Dossier de Consultation des Entreprises ( DCE

Dossier de Consultation des Entreprises ( DCE )
&
CCATP
PA/PNRMR/MAINTENANCE INFO/2016-04
Marché à procédure adaptée pour la maintenance
du parc informatique
du Parc naturel régional de la Montagne de Reims
1-
Pouvoir adjudicateur
Parc naturel régional de la Montagne de Reims
Chemin de Nanteuil
51480 Pourcy
[email protected]
Tel : 03 26 59 44 44
www.parc-montagnedereims.fr
Représenté par Monsieur Dominique LEVEQUE, Président
Personnes habilitées à donner des renseignements :
Technique : Madame Emilie Gatinois, responsable informatique - chargée de mission SIGévaluation
[email protected]
Administratif : Monsieur Eric Lallement, responsable administratif et financier
[email protected]
MAINTENANCE INFO / 2016-04
1
2-
Objet du marché
a. Intitulé : Prestation de maintenance sur site du parc de matériels informatiques
b. Numéro : PA/PNRMR/MAINTENANCE INFO/2016-04
c. Durée : Le marché sera conclu pour une première période de un an ferme à
compter de sa date de notification.
Il pourra ensuite être renouvelé annuellement par accord express par période de
un an.
La durée totale du marché ne pourra excéder 5 ans maximum.
d. Lieu d’exécution de la prestation : Maison du Parc – 51480 Pourcy
e. Langue / Unité monétaire : Langue française - €uro
f.
Marché à procédure adaptée : passé selon l’article 27 de l’ordonnance n°2015899 du 23 Juillet 2015 et son décret d’application n°2016-3560
g. CCAG : le CCAG applicable aux marchés publics des techniques de l’information
et de la communication s’applique au présent marché (CCAG-TIC)
3-
Description de la prestation attendue
a. Définitions
Le parc informatique : l’ensemble du matériel et des logiciels informatiques du Parc naturel
régional de la Montagne de Reims.
Poste de travail : l’ordinateur, son système d’exploitation, ses logiciels, ses périphériques et
connectiques dédiés à un usager (utilisateur de l’Active Directory) ou à
un usage (plusieurs utilisateurs de l’Active Directory).
b. Descriptif du parc informatique et du fonctionnement actuels
Le parc informatique, sous environnement Windows, comprend un serveur de données, un
serveur de sauvegarde, un serveur de GED (3 HP ProLiant - Windows Server 2012 - contrôleur
de domaine Active Directory – sauvegarde sous Retrospect, GED sous Therefore), les
équipements de commutation, de routage et de sécurité du réseau, 23 à 30 postes de travail
selon les effectifs.
La responsable informatique de la Maison du Parc effectue le contrôle du bon fonctionnement
des infrastructures informatiques, intervient pour des incidents mineurs, des mises à jour,
quelques installations de matériels et logiciels. Elle fait appel au prestataire en charge de la
maintenance informatique en cas de nécessité (temps, compétences) pour des interventions
curatives mineures ou des incidents majeurs, l’installation de nouveaux postes, matériels,
logiciels, des récupérations de données…
Le fonctionnement actuel est basé sur une consommation Crédit / Heure. Aux cours de ces
deux dernières années, ces interventions ont représenté environ 50H annuellement.
c. Description technique des besoins attendus
Les services sont à effectuer à la Maison du Parc – chemin de Nanteuil – 51480 POURCY.
Les prestations demandées dans le cadre de cette maintenance sont les suivantes :
 maintenir, en condition opérationnelle et sécurisée, l’infrastructure informatique de la
Maison du Parc et son bon fonctionnement.
 apporter des conseils sur l’évolution et la sécurité du parc informatique.
 assurer les conditions opérationnelles et sécurisées de sauvegarde des données
 fournir le suivi des prestations réalisées.
Ces services ne comprennent pas la maintenance des photocopieurs.
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Cette activité sera pilotée, du côté du Parc naturel régional de la Montagne de Reims, par la
responsable informatique et, du côté prestataire, par un informaticien nommément désigné.
