Manuel de formation à la médiation sociale
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Manuel de formation à la médiation sociale
Des lieux responsables et safe pour les hommes qui ont des relations sexuelles avec des hommes.…Everywhere Un modèle méthodologique européen de prévention contre le VIH chez les hommes ayant des relations sexuelles avec des hommes (HSH) : Manuel de formation à la médiation sociale sur la prévention du VIH en direction des établissements gays Production n° 7 Coordinateur Ben Tunstall pour le compte du Consortium Everywhere www.everywhereproject.eu Titre du projet : Un modèle méthodologique européen de prévention contre le VIH chez les hommes ayant des relations sexuelles avec des hommes (HSH) : le projet Everywhere Numéro d’agrément : 2007315 Axe prioritaire d’action: Déterminants de santé (HD 2007). 3.2 Approches intégratives des styles de vie Date de début : Avril 2008 Date de fin : Septembre 2010 Directeur du projet : Dr Nigel Sherriff Titre de la production : Manuel de formation à la médiation sociale sur la prévention du VIH en direction des établissements gays Date prévue de la production: M18 Numéro de production: D7 Pack de travail concerné: WP 5 Création d’un réseau de médiateurs sociaux en direction des entreprises du secteur privé Partenaire leader: Terrence Higgins Trust (THT) Responsible and safer places where men have sex with men.…Everywhere www.everywhereproject.eu Page 2 Manuel de formation à la médiation sociale Objectifs : A l’usage de tous, un manuel pour apprendre la médiation sociale. A l’usage des médiateurs sociaux, un guide pour la formation des autres médiateurs sociaux. www.everywhereproject.eu Page 3 Index des logos 0 discussion # écrit diapositives PowerPoint polycopié Ê exercice pratique Modules d’apprentissage Introduction Entrée en matière () 1 – Médiation sociale et VIH/SIDA 1.1 Acronymes clés () 1.2 Termes clés () 1.3 Médiation sociale : historique () 1.4 Médiation sociale : définitions () 1.5 VIH/SIDA : aperçu () 2 – Pratiques prometteuses de la médiation sociale 2.1 Résumé sur les pays partenaires () 2.2 Pratiques prometteuses de la médiation sociale : normes de santé pour les lieux de sexe (, ) 2.3 Pratiques prometteuses de la médiation sociale : travail de proximité en ligne (, ) 2.4 Pratiques prometteuses de la médiation sociale : exercice 3 – Travailler avec des établissements HSH 3.1 Principes de la médiation sociale () 3.2 Techniques de communication relatives à la médiation sociale () 3.3 Mesures incitant les établissements HSH à être socialement responsables () 3.4 Financer la médiation sociale () 3.5 Coopérer avec des établissements HSH hostiles () 3.6 Surmonter les obstacles à une médiation sociale réussie : exercice () 4 – Médiation sociale : études de cas 4.1 Etude de cas n°1 (, ) 4.2 Etude de cas n°2 (, ) 4.3 Etude de cas n°3 (, ) Evaluation Questionnaire de satisfaction () www.everywhereproject.eu Page 4 Annexes Annexe a) Médiation sociale et prévention contre le VIH – présentation PowerPoint de la formation Annexe b) Pratiques prometteuses de la médiation sociale – polycopiés Annexe c) Questionnaire de satisfaction sur la formation à la médiation sociale () www.everywhereproject.eu Page 5 Plan de la session : introduction Titre : ouverture de la formation. Durée : 1 heure But : donner un aperçu de l’atelier et accueillir les participants. Objectifs : Â donner un aperçu des principaux volets de l’atelier. Â présenter les participants les uns aux autres et favoriser les échanges. Â aborder toute question ou tout problème susceptible d’entraver l’efficacité de l’apprentissage. Animateurs : Mise en œuvre : présentations, exercice de groupe Lieu : Ressources : ; salle de formation aménagée en salle de conférences ; ordinateur portable pour la présentation PowerPoint ; tableau à feuilles ; marqueurs ; fiches d’activité d’entrée en matière (pour briser la glace) Profil des participants : www.everywhereproject.eu Page 6 Plan de la session : introduction (veuillez suivre les instructions ci-dessous) Le formateur dit : Bonjour et bienvenue à cet atelier sur la médiation sociale. Je m’appelle ………… et je vais animer cet atelier. Cet atelier est composé de 4 modules : Introduction Module 1 - médiation sociale et VIH/SIDA. Module 2 - pratiques prometteuses de la médiation sociale. Module 3 - travailler avec des établissements HSH. Module 4 - médiation sociale : études de cas. Evaluation Le formateur dit : Avant de commencer la formation, j’aimerais que vous vous présentiez à la personne qui se trouve à côté de vous. Apprenez des choses sur elle en lui posant ces questions comme dans un entretien. Distribuer le polycopié. Questions pour l’entretien « Apprendre à se connaître » () 1 polycopié Le formateur dit : Dans dix minutes environ, je vous demanderai de présenter votre partenaire à tout le groupe. Organisation () • Orientation (emplacement des toilettes, de la cafétéria…) • Poser des questions et partager ses connaissances. • Dites moi si je parle trop vite ou si vous ne me comprenez pas. • Que souhaitez-vous apprendre ? www.everywhereproject.eu Page 7 Objectifs pédagogiques () Module 1 • Décrire la médiation sociale dans le cadre du projet Everywhere. • Décrire