Résultats exceptionnels pour O 2 en 2013

COMMUNIQUE DE PRESSE
Février 2014
RÉSULTATS EXCEPTIONNELS POUR LE GROUPE O2 EN 2013
Plus de 20% de croissance et 5 000 recrutements en un an
Chiffre d’affaires de 103.1 millions d’euros
2013 aura été une excellente année pour le Groupe O2 : dans un contexte de crise et de
baisse d’activité du secteur des services à la personne (-8% sur un an et nombreuses
faillites d’associations et d’entreprises), le Groupe a réalisé une excellente performance,
notamment due à une rentrée exceptionnelle en hausse de 59,4% de la demande en
septembre et 37,7% en octobre.
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Une croissance de plus de 20% et des recrutements permanents malgré un marché
fragilisé
Alors que le volume d’heures déclarées en emploi à domicile a baissé de près de 8% en un an* et que
le travail dissimulé (noir et gris) ne cesse de grimper de manière inquiétante*, le groupe O2,
entreprise leader dans les services à la personne depuis 1996, enregistre une croissance de plus de
20% en 2013 et réalise un chiffre d’affaires supérieur de 103.1 millions d’euros. Une performance
unique pour un acteur du secteur. Les différentes opérations de croissance externe ont également
contribué à cette croissance de chiffre d’affaires, notamment le rachat d’Axxis-France Présence filiale du groupe ONET.
S’appuyant sur 9 500 collaborateurs et sur un réseau national de 156 agences de proximité, le
Groupe O2 est devenu en 18 ans l’oxygène du quotidien de plus de 36 000 familles et l’un des
principaux partenaires des sociétés d’assistance.
Avec plus de 5 000 recrutements en 2013 et 5 000 postes à pourvoir en 2014, la société occupe le
9ème rang du Palmarès Challenges des recruteurs français en 2014 et confirme ainsi sa position
d’acteur incontournable.
Une performance qui s’inscrit dans la continuité de la belle success-story que vit le groupe. Au
service des autres depuis plus de 18 ans, le leitmotiv de l’entreprise est de redonner ses lettres de
noblesse à des métiers souvent, à tort, peu considérés. C’est ainsi que O2 recrute au sein de ses
équipes des talents dont le travail est reconnu : formation régulières, évolution interne, etc.
* source : Agence centrale des organismes de Sécurité sociale – juillet 2013
** source : Baromètre O2 « Le travail non declaré en France dans les SAP » - décembre 2013
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De belles opérations sur la franchise, aussi bien dans l’hexagone que dans les Dom
Com
Le Groupe O2 a également enregistré de très belles performances sur son réseau de franchisés :
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12 signatures de franchises en France métropolitaine
2 signatures en DOM-COM (Guadeloupe et Martinique)
14 structures de micro-franchises en jardinage en France
Fort de ce dynamisme, le groupe prévoit en 2014 l’ouverture de 30 franchises et 30 micro-franchises
jardinage ainsi que le lancement de la micro-franchise bricolage avec 5 premières implantations.
Par ailleurs, 4 ouvertures d’agences en propre sont déjà programmées sur les mois de janvier et
février 2014.
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2014, le Groupe O2 continue de cultiver ses différences
Intervenants formés et spécialisés (les intervenants sont des professionnels de la petite enfance tous
dotés d’une expérience reconnue et formé aux gestes de premiers secours), personnels du siège et
encadrants d’agence ultra impliqués (sur simple demande ou recommandation du responsable
d’agence, chaque intervenant réalise 1 à 3 formations par an, assurées par des organismes agréés), …
sont le fruit du travail et de la motivation de chacun.
De plus, le groupe est le seul à avoir mis en place différents niveaux de prestations en ménage,
repassage et garde d’enfant, accompagnement des seniors et personne en situation de handicap et
jardinage. Cette profondeur de gamme permet ainsi de pouvoir répondre aux besoins et attentes des
clients. De nouvelles offres seront par ailleurs lancées en 2014 telles que la garde d’enfants
conjointe avec les grands-parents et la garde d’enfants en langues étrangères.
C’est cette différence et ces perpétuelles innovations que le groupe O2 a à cœur de cultiver en 2014,
afin de maintenir des prestations ultra-qualitatives au rapport qualité-prix incomparable, malgré une
hausse des prix consécutive à la hausse de la TVA en janvier (de 7 à 10% selon le service). La marque
sera par ailleurs très présente en média on et offline.
Cette différence sera au cœur du séminaire O2 programmé les 5, 6 et 7 février à Enghien les Bains,
afin de ré-appuyer les valeurs et les forces du groupe auprès de ses équipes.
2014 sera donc pour le Groupe O2 une année charnière marquée notamment par l’entrée en vigueur
de la convention collective du secteur et surtout par l’annualisation du temps de travail instaurée
par O2 au sein de l’entreprise.
L’année 2014 s’annonce donc aussi dynamique et prometteuse que 2013 !