EXACT ONLINE TERMS AND CONDITIONS APRIL 2016

Transcription

EXACT ONLINE
TERMS AND CONDITIONS
APRIL 2016
www.exactonline.be
2
CONDITIONS
GÉNÉRALES
D’EXACT ONLINE
EXACT ONLINE
VOORWAARDEN
DÉFINITIONS
DEFINITIES
Article 1
Artikel 1
Les termes ci-après sont définis comme suit dans
le contrat Exact Online et les conditions générales
d’Exact Online :
De volgende begrippen zijn in de Exact Online
Overeenkomst en Exact Online Voorwaarden als volgt
gedefinieerd:
Expert-comptable : personne physique
exerçant la profession d’expert-comptable
ou entreprise dont les activités consistent
essentiellement en la prestation de services
administratifs tels que l’établissement d’états
financiers, l’analyse des coûts d’exploitation et
le contrôle des activités comptables, pour des
tiers sur une base commerciale.
b) Commande complémentaire : achat
d’abonnements, de modules, modification
(du nombre) d’utilisateurs (en lecture seule),
modification (du nombre) d’administrations,
etc. après l’entrée en vigueur du contrat
Exact Online.
c)
Administration(s) : systèmes comptables de
l’entreprise de l’acheteur dans l’application
Web, y compris tout système comptable
séparé que l’acheteur gère dans l’application
Web pour le compte de ses filiales.
d)
Informations confidentielles : informations
confidentielles concernant l’acheteur ou Exact,
comprenant : (a) les informations désignées
par écrit comme « confidentielles », (b) les
informations qui ne sont pas de notoriété
publique, (c) les informations n’étant pas de
notoriété publique qui sont élaborées par la
partie concernée par l’information et/ou par
la partie dont provient l’information et (d) les
informations dont le caractère confidentiel est
raisonnablement évident.
e)Services de conseil : services de conseil
dispensés par Exact à l’acheteur dans le cadre
du contrat Exact Online.
f)
Acheteur : personne physique ou morale ayant
conclu un contrat Exact Online avec Exact.
g)
Données d’acheteur : toutes les données que
l’acheteur saisit dans l’application Web ou qui
sont saisies dans l’application Web au nom de
l’acheteur.
a)
a) b)
c)
d) e) f) g) Accountant: een individuele accountant
of een organisatie waarvan de activiteiten
hoofdzakelijk bestaan uit administratieve
dienstverlening, zoals het voorbereiden
van financiële overzichten, analyse van
operationele kosten en het controleren van
boekhoudkundige activiteiten, ten behoeve
van derden op commerciële basis;
Aanvullende Bestelling: de aankoop van
abonnementen, modules, wijziging van (het
aantal) (alleen-lezen) Gebruikers, wijziging
van (het aantal) Administraties en dergelijke
nadat de Exact Online Overeenkomst in
werking is getreden;
Administratie(s): de financiële administraties
van het bedrijf van Afnemer in de Web
Applicatie, inclusief iedere afzonderlijke
financiële administratie die Afnemer houdt
in de Web Applicatie ten behoeve van zijn
Dochterondernemingen;
Vertrouwelijke Informatie: de vertrouwelijke
informatie betreffende Afnemer of Exact,
inclusief (a) informatie die schriftelijk als
“vertrouwelijk” is aangeduid, (b) informatie
die niet algemeen bekend is bij het publiek,
(c) informatie die niet algemeen bekend is
gemaakt door de partij op wie de informatie
betrekking heeft en/of van wie de informatie
afkomstig is, en (d) informatie waarvan het
vertrouwelijke karakter redelijkerwijs bekend is;
Consultancydiensten: de door Exact aan
Afnemer verleende Consultancydiensten in het
kader van de Exact Online Overeenkomst;
Afnemer: de natuurlijke persoon of
rechtspersoon die een Exact Online
Overeenkomst is aangegaan met Exact;
Afnemergegevens: alle gegevens die Afnemer invoert in de Web Applicatie of die namens
Afnemer worden ingevoerd in de Web
Applicatie;
3
4
h)
i)
j)
k)
l)
m) n)
o)
p)
q)
r) s)
Dysfonctionnement : tout défaut de
l’application Web qui en entrave gravement le
fonctionnement décrit dans la documentation.
L’absence d’une fonctionnalité déterminée
dans une nouvelle version de l’application Web
alors qu’elle était présente dans une version
antérieure n’est pas considérée comme un
dysfonctionnement.
Documentation : documentation (électronique)
d’Exact relative à l’application Web.
Collaborateur : employé de l’acheteur ou
d’Exact et/ou d’une personne physique ou
morale habilité à réaliser des activités pour le
compte ou sous la responsabilité de l’acheteur
ou d’Exact.
Exact : Exact Group B.V. ou une de ses filiales
intervenant comme fournisseur de services en
application du contrat Exact Online.
Contrat Exact Online : contrat conclu entre
Exact et l’acheteur relatif aux services Exact
Online, aux services de conseil, ainsi que les
éventuelles commandes complémentaires, y
compris les présentes conditions générales
d’Exact Online.
Service(s) Exact Online : les services offerts par
Exact, tels qu’ils sont décrits plus précisément
dans le contrat Exact Online.
Conditions générales d’Exact Online : les
présentes conditions générales d’Exact Online.
Identifiants de connexion : noms d’utilisateur,
mots de passe, clés et autres codes
exclusivement destinés à l’utilisateur pour lui
permettre d’accéder à l’application Web.
Procédure de connexion : procédure prescrite
par Exact que l’acheteur doit suivre pour
accéder à l’application Web.
Règlement de protection de la vie privée :
règlement de protection de la vie privée
d’Exact applicable au traitement par Exact des
données personnelles de l’acheteur, pouvant
différer d’un pays à l’autre.
Contrat de niveau de service : déclaration
d’Exact définissant les paramètres du niveau
de service prévu de l’application Web, pouvant
être modifiée par Exact chaque fois que cela
lui paraîtra opportun.
Filiale : filiale au sens de l’article 6, 2° du code
des sociétés ou toute autre personne morale
dans laquelle Exact ou l’acheteur détient une
participation de plus de 50 % du capital en
actions, c’est-à-dire plus de 50 % des droits
de vote en assemblée générale ou une autre
participation dominante.
h) i)
j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) Onvolkomenheid: alle tekortkomingen in de
Web Applicatie die in belangrijke mate in
de weg staan aan het functioneren daarvan,
zoals omschreven in de Documentatie. Het
ontbreken van bepaalde functionaliteit in een
nieuwe versie van de Web Applicatie die wel
aanwezig was in een eerdere versie wordt niet
als een Onvolkomenheid beschouwd;
Documentatie: de (elektronische)
documentatie van Exact behorend bij de Web
Applicatie;
Medewerker: een werknemer van Afnemer
of Exact en/of een natuurlijke persoon
of rechtspersoon die bevoegd is om
werkzaamheden te verrichten voor of onder
de verantwoordelijkheid van Afnemer of Exact;
Exact: Exact Group B.V. of één van haar
Dochterondernemingen die optreedt als
leverancier van diensten op grond van de
Exact Online Overeenkomst;
Exact Online Overeenkomst: de tussen Exact
en Afnemer tot stand gekomen overeenkomst
met betrekking tot de Exact Online
Diensten, Consultancydiensten en eventuele
Aanvullende Bestellingen, inclusief deze Exact
Online Voorwaarden.
Exact Online Dienst(en): de door Exact te
verlenen diensten, zoals nader beschreven in
de Exact Online Overeenkomst;
Exact Online Voorwaarden: deze Exact Online
Voorwaarden;
Log-In Gegevens: gebruikersnamen,
wachtwoorden, tokens en andere codes die
uitsluitend bedoeld zijn voor de Gebruiker om
toegang te verkrijgen tot de Web Applicatie;
Log-In Procedure: de door Exact voorgeschreven
procedure die Afnemer moet volgen om toegang
te verkrijgen tot de Web Applicatie;
Privacybeleid: het privacybeleid van Exact dat
van toepassing is op de verwerking door Exact
van persoonsgegevens van Afnemer welke per
regio kunnen verschillen;
Service Level Overeenkomst: De door Exact
uitgegeven verklaring, waarin de parameters
worden bepaald van het verwachte
serviceniveau van de Web Applicatie die door
Exact van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt.
Dochteronderneming: een
dochteronderneming in de zin artikel 6, 2°
Wetboek Vennootschappen (W.Venn.), of een
andere rechtspersoon waarin Exact of Afnemer
een belang heeft van meer dan 50% van
hetzij het aandelenkapitaal, hetzij meer dan
t)
u)
v)
w) x) y) z) Configuration requise : configuration minimale
prescrite par Exact pour le matériel et le
logiciel de l’acheteur afin de permettre une
bonne utilisation des services Exact Online.
Module de tiers : (module de) logiciel,
ensemble de modules ou interface API vers
une bibliothèque logicielle (par exemple
une interface .dll) mis au point par un tiers
et utilisé par Exact dans son logiciel pour
l’application Web.
Services de tiers : services mis au point par
un tiers permettant d’établir une connexion
entre l’application Web et le site Web ou
l’application d’un tiers.
Utilisateur : l’acheteur, un collaborateur de
l’acheteur et/ou les clients de l’expertcomptable qui utilisent le service Exact Online.
Application Web : logiciel décrit dans le contrat
Exact Online, auquel Exact permet à l’acheteur
d’accéder à travers les services Exact Online
pour une utilisation en conformité avec le
contrat Exact Online.
Site Web : site Web d’Exact pour Exact Online.
Jours ouvrables : jours du lundi au vendredi, à
l’exception des jours fériés officiels.
t) u) v) w) x) OFFRE ET CONTRAT
Article 2
y) 2.1 2.2 Les présentes conditions générales d’Exact
Online sont applicables au contrat Exact Online
et à toutes les négociations, offres et autres
conventions avec Exact qui se rapportent
aux services Exact Online, sauf convention
contraire écrite et expresse entre les parties.
Lorsque les présentes conditions générales
d’Exact Online font référence au contrat Exact
Online, elles sont réputées faire référence au
contrat Exact Online y compris les présentes
conditions générales d’Exact Online, sauf
indication contraire expresse.
Exact se réserve le droit de modifier, à sa
discrétion, les présentes conditions générales
d’Exact Online chaque fois que cela lui paraîtra
opportun. Exact le notifie à travers l’application
Web Exact Online, le site Web Exact Online
ou de toute autre manière avec un préavis
raisonnable avant l’entrée en vigueur des
conditions générales d’Exact Online mises
à jour. Exact peut modifier ou interrompre
tout ou partie des services Exact Online. Si
l’acheteur n’approuve pas les modifications
apportées, il peut résilier le contrat Exact
z) 50 % van de stemrechten op een algemene
vergadering bezit, of een ander overwegend
belang heeft.
Systeemeisen: de minimale eisen die door
Exact gesteld worden aan de hardware en
software van Afnemer om deugdelijk gebruik
te kunnen maken van de Exact Online
Diensten;
Componenten van Derden: een software
(-component), verzameling van componenten,
of een API interface naar een callable library
(bijvoorbeeld een .dll interface), ontwikkeld
door een derde en gebruikt door Exact in haar
software voor de Web Applicatie.
Diensten van Derden: een door een derde
ontwikkelde dienst die mogelijk wordt
gemaakt door een verbinding tussen de Web
Applicatie en de website of applicatie van een
derde.
Gebruiker: Afnemer, Medewerker van Afnemer
en/of cliënten van de Accountant die gebruik
maakt van de Exact Online Dienst;
Web Applicatie: de software zoals beschreven
in de Exact Online Overeenkomst, waartoe
Exact aan Afnemer toegang verleent via
de Exact Online Diensten voor gebruik in
overeenstemming met het bepaalde in de
Exact Online Overeenkomst;
Website: de website van Exact voor Exact
Online;
Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met
uitzondering van officiële feestdagen.
AANBOD EN OVEREENKOMST
Artikel 2
2.1 2.2 Deze Exact Online Voorwaarden zijn van
toepassing op de Exact Online Overeenkomst
en op alle onderhandelingen, aanbiedingen
en andere overeenkomsten met Exact die
betrekking hebben op Exact Online Diensten,
tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders
zijn overeengekomen. Waar deze Exact Online
Voorwaarden verwijzen naar de Exact Online
Overeenkomst geldt dit als een verwijzing naar
de Exact Online Overeenkomst inclusief deze
Exact Online Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk
anders is aangegeven.
Exact behoudt zich het recht voor om, naar
eigen inzicht, de Exact Online Voorwaarden
van tijd tot tijd te wijzigen. Exact zal via de
Exact Online Web Applicatie, de Website of
op een andere wijze redelijke voorafgaande
5
6
2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Online conformément à l’article 5.2. À défaut
d’une telle résiliation, l’acheteur est réputé
avoir accepté les conditions générales d’Exact
Online modifiées.
Toutes les offres ou tous les devis relatifs aux
services Exact Online sont sans engagement et
peuvent être révoqués.
L’acheteur peut passer une commande ou
une commande complémentaire de services
Exact Online de la manière indiquée par
Exact. Chaque commande ou commande
complémentaire est subordonnée à
l’acceptation d’Exact. Exact peut, à sa
discrétion, accepter ou refuser une commande
ou une commande complémentaire. Le
contrat Exact Online entre en vigueur (« date
d’entrée en vigueur ») à la date à laquelle
Exact adresse à l’acheteur une confirmation
de la commande ou de la commande
complémentaire.
L’acheteur accepte la responsabilité du
choix du service Exact Online afin d’obtenir
les résultats escomptés par l’acheteur et
reconnaît que le service Exact Online est une
offre multi-utilisateur, qui n’a pas été élaborée
pour satisfaire aux besoins particuliers de
l’acheteur.
Tous les délais de livraison sont définis par
Exact en fonction des informations dont elle
dispose et elle essaie de les respecter dans
la mesure du possible. Dans toute la mesure
où le droit applicable permet aux parties
de le stipuler dans les présentes conditions
générales d’Exact Online, l’acheteur ne
saurait prétendre à aucun dédommagement,
remboursement, ni à aucune remise à raison
d’une livraison tardive.
Toute demande de l’acheteur de modifier le
nombre d’utilisateurs et/ou d’administrations
et/ou de modules est considérée comme
une commande complémentaire soumise
à l’article 2.4. Lorsque l’acheteur demande
une diminution, il désigne expressément
les utilisateurs et/ou administrations et/
ou modules spécifiques à supprimer. Si
l’acheteur ne satisfait pas à cette obligation de
désignation, il continue d’être redevable de la
redevance mensuelle pour ces utilisateurs et/
ou administrations et/ou modules.
2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 kennisgeving doen voordat de geactualiseerde
Exact Online Voorwaarden in werking treden.
Exact kan de Exact Online Diensten geheel of
gedeeltelijk wijzigen of stopzetten. In geval
Afnemer niet instemt met de voorgenomen
wijzigingen, kan Afnemer de Exact Online
Overeenkomst conform artikel 5.2 opzeggen.
Bij gebreke aan een opzegging wordt
Afnemer geacht de gewijzigde Exact Online
Voorwaarden te hebben geaccepteerd.
Alle aanbiedingen of prijsopgaven met
betrekking tot de Exact Online Diensten zijn
vrijblijvend en herroepelijk.
Afnemer kan een order of Aanvullende
Bestelling plaatsen voor Exact Online
Diensten op de door Exact aangegeven
wijze. Iedere order of Aanvullende Bestelling
is onderworpen aan de aanvaarding door
Exact. Exact kan naar eigen inzicht een order
of Aanvullende Bestelling accepteren of
weigeren. De Exact Online Overeenkomst
treedt in werking (de “Ingangsdatum”) op
de datum waarop Exact aan Afnemer een
bevestiging van de order of Aanvullende
Bestelling toezendt.
Afnemer aanvaardt de verantwoordelijkheid
voor de keuze van de Exact Online Dienst om
haar bedoelde resultaten mee te behalen, en
erkent dat de Exact Online Dienst een multitenant aanbieding is die niet is ontwikkeld om te
voldoen aan de individuele eisen van Afnemer.
Alle leveringstermijnen worden door Exact naar
beste weten vastgesteld en worden door haar
zoveel mogelijk in acht genomen. Voor zover
onder toepasselijk recht maximaal toegestaan
aan partijen om dit te bepalen in de Exact
Online Voorwaarden, heeft Afnemer geen recht
op schadevergoeding, terugbetaling of korting
als gevolg van een te late levering.
Ieder verzoek van Afnemer om het aantal
Gebruikers en/of Administraties en/of modules
te wijzigen zal beschouwd worden als een
Aanvullende Bestelling met toepassing
van Artikel 2.4. Voor zover Afnemer enige
vermindering verzoekt, zal Afnemer
uitdrukkelijk aangeven welke specifieke
Gebruikers en/of Administraties en/of modules
verwijderd moeten worden. Voldoet Afnemer
niet aan deze verplichting tot specificatie, dan
blijft Afnemer de maandelijkse vergoeding
voor deze Gebruikers en/of Administraties en/
of modules verschuldigd.
DROIT D’UTILISATION
GEBRUIKSRECHT
Article 3
Artikel 3
3.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
À l’entrée en vigueur du contrat Exact Online,
Exact accorde à l’acheteur le droit non exclusif
et incessible d’utiliser l’application Web
pendant la durée du contrat Exact Online en
vue de la gestion interne de l’acheteur, pour
le nombre d’utilisateurs, administrations et
modules indiqué dans le contrat Exact Online,
ainsi qu’en vue d’éventuelles commandes
complémentaires passées pendant la durée
du contrat Exact Online. Le droit d’utilisation
comprend aussi le droit d’utiliser la
documentation relative à l’application Web.
L’acheteur ne saurait permettre l’utilisation
de l’application Web par ou au profit de toute
personne physique ou morale autre que
l’acheteur et ses collaborateurs, à l’exception
d’une filiale pour laquelle l’acheteur peut
gérer une administration séparée dans
l’application Web. L’acheteur ne saurait céder
la licence de l’application Web ou accorder des
sous-licences de l’application Web, ni utiliser
l’application Web pour des formations de tiers,
pour un usage commercial (même à temps
partiel), pour la location ou l’utilisation par un
bureau de services.
Il est expressément interdit à l’acheteur
d’utiliser l’application Web par l’intermédiaire
ou au profit de plus d’utilisateurs et/ou
administrations que le nombre indiqué dans le
contrat Exact Online.
Il n’est pas permis à l’acheteur de céder à
des tiers ses droits ou obligations au titre
du contrat Exact Online ou des conditions
générales d’Exact Online dans la mesure où
cela n’est pas explicitement autorisé dans le
contrat Exact Online. L’acheteur ne saurait
vendre et/ou louer les services Exact Online
à des tierces parties sans le consentement
préalable et écrit d’Exact.
Dans la mesure où cela n’est contraire à
aucune disposition légale impérative, Exact
peut, à sa discrétion, apporter des adaptations
à l’application Web. Exact informe l’acheteur
en temps utile des mises à jour et/ou mises à
niveau dès lors qu’elles sont importantes pour
l’utilisation de l’application Web.
3.2
3.3
3.4
3.5
Wanneer de Exact Online Overeenkomst in
werking treedt, verleent Exact aan Afnemer
een niet-exclusief en niet-overdraagbaar
recht om de Web Applicatie gedurende de
looptijd van de Exact Online Overeenkomst
te gebruiken ten behoeve van de interne
