Groupauto : des réseaux en action !

DECISION ATELIER
MAI 14
48/50 RUE BENOIT MALON
94250 GENTILLY - 01 77 92 92 92
Mensuel
Surface approx. (cm²) : 1063
N° de page : 48-49
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Groupauto : des réseaux en action !
Lancement du site
e-commerce drivista.com,
création d'un label
Top Garage, etc. Depuis
la mise en place de sa
nouvelle équipe dédiée
à l'animation réseau,
Groupauto multiplie
les projets au sein
de ses enseignes de
réparateurs. Un vent
nouveau souffle dans
les rangs du groupement.
>
Groupauto reprend la main sur
ses reseaux reanimation des quatre
enseignes Top Garage, Top Carrosserie,
Garage Prem'l er et Etape Auto ne tait en
effel plus partie du pre carre cles distributeurs du groupement Pour mieux répondre aux attentes dè ses adhérents, la direction
du groupement a confie en début dannee
la gestion de ses ateliers a une equipe de
huit responsables du developpement reseau
Ces derniers ont ete places sous la responsabilite de Vincent Congnet, nouveau directeur des reseaux de réparateurs VL, dont
l'arnvee a ete officialisée en mars demier
« II était indispensable de revenir a cette organisation pour donner une nouvelle dynamique
GROUPAUTO
6426940400504/GHC/OTO/3
au reseau », confie Serge Boillot, directeur
des reseaux VL de Groupauto, lors de la
derniere soiree de remise des Top d'Or,
qui recompense chaque annee les meilleurs adhérents Top Garage Avec une
equipe nationale, le groupement entend
également coordonner plus facilement le
déploiement de ses projets sur le terrain,
a l'instar de la mise en ligne du portail
drmsta com qui a nécessite I instauration d'offres forfaitisees pieces et maind'œuvre au sem du reseau Une peute revolution poui l'enseigne
Le réseau s'offre une vitrine
en ligne avec Drivista
Apres le lancement en juin dernier de
drwista-shop, plate-lorme de vente d'outillage en ligne, Groupauto a en effet développe sa strategie digitale avec le lancement
en avril dernier de dmista com Conçu
par G-Store, la filiale du groupement dédiée
aux projets de e-commerce, ce site web
propose aux internautes une liste de forfaits d'entretien courant (vidange, freinage,
amortisseurs, etc ), pieces et main-d'œuvre
comprises, a des tarifs nationaux Pour
Groupauto, l'objectif est avant tout cie
valoriser des prestations tres concurrencées par les fast-fitters et les centres-autos
« IM gl aude nouveaute dc ce site, c'est le pm:
forjaite Nous voulons amener de nouveaux
clients a nos garages pour des prestations d'entretien courant Nous n'avons pas voulu y
mettre l'accent sur ks prestations techniques,
sur lesquelles la part de marche de nos ateliers est déjà suffisammentjorte En manche,
pam ces operations d'entretien courant, les
automobilistes sont souvent tentes
par d'autres circuits de distribution, dont ks
centres-autos », explique Lnc Girot, directeur general de Groupauto france Quant
a la politique tarifaire. Serge Boillot assure
quelle sera compétitive grâce notamment
a un effort de marge consenti a tous les
niveaux. « tout en préservant une rentabilité
intéressante » Le directeur souhaite d'ailleurs s'mspnei du modele des centres-autos
tout en misant sur « l'hypet proximite »
de ses ateliers
A sa mise en ligne, dnvista com comptait
400 réparateurs, toutes enseignes confondues Un premier pas pour le groupement
qui s'est fixe pour objectif d'y reunir, a
terme jusqu a 1000 ateliers, quitte a ellectuer son recrutement auprès d'autres
reseaux Pour étoffer son mariage et couvrir lensemble du territoire, la centrale a
en effet ouvert sa plate-forme a tous les
réparateurs automobiles
Chacun d'entre eux devra, en revanche,
respecter le cahier cles charges Dnvista et
s acquitter d'une commission auprès du
groupement qui comprend un kit de communication de 50 euros HT, un abonnement mensuel de 5 eutos HT et, surtout,
une part de 7 % du chiffre daffaires réalise
via la plate-forme Un coût « raisonnable »
selon plusieurs garages du groupement
interroges, qui espèrent toutefois que le
volume d activite sera a la hauteur de leurs
attentes D'autres adheients se sont, en
revanche, montres plus circonspects a
l'égard de Dnvista, jugeant le modele economique propose par Groupauto pas suffisamment attractif « Apf es calcul comparatif
Eléments de recherche : TOP CARROSSERIE : réseau de réparation et d'entretien automobile, toutes citations