de façon simple le VIH/SIDA et la prévention. Module 2 • Identifier et décrire des exemples de médiation sociale réussie. Module 3 • Décrire les grands principes de la médiation sociale. • Définir les obstacles à une coopération efficace avec les établissements HSH. • Décrire les stratégies mises en place pour surmonter les obstacles à une coopération efficace avec les établissements HSH. Module 4 • Mettre en œuvre une coopération efficace avec les établissements HSH. • Mettre en œuvre une médiation sociale efficace avec les établissements HSH. www.everywhereproject.eu Page 8 Plan de la session : module 1 Titre : médiation sociale et VIH/SIDA. Durée : 1 heure Objectifs pédagogiques : à la fin de la session, les participants pourront : Â décrire la médiation sociale dans le cadre du projet Everywhere. Â décrire de façon simple le VIH/SIDA et la prévention. Animateur : Mise en œuvre : présentation, exercice Lieu : Ressources : ; ordinateur portable pour la présentation PowerPoint ; tableau blanc ; tableau à feuilles ; marqueurs Profil des participants www.everywhereproject.eu Page 9 Plan de la session : module 1 Durée Contenu 1 heure présentation PowerPoint • • • • • Méthode de formation Ressources présentation PowerPoint : diapositives acronymes clés termes clés médiation sociale : historique médiation sociale : définitions VIH/SIDA : aperçu Acronymes clés () VIH : virus de l'immunodéficience humaine SIDA : syndrome de l'immunodéficience acquise Hép A : virus de l’hépatite A (VHA) Hép B : virus de l’hépatite B (VHB) Hép C : virus de l’hépatite C (VHC) PANP : pénétration anale non protégée LGBT : lesbienne, gay, bi, trans MS : médiateur social HSH : hommes ayant des relations sexuelles avec des hommes Termes clés () Consommateurs/clients : utilisateurs d’un service. Etablissement HSH : établissement qui facilite le sexe entre les hommes. • agence de voyages • site internet • lieu de sexe • boîte de nuit • bar • hôtel Lieu de drague extérieur : lieu public où les hommes ont des relations sexuelles. • parc • plage • toilettes Organisation de santé : organisation gouvernementale ou non gouvernementale responsable des besoins de santé d’une communauté ou d’une population. www.everywhereproject.eu Page 10 Pratique prometteuse : exemple de médiation sociale réussie n’ayant pas encore été officiellement évaluée. Coopération avec des établissements HSH : courriels, appels téléphoniques, courriers et réunions avec les propriétaires, les responsables et les employés des établissements. Engagement d’un établissement HSH : c’est le cas lorsqu’un établissement veut être socialement responsable et est prêt à contribuer à la santé ainsi qu’au bien-être des clients et de la communauté. Dans le cadre du projet Everywhere, cet engagement peut prendre la forme d’une adhésion officielle à une charte, à un code de conduite ou à un protocole. Réduction des risques : stratégies visant à réduire les risques d’infection par le VIH. Ces stratégies incluent l’utilisation de préservatifs et d’autres moyens alternatifs choisis en connaissance de cause, comme le positionnement sexuel, la séroadaptation, l’utilisation de lubrifiants, le retrait et la prise en compte de la charge virale. Protocole de prévention contre le VIH : code d’action relatif à la prévention contre le VIH permettant aux établissements d’obtenir le label RS-VIH. Label RS-VIH : label de responsabilité sociale RS-VIH. Médiation sociale : historique () Pendant des milliers d’années, les communautés indigènes ont eu recours à la médiation pour résoudre les problèmes rencontrés au sein d’une communauté en amenant chacun à se réunir pour débattre et élaborer des projets avec les autres. Les médiateurs institutionnels apparaissent en France et en Espagne dans les années 70, à l’instar des médiateurs présents dans les pays scandinaves. Au cours des années 80, la médiation sociale fait son apparition au niveau mondial. Elle a alors pour but de trouver des solutions alternatives aux procès criminels. Médiation sociale : définitions () Médiation sociale - entreprise ayant pour but d’aboutir à un accord. Médiateur social - personne qui agit en faveur d’un lien social. *Social mediation - New ways of conflict resolution in everyday life (National Forum of Urban Affairs Professionals, Paris – Créteil. Septembre 2000) La médiation sociale dans le cadre du projet Everywhere () La médiation sociale est un moyen de promouvoir les partenariats qui permettent aux établissements HSH et aux organisations de santé d’obtenir des résultats favorables à chacun d’eux, à la fois sur le plan économique (bénéfice) et social (amélioration de la santé publique). VIH/SIDA : aperçu – transmission du VIH () Le VIH se transmet principalement : www.everywhereproject.eu Page 11 • lors de relations sexuelles anales ou vaginales sans préservatif. Le VIH ne peut pas traverser les préservatifs de bonne qualité et les préservatifs présentent un taux d’échec extrêmement bas lorsqu’ils sont correctement utilisés. Le VIH peut également se transmettre lors de relations sexuelles orales mais cela est beaucoup moins courant. • par contact sanguin. Ce type de transmission est principalement lié au partage de matériel d’injection de