Procdure de rparation Vido V8 / Hi8 / DV / D8

Sony France
75831 Paris cedex 17
tél. 01 55 90 30 00
fax 01 47 37 97 54
Procédure de réparation sous garantie
WALKMAN MP3, MP4 et ROLLY
Avril 2010
(Ce document annule et remplace les précédents)
Fonctionnement du Service
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Procédure valable sur tous les WALKMAN MP3 et MP4, et Rolly sauf produits de faible
valeur (cf sur Ibiss « produits faible valeur » dans onglet « Informations Service ») pour les
distributeurs Grand Public de Sony France.
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Envoyer les produits par vos propres moyens et à vos frais, sans oublier les déclarations
d’assurances transports facultatives sous votre responsabilité chez :
SONY FRANCE SA - ALSACE TEC SAV DIME - ZA du Muehlbach – F- 68150 RIBEAUVILLE
tél : 08 90 46 76 69 – email : [email protected].
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Il est conseillé de joindre avec chaque produit un Bon de dépôt avec un n° de dossier
interne, mentionnant le symptôme détaillé. Il est obligatoire de fournir un justificatif d’achat
(photocopie de la facture d’achat du client) ou la facture d’achat Sony France pour les produits
de stock (dans ce cas fournir le carton complet et tous les accessoires).
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Après réparation, les produits vous seront réexpédiés à nos frais. Un rapport d’intervention
détaillé sera joint avec chaque produit.
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Les clauses d’exclusion de la garantie sont mentionnées sur la carte de garantie de
l’appareil
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