téléchargement - COGES | experience + innovation
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Numéro 3 - 2012 Via Luigi Dalla Via, 10 - 36015 Schio (VI) Tel. 0445 502811 - Fax 0445 502999 E-mail [email protected] - www.coges.eu Coges Engine Table des matières La nouvelle génération de systèmes de paiement est arrivée Dans ce numéro 02 Coges Engine 03 Le vending se développe 04 Possible sortie de la Grèce de l’euro 05 Naissance d’une base de données Coges 06 Rendez-vous 07 Nouvelles du monde 08 Nouvelles de Coges Coges Engine, présenté pour la première fois à Venditalia 2012, est le système électronique pour la Distribution automatique le plus complet et développé. Grâce à sa conception modulaire les composants hardware et relatifs au logiciel, peuvent être assemblés selon des combinaisons différentes au-dedans du même dispositif, en offrant une vaste variété de solutions indépendantes. La carte du système peut être utilisée comme une centrale précise d’audit de données comptables ou être branchée à un lecteur de clés et cartes Coges, à un lecteur MIFARE ou LEGIC ou bien à un Lecteur de cartes de crédit ou NFC, en offrant un système sans monnaie éclectique, en mesure de s’adapter à n’importe quelle forme de paiement requise et au même temps compact et sans besoin des cartes addittionnelles encombrantes. De plus, il est possibile d’étendre les fonctionnalités de Coges Engine, même en ajoutant des modules pour la connectivité LAN, la télémétrie GPRS, le Bluetooth pour l’audit de données ou d’autres fonctions; ça est parfaitement intégré dans le même système sans besoin de cartes ou d’accessoires externes. Ces extensions peuvent être ajoutées même dans des moments successifs pour répondre aux exigences nouvelles du parc existant de chaque client ou pour implémentées les opportunités de sites spécifiques. C’est l’avantage d’un système modulaire qui s’agrandit et se développe dans le temps. Dans les derniers mois les premières versions du Coges Engine ont dépassées avec succès l’essai sur le terrain qu’on a exécuté soit chez Coges que chez des clients; le système est donc prêt à se présenter sur le marché. Coges Engine Le vending se développe. Dans la lutte pour la survie, les plus aptes gagnent aux dépens de leurs rivaux, parce qu’ils réussissent à s’adapter le mieux à leur environnement. [Charles Darwin] Le monde contemporain est indubitablement caractérisé par la technologie, qui aide l’homme dans presque chaque aspect de sa vie quotidienne et professionnelle, de la brosse à dent électrique aux satellites géostationnaires, des Smartphones aux imprimantes 3D pour le prototypage. La rapidité d’évolution de ces technologies est étonnante, chaque jour il semble que sont inventés des microprocesseurs plus petits et plus puissants, des matériaux plus performants et de nouveaux protocoles de communication sans fils, tellement que l’homme commun a souvent l’impression d’avoir du mal à suivre le rythme de toutes ces innovations. Mais tandis que l’être humain, avec sa grande intelligence, sa créativité et sa capacité d’adaptation, ne court pas vraiment le risque de devenir obsolète, on ne peut pas vraiment dire la même chose de certains produits technologiques de “dernière génération” qui sont surpassés par de nouveaux dispositifs en l’espace de quelques années… ou de quelques mois. Certains produits améliorent leurs propres prestations, génération après génération, il suffit de penser aux ordinateurs, d’autres sont simplement remplacés par des technologies différentes auxquelles personne n’avait pensé avant, ou qui n’étaient techniquement pas possibles ou économiquement pas intéressantes de produire. Beaucoup se rappelle surement des VHS ou des disquettes, mais combien les utilisent encore ? Même pour les Cd et DVD, les meilleurs jours sont désormais derrière eux, tandis que les clés USB ou disque Blu-ray ne pourront certainement pas dormir tranquilles très longtemps. Les innovations se suivent, les industries sortent de nouveaux produits et il ne reste plus qu’à l’utilisateur de les essayer, en décidant de par ses choix de leur succès ou de leur échec commercial. En plus de cela, les utilisateurs ont encore gardé beaucoup de magnétoscopes, lecteurs cassettes, lecteurs cd et dvd victimes de leur propre obsolescence, destinés à rester inutilisés pour toujours, empilés dans un coin du garage. Essayez