bedrijfsvoering van Afnemer, voor het aantal
Gebruikers, administraties en modules
zoals in de Exact Online Overeenkomst zijn
opgenomen, alsmede ten behoeve van
eventuele Aanvullende Bestellingen die tijdens
de duur van de Exact Online Overeenkomst
worden geplaatst. Het gebruiksrecht houdt
ook het recht in om de bij de Web Applicatie
behorende Documentatie te gebruiken.
Afnemer zal niet toestaan dat de Web
Applicatie wordt gebruikt door of ten
behoeve van enige andere (rechts)persoon
dan Afnemer en haar Medewerkers, met
uitzondering van een Dochteronderneming
waarvoor Afnemer een afzonderlijke
Administratie kan bijhouden in de Web
Applicatie. Afnemer mag de Web Applicatie
niet herlicentiëren of sublicentiëren, of de
Web Applicatie gebruiken voor trainingen
van derden, commercieel (deeltijd)gebruik,
verhuur of gebruik door een servicebureau.
Het is Afnemer uitdrukkelijk niet toegestaan
de Web Applicatie te gebruiken voor of door
meer Gebruikers en/of Administraties dan
het aantal aangegeven in de Exact Online
Overeenkomst.
Het is Afnemer niet toegestaan zijn rechten
of verplichtingen voortvloeiende uit de Exact
Online Overeenkomst of de Exact Online
Voorwaarden over te dragen aan derden voor
zover niet expliciet toegestaan in de Exact
Online Overeenkomst. Afnemer zal de Exact
Online Diensten niet verkopen en/of verhuren
aan andere partijen zonder de voorafgaande
schriftelijke toestemming van Exact.
Voor zover niet in strijd met enige bepaling
van dwingend recht, mag Exact, naar eigen
inzicht, aanpassingen aanbrengen in de Web
Applicatie. Exact zal Afnemer tijdig op de
hoogte stellen van updates en/of upgrades
voor zover deze van belang zijn voor het
gebruik van de Web Applicatie.
7
8
3.6
Le Client est informé que les Services en ligne
d’Exact ont recours à certains Composants
de tiers et Services de tiers, tels que décrits
dans les Articles 16.1 et 16.2 ci-dessous, qui
sont régis par des conditions de licences
qui peuvent contenir des limitations quant
à l’exportation, l’importation, et l’accès. En
acceptant les présentes Conditions générales
des Services en ligne d’Exact, le Client accepte
de se conformer entièrement à l’ensemble des
lois et réglementations en vigueur en matière
d’exportation qui sont applicables à l’utilisation
par le Client des Services en ligne d’Exact
dans sa zone géographique (la « Législation
sur les exportations »), y compris, sans s’y
limiter, les Export Administration Regulations
(EAR) promulguées par le Bureau of Industry &
Security du Ministère du commerce des ÉtatsUnis afin que ni le Client ni un quelconque
Utilisateur autorisé n’ait accès aux Services
en ligne d’Exact d'une manière susceptible
d’entraîner : (a) une exportation, directement
ou indirectement, en violation de la Législation
sur les exportations ; ou (b) une utilisation pour
des motifs interdits par la Législation sur les
exportations, y compris, sans s’y restreindre, la
prolifération des armes nucléaires, chimiques
ou biologiques. Le Client atteste et garantit
que ni le Client ni un quelconque Utilisateur
autorisé n’est une personne physique ou
morale visée par une restriction dans le cadre
de la Consolidated Screening List (CSL) établie
par le gouvernement des États-Unis, une
partie disqualifiée selon la U.S. Arms Export
Control Act (AECA), ou une personne physique
ou morale visée par une restriction dans le
cadre de la liste répertoriant les Specifically
Designated Nationals or Blocked Persons
(la liste « SDN ») établie par le U.S. Office of
Foreign Assets Control (OFAC).
3.6
Afnemer erkent en stemt ermee in dat de
Web Applicatie Componenten en Diensten
van Derden kan bevatten – zoals hieronder
beschreven in Artikel 16.1 en 16.2 – waarop
aanvullende licentievoorwaarden van
toepassing kunnen zijn die beperkingen
opleggen op het gebied van export, import en
toegang. Door akkoord te gaan met deze Exact
Online Voorwaarden, verbindt Afnemer zich
ertoe volledig te voldoen aan alle relevante
weten regelgeving op dit gebied dat van
toepassing is op het gebruik van de Exact
Online Diensten in de geografische regio
van Afnemer (“Export Wetten”), zoals maar
niet beperkt tot de Export Administration
Regulations (EARs) uitgevaardigd door
het Bureau of Industry & Security van het
Amerikaanse Ministerie van Handel en te
garanderen dat noch Afnemer noch enig
toegestane Gebruiker toegang wordt verleend
tot de Exact Online Dienst op een wijze die
resulteert in (a) een export, direct of indirect,
in strijd met de Export Wetten; of (b) gebruik
voor een doel dat door de Export Wetten
wordt verboden, met inbegrip van maar niet
beperkt tot, het ontwikkelen van nucleaire,
chemische of biologische wapens. Afnemer
verklaart en garandeert dat noch Afnemer
noch de toegestane Gebruiker een uitgesloten
(rechts)persoon waarop beperkingen rusten op
basis van de Consolidated Screening Lijst (CSL)
van de Amerikaanse regering, een uitgesloten
partij onder de US Arms Export Control Act
(AECA), of een beperkte (rechts)persoon
of entiteit onder de lijst van Specifically
Designated Nationals or Blocked Persons
(de "SDN lijst") van de Amerikaanse Office of
Foreign Assets Control (OFAC)
PRIX ET PAIEMENT
PRIJZEN EN BETALING
Article 4
Artikel 4
4.1 4.1 4.2 4.3 Tous les prix, honoraires et autres tarifs
appliqués par Exact s’entendent hors TVA
et autres impôts, droits d’importation,
majorations, indemnités et taxes éventuels
de quelque nature que ce soit, imposés par
une autorité administrative, un service fiscal
ou toute autre autorité et susceptibles d’être
ajustés conformément aux modifications
applicables auxdites taxes du fait des pouvoirs
publics, du fisc, etc.
Les paiements doivent être effectués
intégralement, libres de toutes retenues au
titre de tels impôts, droits d’importation,
majorations, indemnités et retenues, sauf
obligation légale. Lorsque l’acheteur est
tenu par la loi de procéder à une retenue, il
paie à Exact les montants complémentaires
nécessaires pour permettre à Exact de
percevoir le montant intégral qu’elle
percevrait en l’absence de ladite retenue. Le
paiement de telles retenues aux autorités est
de la responsabilité de l’acheteur.
L’acheteur est redevable à Exact d’une
redevance au titre du contrat Exact Online.
Que l’acheteur utilise ou non les services Exact
Online, la redevance reste due à compter de
la date d’entrée en vigueur du contrat Exact
Online, conformément à l’article 2.4. Toutes les
redevances dues au titre du présent contrat
sont distinctes des redevances éventuellement
applicables pour les services de conseil, qui
seront facturées séparément. Les commandes
complémentaires passées par l’acheteur
pendant la durée du contrat Exact Online sont
facturées au prorata à compter de la date de
confirmation et du traitement effectifs de la
commande complémentaire.
Exact peut ajuster mensuellement les
redevances visées au présent article 4. Dans la
mesure du possible, Exact informe l’acheteur
d’un ajustement des tarifs à travers le site Web
Exact Online un mois avant la date d’entrée en
vigueur de la modification tarifaire concernée.
En cas de modification tarifaire correspondant
à une hausse des tarifs, l’acheteur peut, s’il
n’approuve pas l’ajustement proposé, résilier
le contrat Exact Online conformément à
l’article 5.2. À défaut, l’acheteur est réputé
avoir accepté les tarifs ajustés.
4.2
4.3 Alle door Exact gehanteerde prijzen, honoraria
en andere tarieven zijn exclusief BTW en
exclusief eventuele andere belastingen,
heffingen, importheffingen, toeslagen,
vergoedingen en heffingen van welke aard
ook die nu of in de toekomst kunnen worden
opgelegd door een overheidsinstantie,
belastingdienst of andere autoriteit, en
die tussentijds kunnen worden aangepast
in overeenstemming met de toepasselijke
wijzigingen op deze heffingen vanuit de
overheid, de belastingdienst of anderszins.
Betalingen dienen volledig voldaan te
worden, vrij van en zonder inhoudingen van
of wegens dergelijke belastingen, heffingen,
importheffingen, toeslagen, vergoedingen en
inhoudingen, tenzij bij wet verplicht. Indien
Afnemer bij wet verplicht is tot inhouding
zal hij aan Exact die aanvullende bedragen
betalen die nodig zijn om te verzekeren dat
Exact het volledige bedrag ontvangt dat Exact
zou hebben ontvangen bij afwezigheid van de
inhouding. Betaling van dergelijke inhoudingen
aan de autoriteiten is de verantwoordelijkheid
van Afnemer.
Afnemer is aan Exact een vergoeding
verschuldigd uit hoofde van de Exact Online
Overeenkomst. Ongeacht of Afnemer
gebruik maakt van de Exact Online
Diensten blijft de vergoeding verschuldigd
vanaf de Ingangsdatum van de Exact
Online Overeenkomst, conform artikel 2.4.
Alle uit hoofde van deze Overeenkomst
verschuldigde vergoedingen staan los van
eventueel toepasselijke vergoedingen voor
Consultancydiensten, welke apart gefactureerd
zullen worden. Aanvullende Bestellingen
door Afnemer gedurende de looptijd van
de Exact Online Overeenkomst worden naar
rato gefactureerd vanaf het moment van
daadwerkelijke bevestiging en verwerking van
de Aanvullende Bestelling.
Exact kan de vergoedingen waarnaar dit
artikel 4 verwijst maandelijks aanpassen.
Waar mogelijk zal Exact Afnemer één maand
vóór de ingangsdatum van de tariefswijziging
informeren over een aanpassing van de
tarieven via de Exact Online Website. In geval
die tariefswijziging leidt tot hogere tarieven
en Afnemer niet instemt met de voorgestelde
9
10
4.4 4.5 4.6 Les redevances doivent être payées
exclusivement d’avance (à l’exception du
paiement de la première redevance au
début du contrat Exact Online). Les autres
redevances éventuelles relatives au contrat
Exact Online (par exemple pour des services
de conseil, d’analyse ou de formation) sont
payables en fin de mois ou, sous réserve
d’une convention expresse avec Exact, en
fin d’année. De ce fait, il est possible que
l’acheteur soit encore redevable d’une
dernière somme après l’expiration du contrat
Exact Online.
Exact peut (à sa discrétion) permettre
à l’acheteur de payer par versements
échelonnés les redevances de conseil et/ou
de formation. À la résiliation du contrat Exact
Online, la part du montant initial restant due
par l’acheteur est immédiatement exigible
par Exact.
Exact peut (à sa discrétion) proposer à
l’acheteur le choix entre différents modes
de paiement (par exemple carte de crédit,
iDEAL, PayPal, etc.). Si Exact propose un
mode spécifique de paiement à l’acheteur
et que ce dernier l’accepte pour s’acquitter
de ses obligations financières au titre du
contrat Exact Online, l’acheteur admet que
des conditions complémentaires d’Exact
sont susceptibles de s’appliquer audit mode
de paiement. Certains modes de paiement
sont organisés par des tiers (par exemple
les sociétés de cartes de crédit). L’acheteur
admet que si Exact a recours aux services d’un
tiers pour la mise à disposition d’un mode
de paiement, les conditions dudit tiers sont
susceptibles de s’appliquer à l’acheteur en lien
avec son utilisation dudit mode de paiement.
Il est conseillé à l’acheteur de bien s’informer
sur de telles conditions complémentaires
d’Exact et/ou d’un tiers et d’y souscrire avant
d’utiliser un mode de paiement déterminé.
Si l’acheteur a opté pour un paiement par
prélèvement automatique, l’acheteur est tenu
de délivrer à Exact l’autorisation appropriée à
cet effet. Sauf convention contraire expresse,
les prélèvements automatiques sont effectués
chaque mois. Lorsqu’un prélèvement
automatique n’est pas possible, le montant
facturé doit être acquitté dans les 14 jours
suivant la date de la facture.
4.4
4.5 aanpassing kan Afnemer de Exact Online
Overeenkomst opzeggen conform artikel 5.2,
bij gebreke waaraan Afnemer wordt geacht de
aangepaste tarieven te hebben aanvaard.
Vergoedingen zullen uitsluitend op voorhand
worden betaald (met uitzondering van
de betaling van de eerste vergoeding bij
aanvang van de Exact Online Overeenkomst).
Eventuele andere vergoedingen betreffende
de Exact Online Overeenkomst (bijvoorbeeld
voor Consultancydiensten, scans of training)
behorende bij de Exact Online Overeenkomst
worden aan het einde van de maand betaald
of, indien uitdrukkelijk overeengekomen met
Exact, aan het einde van het jaar. Hierdoor
is het mogelijk dat Afnemer nog een laatste
bedrag zal moeten betalen nadat de Exact
Online Overeenkomst is beëindigd.
Exact kan (naar eigen inzicht) Afnemer
toestaan om de vergoedingen voor
Consultancy en/of training in termijnen te
betalen. Op het moment van beëindiging
van de Exact Online Overeenkomst wordt elk
restant van het oorspronkelijke bedrag dat
nog niet door Afnemer is voldaan onmiddellijk
opeisbaar door Exact.
Exact kan (naar eigen inzicht) Afnemer
de keuze bieden uit verschillende
betalingsmethoden (bijvoorbeeld credit
card, iDEAL, PayPal, etc). Voor zover Exact
een specifieke betalingsmethode aanbiedt
aan Afnemer en Afnemer deze accepteert
als wijze van betaling van zijn financiële
verplichtingen uit hoofde van de Exact
Online Overeenkomst, erkent Afnemer
en stemt hij ermee in dat aanvullende
voorwaarden van Exact van toepassing kunnen
zijn op die betalingsmethode. Sommige
betalingsmethoden worden door derden
(bijvoorbeeld creditcardmaatschappijen)
gefaciliteerd. Afnemer erkent en stemt ermee
in dat waar Exact gebruik maakt van de
diensten van een derde voor het aanbieden
van een betalingsmethode, de voorwaarden
van derden van toepassing kunnen zijn op
Afnemer in verband met diens gebruik van die
betalingsmethode. Afnemer wordt aangeraden
om die aanvullende voorwaarden van Exact
en/of een derde goed door te nemen en
daarmee in te stemmen alvorens een bepaalde
betalingsmethode te gebruiken.
4.7 Si l’acheteur a opté pour un paiement par
prélèvement automatique, l’acheteur doit
disposer d’un compte bancaire dans une
banque (internationale) enregistrée auprès de
la banque centrale du pays.
4.8 L’acheteur fournit à Exact toutes les
informations et apporte tout le concours
nécessaire, en indiquant notamment le nom
exact, l’adresse actuelle et les coordonnées
de paiement et signale sans délai à Exact
toute modification de ces données à travers
4.9 Si l’acheteur ne paie pas les redevances
lorsqu’elles sont dues, retire l’autorisation de
prélèvement automatique sans motif légitime
ou si le paiement ne peut être effectué
pour des motifs indépendants d’Exact, cette
dernière en informe l’acheteur, tout en se
réservant le droit de limiter les fonctionnalités
de l’application Web ou de bloquer l’accès de
l’acheteur à l’application Web sans engager
sa responsabilité envers l’acheteur. Sur
demande de l’acheteur, Exact peut lever
cette limitation ou ce blocage de l’accès à
l’application Web dans les trois mois lorsque
les montants impayés, ainsi que la redevance
supplémentaire conformément à l’article 4.10,
auront été intégralement acquittés.
4.10 Si l’acheteur ne s’acquitte pas ou s’acquitte
avec retard de ses engagements pécuniaires
au titre du présent article 4, il commet un
manquement contractuel sans qu’il soit besoin
d’une plus ample mise en demeure. En cas
de manquement contractuel, des intérêts
au taux de 1,5 % par mois (ou fraction de
mois) sont dus sur le montant impayé. Ces
intérêts courent à compter de la date limite
de paiement jusqu’à la date à laquelle le
paiement du montant impayé augmenté les
intérêts échus a été entièrement effectué.
4.11 L’acheteur est responsable envers Exact de
tous les frais et préjudices (financiers), y
compris, entre autres, les frais d’avocat et de
recouvrement exposés par Exact du fait que
l’acheteur ne respecte pas ses engagements
pécuniaires. Les frais (de recouvrement)
exposés par Exact sont évalués à au moins 15
% du montant principal de la créance
4.6 Indien Afnemer heeft gekozen voor betaling
via automatische incasso is Afnemer
verantwoordelijk voor het aan Exact verstrekken
van de juiste machtiging daartoe. Tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen vinden
automatische incasso's maandelijks plaats. Voor
zover een automatisch incasso niet mogelijk is,
dient het gefactureerde bedrag uiterlijk binnen
14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4.7 Indien Afnemer heeft gekozen voor betaling
via automatische incasso moet Afnemer een
bankrekening hebben bij een (internationale)
bank, geregistreerd bij de lokale centrale bank.
4.8 Afnemer zal Exact alle informatie en
medewerking verschaffen, waaronder de juiste
naam, huidig adres en betalingsgegevens, en
zal iedere wijziging in die gegevens onmiddellijk
via de Web Applicatie aan Exact doorgeven.
4.9 Als Afnemer vergoedingen niet betaalt wanneer
deze verschuldigd zijn, of de machtiging voor
automatische incasso zonder geldige reden
intrekt, of als de betaling om niet aan Exact toe
te rekenen redenen niet uitgevoerd kan worden,
zal Exact Afnemer daarvan op de hoogte stellen,
waarbij Exact zich het recht voorbehoudt om de
functionaliteit van de Web Applicatie te beperken
of om de toegang van Afnemer tot de Web
Applicatie te blokkeren zonder aansprakelijkheid
jegens Afnemer. Op verzoek van Afnemer kan
Exact die beperking of geblokkeerde toegang
tot de Web Applicatie opheffen binnen drie
maanden wanneer de openstaande bedragen,
plus een extra vergoeding conform artikel 4.10,
volledig zijn voldaan.
4.10 Als Afnemer zijn betalingsverplichtingen uit
dit artikel 4 niet of niet tijdig nakomt, is hij
in verzuim zonder dat daartoe een nadere
ingebrekestelling is vereist. Zodra hij in verzuim
is, is rente verschuldigd over het openstaande
achterstallige bedrag tegen een tarief van
1,5% per maand (of gedeelte van de maand).
Deze rente loopt vanaf de uiterlijke dag van
betaling tot aan de datum waarop betaling van
het achterstallige bedrag plus de opgebouwde
rente volledig is voldaan.
4.11 Afnemer is aansprakelijk jegens Exact voor
alle kosten, onkosten en (financiële) schade,
inclusief maar niet beperkt tot advocaatkosten
en incassokosten, die Exact heeft gemaakt
doordat Afnemer zijn betalingsverplichtingen
niet nakomt. De door Exact gemaakte (incasso)
kosten worden vastgesteld op ten minste 15%
van de hoofdsom van de vordering.
11
12
4.12 Sans préjudice des dispositions de l’article 4,
Exact est en droit, dans les cas visés à l’article
5.4 ou si l’acheteur ne s’acquitte pas des
sommes dues après exécution par Exact de la
procédure prévue à l’article 4.9, de réclamer à
l’acheteur un paiement d’avance immédiat des
sommes dues jusqu’à la fin de la durée prévue du
contrat Exact Online. Cette redevance totale est
immédiatement exigible.
4.12 Behoudens de bepalingen van artikel 4, is Exact
gerechtigd indien de in artikel 5.4 bedoelde
gevallen zich voordoen, of indien Afnemer de
verschuldigde bedragen niet betaalt nadat Exact de
in artikel 4.9 beschreven procedure heeft gevolgd,
om per direct vooruitbetaling van Afnemer
te verlangen tot het einde van de beoogde
looptijd van de Exact Online Overeenkomst. Deze
totaalvergoeding is onmiddellijk opeisbaar.
DURÉE ET FIN DU CONTRAT