drogue. Dans le passé, avant la mise en place du dépistage au Royaume-Uni, des personnes ont été contaminées par du sang et des produits sanguins reçus dans le cadre de traitements médicaux. Très rarement, des professionnels de santé sont accidentellement contaminés au travail, en se piquant avec des aiguilles par exemple. • de la mère à l’enfant. Ce type de transmission, également appelé transmission verticale, peut se produire au cours de la grossesse, de l’accouchement ou de l’allaitement. VIH/SIDA : aperçu – facteurs psychosociaux favorisant les comportements sexuels à risque () • la sexualité • l’identité sexuelle • l’ethnicité • le statut juridique / la possession d’un visa • l’âge • le statut socio-économique • le sexe • les risques de violence • la santé mentale • l’isolement (géographique et social) • la discrimination (religieuse, institutionnelle, familiale, culturelle) • la consommation de drogue et d’alcool • la rupture d’une relation www.everywhereproject.eu Page 12 VIH/SIDA : aperçu – réduction des risques () Définition : un risque est « réduit » en ce qu’il est jugé inférieur à celui de l’activité à plus haut risque (PANP réceptive avec un partenaire séropositif) mais supérieur à celui pris en l’absence de PANP. • La divulgation du statut sérologique au partenaire sexuel : l’homme séronégatif connaît le statut sérologique de son partenaire et peut donc prendre des décisions éclairées pour réduire les risques de transmission. (1,2) • La sécurité négociée : il s’agit d’une forme particulière de séroadaptation. La PANP n’est pratiquée qu’avec un partenaire séronégatif dans le cadre d’une relation régulière stable. (1) • La séroadaptation : la PANP n’est pratiquée qu’avec des partenaires censés être séronégatifs. (1,2) • Le positionnement stratégique : l’homme séronégatif pratique uniquement la PANP insertive. (1) • Le retrait au cours de la PANP réceptive : l’homme séronégatif ne se prête à la PANP réceptive que si son partenaire n’éjacule pas dans son rectum. (1) 1. Morin, S.F. et al. A behavioural intervention reduces HIV transmission risk by promoting sustained serosorting practices among HIV-infected men who have sex with men. J Acquir Immune Defic Syndr. 49: 544-51, 2008. 2. Fengyi Jin, June Crawford, Garrett P. Prestage, Iryna Zablotska, John Imrie, Susan C. Kippax, John M. Kaldor and Andrew E. Grulich. Unprotected anal intercourse, risk reduction behaviours, and subsequent HIV infection in a cohort of homosexual men. AIDS 2009, 23:243–252, Vol 23 N° 2, 2009. VIH/SIDA : aperçu – prévention contre le VIH () • Les méthodes biomédicales incluent les traitements contre le VIH car les antirétroviraux réduisent l’infectiosité des personnes (une étude conduite à San Francisco a révélé que la charge virale moyenne, et donc l’infectiosité, des hommes gays de la ville avait diminué de deux tiers depuis l’introduction du traitement antirétroviral hautement actif). La prophylaxie post-exposition, c’est-à-dire la prise de médicaments contre le VIH immédiatement après une exposition à risque pour prévenir la contamination, et les programmes d’échange de seringues sont deux autres moyens de prévention. Les méthodes de barrière, comme les préservatifs, sont biomédicales bien que les dispositifs mis en place pour promouvoir leur utilisation ne le soient pas. Il en ira de même pour les technologies de prévention en développement, comme les microbicides. • Les méthodes individuelles incluent les activités de conseil personnalisé comme le counselling et le dépistage volontaire, la thérapie comportementale cognitive, le travail de proximité ou de milieu en face-à-face, les lignes d'assistance téléphonique et certaines opérations internet. • Les méthodes de groupe sont celles adressées de façon collective à un petit nombre de personnes souvent issues du même groupe de pairs. Elles sont généralement animées de façon spécifique. Elles comprennent l’éducation sexuelle à l’école et le travail en petits groupes incluant généralement information et formation à la réduction des risques. www.everywhereproject.eu Page 13 • Les opérations de masse sont adressées à l’ensemble de la population ou (plus fréquemment) à un public ciblé. Avec cette méthode, contrairement à celles précédemment citées, les personnes n’ont pas besoin d’avoir une attitude active. Les opérations de masse incluent les reportages dans les médias et la diffusion de supports petits médias (des dépliants et des affiches par exemple), les programmes de distribution de préservatifs, l’autonomisation et l’essor des communautés (y compris des communautés de personnes séropositives) ainsi que certaines opérations internet. • Les opérations sociopolitiques incluent les changements juridiques, comme la dépénalisation de l’homosexualité ou des drogues par intraveineuse. Elles comprennent aussi les sanctions juridiques, comme la pénalisation de la transmission du VIH. Les interventions stratégiques pouvant permettre la mise en place d’autres types de travail de prévention, comme les programmes d’échange de seringues, sont un autre exemple. www.everywhereproject.eu Page 14 Plan de la session : module 2 Titre : pratiques prometteuses de la médiation sociale. Durée : 2 heures Objectif pédagogique : à la fin de la session, les participants pourront : Â identifier et décrire des exemples de médiation sociale réussie. Animateurs : Mise en œuvre : présentation, travail en petits groupes Lieu : Ressources: ; ordinateur portable pour la présentation PowerPoint ; tableau blanc ; tableau à feuilles ; marqueurs Profil des participants : www.everywhereproject.eu Page 15 Plan de la session – module 2 Durée 1 heure Contenu Méthode de formation Ressources • présentation PowerPoint: diapositives Ê exercice pratique # écrit • • • résumé sur les pays partenaires normes de santé pour les lieux de sexe travail de proximité en ligne campagne Travelling Safe 1 heure • pratiques prometteuses de la médiation sociale : exercice 2 polycopié travail en petits groupes Chaque groupe expose son travail aux autres groupes. Résumé sur les pays partenaires : légalisation de l’homosexualité (10) France L’homosexualité a été dépénalisée en 1791 lorsque le nouveau code pénal français a été adopté ; les actes homosexuels entre adultes consentants ont alors été retirés de la liste des délits. Depuis le 4 août 1982, l’âge de consentement aux relations homosexuelles est identique à l’âge de consentement aux relations hétérosexuelles fixé à 15 ans. En 2008, la France a présenté devant les Nations unies la Déclaration relative aux droits de l’Homme et à l’orientation sexuelle et l’identité de genre. Italie L’homosexualité a été dépénalisée en 1890. L’Italie a signé la Déclaration relative aux droits de l’Homme et à l’orientation sexuelle et l’identité de genre présentée devant les Nations unies en 2008. Pologne L’homosexualité a été dépénalisée en 1932. La Pologne a signé la Déclaration relative aux droits de l’Homme et à l’orientation sexuelle et l’identité de genre présentée devant les Nations unies en 2008. Hongrie L’homosexualité a été dépénalisée en 1962. La Hongrie a signé la Déclaration relative aux droits de l’Homme et à l’orientation sexuelle et l’identité de genre présentée devant les Nations unies en 2008. Angleterre L’homosexualité a été dépénalisée en 1967. Le Sexual Offences Act de 1967 (loi sur les infractions sexuelles) a maintenu les interdictions générales sur la sodomie et les actes impudiques entre les hommes mais a dépénalisé les actes homosexuels dans la limite où www.everywhereproject.eu Page 16 trois conditions étaient réunies. L’acte devait être consenti, se dérouler en privé et concerner des personnes d’au moins 21 ans. L’Angleterre a signé la Déclaration relative aux droits de l’Homme et à l’orientation sexuelle et l’identité de genre présentée devant les Nations unies en 2008. Slovénie L’homosexualité a été dépénalisée en 1976. La Slovénie a signé la Déclaration relative aux droits de l’Homme et à l’orientation sexuelle et l’identité de genre présentée devant les Nations unies en 2008. Espagne L’homosexualité a été dépénalisée en 1978 (dérogation à la « Loi de dangerosité sociale » dans laquelle les hommes homosexuels étaient désignés comme délinquants). Cependant, bon nombre d’homosexuels ont encore été persécutés et arrêtés sous l’effet de la « Loi de scandale public ». Cette dernière a été révoquée en 1987. L’Espagne a signé la Déclaration relative aux droits de l’Homme et à l’orientation sexuelle et l’identité de genre présentée devant les Nations unies en 2008. Chypre L’homosexualité a été dépénalisée en 1998. Chypre a signé la Déclaration relative aux droits de l’Homme et à l’orientation sexuelle et l’identité de genre présentée devant les Nations unies en 2008. Résumé sur les pays partenaires : situation politique et juridique de l’homosexualité dans les pays participants () • Dans l’ensemble des huit pays participant au projet Everywhere, l’homosexualité n’est pas considérée comme une infraction. • Certains gouvernements locaux ou nationaux ont élaboré des politiques qui garantissent les droits humains et sexuels des homosexuels. Ces politiques peuvent prendre la forme de lois anti-homophobie, comme en France, ou inscrire l’homophobie au rang de circonstance aggravante de certains délits. • Les pays participants, à l’exception de Chypre, de l’Italie et de la Pologne, possèdent des politiques accordant des droits civiques aux homosexuels (relations matrimoniales…). • Il existe des groupes et des organisations LGBT dans chaque pays ou région participant au projet, à l’exception de Chypre. La France, l’Italie, l’Espagne et le Royaume-Uni sont les pays qui comptent le plus grand nombre d’organisations. Dans certains de ces pays, il existe également des fédérations d’organisations LGBT. Résumé sur les pays partenaires : discrimination envers les personnes séropositives () • Seuls deux pays (l’Espagne et le Royaume-Uni) ont été en mesure de fournir un rapport identifiant les discriminations faites aux personnes séropositives selon les protocoles de l’ONUSIDA. • Dans la plupart des pays, les personnes séropositives prennent part à des stratégies de prévention. Dans tous les pays, il existe des programmes de prévention contre le VIH destinés aux personnes séropositives. • La plupart des partenaires estiment que les personnes séropositives victimes de discrimination dénoncent ces situations. Toutefois, les données sur les cas dénoncés