NOTICE PRODUIT Variateur à fréquence variable PowerFlex 40

NOTICE PRODUIT
Courrier concernant un problème produit potentiel
Variateur à fréquence variable PowerFlex 40
Variateur à fréquence variable PowerFlex 40P
Variateur à fréquence variable PowerFlex Frame C
Référence : 2009-10-001
Date : Octobre 2009
Cher Client,
un fournisseur majeur d'optocoupleurs a identifié un défaut de fabrication affectant plusieurs de ses optocoupleurs.
Les optocoupleurs affectés ont été distribués dans le monde entier aux équipementiers et clients dans les industries
de commande de puissance et de télécommunications.
Rockwell Automation publie ce courrier afin de vous informer que certains variateurs à fréquence variable
PowerFlex 40, PowerFlex 40P et PowerFlex 400 Frame C ont été fabriqués avec les optocoupleurs affectés.
Ce courrier vous explique l’anomalie et les mesures que nous prenons pour y remédier.
– Identification des produits –
Ces références Rockwell Automation sont concernées.
Type de variateur
PowerFlex 40
PowerFlex 40
PowerFlex 40P
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400N
PowerFlex 400P
Référence
22B…
23B…
22D…
22C-B...
23C-X…
22C-D…
23C-D…
22N-D…
22P-D…
Tension
Tous
Tous
Tous
230 V c.a.
230 V c.a.
480 V c.a.
480 V c.a.
480 V c.a.
480 V c.a.
Puissance
½…15 Hp (0,37…11 kW)
½…15 Hp (0,37…11 kW)
½…15 Hp (0,37…11 kW)
7,5…10 Hp (5,5…7,5 kW)
7,5…10 Hp (5,5…7,5 kW)
7,5…20 Hp (5,5…15 kW)
7,5…20 Hp (5,5…15 kW)
7,5…20 Hp (5,5…15 kW)
7,5…20 Hp (5,5…15 kW)
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Rockwell Automation a expédié ces variateurs entre le 1er octobre 2008 et le 14 juillet 2009. La plaque signalétique
du variateur et l'étiquette carton comportent des codes de date entre ‘2008 le 1er oct.’ et ‘2009 le 14 juillet’.
Plaque signalétique typique de variateur :
Référence (type)
Code de date de fabrication
Étiquette carton type :
Référence (type)
Code de date de fabrication
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– Variateurs ‘non’ concernés –
Certains variateurs fabriqués au cours des plages de date indiquées ont déjà été réparés et ne sont donc
plus concernés par ce courrier. De plus, les variateurs intégrés à des applications utilisant des adaptateurs
de communication ou des entrées TOR ne sont pas concernés non plus.
Variateurs précédemment réparés
Dès que cette anomalie a été découverte, Rockwell Automation a réparé tous les variateurs concernés dans notre
stock. Un point de repère vert a été ajouté en bas à droite du carton du variateur à côté de l'étiquette du numéro
de série et/ou sur la plaque signalétique du variateur à côté du numéro de série.
Les variateurs comportant ces marques ont déjà été réparés et ‘ne sont pas’ concernés par ce courrier.
Point de repère
vert sur les cartons
précédemment
réparés (type)
Point de repère vert sur
les plaques signalétiques
précédemment réparées
(type)
Variateurs utilisant des adaptateurs de communication ou des entrées TOR
Seuls les variateurs utilisant des entrées et/ou des sorties analogiques sont concernés. Tous les autres variateurs
‘ne sont pas’ concernés par ce courrier.
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– Description –
L'optocoupleur assure l'isolement au niveau des emplacements de la plaque à bornes où existent des connexions
client. Dans les variateurs concernés, les optocoupleurs sont utilisés pour les connexions d'entrée et de sortie
analogiques. L'optocoupleur peut se dégrader avec le temps. Le variateur va cesser de recevoir des entrées
analogiques couramment utilisées pour les indications de vitesse et ne va donc pas fonctionner. La sortie analogique
va également cesser de fournir toute réaction en retour sur le fonctionnement du variateur.
Connexions Client Affectées Types PF40
Connexions Client Affectées Types PF400 Frame C
– Solutions temporaires –
Utilisez l'interface RS-485 sur le variateur ou utiliser un adaptateur de communication à la place des fonctions
d'entrée/de sortie analogiques.
Remarque : La plaque à bornes de commande peut être utilisée comme entrées TOR afin de de vitesse prédéfinie
pour fournir des infos sur la vitesse.
– Action corrective –
Les variateurs neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine non ouvert seront remplacés par des variateurs
neufs.
Pour les variateurs déjà installés, un kit de carte de commande de remplacement sera fourni gratuitement. La carte
de commande peut facilement être remplacée sur site avec une perturbation minimale de l'équipement.
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Le kit de carte de commande remplacement comportera les éléments suivants :
 une carte de commande principale de remplacement
 un bracelet anti-statique
 des instructions pas-à-pas de remplacement de la carte
Aucun outil spécial n'est requis à l'exception d'un petit tournevis. Le temps nécessaire au remplacement de la carte
de commande est estimé à moins de 15 minutes par variateur.
Une vidéo d'explication de la procédure de remplacement et des instructions de remplacement pas-à-pas en
plusieurs langues sont disponibles dans la base de données de connaissances Rockwell Automation ID de réponse
64317.” Aller à l'adresse http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase.
– Action client requise –
Nous vous demandons de mener les actions suivantes :