DUUR EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST
Article 5
Artikel 5
5.1 5.1 5.2 5.3 5.4 Le contrat Exact Online entre en vigueur à la date
de réalisation des conditions de l’article 2.4 des
présentes conditions générales d’Exact Online (la
date d’entrée en vigueur) pour une durée d’un
mois, à moins que les parties n’en conviennent
autrement de façon expresse dans le contrat
Exact Online. La durée du contrat Exact Online
n’est pas modifiée par la passation de commandes
complémentaires par l’acheteur en application
dudit contrat. À l’expiration de cette durée ou
de toute autre durée expressément convenue,
le contrat Exact Online est chaque fois reconduit
tacitement pour une durée consécutive d’un
mois, à moins que les parties n’en conviennent
autrement de façon expresse dans le contrat Exact
Online.
Le contrat Exact Online ne peut être résilié par les
parties que dans les conditions définies au présent
contrat Exact Online, à travers l’application Web
avec observation d’un délai de préavis d’un mois.
Sans préjudice de ses autres droits, Exact
peut, avec effet immédiat et sans engager sa
responsabilité, suspendre ses obligations au titre
du contrat Exact Online et/ou bloquer l’accès des
acheteurs aux services Exact Online si l’acheteur
ne s’acquitte pas (dûment) de ses obligations au
titre du contrat Exact Online.
Exact peut à tout moment, sans engager
nullement sa responsabilité, résilier le contrat
Exact Online avec effet immédiat et sans
intervention judiciaire par une notification
(électronique) à l’acheteur si :
a) l’acheteur ne s’acquitte pas (dûment) de l’une
de ses obligations au titre du contrat Exact
Online et qu’après une mise en demeure
écrite d’Exact, il ne remédie pas à cette
négligence ou à ce manquement dans un délai
raisonnable après ladite mise en demeure ou.
5.2 5.3 5.4 De Exact Online Overeenkomst vangt aan op het
moment dat aan de voorwaarden van artikel 2.4
van deze Exact Online Voorwaarden is voldaan
(de Ingangsdatum) en wordt aangegaan voor de
periode van één maand, tenzij partijen uitdrukkelijk
anders zijn overeengekomen in de Exact Online
Overeenkomst. De looptijd van de Exact Online
Overeenkomst wordt niet gewijzigd door het
plaatsen van Aanvullende Bestellingen door
Afnemer uit hoofde van dezelfde Exact Online
Overeenkomst. Na afloop van deze looptijd of een
andere uitdrukkelijk overeengekomen looptijd wordt
de Exact Online Overeenkomst telkens stilzwijgend
verlengd voor een opeenvolgende periode van
één maand, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn
overeengekomen in de Exact Online Overeenkomst.
De Exact Online Overeenkomst kan door partijen
uitsluitend worden opgezegd zoals is bepaald
in deze Exact Online Overeenkomst, via de
Web Applicatie met inachtneming van een
opzegtermijn van één maand.
Onverminderd haar overige rechten kan Exact
zonder aansprakelijkheid haar verplichtingen
uit hoofde van de Exact Online Overeenkomst
opschorten en/of Afnemers toegang tot de Exact
Online Diensten met onmiddellijke ingang blokkeren,
in geval Afnemer zijn verplichtingen uit de Exact
Online Overeenkomst niet (behoorlijk) nakomt.
Exact kan de Exact Online Overeenkomst zonder
verdere aansprakelijkheid op elk moment met
onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke
tussenkomst opzeggen door middel van
(elektronische) mededeling aan Afnemer, indien
Afnemer:
a) een van zijn verplichtingen op grond van de
Exact Online Overeenkomst niet (behoorlijk)
nakomt en, na schriftelijke mededeling door
Exact, deze nalatigheid of niet-nakoming
niet binnen een redelijke termijn na die
kennisgeving herstelt; of
5.5 5.6 5.7 b) l’acheteur dépose une requête de faillite
ou fait l’objet d’une telle requête, dès lors
que ladite requête n’est pas retirée dans
les 30 jours, si un curateur est désigné pour
gérer ses actifs ou ses biens, s’il indique à
Exact ne plus être en mesure de s’acquitter
de ses engagements pécuniaires ou
lorsqu’Exact est conduite, en raison des
circonstances, à déduire que l’acheteur ne
peut plus s’acquitter de ses engagements
pécuniaires, si l’acheteur est dissous, si
un sursis de paiement lui est accordé, si
l’acheteur est mis en liquidation ou met fin
à ses activités d’exploitation en cours.
Le contrat Exact Online peut aussi être
résilié en partie dans la mesure où la
liquidation ou la faillite concerne une ou
plusieurs administrations de l’acheteur.
Sauf disposition contraire du contrat Exact
Online, la résiliation dudit contrat ne saurait
exonérer l’acheteur des obligations déjà
échues de paiement de redevances ou d’autres
sommes dues à Exact, ni donner à l’acheteur
droit à un quelconque remboursement de
redevances ou d’autres montants payés au
titre dudit contrat. Exact n’est en aucun cas
tenue au paiement de dommages et intérêts
à la suite d’une résiliation du contrat en
application des articles 5.1, 5.3 et 5.4.
En cas de résiliation du contrat Exact Online,
l’acheteur peut télécharger toutes ses
données d’acheteur jusqu’au dernier jour du
contrat Exact Online. À l’expiration du contrat
Exact Online, l’acheteur cesse immédiatement
et définitivement d’utiliser l’application Web
et n’a plus accès à l’application Web, ni à ses
données.
Dans les trois mois suivant l’expiration
du contrat Exact Online, l’acheteur peut
demander à Exact la réactivation du contrat
Exact Online. Exact n’est pas tenue d’accéder
à cette demande tant qu’elle n’a pas reçu
de l’acheteur un paiement approprié
conformément aux articles 4.9 et 4.10 et
toute réactivation ne prend effet qu’une fois
qu’Exact a reçu le premier paiement d’une
redevance de réactivation applicable. Après
la réactivation, l’acheteur peut de nouveau
consulter ses données de client telles qu’elles
étaient enregistrées dans l’application Web
avant la résiliation par l’acheteur, sous réserve
qu’Exact puisse encore accéder facilement aux
données du client et les mettre à la disposition
5.5 5.6 5.7 b) faillissement aanvraagt of tegen hem
faillissement wordt aangevraagd,
welke aanvraag niet binnen 30 dagen
wordt ingetrokken, een curator wordt
aangewezen om zijn activa of zaken
te beheren, aan Exact meedeelt niet
meer in staat te zijn om aan zijn
betalingsverplichtingen te voldoen of
wanneer Exact uit de omstandigheden
moet afleiden dat Afnemer niet meer
aan zijn betalingsverplichtingen kan
voldoen, ontbonden wordt, wordt verleend,
wordt geliquideerd of haar lopende
bedrijfsactiviteiten staakt.
De Exact Online Overeenkomst kan ook
gedeeltelijk worden opgezegd indien
en voor zover de liquidatie, of het
faillissement een of meer Administraties
van Afnemer betreft.
Behoudens enige afwijkende bepaling in
de Exact Online Overeenkomst ontslaat de
beëindiging van de Exact Online Overeenkomst
Afnemer niet van reeds bestaande
verplichtingen tot betaling van vergoedingen
of andere aan Exact verschuldigde bedragen,
noch geeft dit Afnemer het recht op enige
terugbetaling van vergoedingen of andere
uit hoofde hiervan betaalde bedragen. Exact
is in geen geval gehouden tot betaling van
schadevergoeding als gevolg van beëindiging
zoals omschreven in artikel 5.1, 5.3 en 5.4.
Bij beëindiging van de Exact Online
Overeenkomst mag Afnemer tot op de laatste
dag van de Exact Online Overeenkomst
al zijn Afnemergegevens downloaden. Na
beëindiging van de Exact Online Overeenkomst
zal Afnemer onmiddellijk en blijvend het
gebruik van de Web Applicatie staken en geen
toegang meer hebben tot de Web Applicatie
en zijn gegevens.
Tot drie maanden na de beëindiging van de
Exact Online Overeenkomst kan Afnemer
Exact verzoeken om de Exact Online
Overeenkomst te heractiveren. Exact is
niet verplicht om dit verzoek in te willigen
indien Exact geen behoorlijke betaling van
Afnemer heeft ontvangen conform artikel
4.9 en 4.10, en elke heractivering gaat pas
in wanneer de eerste betaling van een
toepasselijke heractiveringsvergoeding door
Exact ontvangen is. Na heractivering heeft
Afnemer weer inzicht in zijn Klantgegevens
zoals die vóór de opzegging door Afnemer
13
14
5.8 de l’acheteur. Dans le cadre du présent article
5.7, l’acheteur autorise par les présentes Exact
(i) à conserver les données du client pendant
une période de trois mois après l’expiration
du contrat Exact Online et (ii) à détruire les
données du client après l’expiration de ladite
période de trois mois ou au plus tard de six
mois après l’expiration du contrat Exact Online.
Si l’acheteur souscrit un abonnement annuel
à Exact Online, les modifications suivantes
s’appliquent :
a). Sauf indication expresse contraire, toute
mention « chaque mois », « mensuelle »
ou « mensuellement » est réputée signifier
respectivement « chaque année » , «
annuelle) » ou « annuellement ».
b) Par dérogation aux articles 5.1 et 5.2 des
conditions générales d’Exact Online, le
contrat Exact Online :
- est conclu pour une durée d’un an ;
- est chaque fois reconduit tacitement
pour une durée consécutive d’un an ;
- est résilié à travers l’application Web
à la fin de la durée en cours avec
observation d’un délai de préavis d’un
mois.
c) Par dérogation à l’article 4.3 des conditions
générales d’Exact Online, l’acheteur est
en droit, après un éventuel ajustement de
la redevance, de résilier le contrat Exact
Online à travers l’application Web à effet
de la date à laquelle la modification entre
en vigueur.
d) Par dérogation à l’article 4.4 des conditions
générales d’Exact Online, l’acheteur
paie une redevance annuelle et chaque
référence à une redevance mensuelle est
réputée constituer une référence à une
redevance annuelle.
5.8 waren opgeslagen in de Web Applicatie, indien
en wanneer die Klantgegevens nog steeds
gemakkelijk beschikbaar zijn bij Exact en aan
Afnemer kunnen worden verstrekt. In het
kader van dit artikel 5.7, geeft Afnemer hierbij
toestemming aan Exact om (i) Klantgegevens
te bewaren gedurende de periode van drie
maanden na de beëindiging van de Exact
Online Overeenkomst, en (ii) de Klantgegevens
te vernietigen na afloop van die periode
van drie maanden, uiterlijk zes maanden
na de beëindiging van de Exact Online
Overeenkomst.
Indien Afnemer een jaarabonnement
voor Exact Online afsluit, zijn de volgende
afwijkingen van toepassing:
a) Voor zover niet uitdrukkelijk anders
aangegeven wordt met iedere verwijzing
naar ‘per maand’ of ‘maandelijks’, ‘per jaar’
of ‘jaarlijks’ bedoeld;
b) In afwijking van de artikelen 5.1 en 5.2 van
de Exact Online Voorwaarden wordt de
Exact Online Overeenkomst:
- aangegaan voor de periode van één
Jaar;
- telkens stilzwijgend verlengd voor
elkaar opvolgende periodes van telkens
één Jaar;
- opgezegd via de Web Applicatie tegen het einde van een lopende periode met inachtneming van een opzegtermijn
van één Maand.
c) In afwijking van artikel 4.3 van de Exact
Online Voorwaarden is de Afnemer
gerechtigd om, na een eventuele
aanpassing van de vergoeding, de
Exact Online Overeenkomst via de Web
Applicatie op te zeggen per de datum
waarop de wijziging van kracht wordt.
d) In afwijking van artikel 4.4 van de Exact
Online Voorwaarden, zal de Afnemer
een jaarlijkse vergoeding betalen en
elke verwijzing naar een maandelijkse
vergoeding zal worden beschouwd als een
verwijzing naar een jaarlijkse vergoeding.
PROCÉDURE DE CONNEXION
LOG-IN PROCEDURE
Article 6
Artikel 6
6.1 6.1 6.2 L’acheteur et les utilisateurs peuvent accéder
à l’application Web à travers la procédure
de connexion, exclusivement à l’aide des
identifiants de connexion communiqués
par Exact à l’acheteur. Exact a le droit, à
sa discrétion, de modifier la procédure
de connexion, auquel cas elle en informe
l’acheteur en temps utile.
L’acheteur est responsable des identifiants de
connexion et doit les manier avec prudence.
Les identifiants de connexion sont personnels
à chaque utilisateur et ne sauraient être
partagés ou confiés à une autre partie ou
personne, qu’elle appartienne ou non à
l’organisation de l’acheteur. L’acheteur
et les utilisateurs sont tenus de préserver
scrupuleusement le secret des identifiants de
connexion. L’acheteur est seul responsable de
toute utilisation d’identifiants de connexion
par l’acheteur, les collaborateurs de l’acheteur
et les utilisateurs. En outre, toutes les actions
des utilisateurs dans ce cadre s’effectuent aux
risques et périls de l’acheteur. Exact décline
toute responsabilité à cet égard.
6.2 Afnemer en Gebruikers krijgen toegang tot
de Web Applicatie via de Log-in Procedure,
uitsluitend met behulp van de Log-in
Gegevens die door Exact aan Afnemer zijn
verstrekt. Exact heeft het recht om, naar eigen
inzicht, de Log-In Procedure aan te passen
en zal Afnemer daarvan tijdig op de hoogte
stellen.
Afnemer is verantwoordelijk voor de Log-in
Gegevens en dient zorgvuldig om te gaan
met deze gegevens. De Log-in Gegevens
zijn persoonlijk voor de individuele Gebruiker
en mogen niet worden gedeeld met of
overgedragen aan een andere partij of
persoon die al dan niet deel uitmaakt van
de organisatie van Afnemer. Afnemer en
Gebruikers zijn verplicht de Log-in Gegevens
volstrekt geheim te houden. Afnemer is
exclusief aansprakelijk voor elk gebruik van
Log-in Gegevens door Afnemer, Medewerkers
van Afnemer en Gebruikers. Bovendien zijn
alle handelingen van de Gebruikers in dit
kader voor rekening en risico van Afnemer.
Exact accepteert in dit opzicht geen enkele
aansprakelijkheid.
RÈGLES D’UTILISATION
Article 7
GEBRUIKSREGELS
Artikel 7
7.1 7.2 L’acheteur ne saurait acquérir l’accès à
l’application Web et utiliser ladite application
qu’en conformité avec :
a) le contrat Exact Online,
b) les présentes conditions générales d’Exact
Online,
c) la documentation,
d) l’ensemble de la législation et de la
réglementation applicables.
L’acheteur ne saurait utiliser les services
Exact Online pour des actes et/ou
comportements exposant Exact à une
publicité négative.
L’acheteur est responsable de l’observation
par les utilisateurs d’un comportement
responsable dans le maniement de
leur accès à l’application Web et des
informations ainsi obtenues. Pour lever toute
ambiguïté, l’acheteur assume et/ou accepte
irrévocablement la responsabilité finale de
toutes les informations que les utilisateurs
ajoutent ou modifient dans l’application Web.
7.1
7.2 Afnemer zal toegang verwerven tot en gebruik
maken van de Web Applicatie uitsluitend in
overeenstemming met:
a) de Exact Online Overeenkomst;
b) deze Exact Online Voorwaarden;
c) de Documentatie;
d) alle toepasselijke weten regelgeving.
Afnemer zal de Exact Online Diensten
niet gebruiken voor handeling(en) en/of
gedrag dat Exact blootstelt aan negatieve
publiciteit.
Afnemer staat er voor in dat de Gebruikers
op een verantwoordelijke wijze zullen
omgaan met hun toegang tot de Web
Applicatie en de daaruit verkregen informatie.
Voor alle duidelijkheid, Afnemer behoudt
en/of accepteert onvoorwaardelijk de
eindverantwoordelijkheid voor alle informatie
die de Gebruikers op de Web Applicatie
toevoegen of wijzigen.
15
16
7.3 Il est interdit à l’acheteur :
a) d’utiliser ou de tenter d’utiliser le service
Exact Online dans tout but illégal et/ou à
des fins de publication ou d’autre forme
de propagation de matériel offensant,
calomnieux ou enfreignant les droits de
propriété intellectuelle des tiers,
b) d’utiliser ou de tenter d’utiliser le service
Exact Online d’une manière perturbant,
limitant la fourniture du service Exact
Online à d’autres utilisateurs habilités par
Exact et/ou la disponibilité de ce service
pour l’utilisation par de tels utilisateurs
ou s’immisçant dans la fourniture dudit
service à de tels utilisateurs.
c) d’accéder ou de tenter d’accéder à
toute section du service Exact Online à
laquelle l’acheteur n’est pas habilité à
accéder et/ou d’accéder aux données
enregistrées dans le service Exact Online
ou aux données accessibles à travers ce
service, en dehors des données saisies par
l’acheteur avec les données qu’Exact met à
la disposition de tous les utilisateurs dans
ou à travers le service Exact Online,
d) d’accéder ou de tenter d’accéder à toute
section du service Exact Online par des
moyens automatisés (par exemple à l’aide
de logiciels de « scrape », « crawl » ou «
spider »),
e) d’avoir accès à un virus informatique,
cheval de Troie, ver ou tous autres logiciels
ou appareils électroniques infectés ou de
les enregistrer, diffuser, télécharger ou
envoyer pendant l’utilisation par l’acheteur
des services Exact Online,
f) d’utiliser toute forme d’intégration
automatisée autre que l’intégration
automatisée à travers les API (interfaces
de programmation d’application) fournies
par Exact,
g) – en dehors des cas autorisés par
des dispositions impératives du droit
applicable et à condition que l’information
requise par l’acheteur ne soit pas
autrement disponible – de rétroconcevoir,
décompiler, copier, distribuer, diffuser,
bailler sous licence ou sous-licence,
modifier, traduire, analyser, adapter ou
modifier et/ou reproduire de toute autre
manière le logiciel ou tout autre code ou
script faisant partie du service ou du site
Web Exact Online ou étant accessible à
7.3 Het is Afnemer niet toegestaan om:
a) de Exact Online Dienst te gebruiken
oftrachten te gebruiken voor enig illegaal
of onwettig doel en/of voor doeleinden
van publicatie of andere verspreiding
van materiaal dat beledigend, lasterlijk,
of inbreukmakend op intellectuele
eigendomsrechten die toebehoren aan
derden, is;
b) de Exact Online Dienst te gebruiken of
trachten te gebruiken op een wijze die de
verstrekking van de Exact Online Dienst
en/of de beschikbaarheid daarvan voor
en het gebruik door andere door Exact
gemachtigde gebruikers verstoort, beperkt
of daarin ingrijpt;
c) toegang te krijgen of trachten te krijgen
tot welk deel dan ook van de Exact Online
Dienst waartoe Afnemer niet gemachtigd
is en/of toegang te krijgen tot gegevens
die binnen de Exact Online Dienst worden
gehouden of toegankelijk zijn via de
Exact Online dienst, behoudens gegevens
die door Afnemer zijn ingevoerd samen
met gegevens die door Exact publiek
beschikbaar zijn gesteld aan alle gebruikers
binnen of via de Exact Online Dienst;
d) toegang te krijgen of trachten te krijgen
tot welk deel dan ook van de Exact Online
Dienst met geautomatiseerde middelen
(bijvoorbeeld via een “scrape”, “crawl” of
“spider”);
e) toegang te hebben tot enig virus, Trojaans
paard, worm of enige andere elektronische
geïnfecteerden of apparaten, of deze
op te slaan, distribueren, uploaden of te
verzenden, gedurende Afnemer’s gebruik
van de Exact Online Diensten;
f) elke vorm van geautomatiseerde integratie
te gebruiken anders dan geautomatiseerde
integratie via de API’s (application
programming interface) die Exact
verstrekt;
g) – behoudens waar dit is toegestaan
onder toepasselijk dwingend recht en
mits de informatie die Afnemer vereist
niet anderszins beschikbaar is - software
of andere code of script die onderdeel
uitmaakt van of toegankelijk is via de
Exact Online Dienst of Website te reverse
engineeren, decompileren, kopiëren,
distribueren, verspreiden, er (sub)licenties
