : 0800-666-200 (appel gratuit depuis le pays)
Thaïlande : 001800-861-0018 (appel gratuit depuis le pays)
Autres pays d'Asie : +886-3-500-1715 (appel gratuit depuis le pays)
Procédures et conditions d’application de la garantie
Pour bénéficier de la garantie Kingston, veuillez retourner le produit défectueux au revendeur ou distributeur Kingston
agréé auprès duquel vous l’avez acheté. Avant de retourner le produit, veuillez vérifier les conditions de retour établies
par votre revendeur ou distributeur Kingston. Vous devrez joindre à votre envoi les informations de référence du produit,
à savoir le numéro de modèle et, le cas échéant, le numéro de série, ainsi qu’une description détaillée du problème
rencontré. Vous devrez également joindre un justificatif d’achat d’origine faisant apparaître la date d’achat prouvant que
le produit est toujours sous garantie.
Aux Etats-Unis, vous pouvez renvoyer le produit directement à l’usine Kingston, sous réserve d’obtention préalable
d’un numéro RMA (autorisation de retour de matériel) délivré par Kingston. Vous pouvez obtenir votre numéro RMA en
vous rendant sur le site Kingston.com/support ou en appelant le service client Kingston au +1 (714) 438-1810 ou au +1
(800) 337-3719. Pour le retour des produits mémoire ValueRAM, veuillez contacter le service d'assistance technique au
+1 (800) 435-0640 pour l’obtention d’un numéro RMA.
Une fois en possession du numéro RMA Kingston, vous devez impérativement envoyer le produit dans un délai de
trente (30) jours ― frais de port payés et assurance obligatoire ― à Kingston Technology Company, Customer Service,
17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, USA. Les produits expédiés à l'usine doivent être correctement
emballés pour éviter tout dommage lors du transport. Le numéro RMA Kingston doit figurer de manière apparente sur
l'extérieur du coli. Dans le cas contraire, celui-ci sera renvoyé en l’état.
En Europe, si vous êtes dans l'impossibilité de renvoyer le produit au fournisseur ou distributeur Kingston agréé auprès
duquel vous l'avez acheté, vous pouvez le renvoyer directement au centre de service Kingston à l'adresse suivante :
Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, Royaume-Uni. Vous devrez au
préalable obtenir un numéro RMA (autorisation de retour de matériel) délivré par Kingston. Pour obtenir ce
numéro, rendez-vous sur le site d’assistance technique Kingston Europe : kingston.com/support. Les conditions
et obligations en matière de port sont identiques à celles de la procédure RMA en vigueur aux Etats-Unis, telle
que décrite plus haut.
Pour l’Asie, veuillez cliquer sur votre région. Depuis Taiwan, vous pouvez renvoyer directement le produit défectueux à
notre distributeur ou à notre centre de service local, ou encore suivre la procédure de réclamation en ligne. Cliquez ici
pour poursuivre.
Depuis la Chine, vous pouvez demander un numéro RMA auprès d'un distributeur ou d'un centre de service agréé.
Cliquez ici pour accéder à la liste de nos centres de service en Chine.
Pour tous les autres pays de la zone Asie-Pacifique, veuillez contacter votre revendeur ou distributeur local pour
demander votre numéro RMA. Dans les trois jours suivant l’obtention d’un numéro RAM, le produit défectueux doit être
emballé et expédié exclusivement par service FedEx à Kingston Technology, Far East Corp, No. 1-5, Li-Hsin Rd. I,
Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. Kingston n'assume aucune dépense liée à l’expédition et au dédouanement du
produit. Cliquez ici pour consulter la procédure Kingston d’obtention d’un numéro RMA pour l’Extrême Orient (accès
réservé aux distributeurs Kingston autorisés).
Le produit retourné devient la propriété de Kingston. Les produits réparés ou produits de remplacement seront expédiés
aux frais de Kingston. Les produits réparés ou de remplacement seront encore couverts par la présente garantie
limitée, soit pour le reste de la durée de la garantie originale, soit pour une durée de 90 jours, la durée la plus longue
étant applicable.