Vérifiez si vous possédez des variateurs concernés par cette notice produit. Consultez les paragraphes
Identification des produits et description de ce document pour faciliter l'identification.

Si vous possédez des variateurs neufs, non encore déballés, veuillez contacter votre distributeur ou votre
agence de vente Rockwell Automation locale pour vous aider à recevoir des variateurs de remplacement.

Si vous possédez des variateurs déjà installés, veuillez contacter votre distributeur ou votre agence de vente
Rockwell Automation locale pour vous aider à recevoir des kits de carte de commande de remplacement.

Type de variateur
Référence
PowerFlex 40
PowerFlex 40
PowerFlex 40P
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400N
22B…
23B…
22D…
22C-B…
23C-X…
22C-D…
23C-D…
22N-D...
PowerFlex 400P
22P-D…
Référence du kit de carte de commande
de remplacement
SK-U1-MCBB-B1
SK-U1-MCBB-B1
SK-U1-MCBD-B1
SK-U1-MCBC-B1
SK-U1-MCBC-B1
SK-U1-MCBC-B1
SK-U1-MCBC-B1
Veuillez contacter votre agence de vente
Rockwell Automation locale
SK-U1-MCBP-B1
Détruisez toutes les cartes de commande remplacées. Ne conservez pas de cartes de commande suspectes
comme pièces détachées ou pour une utilisation ultérieure. L'utilisation de cartes de commande suspectes
ayant été remplacées peut entraîner une défaillance inattendue du variateur et un arrêt de production.
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
Après le remplacement d'un kit de carte de commande, marquer le variateur d'un point vert dans la partie
inférieure droite de la plaque de signalisation pour indiquer que le variateur a été réparé.
Marquez les variateurs
réparés à l'aide d'un point
vert comme illustré.

Éliminez les cartes de commande remplacées conformément aux réglementations appropriées en matière
de protection de l'environnement.

‘Ne renvoyez pas’ de variateurs suspects ou affectés et ayant déjà été installés. Commandez des kits de
carte de remplacement comme décrit dans ce document.