op te verlenen, wijzigen, vertalen, scannen,
7.4 7.5 travers le service ou le site Web Exact
Online,
h) d’occasionner ou de tenter d’occasionner,
par ses actes ou omissions, à travers le
contenu ou le volume de son trafic de
données, des perturbations directes ou
indirectes du fonctionnement de tout
ou partie de l’infrastructure d’Exact
ou de l’infrastructure de tiers et/ou de
connexions entre ces infrastructures.
Sans préjudice de ce qui précède, l’acheteur
s’abstient de toute utilisation des services
Exact Online pour diffuser ou faciliter les
courriers indésirables (notamment, entre
autres, à travers le fait de disposer de relais
et/ou proxies STMP ouverts, de proxies
ouverts, à travers l’hébergement ou la mise
à disposition de possibilités d’hébergement
de sites Web diffusant de la publicité au
moyen de messages non sollicités et à
travers la fourniture de services DNS pour
de tels sites Web). En cas de gros volumes
de messages envoyés par l’acheteur ou
au nom de l’acheteur, c’est à ce dernier
qu’incombe la charge de la preuve que les
destinataires avaient préalablement donné
leur consentement. L’acheteur est responsable
du dommage occasionné par la diffusion
de courriers indésirables. Par dommage,
on entend, entre autres : l’indemnisation
du temps consacré par Exact au retrait des
adresses IP d’Exact et d’autres clients d’Exact
qui, à la suite de courriers indésirables, ont
été ajoutées dans les listes noires de filtres
de spam, ainsi que les frais liés au traitement
des plaintes relatives aux spams diffusés par
l’acheteur.
Exact fournit les services Exact Online dans le
cadre de sa politique en matière d’utilisation
raisonnable. Cela signifie qu’Exact n’impose en
principe aucune limite relative à la nature et
à l’étendue de l’utilisation par l’acheteur des
services Exact Online, en dehors des limites
prévues aux articles 7.1 à 7.5 et à l’article 7.6.
Exact offre les services Exact Online pour un
stock d’informations qu’elle enregistre et un
volume de transport de données qu’elle réalise
et correspondant en moyenne à ce qu’on
peut attendre dans une petite ou moyenne
entreprise. Exact se réserve, cependant,
le droit de prendre des mesures en cas
d’utilisation excessive, c’est-à-dire en cas
d’utilisation excédant nettement l’utilisation
7.4 7.5 aanpassen of op enige andere wijze te
wijzigen en/of reproduceren; en/of
h) door zijn handelen of nalaten directe
of indirecte verstoring toe te brengen
of trachten toe te brengen aan het
functioneren van de infrastructuur van
Exact of enig deel daarvan, de infrastructuur
van derden, en/of verbindingen tussen deze
infrastructuren door de content of omvang
van zijn dataverkeer.
Onverminderd het voorgaande zal Afnemer
zich onthouden van het gebruik van de Exact
Online Diensten voor het verspreiden van
spam of het faciliteren van spam (inclusief
maar niet beperkt tot het open hebben staan
van SMTP relays en/of proxies, het open
hebben staan van proxies, het hosten of
mogelijk maken van hosten van websites die
adverteren via ongevraagde berichten en het
verlenen van DNS diensten voor dergelijke
websites). Bij Afnemer ligt de bewijslast om
aan te tonen dat door de geadresseerde van
tevoren toestemming was verleend in geval
van grote hoeveelheden communicatie die is
verzonden door of namens Afnemer. Afnemer
is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door
de verspreiding van spam. Onder schade
wordt onder meer verstaan: de vergoeding
voor de door Exact bestede tijd aan het
verwijderen van IP-adressen van Exact en
andere klanten van Exact die, als gevolg van
de spam, zijn toegevoegd van de zwarte lijsten
van spamfilters, alsmede de kosten in verband
met het behandelen van klachten over de door
Afnemer verspreide spam.
Exact verleent de Exact Online Diensten op
basis van haar beleid inzake redelijk gebruik.
Dat wil zeggen dat Exact in principe geen
beperkingen oplegt aan de aard en omvang
van het gebruik door Afnemer van de Exact
Online Diensten, anders dan bedoeld in
artikel 7.1 tot en met 7.5 en artikel 7.6. Exact
biedt de Exact Online Diensten aan voor
een hoeveelheid informatie die door haar is
opgeslagen en de omvang van datatransport
die zij realiseert, zoals gemiddeld verwacht
kan worden in een midden- of kleinbedrijf.
Dit is met dien verstande dat Exact zich
het recht voorbehoudt om maatregelen
te nemen in geval van excessief gebruik,
dat wil zeggen gebruik dat in belangrijke
mate het gemiddelde gebruik van een
Afnemer overschrijdt. Afnemer dient
17
18
7.6 7.7 7.8 moyenne d’un acheteur. L’acheteur doit, à la
première notification d’Exact, prendre sans
délai des mesures pour faire cesser une telle
surcharge. Exact est en droit de suspendre les
services Exact Online en cas de (présomption
de) de surcharge durable. Exact peut facturer
à l’acheteur les frais liés à une telle surcharge
aux prix et tarifs en vigueur. Par surcharge
excessive, on entend : toute utilisation
excessivement élevée des capacités de
traitement, de mémoire, de réseau, de disque
dur et de stockage, ainsi que toute utilisation
excessive des services d’assistance et de
gestion.
Si l’acheteur et Exact ont convenus dans le
contrat Exact Online d’une limite relative
au nombre et au volume de transactions,
mouvements ou saisies (financières)
enregistrés par l’acheteur, pour une période
déterminée ou indéterminée, Exact peut, en
cas de dépassement de ce nombre, facturer
à l’acheteur les frais correspondant au
dépassement du tarif convenu par quantité
et/ou volume de dépassement. L’acheteur
consent expressément par les présentes à ce
qu’Exact accède aux données de l’acheteur
afin d’établir le nombre et le volume de
transactions, mouvements et données
(financières) enregistrés par l’acheteur, à
seule fin de déterminer si la quantité et/ou
le volume convenus par les parties ont été
dépassés. Les états établis par Exact font foi,
à moins que l’acheteur ne rapporte la preuve
contraire.
Si l’acheteur découvre à un moment
quelconque qu’il peut pénétrer dans les
couches de réseau d’Exact, il est tenu de le
signaler sans délai à Exact.
L’acheteur est responsable du fonctionnement
de ses matériel et logiciel, configuration,
périphériques et connexions Internet
nécessaires à l’utilisation des services Exact
Online. L’acheteur garantit que le matériel
et le logiciel qu’il utilise pour les services
Exact Online répondent à la configuration
requise. Il incombe à l’acheteur de prendre
les mesures nécessaires pour protéger ses
matériel, logiciel, identifiants de connexion,
télécommunications et connexions Internet
contre les virus, la cybercriminalité et
l’utilisation illégale par des tiers.
7.6 7.7 7.8 onmiddellijk maatregelen te nemen om
de bovengenoemde excessieve belasting
te beëindigen na de eerste kennisgeving
door Exact. Exact heeft het recht de Exact
Online Diensten op te schorten in geval van
(vermoede) blijvende excessieve belasting.
Exact kan Afnemer de kosten in rekening
brengen in verband met deze excessieve
belasting tegen de dan geldende prijzen en
tarieven. Onder excessieve belasting wordt
ook verstaan: excessief hoog gebruik van
verwerking, geheugen, netwerk, schijf en
opslagcapaciteit, evenals excessief gebruik van
ondersteunende diensten en beheerdiensten.
Indien Afnemer en Exact in de Exact
Online Overeenkomst een beperking zijn
overeengekomen voor wat betreft het
aantal en de grootte van de door Afnemer
geregistreerde transacties, mutaties of
(financiële) invoer, al dan niet voor een
bepaalde periode, mag Exact in geval van
overschrijding van dat aantal de kosten
van overschreden aantallen bij Afnemer in
rekening brengen tegen het overeengekomen
tarief per overschreden hoeveelheid en/
of omvang. Afnemer aanvaardt hierbij
uitdrukkelijk dat Exact toegang mag krijgen tot
de Gegevens van Afnemer om het aantal en de
grootte van de door Afnemer geregistreerde
transacties, mutaties en (financiële) gegevens
te rapporteren, uitsluitend om te bepalen of
de door partijen overeengekomen hoeveelheid
en/of omvang is overschreden. De bescheiden
van Exact geven daarbij doorslaggevend
bewijs, tenzij Afnemer het tegendeel bewijst.
Mocht Afnemer op enig moment ontdekken dat
hij in de netwerklagen van Exact kan komen,
dan moet hij dit onmiddellijk aan Exact melden.
Afnemer is verantwoordelijk voor het
functioneren van zijn hard- en software,
configuratie, randapparatuur en
internetverbindingen nodig voor het gebruik
van de Exact Online Diensten. Afnemer
garandeert dat de door hem ten behoeve van
de Exact Online Diensten gebruikte apparatuur
en software voldoet aan de Systeemeisen.
Afnemer is verantwoordelijk voor het treffen
van de noodzakelijke maatregelen om zijn
apparatuur, software, Log-In Gegevens en
telecommunicatie- en internetverbindingen
te beschermen tegen virussen,
computercriminaliteit en onrechtmatig
gebruik door derden.
7.9 Si Exact, à sa discrétion, estime que le bon
fonctionnement de l’infrastructure d’Exact et/
ou la prestation de services aux acheteurs
d’Exact est en danger, du fait par exemple, entre
autres, d’infections par des virus informatiques,
d’attaques par déni de service, d’analyses de
ports, de piratages, de courriers indésirables de
ou à cause de l’acheteur, etc., Exact peut donner
des instructions auxquelles l’acheteur est tenu
de se conformer sans délai et Exact a le droit
de suspendre tout ou partie de sa prestation de
services tant que subsiste le danger concerné.
Si l’acheteur ne se conforme pas sans délai
auxdites instructions, il commet un manquement
contractuel sans qu’il soit besoin d’une plus ample
mise en demeure.
7.10 Exact peut (faire) procéder à un contrôle afin
de vérifier si l’acheteur respecte les termes du
contrat Exact Online, à condition que ledit contrôle
soit réalisé pendant les horaires de bureau
habituels et d’une manière qui ne constitue
pas une entrave déraisonnable aux activités de
l’entreprise de l’acheteur. Ce contrôle est réalisé
par un expert choisi et mandaté par Exact.
L’acheteur est tenu de procurer à l’expert les
informations, l’assistance et l’accès aux bâtiments
et systèmes raisonnablement nécessaires pour
permettre à l’expert de réaliser son contrôle
comme il convient. Ledit expert remet un rapport
de synthèse indiquant ses constatations relatives
au contrôle des rapports remis par l’acheteur et
au respect du contrat Exact Online par l’acheteur,
mais l’expert ne communique en aucun cas à
Exact des informations autres que celles dont il a
eu connaissance lors du contrôle. Les frais dudit
contrôle sont à la charge d’Exact, à moins que le
contrôle ne démontre que l’acheteur ne respecte
pas les termes du contrat Exact Online, auquel cas
les frais sont à la charge de l’acheteur.
7.11 En cas de tout abus (présumé) ou de toute autre
utilisation inappropriée de l’application Web ou de
toute autre infraction aux dispositions du contrat
Exact Online, Exact peut, à sa discrétion et avec
effet immédiat :
a) mettre l’acheteur en demeure de retirer
temporairement ou définitivement de
ses appareils, systèmes et/ou (en cas
d’hébergement) serveurs toutes les données
offensantes et/ou
b) limiter ou bloquer temporairement ou
définitivement l’accès de l’acheteur
à l’application Web ou l’utilisation de
l’application Web,
7.9 In het geval dat Exact, naar eigen inzicht, van
mening is dat de ongestoorde werking van
Exact’s infrastructuur en/of de dienstverlening
aan Exact’s Afnemers in gevaar is door
bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot,
virusinfecties, denial of service attacks, port
scans, hacking, spam van of wegens Afnemer,
of anderszins, kan Exact instructies geven die
door Afnemer onmiddellijk moeten worden
opgevolgd, en heeft Exact het recht om de
dienstverlening geheel of gedeeltelijk op
te schorten zo lang het betreffende gevaar
bestaat. Indien Afnemer de instructies niet
onmiddellijk opvolgt, is Afnemer nalatig,
zonder dat nadere ingebrekestelling is vereist.
7.10 Exact kan een controle en/of inspectie (laten)
uitvoeren om na te gaan of Afnemer de
voorwaarden van de Exact Online Overeenkomst
naleeft, op voorwaarde dat deze controle en/of
inspectie tijdens de gebruikelijke kantooruren
wordt uitgevoerd en op zodanige wijze dat de
bedrijfsactiviteiten van Afnemer hierdoor niet
onredelijk worden belemmerd. Deze controle
zal worden uitgevoerd door een door Exact
geselecteerde en ingeschakelde deskundige.
Afnemer is verplicht deze deskundige de
informatie, ondersteuning en toegang tot
haar gebouwen en systemen te verlenen die
redelijkerwijs nodig is om de deskundige in staat
te stellen zijn of haar controle/inspectie naar
behoren uit te voeren. Deze deskundige zal een
samenvattende notitie overleggen waaruit zijn
of haar bevindingen blijken met betrekking tot
de controle van de door Afnemer afgegeven
rapporten en de naleving door Afnemer van de
Exact Online Overeenkomst, maar de deskundige
verstrekt Exact in geen enkel geval andere
informatie dan die hem of haar bij de controle
en/of de inspectie ter kennis komt. De kosten
van deze controle zijn voor rekening van Exact,
tenzij de controle aantoont dat Afnemer de
voorwaarden van de Exact Online Overeenkomst
niet nakomt, in welk geval de kosten voor
rekening van Afnemer zijn.
7.11 Voor elk (vermoedelijk) misbruik of ander
oneigenlijk gebruik van de Web Applicatie of
andere schending van de bepalingen van de
Exact Online Overeenkomst, kan Exact naar
eigen inzicht en met onmiddellijke ingang:
a) Afnemer sommeren om alle beledigende
gegevens tijdelijk of blijvend te verwijderen
uit apparatuur, systemen en/of (in geval van
hosting) van de servers van Afnemer; en/of
19
20
b) de toegang van Afnemer tot de Web
Applicatie of het gebruik van de Web
Applicatie tijdelijk of blijvend beperken of
blokkeren;
c) haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk
stopzetten of opschorten;
d) de Exact Online Overeenkomst beëindigen;
dit alles onverminderd de verplichting
van Afnemer om de resterende
vergoedingen te betalen volgens de
Exact Online Overeenkomst en zonder
dat Exact verplicht is om Afnemer enige
schadevergoeding of andere compensatie
te betalen. Waar mogelijk heeft het de
voorkeur van Exact om Afnemer op de
hoogte te brengen zodat inbreuken
vrijwillig kunnen worden aangepakt.
Exact behoudt zich echter het recht
voor om indien noodzakelijk, naar het
oordeel van en naar eigen inzicht van
Exact, te handelen zonder kennisgeving.
In verband met genomen maatregelen
wegens schendingen van de Exact
Online Overeenkomst worden geen
terugbetalingen of crediteringen verstrekt.
c) nterrompre ou suspendre sa prestation de
services en tout ou partie,
d) résilier le contrat Exact Online,
le tout sans préjudice de l’obligation
de l’acheteur de payer les redevances
restantes selon le contrat Exact Online et
sans qu’Exact soit tenue envers l’acheteur
à de quelconques dommages et intérêts
ou autre compensation. Lorsque c’est
possible, Exact préfère informer l’acheteur
afin qu’il puisse remédier spontanément
aux manquements. Exact se réserve
cependant le droit, si nécessaire, à son
entière discrétion, d’agir sans préavis. Les
mesures prises à raison de violations du
contrat Exact Online ne donnent lieu à
aucun remboursement ou avoir.
DISPONIBILITÉ
Article 8
8.1 8.2
Exact fera tout ce qui est commercialement
raisonnable pour assurer une disponibilité
optimale de l’application Web et un accès
optimal à ladite application. L’application
éventuelle de tout contrat de niveau de service
doit être expressément convenue entre les
parties.
Sans préjudice de l’article 8.1, Exact
peut, sans préavis, bloquer ou désactiver
(temporairement) l’accès à l’application Web
ou en limiter l’utilisation chaque fois que cela
lui apparaît raisonnablement nécessaire :
a) pour réaliser des activités préventives ou
régulières de maintenance ou de mise à
niveau,
b) en cas d’atteinte effective ou présumée à
la sécurité,
c) dans tout autre cas de nécessité,
le tout sans que l’acheteur puisse
prétendre à de quelconques dommages et
intérêts de la part d’Exact. Exact s’efforce
de limiter ces mesures à un minimum
et d’en informer l’acheteur en temps
utile lorsque cela est commercialement
réalisable.
BESCHIKBAARHEID
Artikel 8
8.1 8.2
Exact zal doen wat commercieel redelijk
is om de optimale beschikbaarheid van en
toegang tot de Web Applicatie te verzekeren.
De toepasselijkheid van enige Service Level
Agreement moet uitdrukkelijk worden
overeengekomen tussen partijen.
Niettegenstaande artikel 8.1 mag Exact, zonder
voorafgaande kennisgeving, de toegang tot
de Web Applicatie (tijdelijk) blokkeren of
uitschakelen of het gebruik daarvan beperken
voor zover dit van tijd tot tijd redelijkerwijs
noodzakelijk is:
a) om preventief of regulier onderhouds- of
upgrade werkzaamheden uit te voeren;
b) in geval van een werkelijke of vermoede
beveiligingsinbreuk; en/of
c) in geval van een ander noodgeval;
dit alles zonder dat Afnemer het recht
heeft om schadevergoeding te vorderen
van Exact. Exact zal zich inspannen deze
maatregelen tot een minimum te beperken
en, voor zover dit commercieel haalbaar is,
Afnemer tijdig te informeren.
ASSISTANCE
ONDERSTEUNING
Article 9
Artikel 9
9.1 9.1 9.2 Pendant la durée du contrat Exact Online,
l’acheteur a droit à une assistance portant sur
l’utilisation et les fonctionnalités des services
Exact Online. Seuls les utilisateurs peuvent
demander une assistance, qui comprend le
droit de consulter la documentation et de
poser des questions à travers l’application
Web ou à l’aide d’une fonctionnalité de
conversation instantanée proposée par Exact.
C’est seulement une fois que ces modes
d’assistance ont été utilisés en vain que
l’acheteur, selon le type de contrat Exact
Online qu’il a conclu, a droit à une assistance
téléphonique, qui est à sa disposition les jours
ouvrables de 08 h 30 à 17 h 30, dans le fuseau
horaire où est établie la filiale d’Exact qui
intervient comme fournisseur.
L’acheteur admet que, dans le cadre de la
fourniture de l’assistance, Exact est en droit de
consulter les données de l’acheteur dans les
conditions définies à l’article 13.
L’assistance ne comprend pas :
a) les services relatifs aux configurations de
système, au matériel et aux réseaux,
b) le travail structurel tel que l’établissement
de mises en page, aperçus, rapports
annuels, la présentation d’algorithmes,
les problèmes comptables, les définitions
d’importations et la liaison avec les
logiciels de tiers,
c) l’assistance sur site,
d) l’extension des fonctionnalités de
l’application Web à la demande de
l’acheteur,
e) la conversion de fichiers et/ou
l’importation de fichiers de sauvegarde,
f) les services relatifs aux bases de données
externes d’autres fabricants qu’Exact,
g) la configuration, la formation ou tous
autres services non expressément définis
dans le contrat Exact Online,
h) l’assistance relative aux logiciels de
gestion et autres logiciels de fabricants
autres qu’Exact, ce qui exclut également
