Mise en page 1 - Comité départemental du tourisme de la Dordogne

Union Départementale des Offices de Tourisme
et Syndicats d’Initiative de la Dordogne - Année 2012
UDOTSI
ABJAT SUR BANDIAT
BEAUMONT
BELVES
BERGERAC
BRANTOME
CARLUX
DAGLAN
DOMME
EXCIDEUIL
EYMET
HAUTEFORT
ISSIGEAC
JAVERLHAC
JUMILHAC LE GRAND
LALINDE
LANOUAILLE
LE BUGUE
LE BUISSON DE CADOUIN
LIMEUIL
MONPAZIER
MONTAGRIER
MONTIGNAC
MONTPON-MENESTEROL
MUSSIDAN
NEUVIC SUR ISLE
NONTRON
PERIGUEUX
PIEGUT-PLUVIERS
RIBERAC
SAINT - VIVIEN
SAINT ASTIER
SAINT CYPRIEN
SAINT PARDOUX LA RIVIERE
SAINT-AULAYE
SAINTE ALVERE
SALIGNAC-EYVIGUES
SARLAT CEDEX
TERRASSON CEDEX
THENON
THIVIERS
TREMOLAT
VARAIGNES
VERGT
VERTEILLAC
VILLEFRANCHE DU PERIGORD
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[email protected]
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[email protected]
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sejour.tourismesaintaulaye@gmail. com
[email protected]
[email protected]
[email protected]
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[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION!
Le réseau Clévacances garantit des hébergements de qualité partout en France.
Afin d’améliorer plus encore la qualité de nos prestations, nous vous invitons à nous faire part de vos
commentaires et suggestions.
Votre nom (facultatif) : ......................................................................................................................................................................................
Adresse (facultatif) : ...........................................................................................................................................................................................
Lieu du séjour (commune et département) : ...............................................................................................................................................
Dates de votre séjour : .....................................................................................................................................................................................
Nom du propriétaire : .......................................................................................................................................................................................
N° d’agrément de la location (si possible) : ..................................................................................................................................................
Type d’hébergement :
! gîte/location
Très
bien
! chambre d’hôtes
Bien
Moyen
Non conforme
à vos attentes
Observations
Environnement de la location : !
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Aspect de la location :
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Confort intérieur :
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Entretien :
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Mobilier :
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Conformité avec l’annonce :
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Conformité avec vos attentes :
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Accueil :
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Avis général :
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Comment avez-vous trouvé la location ?
Guide Clévacances !
Office de Tourisme !
Internet !
Bouche à oreille !
Autre : ...........................................................................................................
Vous avez la parole (avantages ou inconvénients constatés lors de votre séjour :
! cochez cette case si vous autorisez Clévacances France à diffuser cet avis sur internet de manière anonyme.
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Questionnaire de satisfaction à retourner à l’adresse suivante :
CLÉVACANCES FRANCE
Fédération Nationale des Locations de France
54 boulevard de l’Embouchure – BP 22361 – 31022 TOULOUSE Cedex 2
E-mail : [email protected]
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION
Ce contrat est réservé à l'usage exclusif des locations de vacances agréées Clévacances et seule la loi française est applicable au contrat.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Le locataire ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux à l'expiration de la période de location initialement prévue sur le présent contrat, sauf accord du propriétaire. Aucune modification (rature, surcharge, ...) ne sera acceptée dans la rédaction du contrat sans l'accord des deux parties. Le propriétaire s’engage à ne divulguer à aucun tiers les informations de quelque
nature que ce soit, sur quelque support que ce soit, que le locataire aura été amené à lui donner à l’occasion de l’exécution du présent contrat. Ces dernières dispositions ne sont toutefois pas applicables s’agissant des demandes de renseignements qui seraient formulées par les administrations et/ou les Tribunaux.