de discrimination envers les personnes séropositives ne sont généralement pas disponibles. www.everywhereproject.eu Page 17 • Selon les informations fournies par les organisations, certains HSH séropositifs sont victimes de discrimination dans les lieux de drague extérieurs. Résumé sur les pays partenaires : lieux HSH (lieux festifs) () • Dans les huit pays participant au projet, il existe de nombreux lieux festifs (clubs, bars, boîtes de nuit…) destinés aux LGBT. Ces lieux sont légaux et ouvertement présentés comme des lieux LGBT. • Dans chaque pays, internet constitue le mode de communication le plus utilisé pour promouvoir ces lieux. La publicité se fait aussi fréquemment au moyen de dépliants et de prospectus. Résumé sur les pays partenaires : lieux de sexe HSH () • Dans chaque pays partenaire, il existe des saunas, des clubs avec chambres noires et des sex-clubs. • Les lieux de sexe commerciaux sont illégaux en Italie, en Hongrie et à Chypre. • Les actes sexuels dans les lieux publics constituent des infractions dans tous les pays, à l’exception de la Pologne et de l’Espagne. • Seuls la Hongrie, l’Italie et le Royaume-Uni possèdent des lieux de sexe contrôlés en totalité ou en partie par les autorités de santé. www.everywhereproject.eu Page 18 Résumé sur les pays partenaires : lieux de sexe à travers les pays partenaires () SKUC/ ANLSIDA COGAM HATTER RUBSI SKA SNEG SRF THT UoB MAGNUS Milan Madrid Budapest Nicosie Varsovie Paris Turin Londres Brighton Ljubljana Nombre de saunas gays dans la ville Nombre de clubs avec chambres noires dans la ville Nombre de sex-clubs dans la ville Nombre de lieux de drague extérieurs dans la ville 8 12 2 0 3 1 16 4 20 4 5 9 2 1 9 0 20 2 3 1 IND 8 1 2 2 2 3 4 23 0 IND 4 2 5 3 2 10 50 > 5 Les sex-clubs sont-ils légaux ? NON OUI NON NON OUI OUI OUI NON OUI NON Les actes sexuels dans les lieux publics constituent-ils des infractions ? OUI NON OUI OUI NON OUI OUI OUI NON NON NON OUI NON NON NON NON NON OUI OUI Les lieux de sexe sont-ils contrôlés par les OUI autorités de santé ? IND = information non disponible Résumé sur les pays partenaires : stratégies de prévention contre le VIH destinées aux HSH () • Les villes impliquées dans le projet possèdent des ONG/associations travaillant spécialement dans la prévention contre le VIH destinée aux HSH, à savoir des organisations LGBT et relatives au VIH/SIDA. Seule l’une de ces ONG/associations travaille en collaboration avec une organisation à but lucratif. • A l’exception de l’Italie et de la Hongrie, tous les pays qui ont pris part au projet travaillent également avec des services publics à la prévention contre le VIH destinée aux HSH. • Dans la plupart des pays, les opérations de prévention destinées aux HSH sont financées par des institutions publiques locales et nationales. • Le travail de prévention destiné aux HSH est principalement axé sur la prévention contre le VIH et les IST, la promotion d’une sexualité à moindre risque et la valorisation de la santé sexuelle. • Pour mener à bien la prévention contre le VIH auprès des HSH, les partenaires ont principalement recours au travail de proximité (lieux de drague extérieurs / sites internet / lieux de sexe), aux campagnes de prévention dans les médias (documents imprimés et audiovisuels) et aux activités de conseil. Pratiques prometteuses de la médiation sociale : normes de santé pour les lieux de sexe (, 3) www.everywhereproject.eu Page 19 • • • Charte de Responsabilité – France Code of Conduct – Sydney Play Zone – Londres et Brighton Pratiques prometteuses de la médiation sociale : travail de proximité relatif à la santé sexuelle sur les sites internet destinés aux HSH (, 4) Travail de proximité en ligne (www.gaydar.co.uk) – Ecosse, Angleterre, Espagne. Travail de proximité en ligne (www.gayromeo.com et www.czateria.pl) – Pologne. Pratiques prometteuses de la médiation sociale : campagne « Travelling Safe » (Australie 2003) () • Des hommes cambodgiens, chinois et thaïlandais se présentent dans une clinique de santé sexuelle de Sydney avec les symptômes du SIDA. • Presque tous ont contracté le VIH lors de relations avec des prostituées alors qu’ils étaient en vacances dans leur pays d’origine. La plupart vivaient en Australie depuis plus de 20 ans et ne savaient pas que la prévalence du VIH chez les prostituées était forte dans leur pays d’origine. • Les hommes sont rentrés à Sydney sans savoir qu’ils étaient porteurs du VIH. • Des professionnels de santé ont conçu des « passeports » Travel Safe (voyager sans risque) indiquant comment ne pas prendre de risque lors de voyages. Les brochures comprenaient des informations sur le VIH et les IST ; ces informations s’inscrivaient dans le cadre plus général des comportements sans risque. • Les professionnels de santé (à l’aide de traducteurs) ont encouragé les agences de voyages cambodgiennes, chinoises et thaïlandaises ainsi que les cabinets médicaux à distribuer les « passeports » Travel Safe à leurs clients et patients avant que ceuxci ne partent en vacances. Ê exercice pratique # écrit Pratiques prometteuses de la médiation sociale : exercice. • En petits groupes, expliquez quelle autre pratique prometteuse existe dans votre pays ou votre ville et pourquoi