les logiciels de tiers pouvant être démarrés
à partir de l’application Web, ainsi que les
liens de tiers vers des sites Web de tiers,
i) les réparations de fichier lorsque le problème
n’est pas imputable à l’application Web,
9.2 Voor de duur van de Exact Online Overeenkomst
heeft Afnemer recht op ondersteuning voor
het gebruik en de functionaliteit van de Exact
Online Diensten. Alleen een Gebruiker mag
om Ondersteuning verzoeken, welke het recht
omvat op het raadplegen van Documentatie en
om vragen in te dienen via de Web Applicatie
of via een chatfunctionaliteit die door Exact
wordt aangeboden. Pas nadat deze opties
voor ondersteuning vergeefs zijn gebruikt,
en in overeenstemming met het soort Exact
Online Overeenkomst van Afnemer, heeft
Afnemer recht op telefonische ondersteuning,
welke beschikbaar zal zijn voor Afnemer op
Werkdagen van 08:30 tot 17:30, in de tijdzone
waarin de Dochteronderneming van Exact die als
leverancier optreedt gevestigd is.
Afnemer erkent en stemt ermee in dat in het
kader van het leveren van ondersteuning Exact
gerechtigd is de gegevens van Afnemer in te
zien op de voorwaarden als bepaald in artikel 13.
Ondersteuning omvat niet:
a) diensten ten aanzien van
systeemconfiguraties, hardware en
netwerken;
b) structureel werk zoals het definiëren
van lay-outs, overzichten, jaarverslagen,
lay-out van rekenschema’s,
boekhoudkundige vraagstukken,
importdefinities en koppelingen met
software van derden;
c) ondersteuning op locatie;
d) het op verzoek van Afnemer uitbreiden van
de functionaliteit van de Web Applicatie;
e) het converteren van bestanden en/of het
importeren van back-up bestanden;
f) diensten ten aanzien van externe
databases van andere producenten dan die
van Exact;
g) configuratie, training of andere
niet uitdrukkelijk in de Exact Online
Overeenkomst omschreven diensten;
h) ondersteuning voor besturings- en andere
software van andere producenten dan
Exact, waaronder tevens verstaan wordt
de software van derden die vanuit de
Web Applicatie kan worden opgestart of
verbindingen van derden naar websites
van derden;
21
22
9.3 j) la fourniture de produits nouvellement
disponibles,
k) l’assistance relative à la connexion
Internet,
l) l’assistance dans un environnement non
pris en charge d’après la configuration
requise.
L’acheteur peut demander à Exact de réaliser
des activités en liaison avec les rubriques
indiquées à l’article 9.2 a) à l), par exemple
au moyen de services de conseil au sens de
l’article 10. Toutes les activités réalisées par
Exact sont facturées en sus de la redevance
prévue à l’article 4 aux prix alors appliqués par
Exact.
CONSEIL
Article 10
10.1 L’acheteur demande des services de conseil
à travers l’application Web. Exact planifie
la livraison des services de conseil en
concertation avec l’acheteur, en tant compte
du calendrier souhaité par l’acheteur dans la
mesure où cela est raisonnablement possible.
Exact consent des efforts raisonnables
pour fournir les services de conseil selon le
calendrier convenu.
10.2 L’acheteur peut annuler une commande
de services de conseil jusqu’à trois (3) jours
ouvrables avant la date de début convenue
pour les services de conseil ou demander à
Exact de fixer une nouvelle date de début. Si
l’acheteur annule ou reporte les services de
conseil moins de trois jours avant la date de
début convenue, Exact est en droit de facturer
à l’acheteur les services de conseil prévus.
10.3 Exact est en droit, à sa discrétion et sans
préavis à l’acheteur, de remplacer le
collaborateur assurant les services de conseil
et/ou d’en confier l’exécution à un tiers.
10.4 Les services de conseil sont dispensés pendant
les jours ouvrables, de 08 h 30 à 17 h 30 et
sont facturés à l’acheteur à la livraison.
10.5 Si, au début des services de conseil, les
systèmes informatiques de l’acheteur ne
correspondent pas à la configuration requise,
Exact est en droit (à sa discrétion) de facturer
à l’acheteur les frais correspondant aux jours
ouvrables inutilisés à cause de cela et/ou les
frais exposés par Exact pour ajuster le système
informatique de l’acheteur à la configuration
requise.
9.3 i) bestandsreparaties, waarbij de oorzaak
niet kan worden toegeschreven aan de
Web Applicatie;
j) het verstrekken van nieuw beschikbaar
gekomen producten;
k) support voor de internetverbinding;
l) support in een omgeving die volgens de
Systeemeisen niet wordt ondersteund.
Afnemer kan Exact verzoeken om
werkzaamheden te verrichten in verband
met de in 9.2 a) tot en met l) genoemde
onderwerpen, bijvoorbeeld door middel
van Consultancydiensten zoals genoemd
in artikel 10. Alle door Exact uitgevoerde
werkzaamheden zullen in rekening worden
gebracht bovenop de vergoeding bedoeld in
artikel 4 en tegen de op dat moment bij Exact
geldende prijzen.
CONSULTANCY
Artikel 10
10.1 Afnemer zal Consultancydiensten aanvragen
via de Web Applicatie. In overleg met
Afnemer zal Exact de levering van de
Consultancydiensten inplannen, daarbij voor
zover redelijkerwijs mogelijk rekening houdend
met de door Afnemer gewenste planning.
Exact zal redelijke inspanningen leveren om de
Consultancydiensten uit te voeren volgens de
overeengekomen planning.
10.2 Afnemer kan een order voor
Consultancydiensten tot drie (3) Werkdagen
voor de overeengekomen aanvangsdatum
van de Consultancydiensten annuleren,
of Exact verzoeken om een nieuwe
aanvangsdatum te bepalen. Indien Afnemer de
Consultancydiensten na deze datum annuleert
of uitstelt, heeft Exact het recht om de
geplande Consultancydiensten bij de Afnemer
in rekening te brengen.
10.3 Exact is gerechtigd de Medewerker die de
Consultancydiensten uitvoert te vervangen en/
of de uitvoering van de Consultancydiensten
uit te besteden, naar eigen inzicht en zonder
voorafgaande kennisgeving aan Afnemer.
10.4 Consultancydiensten worden op Werkdagen
van 08.30 tot 17.30 uitgevoerd en worden bij
levering aan Afnemer in rekening gebracht.
10.5 Indien bij aanvang van de Consultancydiensten
de computersystemen van Afnemer niet
voldoen aan de Systeemeisen is Exact
gerechtigd (naar eigen inzicht) Afnemer
10.6 L’acheteur est tenu de garantir un
environnement de travail sûr et des conditions
de travail saines lorsque des services de
conseil sont dispensés dans les locaux de
l’acheteur. L’acheteur garantit Exact contre
toutes les réclamations de collaborateurs
d’Exact et/ou de tiers à la suite d’un
manquement à cette obligation.
EXPERTS-COMPTABLES
Article 11
11.1 11.2 11.3 Nonobstant les stipulations contraires des
articles 3.1 et 3.3, les experts-comptables
peuvent aussi utiliser l’application Web au
profit de leurs clients. À cette fin, l’expertcomptable peut demander un compte
d’utilisateur spécifique pour les clients. Avec
ce compte, les clients de l’expert-comptable
peuvent réaliser eux-mêmes certaines actions
relatives à l’administration du client dans la
section de l’application Web de l’expertcomptable. Exact définit, à sa discrétion,
les éléments suivants : i) la disponibilité de
comptes d’utilisateur spécifiques, ii) les droits
accordés à l’expert-comptable et/ou au
client dans le cadre de ces comptes et iii) si
l’expert-comptable et/ou le client est éligible à
l’utilisation (durable) d’un tel compte. Tous ces
éléments peuvent ensuite être modifiés par
Exact.
L’expert-comptable demeure entièrement
responsable envers Exact à l’égard de l’accès
à l’application Web et/ou de son utilisation par
ses clients, en particulier à l’égard des règles
d’utilisation définies à l’article 7. Avant tout
accès du client à l’application Web ou avant
son utilisation par le client, l’expert-comptable
communique à ce dernier et lui demande
d’approuver lesdites règles d’utilisation et les
autres exigences d’Exact à l’égard de l’accès
de l’utilisateur à l’application Web et de son
utilisation par l’utilisateur.
Si l’expert-comptable a conclu avec Exact un
contrat Exact Online au nom de ses clients,
l’expert-comptable présente à Exact, à la
première demande, l’autorisation de son
client à cet effet.
kosten in rekening te brengen voor onbenutte
Werkdagen als gevolg daarvan en/of kosten in
rekening te brengen die Exact heeft moeten
maken om het computersysteem van Afnemer
te laten voldoen aan de Systeemeisen.
10.6 Afnemer is verantwoordelijk voor het
garanderen van een veilige werkomgeving
en gezonde arbeidsomstandigheden indien
Consultancydiensten worden uitgevoerd op
het terrein van Afnemer. Afnemer vrijwaart
Exact tegen alle vorderingen van Medewerkers
van Exact en/of derden als gevolg van een
gebrek hieraan.
ACCOUNTANTS
Artikel 11
11.1 11.2 11.3 Behoudens anders luidende bepaling in
artikel 3.1 en 3.3, mogen Accountants de
Web Applicatie ook gebruiken ten behoeve
van hun cliënten. Voor dit doeleinde kan de
Accountant een specifieke gebruikersaccount
voor cliënten aanvragen, waarmee de cliënten
van de Accountant zelf bepaalde handelingen
kunnen verrichten met betrekking tot de
Administratie van de cliënt in het onderdeel
van de Web Applicatie van de Accountant.
Exact zal, naar eigen inzicht, het volgende
bepalen: i) de beschikbaarheid van specifieke
gebruikersaccounts, ii) de aan de Accountant
en/of de cliënt verleende rechten onder die
account, en iii) of de Accountant en/of cliënt in
aanmerking komt voor (voortdurend) gebruik
van een dergelijk account, alles vatbaar voor
wijziging door Exact.
De Accountant blijft volledig verantwoordelijk
en aansprakelijk jegens Exact in relatie tot
de toegang tot en/of gebruik van de Web
Applicatie door zijn cliënten, in het bijzonder
in verband met de gebruiksregels als bepaald
in artikel 7. Voorafgaand aan de toegang tot of
gebruik van de Web Applicatie door de cliënt
zal Accountant de cliënt vertrouwd maken met
en doen instemmen met deze gebruiksregels
en andere door Exact gestelde eisen in relatie
tot de toegang tot en/of het gebruik van de
Web Applicatie door de Gebruiker.
Voor zover de Accountant een Exact Online
Overeenkomst heeft gesloten met Exact namens
zijn cliënten zal de Accountant op eerste verzoek
van Exact aantonen dat hij toestemming van zijn
cliënt heeft om dit te doen.
23
24
11.4 L’expert-comptable veille à être habilité à
traiter les données personnelles de ses clients
(conformément à la législation applicable en
matière de protection de la vie privée) avant
d’accéder aux administrations et d’utiliser ces
données dans l’application Web.
11.5 À la première demande d’Exact, l’expertcomptable justifie qu’il remplit toutes les
exigences imposées par Exact aux expertscomptables. Il incombe à Exact d’apprécier
seule si l’expert-comptable répond à ces
exigences et s’il a éventuellement droit à
certaines dispositions préférentielles.
11.6 L’expert-comptable garantit Exact contre
toutes les revendications de tiers en rapport
avec le contrat Exact Online entre Exact et
l’expert-comptable et/ou avec les données
traitées par l’expert-comptable dans le cadre
du contrat Exact Online en liaison avec une
infraction à la réglementation relative aux
données personnelles.
11.4 De Accountant draagt er zorg voor dat hij
gerechtigd is de persoonsgegevens van
zijn cliënten te verwerken (conform de
toepasselijke privacywetgeving) alvorens
zich de toegang te verschaffen tot de
Administraties en deze gegevens in de Web
Applicatie te gebruiken.
11.5 Op het eerste verzoek van Exact zal de
Accountant aantonen dat hij voldoet aan alle
door Exact gestelde eisen voor Accountants.
Of Accountant aan deze eisen voldoet en of
Accountant eventueel recht heeft op bepaalde
voordelige regelingen, staat geheel ter
beoordeling van Exact.
11.6 De Accountant vrijwaart Exact voor alle
vorderingen van derden met betrekking tot de
Exact Online Overeenkomst tussen Exact en de
Accountant en/of met betrekking tot de door
Accountant in het kader van de Exact Online
Overeenkomst verwerkte gegevens in verband
met een schending van de wet- of regelgeving
betreffende persoonsgegevens.
DONNÉES DU CLIENT
Article 12
KLANTGEGEVENS
Artikel 12
12.1 L’acheteur demeure en toute circonstance le
propriétaire des données d’acheteur et est seul
responsable de la teneur et de l’exactitude des
données d’acheteur. Le respect par l’acheteur
de l’ensemble de la réglementation applicable
en matière d’élaboration, de conservation
et de disposition des données (générées
électroniquement) dans chaque juridiction
où l’acheteur utilise l’application Web ou vers
laquelle il envoie les données d’acheteur à
l’aide de l’application Web, est de la seule
responsabilité de l’acheteur. Exact n’est pas
soumise à une durée de conservation légale
pour les données saisies par l’acheteur dans
12.2 Exact garantit que les données d’acheteur sont,
dans la mesure où cela est commercialement
et raisonnablement réalisable, protégées contre
les pertes, dommages ou destruction. Exact ne
peut, cependant, pas garantir qu’aucune perte,
qu’aucun dommage ou destruction de données
ne se produira. Exact procède en permanence
à des sauvegardes des données d’acheteur, aux
seules fins de récupération des données. Exact
ne peut envoyer cette sauvegarde directement
à l’acheteur. C’est pourquoi Exact conseille
à l’acheteur de réaliser aussi souvent qu’il
convient une sauvegarde de toutes les données
12.1 Afnemer blijft te allen tijde de eigenaar
van de Afnemergegevens en is als enige
verantwoordelijk en aansprakelijk voor de
inhoud en juistheid van de Afnemergegevens.
De naleving door Afnemer van alle toepasselijke
weten regelgeving in verband met de
vervaardiging, bewaring en beschikking over
(door de computer gegenereerde) gegevens
in ieder rechtsgebied waar Afnemer de Web
Applicatie gebruikt of Afnemergegevens
verzendt door middel van de Web Applicatie,
is uitsluitend de verantwoordelijkheid van
Afnemer. Exact is niet onderhevig aan een
wettelijke bewaartermijn voor de door Afnemer
ingevoerde gegevens binnen de Web Applicatie.
12.2 Exact garandeert dat de Afnemergegevens,
voor zover commercieel en redelijk
uitvoerbaar, beschermd zijn tegen verlies,
schade of vernietiging; Exact kan echter niet
garanderen dat er geen verlies, schade of
vernietiging van gegevens zal plaatsvinden.
Exact maakt voortdurend back-ups van
Afnemergegevens, uitsluitend voor doeleinden
van gegevensherstel. Exact kan deze back-up
niet rechtstreeks aan Afnemer verstrekken.
Daarom adviseert Exact Afnemer om zo
vaak als passend is een back-up te maken
van alle gegevens die worden ingevoerd
via de Web Applicatie (bijvoorbeeld voor de
jaarafsluiting en/of wezenlijke wijzigingen
in de Afnemergegevens), om in staat te zijn
deze gegevens te herstellen met minimale
invloed op haar bedrijfsvoering. Deze backups dienen buiten de (omgeving van de) Web
Applicatie te worden opgeslagen. Exact is in
geen enkel geval aansprakelijk voor kosten
van (reproductie van) beschadigde, corrupte of
verloren gegevens en evenmin voor (gevolg-)
schade of gederfde winst van Afnemer.
saisies à travers l’application Web (par exemple
à la clôture annuelle de l’exercice et/ou en cas
de modifications importantes apportées aux
données d’acheteur), afin d’être en mesure
de récupérer ces données avec le moins de
conséquences possibles sur l’exploitation de
son entreprise. Ces sauvegardes doivent être
enregistrées en dehors de (l’environnement
de) l’application Web. Exact n’est en aucun
cas responsable des frais de (reproduction
des) données endommagées ou perdues, ni
des dommages (consécutifs) ou du manque à
gagner de l’acheteur.
PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY
DONNÉES PERSONNELLES ET VIE PRIVÉE
Artikel 13
Article 13
13.1 13.1
13.2
L’acheteur reconnaît et accepte que le
d’Exact tel que publié sur [lien vers le
d’Exact] s’applique au traitement des
données personnelles de l’acheteur par Exact.
L’acheteur accepte expressément par les
présentes le règlement de protection de la
vie privée. Les dispositions combinées du
règlement de protection de la vie privée et
du présent contrat Exact Online constituent
ensemble un contrat de traitement des
données dans lequel l’acheteur est le
responsable du traitement et Exact le soustraitant. Exact est en droit de modifier chaque
fois que cela lui paraîtra opportun le règlement
de protection de la vie privée et il est de la
responsabilité de l’acheteur de réexaminer
ledit règlement et de prendre connaissance
des éventuelles modifications. Dès lors que
l’acheteur continue d’utiliser l’application Web
à la suite de telles modifications, il est réputé
avoir accepté le règlement de protection de
la vie privée révisé, sauf en cas dispositions
incompatibles avec les présentes conditions
générales d’Exact Online.
À l’égard des données qu’il a saisies à travers
l’application Web, l’acheteur :
a) garantit qu’il traitera, enregistrera
et utilisera ses données personnelles
en conformité avec l’ensemble de la
réglementation et des codes de conduite
applicables,
b) s’acquitte de l’ensemble de ses obligations
en tant que responsable du traitement et/
ou sous-traitant des données en vertu
Afnemer erkent en stemt ermee in dat het
Privacybeleid van Exact zoals gepubliceerd op
[link naar Privacybeleid Exact] van toepassing
is op de verwerking van persoonsgegevens
van Afnemer door Exact. Afnemer stemt
hierbij uitdrukkelijk in met het Privacybeleid.
De bepalingen in het Privacybeleid in
combinatie met de bepalingen van deze
Exact Online Overeenkomst vormen tezamen
een verwerkersovereenkomst waarin
Afnemer de verantwoordelijke is en Exact
de verwerker. Exact heeft het recht om het
Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen en
het is de verantwoordelijkheid van Afnemer
om het Privacy beleid opnieuw te bekijken
en om vertrouwd te raken met eventuele
wijzigingen. Voortzetting van het gebruik door
Afnemer van de Web Applicatie na dergelijke
wijzigingen geldt als acceptatie door Afnemer
van het herziene Privacybeleid, behoudens
enige tegenstrijdige bepalingen in deze Exact
Online Voorwaarden.
13.2 Met betrekking tot gegevens die Afnemer
heeft ingevoerd via de Web Applicatie zal
Afnemer:
a) garanderen dat hij zijn persoonsgegevens
zal verwerken, opslaan en gebruiken in
overeenstemming met alle toepasselijke
weten regelgeving en gedragscodes;
b) voldoen aan al zijn verplichtingen
als de verantwoordelijke en/of als
verwerker van die gegevens onder
toepasselijke wetgeving op het gebied
van gegevensbescherming en privacy,
waaronder maar niet beperkt tot de
garantie dat alle noodzakelijke informatie
wordt verstrekt aan alle betrokkenen
25
26
13.3 de la législation applicable en matière de
protection des données et de respect de
la vie privée, notamment, entre autres, en
garantissant que toutes les informations
nécessaires sont fournies à toutes les
personnes concernées dont les données
font partie des données saisies en liaison
avec l’utilisation proposée et la publication
de leurs données à la suite de l’utilisation
par l’acheteur du service Exact Online,
c) garantit qu’il a obtenu toutes les
autorisations nécessaires pour pouvoir
traiter et enregistrer ses données
