Traitement de la fatigue de compassion: résultats d`un programme

Traitement de la fatigue de compassion:
résultats d'un programme pilote
Elizabeth Wong, M.A., PhD candidate
Ashley Wood-Suszko, BsCH, BAH, MHE candidate
Agenda
 Fatigue de compassion
 Méthodes et résultats du programme pilote
 Plans futurs
Fatigue de compassion (FC)
La perte graduelle de compassion vécue par les
prestataires de soins de santé suite à une exposition
continue au traumatisme de leurs patients, à une lourde
charge de travail, et / ou à de la difficulté à concilier le
travail et la vie personnelle.
Conduit à la détérioration du bien-être physique,
émotionnel, mental des travailleurs et affecte leur
capacité à fournir des soins optimaux aux patients et à
fonctionner sur une base quotidienne.
Françoise Mathieu
Ce qu’on sait…
 1 employé canadien sur 3 déclare que la plupart de ses
journées au travail étaient «assez» ou «extrêmement»
stressantes (ESCC, 2003)
 88% des travailleurs de la santé ont de l'insomnie, des
maux de tête, la dépression, des changements de poids,
et des attaques de panique liés au stress au travail
(Santé Ontario, 2010)
 46% des médecins canadiens rapportent qu’ils sont à
un stade avancé d'épuisement professionnel (CMA,
2003)
Stratégie Sinai pour un milieu sain
Bien-être émotionnel
Ressources en santé
pour les employés
• Fatigue de
Compassion
• Stress de vaccin
• Personnel en
Résidence
• PAE
• Yoga sur place
• Outil d'évaluation en
ligne des risques
pour la santé
Culture de santé
• Campagne antidiscrimination
• Centre de fitness sur
place
• Oasis (Chambre
calme)
• Service avec
H.E.A.R.T.
• Formation en
leadership en santé
Système de milieu de
travail sain
• Comités de
planification
interprofessionnelle
• Indice de risque sur la
sécurité psychologique
• La norme CSA
• Gestion de l'invalidité
• Plan de
communication
Développement de l'atelier
• Formation en soins infirmiers en 2012
– Stress
– La forte demande pour les soins aux patients
– Difficultés accrues sur une base quotidienne
• Besoin de soutien du personnel
– Francoise Mathieu and Compassion Fatigue
Solutions Inc.
– Financement de la haute direction
Aperçu de l'atelier
• Qu'est-ce que la fatigue de la compassion?
• Pourquoi la fatigue de la compassion
existe?
• Qu'est-ce qui peut être fait pour remédier
à la fatigue de la compassion?
Méthodologie
• Participants
–
–
–
–
311 employés
Travailleurs de la santé de première ligne
Gestionnaires
Tout le personnel intéressé à en apprendre
plus sur la fatigue de compassion
Méthodologie
• Plan d’évaluation
Questionnaire Questionnaire
avant
après l’atelier
l’atelier
Connaissance sur la fatigue de
compassion
Valeur et l'efficacité de la session
perçues
Stress perçu
Auto-efficacité
Satisfaction au travail
X
Questionnaire
de suivi
(1 mois)
X
X
X
X
X
Table 1. Liste des constructions évaluées et le point dans le temps
X
X
X
Perception l’atelier
• Valeur
– 71% : évaluation élevée
• Efficacité
– 77% : évaluation élevée
• 81% ont indiqué qu'ils recommanderaient
vivement l'atelier à d'autres.
Perception de l’atelier
• Qualitative
– L'organisation peut aider les employés :
• Fournir plus d'ateliers / formation sur la fatigue
de compassion (27%)
• Offrir plus de programmes d’auto-soins et de
possibilités (20%)
• Fournir des ressources plus générales et du
soutien (14%)
Definition Accuracy
Connaissance de la fatigue de
compassion
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
4.5*
3. 9*
Pre
*p < .05
Post
Time Point
Résultats: Le personnel était capable de définir la fatigue de compassion
Average Number of signs
listed
Connaissance de la fatigue de
compassion
3.5
[VALUE]*
3
[VALUE]*
2.5
2
1.5
1
0.5
0
*p < .05
Pre
Post
Time Point
Résultats: Le personnel était en mesure d'énumérer plus de signes après l'atelier
Average Confidence
Auto-efficacité pour faire face au stress
16.5
15
13.5
12
10.5
9
7.5
6
4.5
3
1.5
0
[VALUE]*
Follow up
8.1
Handling Stressful
Situations
*p < .05
Pre
[VALUE]*
8.94
Interpersonal
Interactions
7.05
7.22
Personal Wellbeing
Subscales
Résultats: la gestion des situations stressantes a été significativement améliorée
Stress perçu
Résultats: Bien que la diminution n'était pas significative, les tendances
montrent une diminution du stress ressenti
Average Work Satisfaction
6.5
6
5.5
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Satisfaction au travail
5.92
5.5
Pre
Follow up
Time Point
Résultats: Bien que l'amélioration n'est pas significative, les tendances
positives montrent une augmentation de la satisfaction au travail
Maintenant…
 Fatigue de compassion : formation des
formateurs
 Éducation
 Soutien
 Pratique durable
 Programme de milieu de travail sain
 Le vaccin contre le stress
 Programme Mindfulness
 Personnel en résidence
Merci !
Ashley Wood-Suszko
[email protected]
Elizabeth Wong
[email protected]