d’imaginer si vous aviez pu, à la sortie sur le marché des premiers dvd, adapter simplement le ma- 02 gnétoscope afin qu’il lise aussi le nouveau format. Encore mieux, imaginez, à la sortie du numérique terrestre, si vous aviez pu simplement ouvrir le téléviseur, ajouter une carte et faire fonctionner le tout, sans avoir besoin d’acheter un décodeur externe ou de remplacer l’appareil entier. Imaginez, au lieu d’une technologie destinée à vieillir vite et à être abandonner, un système qui peut s’adapter aux exigences de l’environnement ou du marché, qui grandit et évolue avec l’introduction de nouveaux protocoles et périphériques, qui peut-être facilement modifié pour rester constamment actualiser. Telle est la vision que Coges a ciblé et qu’elle a transmise dans le Coges Engine, un système cashless pour le Vending en mesure de surmonter les traditionnelles barrières de protocoles de communication, les supports pour le paiement et les limitations fonctionnelles afin d’offrir le meilleur dont un distributeur automatique peut avoir besoin actuellement – et évoluer dans le temps en avançant avec les innovations. Le système Coges Engine est disponible dans une grande variété de modèles qui le rendent adapté à n’importe quelle exigence, de la petite gestion au grand réseau, de celui qui n’a besoin que d’une petite centrale de collecte des données comptables à celui qui a besoin de 100 lignes de prix différenciées par faisceaux horaires et café bonus in happy hour. Grâce aux modules matériels informatiques et logiciels optionnels, Coges Engine peut aussi s’enrichir de fonctionnalités supplémentaires telles que le Bluetooth et la télémétrie, la connexion LAN ou le reproducteur de voix. De plus, Coges Engine fonctionne avec tous les supports de paiement dont vous avez besoin : les clés MyKey Coges, les cartes MIFARE, les téléphones portables et naturellement les cartes de crédit. Dans ce cas aussi, il suffit de changer le lecteur, et pas le système. Enfin, de nouvelles fonctions et de nouvelles extensions pourront-être ajoutées et remplacées même au fil du temps, s’adaptant aux changements caractéristiques de votre entreprise ou aux changements du marché. Coges Engine vous permet de choisir exactement ce qui vous sert, mais une fois Coges Engine choisi, vous ne serez plus obligés de vous contenter de ce que vous avez : si vos besoins ou désirs changent, le système évoluera avec eux. Quelques caractéristiques du système Coges Engine Multi-protocole: Coges Engine prend en charge tous les principaux protocoles en utilisation dans le Vending (Executive, MDB, BDV). Multi-support: un Coges Engine peut être connecté à un lecteur de clés ou cartes Coges, un lecteur de supports MIFARE ou LEGIC, un lecteur NFC pour le paiement par téléphone portable, un lecteur de carte de crédit… Gestion intégrée des liquidités: lecteur des billets, monnayeur rendeur ou monnayeurs peuvent-être connectés au Coges Engine pour le chargement des liquidités sur les supports cashless, la comptabilité et le relevé des données. Télémétrie: par l’intermédiaire de modules optionnels Coges Engine supporte aussi bien la télémétrie via GPRS avec l’envoi de messages et d’e-mail que l’échange de données via Bluetooth ou la connexion à un réseau LAN. Fonctions cashless étendues: Gestion de tableaux clés, faisceaux horaires, bonus, Liste Blanche, Liste Noire, messages promotionnels et caution automatique. Gestion d’un nombre maximum de 100 lignes de prix. Fonction de récupération des verres et calcul des calories consommées. Relevé des données: fonction de relevé des données comptable en mode EVA-DTS et des transactions sur support cashless. Relevé par l’intermédiaire d’une interface à infrarouges intégrée, télémétrie ou clés Data-Key. Mémoire extensible micro SD pour un relevé plus étendu. Actualisations constantes: le firmware du Coges Engine est actualisé périodiquement et distribué gratuitement aux clients. L’actualisation firmware est possible aussi bien par connexion direct au PC qu’avec une clé USB. Toute l’expérience Coges: le système Coges Engine est le plus innovant système cashless, fruit des 25 ans d’expérience de Coges dans la conception de systèmes cashless pour le Vending. Coges est en mesure d’offrir la meilleure technologie pour la distribution automatique, une large gamme d’accessoires et tout le logiciel gratuit ainsi que le support technique nécessaire à sa clientèle. 