personnelles à l’aide de l’application Web,
Exact n’étant nullement tenue envers
l’acheteur d’obtenir en son nom les
éventuelles autorisations nécessaires,
d) traite toutes les demandes des personnes
concernées et/ou autres autorités
réglementaires concernant les données
d’acheteur.
Sur demande, l’acheteur exonère Exact
intégralement de toutes les prétentions,
de tous les frais, dommages (financiers),
débours, actions judiciaires et amendes
qu’Exact pourrait exposer ou subir ou
qui pourraient lui être imposés en liaison
avec des prétentions de l’acheteur, de
ses employés, agents et conseillers, des
clients et clients potentiels de l’acheteur
ou d’un autre tiers, ainsi que par un
organisme de régulation en liaison avec
les données traitées par l’acheteur et/ou
Exact dans le cadre du contrat Exact Online
(notamment à la suite d’une prétention
ou accusation selon laquelle ce traitement
constituerait une violation de la législation
nationale et/ou internationale en matière
de protection des données et/ou de toute
autre législation relative au traitement
des données personnelles). Toutefois,
cette exonération n’est pas applicable
dans la mesure où l’objet de la plainte est
raisonnablement et directement imputable
à un manquement d’Exact à ses obligations
au titre du contrat Exact Online.
Exact s’engage à prendre les mesures
techniques et organisationnelles appropriées
contre le traitement non autorisé ou illicite
des données que l’acheteur a saisies à travers
l’application Web et contre le risque de perte,
destruction ou détérioration accidentelle.
13.3 wiens gegevens deel uitmaakten van de
ingevoerde gegevens met betrekking
tot het voorgestelde gebruik en
openbaarmaking van hun gegevens als
gevolg van het gebruik door Afnemer van
de Exact Online Dienst;
c) garanderen dat hij alle noodzakelijke
toestemmingen en autorisaties heeft
verkregen die vereist zijn om zijn
persoonsgegevens te mogen verwerken
en opslaan via de Web Applicatie, en Exact
is niet verantwoordelijk of aansprakelijk
jegens Afnemer voor het verkrijgen van
eventueel benodigde toestemmingen of
autorisaties namens hem; en
d) alle verzoeken van betrokkenen en/
of andere regelgevende instanties met
betrekking tot de Afnemergegevens
behandelen.
Op verzoek vrijwaart Afnemer
Exact volledig van alle vorderingen,
kosten, (financiële) schade, onkosten,
rechtsgedingen en boetes die Exact
kan maken of lijden of die aan haar
kunnen worden opgelegd in verband
met vorderingen door Afnemer, zijn
werknemers, agenten en adviseurs,
de cliënten en potentiële cliënten van
Afnemer of een andere derde, alsmede
door een toezichthouder, met betrekking
tot gegevens die worden verwerkt
door Afnemer en/of Exact in het kader
van de Exact Online Overeenkomst
(waaronder ook het gevolg van een
vordering of beschuldiging dat deze
verwerking inbreuk maakt op lokale en/
of internationale wetgeving op het gebied
van gegevensbescherming en/of andere
wetgeving betreffende de verwerking van
persoonsgegevens), behoudens dat deze
vrijwaring niet van toepassing is voor
zover een zaak waarover geklaagd wordt
redelijkerwijs en rechtstreeks is toe te
rekenen aan een niet-nakoming door Exact
van haar verplichtingen uit hoofde van de
Exact Online Overeenkomst.
Exact garandeert passende technische en
organisatorische maatregelen te nemen tegen
de onbevoegde of onrechtmatige verwerking
van gegevens die Afnemer heeft ingevoerd via
de Web Applicatie en tegen incidenteel verlies,
vernietiging of beschadiging.
13.4 Sauf dans la mesure expressément prévue
dans le Contrat Exact Online ou la Politique
de Confidentialité, et/ou si cela peut être
raisonnablement nécessaire pour permettre
à Exact de respecter ses obligations au titre
du Contrat Exact Online, Exact n’examinera
pas les Données du Client lui a confiées via
l’Application Web et ne mettra pas de données
à la disposition de tiers (à l’exception des
filiales d’Exact et/ou des sociétés liées à cette
dernière), à moins qu’elle y soit contrainte par
une disposition législative ou réglementaire ou
par une décision judiciaire ou administrative.
Exact est en droit d’accéder, de regrouper et
d’utiliser les Données anonymes du Client;
ces données ne pourront en aucune manière
permettre d'identifier le Client ou tout
autre individu. Exact peut l’ensemble de ces
Données anonymes du Clients afin de :
- aider Exact à mieux comprendre comment
ses Clients utilisent EOL;
- fournir à ses Clients davantage
d’informations concernant les utilisations
et les avantages d’EOL;
- augmenter la productivité des entreprises,
y compris en créant des perspicacités
commerciales utiles à partir de ces
données agrégées et en permettant au
Client de comparer les performances de
son entreprise par rapport à ces données
agrégées ; et
- améliorer EOL par un quelconque autre
moyen.
13.4 Behoudens voor zover uitdrukkelijk anders is
bepaald in de Exact Online Overeenkomst of
in het Privacybeleid, en/of zoals redelijkerwijs
noodzakelijk kan zijn om Exact in staat te stellen
aan zijn verplichtingen te voldoen uit hoofde
van de Exact Online Overeenkomst, zal Exact
geen gegevens inzien die Afnemer via de Web
Applicatie bij Exact heeft geplaatst, en stelt
Exact geen gegevens ter beschikking aan derden
(met uitzondering van dochterondernemingen
en/of gelieerde ondernemingen van Exact),
tenzij Exact hiertoe op grond van de wet, een
verordening, een gerechtelijk bevel of bij besluit
van een overheidsinstantie verplicht is. Exact
heeft het recht op toegang tot, aggregatie en
gebruik van niet-persoonlijk identificeerbare
Afnemergegevens; deze gegevens zullen
op geen enkele wijze de Afnemer of enig
andere persoon identificeren. Exact kan deze
geaggregeerde, niet-persoonlijk identificeerbare
Afnemergegevens gebruiken om:
- Exact te helpen beter te begrijpen hoe haar
klanten Exact Online gebruiken;
- haar klanten meer informatie te verschaffen
ten aanzien van het gebruik en de voordelen
van Exact Online;
- verbetering van bedrijfsproductiviteit, onder
meer door het creëren van nuttige zakelijke
inzichten uit geaggregeerde gegevens
waardoor de klant haar business prestaties
kan benchmarken ten opzichte van
dergelijke geaggregeerde gegevens; en
- Exact Online anderszins te verbeteren.
27
28
CONFIDENTIALITÉ
GEHEIMHOUDING
Article 14
Artikel 14
14.1 14.1 Aucune des parties ne saurait rendre
publiques les informations confidentielles
reçues de l’autre partie, ni les utiliser dans
un but autre que celui pour lequel les
informations confidentielles ont été rendues
publiques et/ou d’une manière autre que
ce qui est raisonnablement nécessaire pour
permettre à chaque partie de s’acquitter de
ses obligations au titre du contrat Exact Online
et d’exercer les droits qui lui sont accordés au
titre dudit contrat. Cela implique également
qu’Exact peut communiquer les informations
confidentielles de l’acheteur à ceux de ses
administrateurs, employés, agents, soustraitants et conseillers professionnels qui
doivent en prendre connaissance pour
permettre à Exact de s’acquitter de ses
obligations au titre du présent contrat Exact
Online.
14.2 Les deux parties prennent toutes les mesures
raisonnables pour s’acquitter de leurs
obligations de confidentialité. Aucune des
dispositions du présent article n’impose à la
partie destinataire quelque limitation que ce
soit à l’égard des données, qu’elles soient ou
non identiques ou similaires à des données
présentes parmi les informations confidentielles
ou autrement, lorsque ces données :
a) étaient déjà légalement en possession
de la partie destinataire avant que cette
dernière ne les ait obtenues de la partie qui
les a communiquées,
b) ont été élaborées de façon indépendante
par la partie destinataire sans utilisation
de données de la partie les ayant
communiquées,
c) sont déjà ou deviennent de notoriété
publique ou publiquement accessibles
en dehors de tout acte ou omission de la
partie destinataire ou
d) ont été communiquées par un tiers à la partie
destinataire sans violation d’une obligation
de confidentialité envers la partie les ayant
communiquées.
Geen der partijen zal van de andere partij
ontvangen Vertrouwelijke Informatie
openbaar maken of gebruiken voor een
ander doel dan waarvoor de Vertrouwelijke
Informatie openbaar is gemaakt en/of zoals
redelijkerwijs noodzakelijk kan zijn om elke
partij in staat te stellen aan zijn verplichtingen
te voldoen uit hoofde van de Exact Online
Overeenkomst, en om de aan die partij
verleende rechten uit hoofde van de Exact
Online Overeenkomst uit te oefenen. Dit houdt
ook in dat Exact Vertrouwelijke Informatie
van Afnemer mag verstrekken aan diegenen
van haar bestuurders, werknemers, agenten,
onderaannemers en professionele adviseurs
die hiervan kennis moeten nemen teneinde
Exact’s verplichtingen onder deze Exact Online
Overeenkomst uit te voeren.
14.2 Beide partijen nemen alle redelijke maatregelen
om hun geheimhoudingsverplichtingen na te
komen. Geen van de bepalingen uit dit artikel
legt de ontvangende partij enige beperking op
ten aanzien van informatie of gegevens – al dan
niet gelijk of gelijksoortig aan de informatie of
gegevens vervat in de Vertrouwelijke Informatie
of anderszins – indien die informatie of
gegevens:
a) al het rechtmatig bezit waren van de
ontvangende partij voordat deze van
de openbaarmakende partij werden
verkregen;
b) onafhankelijk door de ontvangende partij
waren ontwikkeld zonder gebruikmaking
van informatie of gegevens van de
openbaarmakende partij;
c) algemeen bekend of toegankelijk zijn
of zullen worden, anders dan door een
handelen of nalaten van de ontvangende
partij; of
d) door een derde aan de ontvangende
partij bekend worden gemaakt, zonder
dat een geheimhoudingsverplichting
jegens de openbaarmakende partij wordt
geschonden.
14.3 Les obligations de confidentialité prévues au
présent article ne s’appliquent pas dans la
mesure où les informations confidentielles de
la partie les ayant communiquées doivent être
rendues publiques en application de la loi, d’un
règlement, d’une décision judiciaire ou d’une
décision administrative, à condition que la
partie destinataire s’efforce de son mieux de
limiter la portée de la publication obligatoire.
14.4 Les parties sont responsables du respect des
obligations de confidentialité prévues aux
articles 14.1 et 14.2 par leurs collaborateurs et
par les tiers auxquels elles ont recours.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
14.3 De geheimhoudingsverplichtingen in dit
artikel gelden niet voor zover Vertrouwelijke
Informatie van de openbaarmakende partij
openbaar dient te worden gemaakt op
grond van de wet, een verordening of een
gerechtelijk bevel of bij besluit van een
overheidsinstantie, op voorwaarde dat de
ontvangende partij zich tot het uiterste
inspant om de omvang van die verplichte
openbaarmaking te beperken.
14.4 Partijen staan er voor in dat hun Medewerkers
en door partijen ingeschakelde derden
de in artikel 14.1 en 14.2 omschreven
geheimhoudingsverplichtingen zullen
nakomen.
Article 15
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
15.1 Tous les droits d’auteur, droits de brevet, droits
de raison commerciale, droits de marque,
droits de propriété des bases de données,
droits de conception (dans tous les cas, que
lesdits droits soient ou non enregistrés), droits
relatifs aux informations confidentielles et aux
secrets commerciaux et tous autres droits de
propriété intellectuelle et industrielle, tous les
droits similaires de protection du site Web, de
l’application Web et de la documentation, ainsi
que des informations relatives au site Web, à
l’application Web et à la documentation sont
la propriété exclusive d’Exact ou de son ou
ses bailleurs de licence. Aucune disposition
du contrat Exact Online ou des conditions
générales d’Exact Online ne saurait être
interprétée comme impliquant une cession
totale ou partielle desdits droits à l’acheteur.
15.2 Il est interdit à l’acheteur de modifier,
supprimer ou rendre méconnaissable une
partie des droits de propriété intellectuelle
d’Exact sur le site Web, l’application
Web ou la documentation ou inclus
dans le site Web, l’application Web ou la
documentation. L’acheteur ne saurait utiliser
ou enregistrer aucune marque, projet, logo
ou nom de domaine d’Exact ou nom ou signe
correspondant dans aucune juridiction du
monde. Toute utilisation des marques et des
autres droits de propriété intellectuelle d’Exact
et de tout fonds de commerce découlant d’une
telle utilisation appartient à Exact.
Artikel 15
15.1 Alle auteursrechten, octrooirechten,
handelsnaamrechten, merkrechten,
databankrechten, ontwerprechten (in elk geval
zowel geregistreerd of niet geregistreerd),
rechten met betrekking tot vertrouwelijke
informatie en handelsgeheimen en andere
intellectuele en industriële eigendomsrechten
en alle soortgelijke rechten ter bescherming
van (informatie met betrekking tot) de
Website, Web Applicatie en Documentatie,
zijn het exclusieve eigendom van Exact of
diens licentiegever(s). Geen van de in de
Exact Online Overeenkomst of de Exact Online
Voorwaarden opgenomen bepalingen kan
zo worden opgevat dat deze leidt tot een
volledige of gedeeltelijke overdracht van die
rechten aan Afnemer.
15.2 Het is Afnemer niet toegestaan een deel
van de intellectuele eigendomsrechten van
Exact op of in de Website, Web Applicatie
of Documentatie te wijzigen, verwijderen of
onherkenbaar te maken. Afnemer mag geen
enkel merk, ontwerp, logo of domeinnaam
van Exact of een daarmee overeenstemmende
naam of teken gebruiken of registreren,
in welk rechtsgebied ook, waar ook ter
wereld. Elk gebruik van de merken en andere
intellectueel eigendom van Exact en alle
goodwill die voortvloeit uit dat gebruik komt
ten goede aan Exact.
29
30
15.3
Exact défend l’acheteur contre toute action
en justice intentée contre l’acheteur dès lors
qu’elle repose sur une prétention alléguant
que l’application Web utilisée en conformité
avec le contrat Exact Online, avec les
conditions générales d’Exact Online et avec la
documentation, constitue une violation d’un
brevet, droit d’auteur ou secret d’entreprise
de tiers qui est valable et opposable dans la
juridiction à laquelle est soumis le contrat
Exact Online conclu entre Exact et l’acheteur.
Exact garantit l’acheteur contre tous les frais
ou dommages et intérêts qui pourraient lui
être imposés par une décision de justice
devenue définitive au titre de sa responsabilité
à la suite d’une telle prétention ou dans le
cadre d’une transaction à la suite d’une telle
prétention, à condition :
a) que l’acheteur avise Exact sans délai et
par écrit d’une telle action en justice (et de
toutes les demandes préalables en liaison
avec ladite action en justice) lorsqu’il en a
connaissance,
b) que l’action en justice porte sur les
droits d’un tiers dans un pays partie à la
convention de Berne pour la protection des
œuvres littéraires et artistiques,
c) que l’acheteur coopère pleinement avec
Exact de toute manière raisonnable, aux
frais d’Exact, pour rendre possible la
défense contre une telle action en justice
et la conclusion d’une transaction,
d) que le client permette à Exact de conduire
à son entière discrétion la défense contre
la prétention concernée, ainsi que toutes
les négociations en vue d’une transaction
jugée acceptable par Exact.
15.4 Si l’acheteur se voit imposer une interdiction
judiciaire d’utiliser l’application Web en
raison d’une infraction visée à l’article 15.3
ou si, de l’avis d’Exact, il existe un risque que
l’application Web puisse être à l’origine d’une
action en justice susceptible de prospérer à
raison d’une telle infraction, Exact est en droit,
à sa discrétion et à ses frais :
a) d’acquérir pour l’acheteur le droit de
continuer d’utiliser l’application Web
comme prévu dans les présentes
conditions générales d’Exact Online,
b) de remplacer l’application Web ou de
la modifier de telle manière qu’elle ne
constitue plus une infraction, sous réserve
que ses fonctionnalités demeurent
15.3 Exact zal Afnemer verdedigen tegen elk
rechtsgeding dat tegen Afnemer wordt
ingesteld, voor zover dit is gebaseerd op een
vordering dat de Web Applicatie gebruikt
in overeenstemming met de Exact Online
Overeenkomst, de Exact Online Voorwaarden
en de Documentatie, inbreuk maakt op een
octrooi, auteursrecht of bedrijfsgeheim
van derden dat geldig en afdwingbaar is in
het rechtsgebied dat van toepassing is op
de Exact Online Overeenkomst gesloten
tussen Exact en Afnemer. Exact vrijwaart
Afnemer tegen alle definitief door een
rechter toegewezen aansprakelijkheid voor
kosten of schadevergoeding als gevolg van
een dergelijke vordering of voortvloeiende
uit de schikking daarvan, op voorwaarde dat
Afnemer:
a) Exact onmiddellijk schriftelijk in kennis stelt
van een dergelijke rechtsvordering (en
alle voorafgaande vorderingen in verband
met dit rechtsgeding) wanneer deze hem
bekend zijn;
b) de rechtsvordering de rechten van een
derde betreft in een land die partij is bij de
Berner Conventie voor de bescherming van
werken van letterkunde en kunst;
c) volledig meewerkt met Exact op elke
redelijke wijze op kosten van Exact om het
verweer tegen en de schikking van een
dergelijk rechtsgeding mogelijk te maken;
d) Exact toestaat uitsluitend naar
eigen inzicht verweer tegen de
betreffende vordering te voeren en alle
onderhandelingen over een schikking te
voeren, die Exact passend acht.
15.4 Als aan Afnemer een gerechtelijk verbod
op het gebruik van de Web Applicatie is
opgelegd vanwege een inbreukmakende
handeling zoals bedoeld in artikel 15.3 of, naar
het oordeel van Exact, de kans bestaat dat de
Web Applicatie de oorzaak zal zijn van een
succesvolle vordering wegens inbreuk, dan
heeft Exact het recht om naar eigen inzicht
en voor eigen rekening:
a) voor Afnemer het recht te verkrijgen de
Web Applicatie te blijven gebruiken zoals
bepaald in deze Exact Online Voorwaarden;
b) de Web Applicatie te vervangen of zodanig
aan te passen dat deze niet langer inbreuk
maakt, mits de functionaliteit daarvan
wezenlijk ongewijzigd blijft; of
substantiellement inchangées ou
c) si, de l’avis d’Exact, les options (a) et (b) ne
sont pas raisonnablement réalisables, de
résilier le contrat Exact Online, ainsi que
les droits accordés dans le contrat Exact
Online, en ce qui concerne l’application
Web fautive.
15.5 Nonobstant les dispositions de l’article 15.3,
Exact ne saurait être tenue pour responsable
envers l’acheteur en application dudit article
dès lors qu’une prétention est fondée sur :
a) une utilisation de l’application Web en
liaison avec des données, appareils ou
logiciels non fournis par Exact alors même
que l’application Web ne constituerait pas
en elle-même une infraction et ne serait
pas visée à un autre titre par la prétention,
b) une utilisation incorrecte ou incompétente
de l’application Web ou une utilisation
d’une manière non décrite dans la
documentation,
c) une utilisation de l’application Web par