Si vous avez besoin d'une assistance technique supplémentaire, contactez les Services Techniques
Rockwell Automation.
 Consultez l'annexe A pour les numéros de téléphone locaux. Les clients ne possédant pas de contrats
TechConnect doivent faire référence à ce courrier quand ils appellent.
 Email [email protected]. Veuillez faire référence à ce courrier pour toute
correspondance écrite.
 Les clients possédant des contrats TechConnect peuvent discuter en ligne avec des agents parlant
anglais. Veuillez faire référence à ce courrier une fois mis en relation avec un ingénieur d'assistance.
Cette notice produit est archivée dans la base de connaissances Rockwell Automation,
http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase, en tant qu'ID de réponse 64317.
Si ce courrier ne vous concerne pas parce que vous ne possédez plus les produits, Rockwell Automation vous
demande de faire immédiatement parvenir une copie de cette notice avec toute documentation d'identification à la
personne ou l'entreprise désormais propriétaire du produit. Nous vous demandons également de contacter
l'Assistance Technique Rockwell Automation et de nous indiquer l'emplacement des variateurs concernés.
Nous vous remercions pour votre coopération immédiate. Nous restons à votre disposition pour toute information
complémentaire.
Cordialement,
ROCKWELL AUTOMATION
Vous pouvez vous enregistrer pour recevoir automatiquement par e-mail les notices produit de Rockwell Automation. Accédez à
la page d'Assistance Web à l'adresse http://support.rockwellautomation.com. Sous la rubrique « Self-Service Support
Knowledgebase — Technical questions ? Start here! », vous pouvez vous abonner aux importantes mises à jour produit ainsi
qu'aux notifications sécurité et aux notices produits.
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Annexe A
Informations de support technique par région
La liste ci-dessous vous permet de contacter le centre de support technique correspondant à votre situation géographique.
Si votre pays ne figure pas sur la liste, vous pouvez trouver un numéro d'assistance technique pour votre région à l'adresse
http://www.rockwellautomation.com/support/ sous la rubrique Phone Support / Email Support (située dans le coin gauche
de l'écran).
Région/Pays
Amérique centrale et
Amérique du Sud
Argentine
Belize
Bolivie
Brésil
Chili
Colombie
Costa Rica
Equateur
Guatemala
Honduras
Mexique
Nicaragua
Panama
Paraguay
Pérou
Salvador
Surinam
Uruguay
Venezuela
Amérique du Nord
Canada
Etats-Unis
Asie/Pacifique
Australie
Chine
Corée
Hong Kong
Inde
Japon
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Taiwan
Numéro de téléphone
( ) code international
800.666.0320
(1) 440 646 3650
(54) 800 10 0632
(55) 11 5189 9500
800.53.0012
01.800.700.2107
0800.013.1215
58.212.949.0611
(52) 55 5246 2010
(52) 55 5246 2010
001.888.365.8677
(52) 55 5246 2010
001.800.203.3475
(54) 11 5554 4000
0800.535.36
(52) 55 5246 2010
(1) 440 646 3650
(54) 11 5554 4000
800.1.00.3062
(1) 440-646-3223
(1) 440-646-3223
1 800 809 929
(86 21) 6128 8888
0030 833 0004
800 96 5575
1 800 3000 7635
00 44 2261 2142
1 800 80 4851
0800 27 27 25
0080 333 332
Région/Pays
Caraïbes
Tous pays
Europe
Allemagne
Autriche
Belgique
Danemark
Espagne
Finlande
France
Hongrie
Irlande
Italie (Brescia, Milan et Padoue)
Italie (Naples, Rome et Turin)
Maroc
Pays-Bas
Pologne
Portugal
République tchèque
Royaume-Uni
Slovaquie
Suède
Suisse (allemande)
Suisse (française)
Suisse (italienne)
Si vous disposez d'un contrat TechConnect, utilisez le numéro de téléphone fourni avec le contrat.
Numéro de téléphone
( ) code international
(1) 440 646 3650
(49) 02104 960 664
(49) 02104 960 664
(32) 2 716 8411
(45) 43 466 006
(34) 902 30 93 30
(358) 958 447 419
(33) 825 303 132
(420) 28401 5911
(44) 01908 635245
(39) 199 11 99 00
(39) 199 11 99 22
(33) 825 303 132
(31) 297 543543
(48) 22 32 60 707
(1) 440 646 3223
(420) 28401 5911
(44) 01908 635245
(420) 284015911
(46) 46 19 93 91
(41) 0844 84 84 11
(41) 0844 84 84 12
(41) 0844 84 84 13
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Annexe B
Procédures de commande de pièces
Variateurs de remplacement
Les variateurs neufs et non déballés dans les stocks client ou distributeurs seront remplacés par des variateurs
neufs.
 Les clients devraient contacter leur distributeur ou leur agence de vente locale pour obtenir un crédit pour
les variateurs neufs et affectés non utilisés.
 Les distributeurs ou les agences de vente locales situées en Amérique du Nord doivent recourir au système
de crédit SAP pour l'autorisation de retour et l'émission de l'avis de crédit.
 Les distributeurs ou les agences de vente locales situées à l'extérieur de l'Amérique du Nord doivent recourir
au système d'Avis de Crédit patrimonial pour l'autorisation de retour et l'émission du mémo de crédit.
Kits de remplacement de la carte de commande
Les clients et les distributeurs devraient suivre la procédure normale de commande des pièces. Les kits sont fournis
gratuitement.
Type de variateur
Référence
PowerFlex 40
PowerFlex 40
PowerFlex 40P
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400
PowerFlex 400N
22B…
23B…
22D…
22C-B…
23C-X…
22C-D…
23C-D…
22N-D…
PowerFlex 400P
22P-D…
Référence du kit de carte de commande
de remplacement
SK-U1-MCBB-B1
SK-U1-MCBB-B1
SK-U1-MCBD-B1
SK-U1-MCBC-B1
SK-U1-MCBC-B1
SK-U1-MCBC-B1
SK-U1-MCBC-B1
Veuillez contacter votre agence de vente
Rockwell Automation locale
SK-U1-MCBP-B1
Les cartes de commande des variateurs affectés devraient être détruites sur le site du client et éliminées
conformément aux réglementations locales en matière de protection de l'environnement. Ne conservez pas les cartes
de commande de variateurs affectés comme pièces détachées ou pour une utilisation ultérieure.
Après le remplacement d'une carte de commande, marquer le variateur d'un point vert dans la partie inférieure droite
de la plaque de signalisation pour indiquer que le variateur a été réparé.
Marquez les variateurs réparés à
l'aide d'un point vert comme illustré.