PAIEMENT
La réservation deviendra effective dès lors que le locataire aura retourné un exemplaire du présent contrat accompagné du montant des arrhes, (minimum : 15%; maximum: 30%) du séjour, avant la date indiquée
au recto. Le solde de la location sera versé le jour de l'arrivée après l’établissement d’un état des lieux contradictoire. Le locataire accepte que cet état des lieux puisse être effectué soit par le propriétaire, soit
par un mandataire du propriétaire dûment habilité et muni d’un pouvoir écrit.
DÉPÔT DE GARANTIE (OU CAUTION)
Au-delà d’une nuitée, le locataire verse à son arrivée un dépôt de garantie en plus du solde du loyer, (minimum: 30%; maximum: 50% du montant du loyer). Le propriétaire peut procéder à l’encaissement immédiat du dépôt de garantie. Il sera restitué dans un délai maximum d’1 mois à compter du départ du locataire, déduction faite, par le propriétaire des montants à la charge du locataire aux fins de remise en état
des lieux, réparations diverses, ... Le montant de ces retenues devra être dûment justifié par le propriétaire sur la base de l’état des lieux de sortie, constat d’huissier, devis, factures, ... Si le dépôt de garantie
s’avère insuffisant, le locataire s’engage à compléter la somme sur la base des justificatifs fournis par le propriétaire. Ce présent cautionnement ne pourra en aucun cas être considéré comme participation au
paiement du loyer.
UTILISATION DES LIEUX
Le locataire jouira de la location d'une manière paisible et en fera bon usage, conformément à la destination des lieux. As on départ, le locataire s'engage à rendre la location aussi propre qu'il l'aura trouvée à
son arrivée. L'ensemble du matériel figurant à l'inventaire, devra être remis à la place qu'il occupait lors de l'entrée dans les lieux. Toutes réparations quelle qu'en soit l'importance, rendues nécessaires par la
négligence du locataire en cours de location seront à sa charge. La location ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers, sauf accord préalable du propriétaire. La sous location est interdite au preneur, sous
quelque prétexte que ce soit, même à titre gratuit, sous peine de résiliation de contrat. Le montant intégral du loyer restant acquis ou dû au propriétaire. Les locaux loués sont à usage d'habitation provisoire ou
de vacances, excluant toute activité professionnelle, commerciale ou artisanale de quelque nature que ce soit, voire à caractère complémentaire ou occasionnel de l'habitation (maximum 3 mois). L'installation
de tentes ou le stationnement de caravanes sur le terrain de la propriété louée est interdit, sauf accord préalable du propriétaire. Le propriétaire fournira le logement conforme à la description qu'il en a faite et
le maintiendra en état de servir. En règle générale, le locataire quitte les lieux à l'heure prévue au contrat ou à une heure convenant au propriétaire, après état des lieux.
CAS PARTICULIERS
Le nombre de locataires ne peut être supérieur à la capacité d'accueil maximum indiquée sur le catalogue ou l'état descriptif. A titre exceptionnel et sous réserve de l'accord du propriétaire, il pourra être dérogé
à cette règle. Dans ce cas, le propriétaire sera en droit de percevoir une majoration de prix qui devra être préalablement communiquée au locataire et consignée sur le contrat de location.
ÉTAT DES LIEUX ET INVENTAIRE
L'état des lieux et inventaire du mobilier et divers équipements seront faits en début et en fin de séjour par le propriétaire ou son mandataire et le locataire. En cas d'impossibilité de procéder à l'inventaire lors
de l'arrivée, le locataire disposera de 72 H pour vérifier l'inventaire affiché et signaler au propriétaire les anomalies constatées. Passé ce délai, les biens loués seront considérés comme exempts de dommages
à l'entrée du locataire. Un état des lieux contradictoire de sortie doit obligatoirement être établi. Le locataire accepte que cet état des lieux puisse être effectué soit avec le propriétaire, soit avec un mandataire
du propriétaire dûment habilité et muni d’un pouvoir écrit. Si le propriétaire constate des dégâts, il devra en informer le locataire sous huitaine.