ou au nom de l’acheteur en violation
du contrat Exact Online, des conditions
générales d’Exact Online et de la
documentation,
d) une adaptation de l’application Web
réalisée par une personne physique ou
morale autre qu’Exact ou
e) l’application par Exact d’instructions
expresses de l’acheteur.
L’acheteur exonère, défend et indemnise
Exact contre toutes les prétentions dirigées
directement contre Exact comme décrit aux
paragraphes a) à e) du présent article 15.5.
15.6 L’acheteur reconnaît et accepte que la
responsabilité totale et exclusive d’Exact en
cas de violation de brevets, droits d’auteur,
marques ou autres droits de propriété
intellectuelle se limite aux stipulations des
articles 15 et 17.
15.7 Exact a le droit de prendre et d’appliquer
des mesures techniques pour la protection
du site Web, de l’application Web et de
la documentation, ainsi que des droits de
propriété intellectuelle y afférents, en vue du
respect des limites convenues pour l’utilisation
du site Web, de l’application Web et de la
documentation. L’acheteur ne saurait contourner
ou supprimer de telles mesures techniques.
c) indien de voorgaande opties (a) en (b)
niet redelijkerwijs haalbaar zijn – naar
het oordeel van Exact –, de Exact Online
Overeenkomst, evenals de in de Exact
Online Overeenkomst toegekende rechten
met betrekking tot de inbreukmakende
Web Applicatie, te beëindigen.
15.5 Onverminderd de bepalingen in artikel
15.3 is Exact op grond van dit artikel niet
aansprakelijk jegens Afnemer voor zover een
vordering gebaseerd is op:
a) ebruik van de Web Applicatie in
samenhang met niet door Exact geleverde
gegevens, apparatuur of software, waarbij
de Web Applicatie op zichzelf geen inbreuk
zou maken of op een andere manier
onderwerp van de vordering zou zijn;
b) onjuist of onbevoegd gebruik van de Web
Applicatie of gebruik op een niet in de
Documentatie omschreven wijze;
c) gebruik van de Web Applicatie door of
namens Afnemer in strijd met de Exact
Online Overeenkomst, de Exact Online
Voorwaarden en de Documentatie;
d) een aanpassing van de Web Applicatie die
door een andere natuurlijke persoon of
rechtspersoon dan Exact is doorgevoerd; of
e) het naleven van uitdrukkelijke instructies
van Afnemer door Exact.
Afnemer zal Exact vrijwaren, verdedigen
tegen en schadeloos stellen voor
vorderingen die rechtstreeks tegen Exact
worden ingesteld zoals omschreven in lid
a) tot en met e) van artikel 15.5.
15.6 Afnemer erkent en aanvaardt dat de volledige
en uitsluitende aansprakelijkheid van Exact
voor inbreuk op octrooien, auteursrechten,
merken of andere intellectuele
eigendomsrechten luidt zoals bepaald in
artikel 15 en artikel 17.
15.7 Exact heeft het recht om technische
voorzieningen te treffen en te handhaven ter
bescherming van de Website, Web Applicatie
en de Documentatie, inclusief de intellectuele
eigendomsrechten daarop, met het oog op
de overeengekomen beperkingen in het
gebruik van de Website, Web Applicatie en
de Documentatie. Afnemer mag dergelijke
technische maatregelen niet omzeilen of
verwijderen.
31
32
MODULES LOGICIELS ET SERVICES DE TIERS
Article 16
SOFTWARECOMPONENTEN EN DIENSTEN VAN
DERDEN
Artikel 16
16.1 L’acheteur consent à ce que l’application Web
puisse comporter des modules de tiers et
qu’en liaison avec l’utilisation desdits modules
par l’acheteur s’appliquent les conditions
complémentaires qui peuvent être consultées
ici : [Exact Online – Conditions de licence des
logiciels de tiers fournisseurs]. L’acheteur
déclare avoir lu et compris lesdites conditions
complémentaires. Lesdites conditions
complémentaires peuvent être modifiées
chaque fois que cela apparaîtra opportun
et il est de la responsabilité de l’acheteur
de prendre régulièrement connaissance
des éventuelles modifications. Dès lors que
l’acheteur continue d’utiliser l’application
Web et de tels modules de tiers après de
telles modifications, il est réputé avoir
accepté les conditions révisées, sauf en cas de
dispositions incompatibles avec les présentes
conditions générales d’Exact Online. Les
éventuels modules de tiers qui sont intégrés
dans l’application Web ou baillés à l’acheteur
en sous-licence sont baillés en licence par
Exact à l’acheteur « en l’état ». À l’exception
des garanties expressément et directement
accordées à l’acheteur par le tiers bailleur
de licence en application des (éventuelles)
conditions dudit tiers, Exact décline toute
autre garantie à l’égard desdits modules
de tiers, ainsi que toute responsabilité pour
quelque dommage que ce soit résultant de
l’utilisation par l’acheteur desdits modules de
tiers.
16.1 Afnemer erkent en stemt ermee in dat de
Web Applicatie Componenten van Derden
kan bevatten, en dat in verband met het
gebruik door Afnemer van die Componenten
van Derden de aanvullende voorwaarden
van toepassing zullen zijn op het gebruik
door Afnemer van de Web Applicatie, die
hier geraadpleegd kunnen worden: [Exact
Online – 3rd party software license terms].
Afnemer erkent en stemt ermee in dat hij
deze aanvullende voorwaarden heeft gelezen
en begrepen. Deze aanvullende voorwaarden
kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en
het is de verantwoordelijkheid van Afnemer
om regelmatig vertrouwd te raken met
eventuele wijzigingen. Het voortzetten van het
gebruik door Afnemer van de Web Applicatie
en dergelijke Componenten van Derden na
die wijzigingen geldt als de acceptatie door
Afnemer van de herziene voorwaarden,
behoudens enige andersluidende bepalingen
in deze Exact Online Voorwaarden. Eventuele
Componenten van Derden die zijn ingebed
in de Web Applicatie of aan Afnemer in
sublicentie zijn gegeven worden door
Exact aan Afnemer in licentie gegeven in
de huidige staat (“as is”). Met uitzondering
van uitdrukkelijk en rechtstreeks aan
Afnemer gegeven garanties door de
derde-licentiegever volgens de (eventuele)
voorwaarden van die derde, verstrekt Exact
geen enkele andere garantie met betrekking
tot die Componenten van Derden, en
aanvaardt Exact geen aansprakelijkheid voor
welke schade dan ook voortvloeiend uit het
gebruik door Afnemer van deze Componenten
van Derden.
16.2 L’acheteur admet que son utilisation
de services de tiers et de leur contenu
rendue possible par l’application Web soit
exclusivement soumise aux conditions du
tiers prestataire de services. Dès lors que
l’acheteur a accès aux services de tiers et les
utilise, il est seul responsable de l’évaluation,
de la compréhension, de l’approbation et du
respect desdites conditions applicables aux
services de tiers. Si des données d’acheteur
sont accessibles, sont échangées ou
enregistrées, cela n’est possible qu’en vertu
d’une autorisation accordée par l’acheteur.
En choisissant de donner à un tiers (ou
site Web tiers) ou à un service de tiers et/
ou à l’application Web accès aux données
d’acheteur dans l’application Web et/ou à
partir d’un tiers (ou site Web tiers), l’acheteur
consent à l’utilisation de ses données
d’acheteur dans le cadre de la fonctionnalité
décrite. Cette description peut figurer dans un
désaveu de responsabilité complémentaire,
un préambule, un écran déroulant « cliquez et
acceptez » ou une autre description similaire
dans l’application Web ou chez le tiers (ou sur
le site Web tiers).
L’acheteur admet qu’Exact :
a) n’est pas tenue de proposer l’accès à des
services de tiers,
b) n’a aucun contrôle sur les services de tiers,
c) décline toute garantie relative aux
propriétés ou qualités des services de tiers,
d) ne garantit pas que les services de tiers
seront disponibles de façon ininterrompue
ou permanente et
e) peut suspendre ou faire cesser l’accès aux
services de tiers ou leur utilisation rendus
possibles en liaison avec l’utilisation de
l’application Web par l’acheteur, à la
discrétion d’Exact et sans que l’acheteur
ait droit à aucun remboursement, avoir ou
autre dédommagement.
Lorsque des services de tiers sont mis à
disposition gratuitement, il peut être mis
fin à leur gratuité à la discrétion d’Exact ou
du tiers prestataire de services.
16.2 Afnemer erkent en stemt ermee in dat het
gebruik door Afnemer van Diensten van
Derden en de inhoud ervan mogelijk gemaakt
door de Web Applicatie uitsluitend gebonden
is aan de voorwaarden van de DerdeDienstverlener. Indien Afnemer toegang
krijgt tot de Diensten van Derden en deze
gebruikt is Afnemer verantwoordelijk voor
het beoordelen, begrijpen, instemmen met
en naleven van die voorwaarden die van
toepassing zijn op de Diensten van Derden.
In het geval Afnemergegevens toegankelijk
zijn, worden uitgewisseld of opgeslagen is dit
uitsluitend mogelijk op grond van machtiging
door Afnemer. Door ervoor te kiezen om een
derde (website) of een Dienst van Derden en/
of de Web Applicatie toegang te geven tot
Afnemergegevens in de Web Applicatie en/of
vanaf een derde (website), stemt Afnemer in
met het gebruik van zijn Afnemergegevens in
het kader van de beschreven functionaliteit.
Deze omschrijving kan zijn opgenomen in een
aanvullende disclaimer, een introductietekst,
een pop-up “klik en accepteer”-scherm, of een
andere aanverwante beschrijving in de Web
Applicatie of op de derde (website).
Afnemer erkent en stemt ermee in dat Exact;
a) niet verplicht is toegang aan te bieden tot
Diensten van Derden;
b) geen controle heeft over Diensten van
Derden;
c) geen eigenschappen of kwaliteiten van de
Diensten van Derden garandeert;
d) niet garandeert dat de Diensten van Derden
ononderbroken of permanent beschikbaar
zullen zijn; en
e) de toegang tot en het gebruik van de
Diensten van Derden kan opschorten of
beëindigen, zoals mogelijk is in verband
met zijn gebruik van de Web Applicatie,
naar keuze van Exact en zonder dat
Afnemer recht heeft op enige terugbetaling,
creditering of andere vergoeding.
In geval Diensten van Derden gratis worden
verstrekt, kan dit naar het inzicht van
Exact of de Derden-Dienstverlener worden
gewijzigd.
33
34
RESPONSABILITÉ
AANSPRAKELIJKHEID
Article 17
Artikel 17
17.1 17.1 17.2 17.3 17.4 Exact n’a pas l’intention de limiter ou exclure
d’une manière quelconque sa responsabilité
en cas de décès ou de dommages corporels
occasionnés par négligence, ni dans aucun
autre cas, prétention ou circonstance pour
lesquels la responsabilité ne peut légalement
être limitée ou exclue. Toute clause du contrat
Exact Online et des présentes conditions
générales d’Exact Online doit être lue sous la
réserve du présent article 17.1 et aucune clause
n’a pour objet, ni ne saurait être interprétée
comme une tentative de limiter ou exclure une
telle responsabilité impérative.
Sans préjudice de l’article 17.1, la responsabilité
totale d’Exact à raison de manquements fautifs
dans l’exécution du contrat Exact Online ou sur
quelque base juridique que ce soit, y compris
tout manquement à une obligation de garantie
convenue avec l’acheteur, est expressément
limitée à l’indemnisation des dommages
directs jusqu’à un montant égal à 50 % de
l’ensemble des montants facturés au cours
des six mois précédant le fait générateur du
sinistre. La responsabilité totale d’Exact pour
dommages directs, sur quelque base juridique
que ce soit, ne saurait, cependant, en aucun
cas excéder 10 000 EUR (dix mille euros). En
toute circonstance, une série d’événements
connexes est considérée comme un seul
événement à l’égard de ces limites.
Les exclusions et limitations de la
responsabilité d’Exact définies à l’article 17.2
s’entendent sans préjudice aucun des autres
exclusions et limitations de la responsabilité
d’Exact définies au contrat Exact Online.
(18.3) Sans préjudice de l’article 17.1, Exact
ne saurait en aucun cas être tenue pour
responsable de : manque à gagner, pertes
d’économies, dépréciation de fonds de
commerce, dommages dus à la stagnation
de l’exploitation, dommages à la suite de
revendications de clients de l’acheteur,
détérioration ou perte de (l’utilisation de)
données, dommages liés à l’utilisation
de biens, matériels ou logiciels de tiers
prescrits à Exact par l’acheteur, dommages
liés au recours à des fournisseurs prescrits
à Exact par l’acheteur ou toute autre forme
de dommages indirects, accessoires ou
consécutifs, indépendamment de la nature
17.2 17.3 17.4 Het is niet de bedoeling van Exact haar
aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk
letsel veroorzaakt door nalatigheid op welke
wijze dan ook te beperken of uit te sluiten,
noch voor enige andere zaak, vordering of
aangelegenheid waarvoor aansprakelijkheid
niet wettelijk kan worden beperkt of
uitgesloten. Elke bepaling van de Exact
Online Overeenkomst en deze Exact Online
Voorwaarden moet worden gelezen onder
voorbehoud van artikel 17.1, en geen enkele
bepaling is bedoeld of mag worden uitgelegd
als een poging tot beperking of uitsluiting van
dergelijke dwingende aansprakelijkheid.
Met inachtneming van artikel 17.1 is de
totale aansprakelijkheid van Exact wegens
toerekenbare tekortkoming in de nakoming
van de Exact Online Overeenkomst of op welke
rechtsgrond ook, inclusief elke niet-nakoming
van een met Afnemer overeengekomen
garantieverplichting, uitdrukkelijk beperkt
tot vergoeding van directe schade tot aan
een bedrag van 50% van alle gefactureerde
bedragen in de zes maanden voorafgaand
aan het schadeveroorzakende feit. De totale
aansprakelijkheid van Exact voor directe
schade, op welke rechtsgrond ook, zal
echter nooit meer bedragen dan EUR 10.000
(tienduizend euro). In alle gevallen geldt dat
een reeks van samenhangende gebeurtenissen
als één enkele gebeurtenis wordt aangemerkt
ten aanzien van deze beperkingen.
De uitsluitingen en beperkingen van de
aansprakelijkheid van Exact als omschreven
in artikel 17.2 laten de andere uitsluitingen
en beperkingen van de aansprakelijkheid
van Exact als omschreven in de Exact Online
Overeenkomst geheel onverlet.
(18.3) Met inachtneming van artikel 17.1 is
Exact nimmer aansprakelijk voor: gederfde
winst, gemiste besparingen, verminderde
goodwill, schade door bedrijfsstagnatie,
schade als gevolg van aanspraken van
klanten van Afnemer, verminking of verlies
van (het gebruik van) data, schade verband
houdende met het gebruik van door Afnemer
aan Exact voorgeschreven zaken, materialen
of software van derden, schade in verband
met de inschakeling van door Afnemer aan
Exact voorgeschreven leveranciers, of enige
17.5 17.6 17.7 de l’acte (violation contractuelle, acte illicite
ou autre), même si Exact a été informée ou
avait connaissance du risque de (survenance
du) dommage, que ce soit dès la date d’entrée
en vigueur du contrat Exact Online ou
ultérieurement.
Exact ne saurait en aucune circonstance être
tenue pour responsable de tout dommage de
quelque nature que ce soit subi par l’acheteur :
a) en rapport avec l’absence temporaire de
disponibilité, la disponibilité incorrecte ou
limitée de l’application Web,
b) en liaison avec le fonctionnement (ou
dysfonctionnement) de logiciels de l’acheteur
ou de tiers (y compris les modules de
tiers et les services de tiers), des appareils
de l’acheteur, d’Exact ou de tiers ou de
connexions Internet de l’acheteur, d’Exact ou
de tiers et/ou
c) en liaison avec l’envoi ou la réception
incorrects, incomplets ou tardifs des données
d’acheteur ou d’autres données placées chez
Exact à travers l’application Web.
L’acheteur admet que l’application Web
ne puisse jamais être totalement exempte
d’imperfections et qu’il ne soit pas possible de
réparer toutes les imperfections.
Les exclusions et limitations prévues au présent
article 17 sont caduques si et dans la mesure où
le dommage est dû à une faute intentionnelle ou
à une faute lourde de la direction d’Exact ou dans
la mesure où lesdites exclusions et limitations
sont, à tout autre titre, en contradiction avec des
dispositions impératives du droit applicable.
Sans préjudice des dispositions de l’article 15, il
ne saurait être question que les clients, clients
potentiels, employés, représentants, agents
et (sous-)contractants de l’acheteur soient
considérés comme des tiers bénéficiaires du
présent contrat Exact Online et deviennent
ainsi parties au contrat Exact Online. L’acheteur
s’engage à exonérer totalement Exact, ses
collaborateurs, représentants et/ou (sous-)
contractants et agents chargés de l’exécution des
obligations d’Exact contre toutes revendications
de tiers consécutives ou liées au contrat Exact
Online ou aux conditions générales d’Exact Online,
à moins que l’acheteur ne puisse faire valoir ces
revendications envers Exact dans le respect des
dispositions de cet article comme si l’acheteur
avait lui-même subi le dommage.
17.5 17.6 17.7 andere vorm van indirecte, incidentele of
gevolgschade, ongeacht de aard van de
handeling (contractbreuk, onrechtmatige
daad of anderszins), zelfs als Exact in kennis
is gesteld van de kans op het ontstaan van
die schade of op de hoogte was van de kans
op (het ontstaan van) die schade, hetzij
vanaf de Ingangsdatum van de Exact Online
Overeenkomst hetzij anderszins.
Exact is nimmer aansprakelijk voor enige
schade van welke aard ook geleden door
Afnemer:
a) die verband houdt met het tijdelijk niet,
niet juist of niet volledig beschikbaar zijn
van de Web Applicatie;
b) in verband met het (niet) functioneren
van software van Afnemer of van derden
(inclusief Componenten van Derden en
Diensten van Derden), van de apparatuur
van Afnemer, Exact of derden, of van
internetverbindingen van Afnemer, Exact
of derden; en/of
c) in verband met het niet juist, niet volledig
of niet tijdig verzenden of ontvangen van
Afnemergegevens of andere gegevens die
via de Web Applicatie bij Exact worden
geplaatst.
Afnemer erkent en aanvaardt dat de Web
Applicatie nooit perfect of 100% vrij van
Onvolkomenheden kan zijn en dat niet
alle Onvolkomenheden kunnen of zullen
worden hersteld.
De uitsluitingen en beperkingen bedoeld in dit
artikel 17 komen te vervallen indien en voor
zover de schade het gevolg is van opzet of grove
nalatigheid van de bedrijfsleiding van Exact of
deze uitsluitingen en beperkingen anderszins in
strijd zijn met toepasselijk dwingend recht.
Behoudens voor zover bepaald in artikel 15 is
het niet de bedoeling dat cliënten, potentiële
cliënten, werknemers, vertegenwoordigers,
agenten en (onder-)aannemers van Afnemer
worden aangemerkt als derden-begunstigden
onder deze Exact Online Overeenkomst
en dat zij partij worden bij de Exact Online
Overeenkomst. Afnemer stemt ermee in om
Exact, zijn Medewerkers, vertegenwoordigers
en/of (onder-)aannemers en agenten die
zijn ingeschakeld voor de nakoming van de
verplichtingen van Exact volledig te vrijwaren
tegen aanspraken van derden die voortvloeien
uit of verband houden met de Exact Online
Overeenkomst of de Exact Online Voorwaarden,
35
36
17.8 La responsabilité d’Exact n’est, en toute
circonstance, engagée qu’à partir du moment
où l’acheteur adresse à Exact, sans délai et
sous une forme électronique appropriée,
conformément à l’article 19.6 des présentes
conditions générales d’Exact Online, une mise
en demeure dans laquelle l’acheteur impartit