vous pensez que cette pratique est prometteuse. • Chaque groupe expose ses résultats aux autres groupes. www.everywhereproject.eu Page 20 Plan de la session : module 3 Titre : travailler avec des établissements HSH. Durée : 1 heure 45 minutes Objectifs pédagogiques : à la fin de la session, les participants pourront : Â décrire les grands principes de la médiation sociale. Â définir les obstacles à une coopération efficace avec les établissements HSH. Â décrire les stratégies mises en place pour surmonter les obstacles à une coopération efficace avec les établissements HSH. Animateurs : Mise en œuvre : présentation, travail en petits groupes Lieu : Ressources: ; ordinateur portable pour la présentation PowerPoint ; tableau blanc ; tableau à feuilles Profil des participants : www.everywhereproject.eu Page 21 Plan de la session : module 3 Durée Contenu Méthode de formation Ressources 45 min • principes de la médiation sociale techniques de communication relatives à la médiation sociale mesures incitant les établissements HSH à être socialement responsables financer la médiation sociale coopérer avec des établissements HSH hostiles présentation PowerPoint : diapositives surmonter les obstacles à une médiation sociale réussie : exercice Ê exercice pratique # écrit • • • • • 1 heure travail en petits groupes Chaque groupe expose son travail aux autres groupes. Principes de la médiation sociale () La responsabilité du résultat incombe aux parties. Une approche gagnant-gagnant. Une prise en compte des besoins de chaque partie. Une aide pour communiquer et collaborer. Une façon pour les parties de trouver une solution qui convienne à chacune d’elles. Une aide abordable. Techniques de communication relatives à la médiation sociale () • Coopération – Etablir une relation de confiance étape par étape en vue d’une coopération : – identifier un travailleur clé (responsable, cadre supérieur). – téléphoner afin de se présenter et de présenter le projet. – se rendre dans l’établissement pour promouvoir le protocole ainsi que ses avantages sociaux et commerciaux. – rédiger une lettre présentant le protocole et le système de travail. – téléphoner afin de donner suite à l’intérêt suscité. – se rendre dans l’établissement pour obtenir qu’il s’engage à adhérer au protocole. www.everywhereproject.eu Page 22 • Partenariats – Constituer un groupe de partenariat de travail et rechercher des membres dans le milieu des affaires. – Fixer un ensemble précis d’avantages pour les membres. – Définir des attributions précises pour le groupe. (5) – Se rencontrer dans un endroit ayant un emplacement central. – Fournir à manger et à boire. – Inviter les membres de tous les secteurs, ne pas se limiter au secteur de la santé (forces de l’ordre, personnes accordant les licences, fournisseurs). • Audits – Auditer régulièrement l’établissement (liste de contrôle). (6) – Identifier les meilleures façons de communiquer les informations liées à la santé sexuelle. – Identifier les domaines dans lesquels l’établissement ne répond pas aux normes fixées par le protocole. • Réseau – Devenir membre des groupes communautaires de travail. – Devenir membre actif des réunions sur les licences. – Devenir membre actif des forums de travail locaux. • Contact informel – Rendre des visites régulières. – Assister aux réunions du personnel (fournir une formation « brève » sur la santé sexuelle). – Aller à la rencontre des gens. – Emmener le propriétaire de l’établissement déjeuner. Mesures incitant les établissements HSH à être socialement responsables () • Distribution gratuite de préservatifs. • Formation sur la santé sexuelle gratuite pour le personnel. • Cartes de réductions / promotions. • Possibilité de partager les informations, de mettre en commun ses ressources et de passer des commandes groupées. • Possibilité de promouvoir la santé et le bien-être des clients. • Possibilité d’augmenter les bénéfices en favorisant le service clients et la satisfaction des clients. • Possibilité de se présenter comme un établissement responsable auprès des autorités de santé. • Possibilité de promouvoir le titre d’« établissement responsable » comme un droit juste qu’ont les hommes homosexuels en tant que de clients. Cela peut impressionner les clients. Financer la médiation sociale () www.everywhereproject.eu Page 23 • Mettre en avant que les pratiques prometteuses témoignent de l’efficacité de la médiation sociale à réduire les infections sexuellement transmissibles chez les HSH. • Comparer les coûts de la responsabilité sociale aux coûts de santé publique, en prenant en compte l’augmentation du nombre de personnes séropositives. • Rechercher des mécénats d’entreprise. Coopérer avec des établissements HSH hostiles () • Promouvoir un service sans émettre de jugement de valeur. • Etablir une relation de confiance étape par étape avec l’établissement. Prendre son temps. • Mettre en avant la législation européenne, nationale ou locale pour encourager l’établissement à adhérer aux protocoles. • Promouvoir une méthode de réduction des risques, c’est-à-dire favoriser différents moyens de réduire les méfaits du sexe. Si l’établissement insiste pour apparaître favorable au bareback (relations sexuelles