CONDITIONS DE RÉSILIATION
Toute résiliation doit être notifiée par lettre recommandée ou télégramme :
a) Résiliation à l’initiative du locataire :
Toute résiliation du présent contrat à l’initiative du locataire doit être adressée au propriétaire par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée en tête des présentes, la date de réception par le propriétaire faisant foi.
-Lorsque la résiliation intervient dans un délai supérieur à 90 jours avant l’entrée dans les lieux, le propriétaire restitue dans les 30jours de la résiliation l’intégralité du montant des arrhes versées par le locataire.
-Si cette résiliation intervient dans un délai compris entre 60 et 90 jours avant l’entrée dans les lieux, le propriétaire restitue dans les 30jours de la résiliation 75% du montant des arrhes versées par le locataire.
-Si cette résiliation intervient dans un délai compris entre 30 et 60 jours avant l’entrée dans les lieux, le propriétaire restitue dans les 30jours de la résiliation 50% du montant des arrhes versées par le locataire.
-Si cette résiliation intervient dans un délai inférieur à 30 jours avant l’entrée dans les lieux, le propriétaire conserve l’intégralité du montant des arrhes versées par le locataire.
Lorsque, avant l’entrée dans les lieux et quelque soit le moment auquel elle intervient, la résiliation effectuée par le locataire se fonde sur un cas de force majeure dûment justifié, le propriétaire doit restituer dans
les 30 jours de cette résiliation l’intégralité du montant des arrhes versées.
b) Si le locataire ne s'est pas présenté le jour mentionné sur le contrat et passé un délai de 24H et sans avis notifié du propriétaire :
-le présent contrat est considéré comme résilié,
-les arrhes restent acquises au propriétaire,
-le propriétaire peut disposer de sa location.
c)Résiliation à l’initiative du propriétaire :
Avant l’entrée dans les lieux : En cas de résiliation du présent contrat par le propriétaire, avant l’entrée dans les lieux, pour quelque cause que ce soit sauf cas de force majeure, il reversera au locataire le double du montant des arrhes reçues augmenté des intérêts au taux légal (le point de départ du montant des intérêts court à l’expiration d’un délai de trois mois à compter du versement des arrhes, jusqu’à la restitution). Cette restitution sera adressée au locataire par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 15jours à compter de la notification de la résiliation.
Après l’entrée dans les lieux : Lorsque la résiliation du contrat par le propriétaire intervient pendant la durée de la location, elle doit être dûment justifiée (défaut de paiement du loyer, chèque sans provision émis
par le locataire, détérioration avérée des lieux loués, plaintes du voisinage, ...). Cette résiliation, qui intervient par courrier recommandé avec accusé de réception, entraîne le départ du locataire dans les deux
jours de la date de réception du courrier lui notifiant cette décision. Le propriétaire se réserve le droit de conserver le montant du dépôt de garantie dans les conditions précisées au paragraphe «dépôt de garantie (ou caution)». Quelle que soit la cause de la résiliation, l’intégralité du montant des loyers demeure acquise au propriétaire.
INTERRUPTION DU SÉJOUR
Encas d'interruption anticipée du séjour par le locataire, et si la responsabilité du propriétaire n'est pas remise en cause, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis le dépôt de garantie.
Force majeure: Si le locataire justifie de motifs graves présentant les caractères de la force majeure (évènement imprévisible, irrésistible et extérieur au locataire) rendant impossible le déroulement de la location, le contrat est résilié de plein droit. Le montant des loyers déjà versés par le locataire lui est restitué, au prorata de la durée d’occupation qu’il restait à effectuer.
ASSURANCES
Le locataire est tenu d'assurer le local qui lui est confié ou loué. Il doit donc vérifier si son contrat d'habitation principale prévoit l'extension villégiature(location de vacances).
Dans l'hypothèse contraire, il doit intervenir auprès de sa compagnie d'assurances et lui réclamer l'extension de la garantie ou bien souscrire un contrat particulier, au titre de clause "villégiature".