Avertissements
LES INFORMATIONS PRÉCÉDEMMENT CITÉES CONSTITUENT L'INTÉGRALITÉ DE LA GARANTIE APPLIQUÉE
AUX PRODUITS KINGSTON ET SE SUBSTITUENT À TOUTE AUTRE GARANTIE OU DÉCLARATION VERBALE
OU ÉCRITE. À L’EXCEPTION DES CONDITIONS EXPRESSES DÉFINIES PLUS HAUT, AUCUNE AUTRE
GARANTIE N'EST ACCORDÉE SUR LES PRODUITS KINGSTON. À CE TITRE, KINGSTON REJETTE TOUTE
GARANTIE NON EXPRESSÉMENT STIPULÉE PAR LA PRÉSENTE, Y COMPRIS, DANS LE CADRE JURIDIQUE
EN VIGUEUR, TOUTE GARANTIE APPLICABLE EN VERTU D’UNE LOI NATIONALE, ÉTATIQUE, PROVINCIALE
OU LOCALE COMPRENANT, SANS S’Y LIMITER, DES GARANTIES IMPLICITES DE NON TRANSGRESSION, DE
QUALITÉ MARCHANDE OU D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER. TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU
IMPLICITE, EST LIMITÉE AUX DURÉES DÉFINIES PLUS HAUT. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS
N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU LES DURÉES LIMITÉES DE VALIDITÉ
DES GARANTIES IMPLICITES, IL EST POSSIBLE QUE LES RESTRICTIONS CITÉES PLUS HAUT NE
S’APPLIQUENT PAS DANS VOTRE CAS.
LES PRODUITS KINGSTON NE PEUVENT ÊTRE UTILISÉS COMME COMPOSANTS ESSENTIELS
D’APPAREILLAGES DE RÉANIMATION OU DE TOUT AUTRE ÉQUIPEMENT DANS LEQUEL UNE PANNE OU UN
DYSFONCTIONNEMENT DU PRODUIT POURRAIT ENGENDRER DES SITUATIONS SUSCEPTIBLES
D’ENTRAÎNER DES BLESSURES CORPORELLES, VOIRE LA MORT. KINGSTON NE PEUT ÊTRE TENU
RESPONSABLE DE LA MORT DE TOUTE PERSONNE OU DES PERTES, BLESSURES OU DOMMAGES CAUSÉS
À TOUTE PERSONNE OU TOUT BIEN, IMPUTABLES À L’UTILISATION DE SES PRODUITS DANS DES
DOMAINES D’APPLICATION COMPRENANT, ENTRE AUTRES, DES ÉQUIPEMENTS MILITAIRES OU
PARAMILITAIRES, DES ÉQUIPEMENTS DE CONTRÔLE DE LA CIRCULATION, DES SYSTÈMES DE
PRÉVENTION DE CATASTROPHES ET DES APPAREILLAGES MÉDICAUX OU PARAMÉDICAUX. POUR TOUTE
UTILISATION DANS LES DOMAINES D’APPLICATION SUSNOMMÉS, VEUILLEZ CONTACTER KINGSTON POUR
CONNAÎTRE LES COMPOSANTS ADAPTÉS.
LA RESPONSABILITÉ INTÉGRALE DE KINGSTON DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE OU DE TOUTE
AUTRE GARANTIE, IMPLICITE OU EXPRESSE, SE LIMITE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU
REMBOURSEMENT. LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT SONT LES SEULES ET
UNIQUES ACTIONS ENVISAGEABLES EN CAS DE VIOLATION DE LA GARANTIE OU DE TOUT AUTRE
CONCEPT JURIDIQUE. DANS LA MESURE LA PLUS ÉTENDUE AUTORISÉE PAR LA LOI EN VIGUEUR,
KINGSTON NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE ENVERS L'ACQUÉREUR OU LE CLIENT UTILISATEUR FINAL
D'UN PRODUIT KINGSTON EN CAS DE DOMMAGES, FRAIS, PERTE DE DONNÉES, MANQUE À GAGNER,
PERTE D’ÉPARGNE, PERTE DE PROFITS OU TOUT AUTRE PRÉJUDICE INDIRECT OU ACCESSOIRE
IMPUTABLE À L'ACHAT, À L'UTILISATION OU À L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE PRODUIT KINGSTON EN
QUESTION, Y COMPRIS DANS LE CAS OÙ KINGSTON AURAIT ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS
PRÉJUDICES. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION OU LES
RESTRICTIONS DES PRÉJUDICES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, IL EST POSSIBLE QUE LES RESTRICTIONS
ET EXCLUSIONS CITÉES PLUS HAUT NE S’APPLIQUENT PAS DANS VOTRE CAS.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS SPÉCIFIQUES. VOUS BÉNÉFICIEREZ
ÉVENTUELLEMENT DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES POUVANT DIFFÉRER D’UN ÉTAT À UN AUTRE, OU
D’UNE JURIDICTION À UNE AUTRE.
CONCERNANT LES CITOYENS DE PAYS MEMBRES DE L’UNION EUROPÉENNE, POUR TOUT ACHAT EN TANT
QUE CONSOMMATEUR, ET NON DANS LE CADRE D’UNE ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE, CETTE GARANTIE
N’AFFECTE PAS VOS DROITS DE CONSOMMATEUR. CETTE DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ NE PRÉTEND
AUCUNEMENT LIMITER OU REJETER LA RESPONSABILITÉ DE KINGSTON EN CAS DE MORT OU DE
BLESSURES CAUSÉES PAR SA NÉGLIGENCE OU PAR DÉFORMATION FRAUDULEUSE.
Rév. mars 2009