anales non protégées entre les hommes), présenter les protocoles visant à réduire les méfaits, comme les campagnes sur les risques de l’hépatite C. Ê exercice pratique polycopiés Surmonter les obstacles à une médiation sociale réussie : exercice. Dresser la liste des solutions dans la colonne de droite. Médiation sociale : obstacles/solutions (7) Obstacles Solutions Manque de mesures incitatives pour les établissements. Manque de financement pour les organisations de santé. Concurrence entre les établissements. www.everywhereproject.eu Page 24 Médiation sociale : obstacles/solutions (8) Obstacles Solutions Mauvaise communication entre les établissements et les agences de santé. Méfiance des établissements vis-à-vis des organisations de santé et des gouvernements. Contrôle des normes minimales fixées par les protocoles dans les lieux de sexe. Médiation sociale : obstacles/solutions (9) Obstacles Solutions Les établissements pensent que les médiateurs sociaux sont un « service d’ordre du préservatif » (condom police). Forte rotation du personnel dans les établissements. Le propriétaire de l’établissement vit à l’étranger. www.everywhereproject.eu Page 25 Plan de la session : module 4 Titre: médiation sociale : études de cas. Durée : 3 heures Objectifs pédagogiques : à la fin de la session, les participants pourront : Â mettre en œuvre une coopération efficace avec les établissements HSH. Â mettre en œuvre une médiation sociale efficace avec les établissements HSH. Animateurs : Mise en œuvre : discussion de groupe, présentation Lieu : Ressources: ; ordinateur portable pour la présentation PowerPoint ; tableau blanc ; tableau à feuilles Profil des participants : www.everywhereproject.eu Page 26 Plan de la session : module 4 Durée Contenu 3 heures • • • étude de cas n°1 étude de cas n°2 étude de cas n°3 Méthode de formation Ressources travail en petits groupes PowerPoint : diapositives Chaque groupe expose son travail aux autres groupes. polycopié Etude de cas n°1 ( et 10) Un dimanche soir, une boîte de nuit utilise ses toilettes du rez-de-chaussée pour en faire un espace sexuel. Vous contactez le responsable de la boîte de nuit et lui demandez s’il serait intéressé pour signer un protocole de prévention contre le VIH destiné aux lieux de sexe. Le responsable vous répond que sa boîte de nuit n’est pas un lieu de sexe car les relations sexuelles n’ont pas lieu dans les locaux. Vous savez qu’il ment car il présente sa boîte de nuit comme un lieu de sexe sur un site internet et bon nombre de vos clients vont dans cette boîte de nuit pour avoir des relations sexuelles. • Quels sont les enjeux qui se posent à vous ? • Quels sont les enjeux pour la boîte de nuit ? • Qu’allez-vous faire ensuite ? Etude de cas n°2 ( et 11) Un agent de voyages a signé un protocole de prévention contre le VIH destiné aux agents de voyages. Il vous dit que la distribution de brochures sur le sexe sans risque aux clients HSH nuit à l’activité car beaucoup de clients sont offensés lorsqu’on suggère qu’ils puissent avoir des relations sexuelles à risque durant leurs vacances. • Quels sont les enjeux qui se posent à vous ? • Quels sont les enjeux pour l’agent de voyages ? • Qu’allez-vous faire ensuite ? Etude de cas n°3 ( et 12) www.everywhereproject.eu Page 27 Vous voulez encourager un site de rencontre pour les HSH à signer un protocole de prévention contre le VIH permettant à vos employés de faire un travail de proximité sur le site internet. Le siège social se trouve au Canada. Vous appelez le siège social et l’on vous répond que les dirigeants ne souhaitent pas avoir de travailleurs de proximité en ligne expliquant à leurs clients ce qu’ils doivent faire, notamment quant à l’utilisation du préservatif. • Quels sont les enjeux qui se posent à vous ? • Quels sont les enjeux pour le site internet ? • Qu’allez-vous faire ensuite ? www.everywhereproject.eu Page 28 Appendice a) Présentation PowerPoint de la formation à la médiation sociale. www.everywhereproject.eu Page 29 Appendice b) 1 polycopié Apprendre à se connaître. Veuillez poser les questions suivantes à votre partenaire. Essayez de mémoriser les réponses de votre partenaire pour pouvoir les répéter à tout le groupe. Etes-vous responsable de quelqu’un dans votre vie ? Si oui, de qui ? Selon vous, qu’est-ce qui motive les gens à prendre la responsabilité d’une autre personne ? www.everywhereproject.eu Page 30 2 polycopié Médiation sociale : pratiques prometteuses dans votre pays. www.everywhereproject.eu Page 31 3 polycopié Les polycopiés suivants sont disponibles sur le site internet : www.everywhereproject.net Charte – France *Voir le PDF intitulé Charte SNEG Play Zone – Brighton et Londres (Royaume-Uni) * Voir le PDF intitulé Play Zone Code of Conduct – Sydney (Australie) * Voir le PDF intitulé ACON Code of Conduct www.everywhereproject.eu Page 32 4 polycopié Le polycopié suivant est disponible sur le site internet : www.everywhereproject.net Netreach Code of Conduct www.everywhereproject.eu Page 33 5 polycopié Le polycopié suivant est disponible sur le site internet : www.everywhereproject.net Example ‘terms of reference’ for meetings / networks / interagencies www.everywhereproject.eu Page 34 6 polycopié Le