03 Possible sortie de la Grèce de l’euro Quelles seraient les conséquences pour la distribution automatique ? Selon beaucoup d’analystes, la grave crise économique grecque, l’instabilité politique et sociale et le fort endettement suggèrent déjà comme possible une hypothèse économiquement traumatique consistant dans la sortie du pays hellénique de la zone euro et l’abandon de sa part de la devise commune. Parmi les nombreuses conséquences d’un changement si radical pour la Grèce, il y aurait sans faute certaines d’un fort impact aussi sur le monde de la distribution automatique. En effet, si un pays comme la Grèce décide d’aban- donner l’euro et de commencer donc à frapper de nouvelles monnaies et à imprimer de nouveaux billets, les producteurs de dispositifs pour la reconnaissance du comptant devront apporter une modification importante sur la configuration de tous leurs produits pour garantir l’acceptation de cette devise. Tous les distributeurs automatiques, de même que les parcomètres, les distributeurs d’essence, les caisses automatiques et les appareils pour le jeu, sont préparés à l’heure actuelle pour accepter et reconnaître les euros. En ce qui concerne en particulier la distribution automatique, la Grèce représente un marché relativement restreint mais certainement pas négligeable ; dans cette nation il existe un parc de machines d’environ 15 000 distributeurs automatiques et sur plus de 78 % d’elles un distributeur de monnaie, un monnayeur ou – dans des quantités nettement plus petites – un lecteur de billets est installé. Chacun de ces appareils devrait subir des modifications pour pouvoir reconnaître la nouvelle Dracma, ou n’importe quelle autre devise mise en circulation pour remplacer l’euro. La société Coges est reconnue en Europe comme un des producteurs principaux de systèmes de paiement pour le marché de la distribution automatique et une partie importante de son ample gramme de produits comprend des dispositifs pour l’acceptation du comptant, tels que des lecteurs de billets, des monnayeurs et des distributeurs de monnaie, des appareils électro- 04 niques idéaux pour être installés sur des distributeurs automatiques et sur tous les équipements ayant besoin d’un système pour la reconnaissance précise, fiable et automatique de la devise. Les produits les plus récents de cette typologie développés par Coges sont le monnayeur Caesium et le lecteur de billets Lithos, les deux homologués par la Banque Centrale Européenne par leur capacité de séparer la devise falsifiée. Coges travaille dans le marché grec par l’intermédiaire de deux revendeurs situés sur le territoire et très appréciés. Dans un scénario si exigeant comme celui supposé, le service de support après-vente deviendrait sûrement important et il garantit dans notre cas des pièces de rechange et des mises à jour même pour les produits moins nouveaux. Ceci permettrait aux opérateurs grecs d’économiser le besoin de mettre à la ferraille ou de remplacer complètement tout le parc de dispositifs installés, en limitant donc de manière drastique les coûts à affronter. En ce qui concerne les distributeurs de monnaie, par exemple, il serait probablement nécessaire de remplacer uniquement le groupe de tuyaux afin que ceux-ci soient adaptés pour loger les nouvelles monnaies frappées, mais il s’agirait peut-être de la seule modification physique à apporter aux produits. Il serait par contre fondamental pour tous les dispositifs de remplacer la base de données euro actuellement utilisée par celle de la nouvelle devise. Des monnayeurs, des lecteurs de billets et des distributeurs de monnaie établissent la valeur du comptant et vérifient son authenticité par l’intermédiaire des technologies de reconnaissance mécaniques, optiques et électromagnétiques les plus avancées, en comparant ses caractéristiques avec une base de données spécifique. Cette base de données contient un ensemble complexe d’informations permettant d’identifier des monnaies et des billets sur la base de caractéristiques physiques telles que le poids et les mesures, la couleur, l’alliage métallique ou le type de papier utilisé et beaucoup d’autres paramètres spécifiques de la devise. Ces informations sont réunies au moyen d’un échantillon réel de monnaies et de billets, soigneusement analysé par l’ordinateur avec des