à Exact un délai raisonnable pour remédier
au manquement fautif (ledit délai ne pouvant
en aucun cas être inférieur à 30 jours) et où
Exact, à l’expiration dudit délai, demeure de
façon fautive en situation de manquement
à ses obligations. La mise en demeure doit
comporter une description aussi complète et
détaillée que possible du dysfonctionnement,
afin qu’Exact soit en mesure de réagir de façon
appropriée.
17.9 Si Exact ne respecte pas ses obligations au
titre du contrat Exact Online, tout droit à
dommages et intérêts pouvant revenir à
l’acheteur (au titre du contrat Exact Online
ou à tout autre titre et sous réserve, en toute
circonstance, des limitations et exclusions
prévues au présent article 17) s’éteint dans
tous les cas dès lors que l’acheteur ne prend
pas de mesures pour:
a) limiter le dommage dès son apparition,
b) éviter l’apparition d’un dommage (nouveau
ou accessoire) ou.
c) si l’acheteur omet d’informer Exact du
dommage en lui communiquant toutes les
informations utiles aussi rapidement que
possible.
17.10 Les dispositions du présent article, ainsi que
toutes les autres limitations et exclusions de
responsabilité prévues au présent contrat
Exact Online s’appliquent notamment en
faveur de toutes les personnes physiques ou
morales auxquelles Exact a recours lors de
l’exécution du contrat Exact Online.
17.11 L’acheteur admet que toutes les informations
mises à disposition par Exact ou au nom
d’Exact à travers l’application Web et/ou le site
Web sont fournies sans garantie, sauf mention
contraire expresse, et sans que l’acheteur
ou des tiers ne puissent en tirer des droits
quelconques.
17.12 En dehors des stipulations expresses du
contrat Exact Online, Exact n’accorde
pas d’autres, ni de plus amples garanties,
promesses ou conditions en liaison avec les
services Exact Online fournis à l’acheteur.
Exact décline par les présentes toutes autres
tenzij Afnemer deze aanspraken jegens Exact
met inachtneming van het in dit artikel bepaalde
geldend zou kunnen maken alsof Afnemer de
schade zelf zou hebben geleden.
17.8 De aansprakelijkheid van Exact ontstaat in alle
gevallen slechts als Afnemer Exact onmiddellijk
en deugdelijk elektronisch, conform artikel
19.6 van deze Exact Online Voorwaarden, in
gebreke stelt, waarbij en in welke kennisgeving
Afnemer Exact een redelijke termijn dient te
geven om de toerekenbare niet-nakoming te
herstellen (welke termijn in elk geval niet korter
mag zijn dan 30 dagen), en Exact ook na het
verstrijken die termijn toerekenbaar tekort blijft
schieten in de nakoming van zijn verplichtingen.
De ingebrekestelling moet een zo volledig en
gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming bevatten, zodat Exact in staat is
adequaat te reageren.
17.9 In het geval dat Exact tekortschiet in de
nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van
de Exact Online Overeenkomst, vervalt elk recht
op schadevergoeding die Afnemer kan hebben
(uit hoofde van de Exact Online Overeenkomst
of anderszins, en altijd op voorwaarde van de
beperkingen en uitsluitingen als bepaald in
dit artikel 17), in ieder geval als Afnemer geen
maatregelen neemt om:
a) de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft
voorgedaan, te beperken;
b) te voorkomen dat (andere of bijkomende)
schade ontstaat; of
c) als Afnemer nalaat Exact zo spoedig als
redelijkerwijs mogelijk is over de schade
te informeren en hem van alle relevante
informatie te voorzien.
17.10 Het bepaalde in dit artikel alsmede alle
andere beperkingen en uitsluitingen van
aansprakelijkheid genoemd in deze Exact Online
Overeenkomst gelden mede ten gunste van
alle (rechts)personen waarvan Exact zich bij de
uitvoering van de Exact Online Overeenkomst
bedient.
17.11 Afnemer erkent en stemt ermee in dat de
door of namens Exact via de Web Applicatie
en/of de Website ter beschikking gestelde
informatie, zonder garanties wordt verstrekt
tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, en zonder
dat Afnemer of derden daaraan enige rechten
kunnen ontlenen.
17.12 Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in de Exact
Online Overeenkomst is opgenomen, geeft
Exact geen andere of nadere garanties,
garanties, promesses ou conditions, explicites,
tacites ou légales (y compris, entre autres, les
garanties ou conditions relatives à la valeur
marchande, à l’adéquation à un but déterminé,
à l’absence d’atteinte aux droits de tiers) en
liaison avec les services Exact Online.
17.13 Exact élabore un logiciel « international ».
Cela signifie que le logiciel est conçu pour
une utilisation dans de nombreux pays. En
outre, un logiciel localisé est réalisé pour
certains pays. « Logiciel localisé » signifie
que la version internationale du logiciel est
adaptée et/ou que des localisations y sont
intégrées afin de l’ajuster autant qu’il est
raisonnablement possible à la réglementation
(impérative) et aux règles de gestion les plus
courantes d’un pays. Le logiciel localisé est
réalisé à l’entière discrétion d’Exact. Bien
que l’objectif d’Exact soit que logiciel localisé
corresponde autant qu’il est raisonnablement
possible à la réglementation (impérative) et
aux règles de gestion usuelles, Exact ne peut
garantir cela. Il peut y avoir des différences
selon le pays et il n’appartient qu’à Exact
d’apprécier si une certaine fonctionnalité
spécifique à un pays doit ou non être prise en
charge et, si oui, de quelle manière.
CAS DE FORCE MAJEURE
Article 18
18.1 Si le respect du contrat est empêché par un
cas de force majeure, aucune des parties
n’est tenue au respect d’un engagement
contractuel au titre du contrat Exact
Online ou des conditions générales d’Exact
Online, à l’exception des obligations de
paiement. Par cas de force majeure, on
entend toute circonstance survenant de
façon indépendante de la volonté des
parties et que celles-ci ne pouvaient
raisonnablement pas prévoir, telle que,
entre autres : les interventions militaires, les
actes des pouvoirs publics, les circonstances
météorologiques, les pannes ou perturbations
des télécommunications et des connexions
Internet, les retards ou manquements dans
l’exécution de leurs obligations de la part des
fournisseurs du fournisseur, les perturbations
des transports et les grèves.
toezeggingen of voorwaarden met betrekking
tot de aan Afnemer geleverde Exact Online
Diensten. Exact wijst hierbij af alle andere
garanties, toezeggingen, of voorwaarden,
hetzij expliciet, impliciet of op grond van
de wet (inclusief maar niet beperkt tot
garanties of voorwaarden met betrekking
tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een
bepaald doel, het geen inbreuk maken op
andere rechten of) met betrekking tot de Exact
Online Diensten).
17.13 Exact ontwikkelt ‘internationale’ Software.
Dit betekent dat de Software geschikt is voor
gebruik in vele landen. Bovendien wordt voor
sommige landen gelokaliseerde Software
gemaakt. ‘Gelokaliseerde Software’ betekent
dat de internationale versie van de Software
wordt aangepast en/of dat lokalisaties worden
geïntegreerd om zoveel als redelijkerwijs
mogelijk aan te sluiten bij (dwingend) recht
en de meest gebruikelijke bedrijfsregels in
een land. Gelokaliseerde Software wordt
gemaakt uitsluitend naar eigen inzicht van
Exact. Hoewel het de bedoeling van Exact
is dat Gelokaliseerde Software zoveel als
redelijkerwijs mogelijk aansluit bij (dwingend)
recht en de gebruikelijke bedrijfsregels, kan
Exact dit niet garanderen. Het kan per land
verschillen en is uitsluitend naar het inzicht
van Exact of een bepaalde landspecifieke
functionaliteit wel of niet ondersteund wordt
en zo ja, op welke wijze.
OVERMACHT
Artikel 18
18.1 Indien nakoming wordt verhinderd door
overmacht is geen der partijen verplicht tot
nakoming van een contractuele verplichting,
met uitzondering van een verplichting tot
betaling, voortvloeiend uit de Exact Online
Overeenkomst of de Exact Online Voorwaarden.
Onder overmacht wordt begrepen elke
omstandigheid die zich buiten de wil van
partijen voordoet en die door hen redelijkerwijs
niet voorzien kon worden, zoals maar niet
uitsluitend: militair optreden, overheidsoptreden,
weersomstandigheden, uitvallen van of storingen
in telecommunicatie- en internetverbindingen,
vertraging of tekortkoming in de nakoming
van verplichtingen door toeleveranciers van de
Leverancier, transportproblemen en stakingen.
37
38
18.2 Si, à la survenance du cas de force majeure,
Exact s’est déjà acquittée de tout ou partie
de ses obligations ou si, en raison du cas de
force majeure, Exact ne peut s’acquitter qu’en
partie de ses obligations, Exact peut facturer
séparément la prestation déjà livrée ou la
partie livrable de la prestation et l’acheteur
est tenu de régler cette facture comme si elle
concernait un contrat séparé.
18.3 Pendant toute la durée du cas de force
majeure, Exact est en droit de suspendre
l’exécution de ses obligations. Si cette période
dure plus de trois mois, Exact est en droit
de résilier le contrat Exact Online avec effet
immédiat par une notification adressée à
l’acheteur et sans être tenue à de quelconques
dommages et intérêts ou compensation
envers l’acheteur.
18.2 Indien Exact bij het intreden van de overmacht
al gedeeltelijk aan haar verplichtingen
heeft voldaan, of door de overmacht alleen
gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan
voldoen, mag Exact de al geleverde prestatie
c.q. het leverbare deel van de prestatie
afzonderlijk factureren en is Afnemer
gehouden deze factuur te voldoen alsof het
een afzonderlijke overeenkomst betrof.
18.3 Tijdens de gehele duur van de overmachtsituatie
heeft Exact het recht om de nakoming van
zijn verplichtingen op te schorten. Indien deze
periode langer dan drie maanden duurt is Exact
gerechtigd tot het beëindigen van de Exact
Online Overeenkomst met onmiddellijke ingang
door kennisgeving aan en zonder verplichting
tot betaling van enige schadevergoeding of
compensatie aan Afnemer.
DIVERS
DIVERSEN
Article 19
Artikel 19
19.1 Exact peut à tout moment bailler en souslicence, céder, renouveler, confier, sous-traiter
ou sous-adjuger l’exécution de ses droits et/ou
obligations au titre du contrat Exact Online. En
cas de sous-traitance ou de sous-adjudication
Exact demeure responsable envers l’acheteur
des actes et omissions de ses prestataires de
services ou sous-traitants comme s’il s’agissait
d’actes ou omissions d’Exact elle-même dans
le cadre du contrat Exact Online.
19.2 Si une clause quelconque du contrat Exact
Online ou des présentes conditions générales
d’Exact Online devait être en tout ou partie
nulle, annulée ou contraire à la loi, le
présent contrat demeurerait pleinement en
vigueur et ladite clause serait interprétée
d’une manière correspondant autant que
possible à l’intention des parties. Les autres
dispositions du contrat Exact Online ou des
présentes conditions générales d’Exact Online
demeureraient en vigueur sans changement.
19.3 Tout retard ou abstention d’Exact dans
l’invocation envers l’acheteur d’un droit,
pouvoir ou privilège au titre du contrat Exact
Online ou des conditions générales d’Exact
Online ne saurait valoir renonciation à ce droit,
pas plus que l’exercice (partiel) d’un droit,
pouvoir ou privilège ne saurait faire obstacle
au nouvel exercice ou à l’exercice plus poussé
du droit, pouvoir ou privilège concerné.
19.1 Exact kan de nakoming van zijn rechten en/of
verplichtingen op grond van de Exact Online
Overeenkomst op elk moment sublicentiëren,
overdragen, vernieuwen, opdragen,
uitbesteden of onderaanbesteden. In het geval
van uitbesteding of onderaanbesteding blijft
Exact aansprakelijk jegens Afnemer voor het
handelen of nalaten van zijn dienstverleners
of onderaannemers alsof dit het handelen en
nalaten van Exact zelf betrof onder de Exact
Online Overeenkomst.
19.2 Mocht enige bepaling uit de Exact Online
Overeenkomst of deze Exact Online
Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig
zijn, vernietigd worden of in strijd met de
wet zijn, dan blijft deze Overeenkomst
volledig van kracht en zal die bepaling
worden geïnterpreteerd op een wijze die
zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van
partijen. De overige bepalingen van de Exact
Online Overeenkomst of deze Exact Online
Voorwaarden blijven ongewijzigd van kracht.
19.3 Vertraging of verzuim door Exact om
ten opzichte van de Afnemer enig recht,
bevoegdheid of privilege op grond van de
Exact Online Overeenkomst of de Exact Online
Voorwaarden geldend te maken, zal geen
afstand van recht inhouden, noch zal enige
(gedeeltelijke) uitoefening van een recht,
bevoegdheid of privilege andere of nadere
uitvoering daarvan verhinderen.
19.4 Le contrat Exact Online contient l’intégralité
de la convention entre les parties et se
substitue à l’ensemble des négociations,
conventions et contrats antérieurs et/ou
simultanés, écrits et verbaux, entre les parties
relativement à son objet, et notamment aux
annonces publicitaires ou au matériel de vente
d’Exact.
19.5 L’application de tout ou partie des conditions
générales de l’acheteur, y compris des
conditions incluses dans un bon de commande
ou dans tout autre document de commande,
est expressément exclue par les présentes,
sauf acceptation expresse d’Exact.
19.6 Les communications éventuelles entre Exact
et l’acheteur peuvent se dérouler sous une
forme électronique, à moins que le contrat
Exact Online et/ou la loi n’en disposent
autrement. La version de la communication
concernée qui est conservée par Exact est
considérée comme preuve, à moins que
l’acheteur ne rapporte la preuve contraire.
Toute communication électronique est réputée
avoir été reçue à sa date d’envoi, à moins
que le destinataire ne rapporte la preuve
du contraire. Si la communication n’est pas
reçue en raison de problèmes de livraison et/
ou d’accessibilité, l’acheteur en assume le
risque, même si la messagerie électronique est
hébergée par un tiers.
19.7 En dehors des cas prévus aux articles 2.2
et 4.3, le contrat Exact Online ne peut être
modifié que par un contrat exprès entre
l’acheteur et Exact.
19.8 Toute traduction des conditions générales
(anglaises) d’Exact Online est fournie à
seule fin de confort d’utilisation. En cas de
contradiction entre la version anglaise et une
traduction des conditions générales d’Exact
Online, c’est la version anglaise qui prévaut
19.4 De Exact Online Overeenkomst omvat
de volledige afspraak tussen partijen en
vervangt alle eerdere en/of gelijktijdige
schriftelijke en mondelinge onderhandelingen,
afspraken en overeenkomsten tussen
partijen met betrekking tot het onderwerp
daarvan, waaronder specifiek reclame of
verkoopmateriaal van Exact.
19.5 De toepasselijkheid van het geheel of een
gedeelte van algemene voorwaarden van
Afnemer, inclusief voorwaarden opgenomen in
een aankooporder of ander besteldocument,
wordt hierbij uitdrukkelijk afgewezen, tenzij
uitdrukkelijk door Exact aanvaard.
19.6 Eventuele communicatie tussen Exact en
Afnemer kan elektronisch plaatsvinden,
behoudens voor zover de Exact Online
Overeenkomst en/of de wet anders bepalen.
De versie van de communicatie in kwestie
zoals bewaard door Exact wordt beschouwd
als bewijs daarvan, tenzij Afnemer anderszins
bewijst. Elektronische communicatie wordt
geacht te zijn ontvangen op de dag van
verzending, tenzij het tegendeel door de
ontvanger daarvan wordt bewezen. Als
de communicatie niet is ontvangen door
afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen
komt dit voor risico van Afnemer, ook als de
e-mailbox bij een derde is gehuisvest.
19.7 Naast het bepaalde in artikel 2.2 en artikel
4.3 kan de Exact Online Overeenkomst alleen
worden gewijzigd door middel van een
expliciete overeenkomst tussen Afnemer en
Exact.
19.8 Iedere vertaling van de (Engelse) Exact
Online Voorwaarden wordt uitsluitend voor
gebruikersgemak verstrekt; in geval van
verschillen tussen de Engelse versie en een
vertaling van de Exact Online Voorwaarden
prevaleert de Engelse versie.
39
40
DROIT APPLICABLE ET DIFFÉRENDS
TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Article 20
Artikel 20
20.1 Le contrat Exact Online, y compris les
présentes conditions générales d’Exact Online,
est régi par le droit belge. Les dispositions de
la convention de Vienne sur les contrats de
vente internationale de marchandises ne sont
pas applicables.
20.2 Nonobstant toute compétence d’un autre juge
résultant d’une disposition impérative du droit,
tous les différends ou prétentions consécutifs
ou liés au contrat Exact Online et/ou aux
présentes conditions générales d’Exact Online
ou au non-respect, à la résiliation ou à la
nullité dudit contrat et/ou desdites conditions,
ainsi que tout autre différend entre l’acheteur
et Exact seront exclusivement soumis au juge
compétent de Bruxelles.
20.1 Op de Exact Online Overeenkomst, inclusief
deze Exact Online Voorwaarden, is het
Belgische recht van toepassing. De bepalingen
van het Weens Koopverdrag zijn niet van
toepassing.
20.2 Niettegenstaande enige dwingendrechtelijke
bepaalde bevoegdheid van een andere
rechter, zullen alle geschillen, onenigheden
of vorderingen voortvloeiend uit of verband
houdend met de Exact Online Overeenkomst
en/of deze Exact Online Voorwaarden, of de
niet-nakoming, beëindiging of ongeldigheid
daarvan of een ander geschil tussen Afnemer
en Exact, uitsluitend aan de bevoegde rechter
in Brussel worden voorgelegd.
41
Vigorous business software. That’s what Exact builds, for more
than 200,000 businesses around the world. For entrepreneurial
Doers who dare and, if they fall, always get up again.
Exact breathes that same spirit. Thirty years ago, six students
launched Exact as a garage start-up. Now we’re a global company
with 1550 employees in 15 countries. We love the energy of fastgrowing companies. We love the bumpy road of innovation.
Our business software enables you to focus on the next goal, and
look ahead to the next challenge. So dare to challenge the status
quo. Analyze, test and improve your product, your organization,
or your business model—constantly. With our vigorous business
software, the future is what you make of it.
Exact. Cloud business software.
www.exactonline.be
Exact Software België N.V.
Koningin Astridlaan 166
1780 Wemmel
Tel: 0800 - 97 631
Email: [email protected]
Website: www.exactonline.be
© Exact Group B.V., 2016. All rights reserved. All trademarks mentioned herein
belong to their respective owners.
MCL610901BE001

EXACT ONLINE TERMS AND CONDITIONS APRIL 2016

Transcription

Documents pareils

K. 50-1201/1

deze factuur is contant betaalbaar bij niet betaling of achterstallige

nominatie_nomination

mise en valeur de nos régions agricoles valant la peine d`être con

Artikel in ons magazine info

Allocution du Représentant permanent ai de l`OIF auprès

Job description form

L¶information tend à devenir un produit de consommation

Alg. Verkoopsvoorwaarden - B

Beste sportvrienden, Het nieuwe seizoen staat weer voor