polycopié suivant est disponible sur le site internet : www.everywhereproject.net Business audits - Checklist for Code of Good Practice (Playzone) www.everywhereproject.eu Page 35 7 polycopié Dans la colonne de droite, dressez la liste des solutions que vous mettriez en place pour surmonter les obstacles à une médiation sociale réussie. Médiation sociale : obstacles/solutions Obstacles Solutions Manque de mesures incitatives pour les établissements. Manque de financement pour les organisations de santé. www.everywhereproject.eu Page 36 Concurrence entre les établissements. www.everywhereproject.eu Page 37 8 polycopié Dressez la liste des solutions dans la colonne de droite. Médiation sociale : obstacles/solutions Obstacles Solutions Mauvaise communication entre les établissements et les agences de santé. Méfiance des établissements vis-à-vis des organisations de santé et des gouvernements. www.everywhereproject.eu Page 38 Maintien des normes fixées par les protocoles dans un lieu de sexe. www.everywhereproject.eu Page 39 9 polycopié Dans la colonne de droite, dressez la liste des solutions que vous mettriez en place pour surmonter les obstacles à une médiation sociale réussie. Médiation sociale : obstacles/solutions Obstacles Solutions Les établissements pensent que les médiateurs sociaux sont un « service d’ordre du préservatif » (condom police). Forte rotation du personnel dans les établissements. www.everywhereproject.eu Page 40 Le propriétaire de l’établissement vit à l’étranger. www.everywhereproject.eu Page 41 10 polycopié Etude de cas n°1 Un dimanche soir, une boîte de nuit utilise ses toilettes du rez-de-chaussée pour en faire un espace sexuel. Vous contactez le responsable de la boîte de nuit et lui demandez s’il serait intéressé pour signer un protocole de prévention contre le VIH destiné aux lieux de sexe. Le responsable vous répond que sa boîte de nuit n’est pas un lieu de sexe car les relations sexuelles n’ont pas lieu dans les locaux. Vous savez qu’il ment car il présente sa boîte de nuit comme un lieu de sexe sur un site internet et bon nombre de vos clients vont dans cette boîte de nuit pour avoir des relations sexuelles. • Quels sont les enjeux qui se posent à vous ? • Quels sont les enjeux pour la boîte de nuit ? • Qu’allez-vous faire ensuite ? www.everywhereproject.eu Page 42 11 polycopié Etude de cas n°2 Un agent de voyages a signé un protocole de prévention contre le VIH destiné aux agents de voyages. Il vous dit que la distribution de brochures sur le sexe sans risque aux clients HSH nuit à l’activité car beaucoup de clients sont offensés lorsqu’on suggère qu’ils puissent avoir des relations sexuelles à risque durant leurs vacances. • Quels sont les enjeux qui se posent à vous ? • Quels sont les enjeux pour l’agent de voyages ? • Qu’allez-vous faire ensuite ? www.everywhereproject.eu Page 43 12 polycopié Etude de cas n°3 Vous voulez encourager un site de rencontre pour les HSH à signer un protocole de prévention contre le VIH permettant à vos employés de faire un travail de proximité sur le site internet. Le siège social se trouve au Canada. Vous appelez le siège social et l’on vous répond que les dirigeants ne souhaitent pas avoir de travailleurs de proximité en ligne expliquant à leurs clients ce qu’ils doivent faire, notamment quant à l’utilisation du préservatif. • Quels sont les enjeux qui se posent à vous ? • Quels sont les enjeux pour le site internet ? • Qu’allez-vous faire ensuite ? www.everywhereproject.eu Page 44 Appendice c) Formation à la médiation sociale Questionnaire de satisfaction Profession_________________________Organisation_____________________ 1. Que pensez-vous de la manière dont les sujets de la formation ont été traités ? Excellent(e) Bon(ne) Moyen(ne) Mauvais(e) Très mauvais(e) Pratiques prometteuses de la médiation sociale Travailler avec des établissements HSH Médiation sociale : études de cas 3. Que pensez-vous de la manière dont les questions ont été traitées ? Médiation sociale et VIH/SIDA 2. Que pensez-vous de l’utilité des exercices de groupe ? 4. Que pensez-vous de la pertinence de la formation quant à votre travail ? 5. Que pensez-vous : du minutage de la formation ? de la partie administrative précédant la formation ? 6. Que pensez-vous de la manière dont le formateur a travaillé avec le groupe ? 7. Que souhaiteriez-vous ajouter au programme de la formation ? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ www.everywhereproject.eu Page 45 8. Que souhaiteriez-vous retirer du programme de la formation ? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 9. Dans quelle mesure le cours vous a-t-il permis... Beaucoup Assez Un peu Pas du tout de mieux comprendre l’historique de la médiation sociale ? de mieux comprendre la prévention contre le VIH/SIDA ? de mieux comprendre les techniques relatives à la médiation sociale ? d’être davantage conscient(e) des obstacles à la médiation sociale ? d’avoir davantage de stratégies pour surmonter ces obstacles ? de mieux connaître les profils des pays partenaires ? de mieux connaître les méthodes de prévention contre le VIH du projet Everywhere ? 10. Veuillez inscrire tout autre commentaire ci-dessous. www.everywhereproject.eu Page 46