logiciels dédiés. Coges est parfaitement équipée pour créer ces bases de données et celle-ci est une opération qu’elle effectue habituellement chaque fois qu’elle doit préparer des dispositifs pour un nouveau marché étranger. Même dans le cas de la Grèce donc, si une nouvelle comme celle supposée était rendue officielle, il ne serait nécessaire que trois ou quatre semaines à partir de l’émission des premiers exemplaires de la nouvelle devise pour pouvoir effectuer une mise à jour optimale des monnayeurs, en les rendant parfaitement opérationnels et en permettant au marché hellénique de la distribution automatique de repartir. Naissance d’une base de données Coges La société Coges est reconnue en Europe comme un des producteurs principaux de systèmes de paiement pour le marché de la distribution mécanique, tant sans numéraire qu’en espèces. Les distributeurs de monnaie, les monnayeurs et les lecteurs de billets reconnaissent la valeur du comptant inséré dans le distributeur automatique et vérifient son authenticité en comparant ses caractéristiques avec une base de données dédiée à la devise utilisée. On entend techniquement par « base de données » d’une devise un ensemble d’informations comprenant des données, des tableaux, des remarques, des diagrammes qui permettent d’identifier des monnaies et/ ou des billets et, par conséquent, de les gérer. Ces bases de données sont en général pré-chargées sur le dispositif au moment de la production, mais dans des cas spécifiques elles peuvent être aussi élargies par le client ou par Coges pour affronter de nouveaux marchés ou l’émission de nouvelles monnaies ou billets. Pour créer une nouvelle base de données, on commence par réunir toutes les informations disponibles relatives au prix moyen d’une sélection (boissons ou produits semblables), la gamme de valeurs nominales de monnaies et de billets qui sont normalement utilisés et, enfin, sur d’éventuelles tentatives de fraude des progrès subis par la devise. Ensuite, on remplit les échantillons de monnaies ou de billets, habituellement dans un nombre variable entre 100 et 500 exemplaires pour chaque dénomination à insérer dans la nouvelle base de données : cet échantillon doit être le plus représentatif possible du parc effectif en circulation dans la nation. Le nombre d’échantillons disponibles peut varier beaucoup selon les conditions de la devise dans la circulation normale ; en général, on a constaté que si la qualité et la stabilité de l’estampage (pour les monnaies) ou des caractéristiques constantes du papier et des couleurs d’impression (pour les billets) sont optimales, un nombre plus petit d’échantillons est nécessaire pour créer une bonne base de données. Par contre, si les dispersions dans les paramètres sont amples, il est nécessaire de disposer d’un grand nombre d’échantillons pour vérifier où il est convenable de placer les limites d’acceptation pour obtenir de meilleurs résultats. En effet, dans ce dernier cas, des critères de contrôle très sévères termineraient par refuser des exemplaires de devise qui s’écartent des caractéristiques standard moyennes même s’ils sont parfaitement légaux. Les devises sont acquises en faisant attention à l’effectuer dans des conditions standard (uniformité de la face insérée pour les billets, mouvement uniforme pour les monnaies, etc.) et en utilisant un monnayeur ou un lecteur de billets du même modèle qui devra gérer ensuite la devise dans le cas réel. Il est en effet important que l’algorithme de comparaison utilisé par l’appareil soit en tout et pour tout assimilable aux appareils qui seront installés par la suite sur les distributeurs automatiques. On procède ensuite à l’élaboration numérique des données relevées au moyen du logiciel correspondant à l’ordinateur en éliminant les échantillons qui ne sont pas significatifs ou bien visiblement erronés ou en dehors de la plage. Sur la base des résultats de l’élaboration, on identifie les paramètres affectant généralement la qualité de reconnaissance : c’est sur ces paramètres donc qu’on portera la plus grande attention au cours des phases successives. Grâce aux données réunies pendant cette première phase, on identifie aussi d’éventuels échantillons similaires en les cherchant et en les reconnaissant à l’intérieur des bases de données déjà consolidées de manière à pouvoir les séparer avec sécurité. Sur