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La coordmatnce Stephanie Esnouf
(distributeur A.E D S.) s est vu remettre
ie trophee du Grand Jury en raison
du nombre de dossiers présentes
lors de cette edition des Top d Or
sur plusieurs véhicules nous estimons trop
reduire notre mai ge pour assurer une rentabilité correcte de notre atelier ll faut savoir
qu'il n\ a pas de remise supplementaire consente par Groupante pour faire vivre ce site
C'est uniquement sur nous, les garagistes que
lt principe vit Si cela demande plus de travail, un salarie supplementaire ou un délaissement de la clientelefdele qui ne cherche pas
un pm maîs une prestation nous n'en voyons
pas Pinte/et », confie un réparateur Top
Garage
Un label pour valoriser
l'expertise réseau
Outre le lancement de drrvistd com, un
autre projet d envergure a mobilise la
nouvelle equipe d'animation reseau de
Groupauto le label Top Garage Depuis
plusieurs semaines, l'enseigne a en effet
lance un ambitieux projet de certification
de ses MRA Les plus compétents d entre
eux se verront attnbuer un macaron distmctif ainsi qu'une signaletique dédiée Ce
nouveau label annuel distinguera les rueil
leurs adhérents grâce a un quiz en ligne
qui donnera lieu ensuite a un plan de formation pour chaque atelier La montee tn
competence, c'est en effet l'objectif qui
s inscrit en filigrane de ce projet « II ne
s'agit pas de mettre une note pour le plaisir
maîs plutôt de valoriser les competences de
chacun, précise Eric Girot Dans cette labellisaaon, les aspects techniques seront abordes
maîs ilya aussi des choses dont on parle plus
rarement relevant du service client, de la
communication, du marketing, etc C est un
outil ludique pour nous aider a monter en
competences ensemble »
Concrètement, ce test évaluera les connaissances des equipes Top Garage dans des
domaines tres varies (gestion, technique
relation client, etc ) pour établir un diagnostic complet de leurs competences Apres
une premiere etape au cours de laquelle
l'adhèrent doit évaluer l'organisation de
son atelier, ce demier est ensuite imite a
repondre a 15 évaluations différentes
Le réparateur peut passer chaque test a
deux reprises, la meilleure des notes étant
Le nouveau label
Top Garage doit
aider tes adhérents
a se différencier
dans un marche
concurrentiel.
retenue par le module Les resultats de ces
épreuves permettront alors d'identifier leurs
points d amelioration et de mettre en place
plan de formation personnalise avec Ie
concours de la societe de service eXponenua
« Plutôt out ae proposer le mime catalogue
déformations, a chacun d'entre eux, cette lutilisation va les aider a choisir le meilleur stage
de perfectionnement Comme ils n'ont pas
beaucoup de temps a consacrer a la formation, il est donc important que celle-ci soit efficace» ajoute Vincent Congnet Lefficacite,
c'est d'ailleurs le maitre mot qui semble
guider Gioupauto dans chacun dè ses nou
veaux projets D'autres actions devraient
d ailleurs voir le jour sous peu puisque la
centrale ne manque pas d idees pour dynamiser l'activité de ses MRA Prochain chantier le pneumatique A suivre
Q Palmarès des Top dur 2013
Image réseau :
• Or garage Mathieu Even - distributeur Auto Industrie
Rennaise - coordmatnce Ludivme Fortin
•Argent garage De Bel Air distributeur Le Floch
coordinatnce Aurélia Paris
• Bronze garage Stéphane Ramel- distributeur A E DS coordmatnce Stephanie Esnouf
Compétences techniques :
• Or garage Bourdm Potier - distributeur A E D S coordmatnce Stephanie Esnouf
• Argent garage Le Goff - distributeur Pilayrou coordinatnce Aurélia Paris
• Bronze garage RegisAuto - distributeur Le Floch coordmatnce Aurélia Paris
Dynamique commerciale :
• Or garage Top Import Automobiles - distributeur HDP coordmatnce Aurelie Descamps
• Argent garage Deparde Baillif - distributeur Gosselm
groupe Ragues - coordmatrice Amandme Grumez
• Bronze garage Avenue Auto - distributeur Technodis coordmatrice Sandrine Terret
Prix spécial du Grand Jury Prix de I encouragement
2013 garage Autolog GT distributeur STI PA coordmatrice Caroline Menard
Prix décerné par le Grand Jury Stephanie Esnouf distributeur A E D S
GROUPAUTO
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Eléments de recherche : TOP CARROSSERIE : réseau de réparation et d'entretien automobile, toutes citations
Mohamed Aredjal