L’informaticien désigné sera seul habilité à assurer les services de maintenance. En d’absence
ou de besoin d’intervention urgente, un autre intervenant pourra être délégué.
4Critères d’attribution de l’offre
L’offre sera attribuée au candidat présentant la proposition économiquement la plus
avantageuse compte-tenu des critères d’évaluations, listés ci-dessous avec leur pondération
capacités techniques de l’entreprise et expériences de prestations similaires
qualifications et expériences de l’intervenant dédié
méthodologie et techniques proposées
délais d’intervention
tarification de la prestation
Total
5-
10
15
20
5
50
100 %
Eléments à remettre par le candidat
Chaque proposition est constituée :
 du document DCE-CCATP paraphé et signé,
 d’un devis,
 d’une proposition de contrat de maintenance,
 d’un dossier technique présentant, à minima :
o capacités techniques de l’entreprise et expériences de prestations similaires
(expérience, références similaires, capacité, équipe, équipement)
o qualifications et expériences de l’intervenant dédié
o méthodologie et techniques proposées
(techniques, logiciels utilisés, délais
d’interventions…),
o proposition de formule d’indexation
Le candidat veillera à détailler les modalités de sa prestation de maintenance, la
méthodologie et les techniques employées (gestion des incidents, interventions curatives,
prévention, intervention à distance…), ses délais d’intervention...
Le devis pourra présenter une proposition sous forme de contrat annuel, de crédit temps, ou
toute autre forme souhaitée par le candidat.
6-
Exécution du marché
a. Pièces contractuelles du marché :
Les pièces constitutives du marché sont les suivantes, par ordre de priorité décroissante :
o DCE & CCATP
o Devis signé
o CCAG TIC
o Contrat de maintenance
o Mémoire technique présenté par le candidat
b. Notification de renouvellement
Trois mois avant l’échéance annuelle, le Parc naturel régional fera parvenir son accord pour
un renouvellement annuel. A défaut, le contrat sera réputé résilié.
Aucune indemnité financière ne sera due au titulaire.
Le titulaire, pourra également refuser le renouvellement annuel du contrat, dans un délai de
8 jours calendaires suivant la notification par le Parc naturel régional de la proposition de
renouvellement.
A l’issue de ce délai, le renouvellement sera réputé accepté.
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Le Titulaire devra à chaque renouvellement présenter une attestation d’assurance RC en cours
de validité, ainsi qu’une attestation de conformité fiscale et sociale au 31/12/N-1.
c. Prix
Le prix sera ferme pendant la première année d’exécution du contrat.
Les candidats proposent une formule d’indexation pour la tarification des années suivantes.
d. Modalités de règlement
La prestation fera l’objet d’un paiement par virement administratif sur présentation d’une
facture.
La facture devra expressément faire référence au numéro de marché.
Le comptable assignataire des paiements est le Trésorier Municipal de Reims – 130 Rue
Gambetta – BP134 – 51055 Reims cedex
7-
Date limite de remise des propositions
La date limite de remise des propositions est fixée au Vendredi 9 Septembre 2016 – 17h00
Les propositions pourront être envoyées :
Par voie postale : Parc naturel régional de la Montagne de Reims – Chemin de Nanteuil –
51480 POURCY,
Ou par mail avec accusé de réception à Madame Emilie GATINOIS : [email protected]
8-
Dates d’attribution de l’offre et de mise en place du contrat
a. Pièces préalables à remettre par le candidat retenu avant notification :
o Attestation d’assurance RC en cours de validité,
o Attestation de régularité fiscale et sociale au 31/12/N-1
b. Dates de notification et d’exécution envisagées :
La date de notification de l’offre est envisagée pour le 23 septembre 2016.
La mise en place du contrat est envisagée le 1er octobre 2016.
La signature du devis tiendra lieu d’acte d’engagement.
9Négociation
Le parc naturel régional se réserve la possibilité de négocier avec les candidats.
10Contentieux
En cas de litige, la juridiction compétente est le Tribunal administratif de Châlons-enChampagne.
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Dérogations au CCAG-TIC : néant
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Mention manuscrite « lu et approuvé » +
cachet + signature + nom et qualité du
signataire
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