la base des données acquises et sur les données historiques, on fixe des limites de tolérance pour chaque paramètre et on effectue des simulations dans l’ordinateur permettant de prévoir analytiquement si les résultats obtenus puis sur le terrain seront au moins adéquats aux résultats cherchés. Uniquement un fois que les simulations, après tous les derniers échantillonnages et ajustements nécessaires, permettent de prévoir un bon résultat final on passe à définir les dernières données indispensables pour compléter la base de données, telles que valeur attribuée à la devise, sortie physique associée, valeur de la sécurité associée, etc. La nouvelle base de données est tout de suite mise à l’épreuve en la chargeant dans un ou plusieurs dispositifs échantillon pour vérifier sa qualité de séparation ; si celle-ci est satisfaisante, on programme la nouvelle base de données sur un ou plusieurs dispositifs de production courante et après les derniers essais on crée la documentation associée à la base de données. À ce point, elle est rendue officielle et disponible pour la production interne et pour les clients, contextuellement à sa publication sur le site web Coges (www.coges.eu). Dans le cas d’appareils déjà utilisés dans le marché, il suffit de faire réaliser simplement une mise à jour de la base de données, en connectant le monnayeur ou le distributeur de monnaies à un ordinateur et en utilisant un des logiciels spécifiques gratuits mis à disposition par Coges. Pour un lecteur de billets Lithos, l’opération est encore plus simple, étant donné qu’elle peut être achevée aussi par une commune clé USB. 05 Rendez-vous 2012 Les foires et les rencontres du Vending Venditalia 2012 Coges désire remercier les nombreux visiteurs de la foire Venditalia et de son stand, qui même dans cette année se sont présentés à cet important rendez-vous. La manifestation, qui s’est déroulée à Milan du 9 au 12 mai, a accueilli plus de 300 exposants et près de 20.000 visiteurs venant de 90 Pays, confirmant ainsi sa position comme principal évènement mondial dans le secteur du Vending. Nous sommes particulièrement fier de l’intérêt suscité par le nouveau système de paiement Coges Engine et par tous les projets qu’on a proposé à la foire. C’est une démonstration qui avoir de l’expérience et s’engager constamment dans la qualité du service aux clients est toujours apprécié et donne des résultats qui vont durer longtemps. Vending Paris Du 24 au 26 octobre Vending Paris ouvrira ses portes, l’un des grands rendez-vous internationaux du vending. La douzième édition de la Foire française patronnée par NAVSA, sera organisée par Reed Expositions France dans les pavillons de Paris Expo. COGES sera présent au stand C108. 06 Heures d’ouverture: de 9h30 à 19h00 les jours 24 et 25 et de 9h30 à 18h le jour 26. Pour de plus amples détails, vous pouvez vous connecter au site www.vendingparis.com Nouvelles du monde La machine à café Fiat Ce n’est pas exactement une vending machine traditionnelle, mais nous sommes prêts à parier qu’en plus d’attirer l’attention, la nouvelle Fiat 500L fera un café excellent. Le responsable de la marque Fiat, Olivier François, a en effet annoncé durant la présentation de la nouvelle voiture dans les Officine grandi riparazioni de Turin que le véhicule pourra aussi accueillir une petite machine réalisée en collaboration avec Lavazza, en mesure d’offrir un vrai expresso italien. Le dispositif, vendu comme accessoire optionnel, est bien intégré dans l’auto avec son emplacement spécifique. On utilise évidemment des capsules Lavazza et et on en déconseille l’utilisation à ceux qui sont nerveux au volant. Pensez à vos pieds Pour certains, il ne s’agit que d’un accessoire économique, pour d’autres ce sont des chaussures d’été, gaies et tendances, mais bien sûr tout le monde connait les fameuses “tongs” en plastique Havaianas. Elles sont nées au Brésil en 1962 s’inspirant des traditionnelles chaussures japonaises, Zori, auxquelles, encore aujourd’hui, elles rendent hommage avec la semelle imprimée « grains de riz ». Grâce à leur rapport qualité prix plus avantageux, elles se sont diffusées dans le monde entier, donnant naissance à des myriades d’imitations et devenant un des symboles de l’été. C’est dans les années 90 que commencent les premiers partenariats et sont réalisés des modèles exclusifs avec des semelles