Curriculum vitae Europass

Curriculum vitae
Information personnelle
Nom(s) / Prénom(s)
Adresse(s)
Téléphone(s)
Courrier électronique
Nationalité
Date de naissance
Sexe
Oueslati Mohamed Hedi
17 rue de citron la soukra 2036 ariana
+216 54013333 // +216 55082314
[email protected]
tunisienne
16 octobre 1986
homme
Emploi recherché / Domaine Management / Formation / Gestion & Commerce / Télécommunication et
de compétence informatique /Administration
Expérience professionnel
Stages de formation

Stage au sein de la société tunisienne d’électricité et du gaz dans le département budget : 9
janvier jusqu'à 8 février 2007.

Stage au sein de la société tunisienne d’électricité et du gaz dans le département informatique :
9 janvier jusqu’à 8 février 2008.

Stage au sein de la société Microlux (contrôle, assemblage et maintenance matériels
informatiques) : du 24 mars jusqu’à 31 mai 2008.
Expérience professionnel

juin 2007 au janvier 2009 : Directeur technique et web master dans la société NEW-TRAINING
(cabinet de formation B2B)

Janvier 2009 au mars 2009 : Manager et Responsable commercial B2B de mon propre projet
‘Betat Service’ (cabinet de formation)

Juillet 2009 au janvier 2010 : Support technique et service commercial Planet Tunisie (service
client)

Janvier 2010 jusqu’au janvier 2012 : *Gestionnaire point de vente Orange Tunisie (service
client) et responsable d’équipe Hotline distribution

Janvier 2012 jusqu'à février 2013: Technico commerciale Boutique Orange Tunisie

Mars 2013 jusqu’au Juin 2013 : Manager et Responsable formation Cabinet de formation B2B
FORMAGLOB



Octobre 2013 jusqu'à Décembre 2013 : Support Technique « Acer »
Janvier 2014 jusqu’au mai 2014: Responsable d’équipe télévente Centre « Pro-Voice »
Mai 2014 jusqu’à aujourd’hui : Gestionnaire de flux Centre « Pro-Voice »
Education et formation
Dates
-2005
: Baccalauréat Mathématiques (lycée Attarine Ariana)
-2006-2008
: Etudes en iset charguia (Management)
- juin 2008
: Obtention du diplôme de technicien supérieure en Management
-Mars 2012 : Certification Commerce et techniques de vente
Niveau dans la classification nationale
ou internationale
Technicien supérieure en Management (Institut supérieure d’études technologiques Charguia) :
-
2008
Aptitudes et compétences
personnelles
Langue(s) maternelle(s)
Arabe
Autre(s) langue(s)
Auto-évaluation
Comprendre
Ecouter
Parler
Lire
Prendre part à une
conversation
Ecrire
S’exprimer
oralement en continu
Français
excellent
excellent
excellent
excellent
excellent
Anglais
bien
excellent
bien
bien
excellent
Aptitudes et compétences sociales
Aptitudes et compétences
organisationnelles
Aptitudes et compétences
techniques et informatique
Autres aptitudes et compétences
Permis de conduire
Forte capacité d'écoute et d'expression. Ouverture d'esprit et facilité d'adaptation. Toujours disponible
Encadrer une équipe, Rigueur, sens de la méthode et esprit de synthèse.
Techniques de communication et marketing en ligne : E-mailing , e-commerce ,
Référencement…
Logiciels de bureautique : Word, Excel, Power Point, FrontPage, Publisher.
Logiciels de SGBD : Access, Oracle (SQL+)
Logiciels de traitement d’image : Photoshop, Illustrator, CorelDraw
Logiciels de comptabilité : Ciel compta pour Windows, Ciel gestion commerciale
Logiciel de GRH : Ciel Paye ,SPSS
Logiciels de développement web et d’animation: Dream Weaver, Flash, Director, PHP,
QuarkXPress,JOOMLA
Logiciel gestion relation client : Cosmo,CRM,Zebra,BSCS,Cisco,OTA…
Mobile : Soft & hard blackberry , android et produits apple..
Maintenance système informatique (Installation système d’exploitation, formatage,
installation pilotes de périphériques…)
Compétences confirmées réseau GSM, HSDPA
J’aime la Pêche : ca m’a appris la patience
Permis de conduire > 6 ans
Information complémentaire Référence : Gérant Cabiner de formation New-Training Samir Berrich
Responsable d’équipe Orange tunisie : +216 50012907
Directrice Cabinet de formation FORMAGLOB : +216 21780128
Mes références :