Échantillon: examen de français de l`OLF

Expression écrite – Examen de français des ordres professionnels
©Institut Patricia Pattyn, novembre 2007
DONNER DES EXPLICATIONS – SE JUSTIFIER
Comment expliquer une intervention ou l’absence d’intervention, c’est-à-dire ce
que vous avez fait pour un client ou ce que vous n’avez pas pu faire.
1. Structure de la lettre/du document.
1.1. Expliquer ce que voulait la personne.
Le (date), M. X s’est adressé à moi pour (me demander……)
Le (date), j’ai reçu un appel/la visite/ une lettre/ un courriel/ de M. X qui voulait/qui me
demandait …..
1.2. Annoncer votre décision.
a) Malheureusement, je n’ai pas pu répondre à la demande du client/patient/ pour plusieurs
raisons. Citez les raisons.
Ou
b) Afin de répondre à la demande du client/patient, j’ai fait plusieurs choses.
D’abord ou premièrement (dites ce que vous avez fait)
Ensuite ou Deuxièmement
Enfin ou troisièmement
1.3. Conclusion
a) Si vous désirez de plus amples renseignements, vous pouvez me joindre/me contacter
au……
Si vous désirez de plus amples renseignements, n’hésitez pas à me contacter.
b) Annoncer le résultat de votre intervention.
1.4. Formule de politesse (voir fiche sur les éléments d’une lettre)
LE PASSÉ COMPOSÉ ET L’IMPARFAIT
A. Fiche de grammaire
PASSÉ COMPOSÉ
IMPARFAIT
Conjugaison :
Conjugaison :
Règle générale :
« Avoir » au présent + participe passé du
verbe.
Formation : On prend le « nous» du présent,
on retire la terminaison du présent et on
ajoute celle de l’imparfait (AIS, AIS, AIT,
IONS, IEZ, AIENT)
Exemples : J’ai parlé, j’ai fait, j’ai dit, j’ai lu,
etc.
Exemple : (faire) Nous faisons (présent)→Je
faisais.
Attention : certains verbes se conjuguent
avec « être » au lieu de «avoir»
Exception : le verbe être : J’étais.
a. Des verbes tels que « aller, partir, sortir,
rentrer, retourner » quand ils n’ont pas
de COD. Exemples : je suis allé, je suis
retourné chez moi.
b. Les verbes pronominaux.
Exemples : je me suis levé, je me suis
brossé les dents.
Emplois principaux :
Emplois principaux :
a. Une action qui s’est produite une ou
deux fois. Pas d’habitude.
Ex. Hier soir, il a pris un somnifère.
a. Une action répétée qui s’est produite sur
une certaine période de temps.
Habitude.
Ex. Quand il ne pouvait pas dormir, il
prenait un somnifère.
b. Une série d’actions qui se sont
enchaînées.
Ex. J’ai lu le rapport, j’ai analysé les
résultats et j’ai rédigé mes
commentaires.
c. Avec « pendant » quand il s’agit d’une
action terminée par rapport au présent.
Ex. Il a travaillé pendant trois ans.
b. Description d’une situation (temps, lieu).
Exemples : Il faisait froid. Il n’y avait pas
de chauffage dans la maison.
c. Description physique ou psychologique
d’une personne, description d’une
attitude.
Exemples : Il était grand et portait un
chapeau.
Il avait faim, il pleurait. Il était
menaçant.
d. Une action en cours dans le passé et qui
est interrompue par une autre action.
Exemple : Je lisais le dossier quand
mon client est arrivé.
B) L’imparfait et le passé composé dans le cadre de l’examen.
À l’oral.
Lors de l’entrevue, on pourra vous demander de parler d’un cas que vous avez eu ou d’une
intervention que vous avez faite; de votre emploi précédent ou des stages que vous avez
faits dans le cadre de vos études.
À l’écrit.
Vous utiliserez le passé composé et l’imparfait à chaque fois qu’un sujet sera donné au
passé, autrement dit très souvent.
Exemples : justifier une décision que vous avez prise, faire une réclamation.
C) Exercices (pour inf. et t.s)
1. Mettre les verbes entre parenthèses à l’imparfait ou au passé composé
(niveau 3).
a. Nous (rencontrer) ___________________le psychologue la semaine dernière.
b. Dernièrement, je (recevoir) _____________de nombreuses plaintes au sujet de la
réduction des services offerts.
c. Autrefois, nous (offrir) _______________des services plus performants.
d. Je (faire)____________ mon stage de 2e année à B. Une fois par semaine, nous (avoir)
________________une réunion d’équipe où chacun (exposer)__________________ les
cas dont il (avoir)_________________ la charge.
e. La semaine dernière, je (assister) _________________ à une réunion très intéressante
sur le processus d’adoption.
f.
Je (subir)_____________une intervention chirurgicale le mois dernier.
g. Je (annuler) ______________ mon rendez-vous avec la famille parce que ma fille
(être)__________ malade.
h. Nous (attendre) ______________ une place dans un centre d’hébergement quand mon
père (décéder) ___________________.
i.
Je (appeler – forme négative) _____________ parce que je (avoir- forme négative)
________________ mon cellulaire avec moi.
j.
Quand je (aller)_______________ voir mon oncle à l’hôpital, je (mettre)
_______________ des gants et un masque pour éviter d’attraper un virus.
k.
Avant, je (prendre) _________________ des somnifères pour dormir, mais je (arrêter)
__________ parce que je (devenir)____________________ dépendant.
l.
Avant, je (s’occuper) __________________ des clients les plus difficiles, mais plus
maintenant.
m. Je (avoir)__________________ de ses nouvelles dernièrement.
n.
Je (nourrir) ___________________ un patient quand la famille
(arriver)_____________.