imprimées Distributeur de test de grossesse...au bar? C’est probablement seulement une manière de sensibiliser les gens sur un problème généralement négligé, mais l’initiative d’un groupe à but non lucratif appelé «Healthy Brains for Children» d’installer un distributeur automatique de test de grossesse dans les toilettes des femmes d’un bar dans le Minnesota, aux États-Unis suscite un certain intérêt. L’objectif des promoteurs, en accord avec les propriétaires, est d’éviter l’exposition prénatale à l’alcool, qui est connue pour provoquer de graves dommages et un renouveau de couleurs et de détails pour chaque collection annuelle, contribuant à les rendre aujourd’hui les tongs les plus populaire au monde. L’Italie est le pays avec la plus “forte consommation” d’Havaianas et c’est précisément pour cette raison qu’à l’occasion du 50è anniversaire du produit, que l’entreprise a choisi notre Pays pour la nouvelle stratégie commerciale: de vrais distributeurs automatiques de tongs seront installés, dans les centres de sport et de bien-être, de Bologne et Rome. Le fonctionnement est élémentaire : il suffit d’insérer des pièces de monnaie, choisir le modèle, le numéro, les récupérer dans la benne et de les porter. Prêt à aller à la plage! au fœtus lorsqu’il est ingéré en quantité excessive. Les cibles de cette vending machine sont donc les femmes et les jeunes femmes qui ne savent pas encore si elles sont enceintes lorsqu’elles vont au bar pour une nuit de folie. Cela peut paraître une provocation mais personne n’est obligé d’acheter un test avant de commencer à boire, naturellement. Une fois qu’elle l’a fait, cependant, il est souhaitable qu’elle tire les conséquences qui conviennent et évite d’exagérer: une future maman ne lève pas le coude. 07 Nouvelles de Coges Lithos est déjà prêt à affronter l’hiver Tout le monde sait maintenant que les moyennes saisons n’existent plus, toutefois en plein été ces images de certains lecteurs de billet Lithos littéralement recouverts de glace peuvent sembler surprenantes… Cependant, dans ce cas, les changements climatiques n’ont rien à voir : ces photos ont été prises près de l’établissement Coges à la fin d’un test auxquels avaient été soumis nos lecteurs, visant à vérifier la résistance des dispositifs en conditions environnementales extrêmes. Le lecteur doit en effet garantir la lecture correcte et la reconnaissance des billets, même lorsqu’il est installé sur une vending machine positionnée à l’extérieur, en hiver, en haute montagne ou chez nos estimés clients dans les latitudes plus au Nord. Dans ce test, les lecteurs ont été placés dans un congélateur spécial où ils ont été soumis pendant plusieurs heures à une température jusqu’à -10°C, au bout desquelles il a été possible de vérifier que les parties électroniques n’avaient pas subi de dommages et que les dispositifs fonctionnaient régulièrement. En baissant ensuite la température jusqu’à -20° C, on a vérifié le phénomène immortalisé sur les photos: comme cela était prévisible, l’humidité de condensation présente à l’intérieur du congélateur a créé une épaisse couche de glaces sur la fente en métal, avec des résultats très pittoresques. Nouveau Area Manager et nouvelles embauches A partir d’Avril 2012, M. Simone Cerato est passé a l’Aire Commerciale de Coges comme Area Manager pour les pays étrangers. Avec cette assignation il suivra en particulier l’Allemagne, l’Autriche, le Royaume-Uni et les pays d’Europe du Nord. Simone travaille en Coges depuis plus de dix ans, jusqu’à présent il faisait partie du personnel d’Aprèsvente, dédiée aux mêmes pays. travail et une heureuse conception! Depuis Juin 2012 Mr. Paolo Thiella fait partie du pôle Recherche et Développement de Coges. Paolo est diplômé en Ingénierie des Télécommunications et travail dans l’équipe Cashless en tant que concepteur firmware, coordonné par Silvia Marigo. Nous lui souhaitons un bon Coges S.p.A. Via Luigi Dalla Via, 10 36015 SCHIO (VI) Italy. Tel 0445.502.811 - Fax 0445.502.999 www.coges.eu - [email protected] - Skype coges_ita Cod. Fisc. - R.I. VICENZA 00527790240 - P.I. IT 00527790240 - Registro A.E.E. IT08020000001303 C.C.I.A.A. VICENZA - R.E.A. 135113 M.E. VI003090 C.S.I.V. € 4.000.000/00 Azionista Unico: Azkoyen S.A. (Gruppo Azkoyen - Peralta/Navarra/Spagna) Direzione e Coordinamento: Azkoyen S.A. (Gruppo Azkoyen - Peralta/Navarra/Spagna)