TRUCS DU FORMATEUR

TRUCS DU FORMATEUR
Débriefer une formation-pilote
avec les participants
Novembre 2008 – Volume 5, numéro 2
interviendra uniquement dans le but de
clarifier les interventions.
Par Réal Sirois, conseiller
TESTER LA FORMATION CONÇUE
Les enjeux liés à votre formation en salle
s’avèrent des plus importants – votre entreprise
en espère des bénéfices considérables, cette
formation vise une clientèle nombreuse ou
dispersée, n’importe... Votre assurance-qualité
doit être béton ! Voici les mesures que vous
avez prévues :
• Votre demandeur validera votre plan de
cours, puis un échantillon, et enfin l’ensemble
de votre matériel.
• Les experts du domaine participeront
activement à la conception et valideront vos
contenus.
• Des représentants de votre clientèle cible
collaboreront tout aussi activement au projet
et valideront votre approche.
• Lors d’une répétition générale, vous ferez
vivre des activités d’apprentissage
représentatives et expliquerez le reste du
cours à des collègues formateurs, des
experts contenus ou des représentants de la
clientèle cible.
Il ne reste plus qu’à régler les détails de votre
formation-pilote... Eh bien, voici quelques
conseils, ainsi qu’un ordre du jour qui vous
aidera à en faire le débriefing !
• L’observateur aura noté, pendant la
formation, les faits observés en les classant,
en regard du déroulement, sous deux
rubriques : Points forts et Recommandations,
en plus d’avoir consigné systématiquement
l’horaire et les durées réels.
DÉBRIEFER LA FORMATION-PILOTE AVEC
LES PARTICIPANTS
Au moment du débriefing, l’animateur
demandera au groupe d’adopter l’ordre du jour,
qui s’inspirera des objectifs et du déroulement
ci-contre. Il obtiendra cet accord après avoir
indiqué à quoi serviront les commentaires des
participants et expliqué les rôles de chacun.
Lors de l’appréciation détaillée, l’animateur
veillera plus particulièrement à clarifier les
activités d’apprentissage qui feront l’objet du
feed-back. Ainsi il invitera chaque fois un
participant à tenter une description, que les
autres participants approuveront, compléteront
ou corrigeront.
En conclusion, l’animateur rappellera le suivi
donné au débriefing. À la page suivante, vous
trouverez un modèle de débrifing.
ORGANISER LA FORMATION-PILOTE
• Les participants choisis pour la formationpilote devront représenter fidèlement la
clientèle visée.
• Il faut prévoir au moins trois-quarts d’heure,
quitte à terminer plus tôt, pour effectuer avec
les participants le débriefing d’une journée de
formation. Informés à l’avance, ceux-ci
auront accepté ce délai.
• L’animation du débriefing pourra être
avantageusement confiée à un tiers. Il peut
s’agir d’un observateur, qui réservera ses
commentaires pour la suite. Le formateur
prendra note des feed-back échangés et
Pour formateur
Tél. : 514 849-1210, poste 33
[email protected]
www.icformation.com
TRUCS DU FORMATEUR
Débriefer une formation-pilote
avec les participants
Novembre 2008 – Volume 5, numéro 2
DÉBRIEFING - ORDRE DU JOUR
OBJECTIFS
• Obtenir le feed-back des participants sur la formation.
• Préciser les points forts de la formation et les ajustements à y apporter.
• Confirmer que la formation satisfait les besoins de la clientèle visée.
DÉROULEMENT
Appréciation globale (objectifs, contenu, déroulement et animation, matériel...)
• Ce que vous avez aimé ; ce qui vous sera utile
• Ce que vous avez moins aimé ; ce qui vous sera moins utile : suggestions d’amélioration
Appréciation détaillée (activité par activité)
• Rappel de ce qui s’est passé (s’appuyer sur le déroulement affiché, vous assurer que les
participants se rappellent l’essentiel de l’activité : ce que l’on a fait, comment l’activité se
déroulait...)
• Ce que vous avez aimé ; ce qui vous sera utile
• Ce que vous avez moins aimé ; ce qui vous sera moins utile : suggestions d’amélioration
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