Une attestation d'assurances lui sera réclamée à l'entrée dans les locaux ou à défaut une déclaration sur l'honneur.
LITIGES OU RÉCLAMATIONS
Il est recommandé de s'adresser à l'Organisme Départemental agréé Clévacances, à l'Office de Tourisme ou au Syndicat d'Initiative local qui interviendra pour favoriser le règlement à l'amiable des litiges :
-si le contrat a été signé par le propriétaire et le locataire,
-si la réclamation est formulée dans les trois premiers jours après l'arrivée, pour tout litige concernant l'état des lieux ou l'état descriptif,
-à l'issue du séjour pour toutes les autres contestations.
Pour tous les litiges qui naîtraient de l’exécution ou de l’interruption du présent contrat, seuls les Tribunaux du ressort du lieu de l’immeuble objet de la location sont compétents.
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GENERAL TERMS AND CONDITIONS
This agreement is reserved for the exclusive use of approved Clévacances holiday accommodation and only French law is applicable.
GENERAL
The Tenant has no right to remain on the premises once the lease initially specified in this agreement has expired, except with the agreement of the Landlord. No modification (erasure,
addition) to this agreement will be accepted, unless by agreement between the two Parties. The Landlord undertakes not to divulge in any form whatever any information the Tenant may
have provided during the period of the lease. This latter point is not applicable if the request for information comes from the administrative authorities or the courts.
PAYMENT
Reservation becomes effective when the Tenant has returned a copy of this agreement and an advance payment (minimum 15%, maximum 30% of the total rent) before the date given overleaf.
The balance is to be paid on the day of arrival, after the Landlord and Tenant have agreed in writing to the inventory of the facilities. The Tenant agrees that the inventory may be made either by
the Landlord or by the Landlord's representative with written authority.
SECURITY DEPOSIT
Where the rental period exceeds one night, the Tenant must pay on arrival, in addition to the balance of the rental, a security deposit equal to : minimum : 30% and maximum : 50% of the
rental. The Landlord may immediately cash the security deposit. The security deposit will be returned at most one month after the date of departure, less the costs of damage, loss, or cleaning. Any deductions made must be duly justified by the Landlord on the basis of such evidence as the final inventory, process-server's affidavit, estimates, and invoices. If the deposit is
insufficient, the Tenant undertakes to make up the sum after the final inspection. The deposit may not be taken as part payment of the rental.
USE OF PREMISES
The Tenant will occupy the premises without causing disturbance and for their intended purpose. On departure, the Tenant undertakes to leave the premises as clean as he or she found
them on arrival. All the items listed in the inventory must be returned to the places they occupied when the Tenant arrived. Any repairs required because of negligence or poor maintenance
during the lease will be charged to the Tenant. The premises may not be used by other persons, except by prior agreement with the Landlord. The Tenant is not allowed to sub-let under any
circumstances, even for no payment, and the agreement will be cancelled if this occurs. The full amount of the rental will then be retained by or due to the Landlord. The premises are rented for the purpose of temporary or holiday accommodation to the exclusion of any professional, commercial or craft activity of any type, or as complementary or occasional accommodation (up to three months). No tents may be pitched or caravans parked in the grounds of the rented premises without the prior agreement of the Landlord. The Landlord will deliver the premises as specified in the description and will maintain them in good order. In general, the Tenant will leave the premises at the time stipulated in the agreement, or at a time convenient to
the Landlord, once they have been inspected.
SPECIAL CASES
The number of Tenants may not exceed the maximum accommodation capacity specified in the catalogue or the description. In special conditions, and with the agreement of the Landlord,
an exception may be made. In this case, the Landlord is entitled to apply a higher tariff, which shall be communicated to the Tenant in advance and noted in writing in the rental agreement.
INSPECTION AND INVENTORY
An inspection and inventory of the furniture and fittings will be made at the start and end of the lease by the Landlord, or representative, and Tenant. If the inventory cannot be made at the
time of arrival, the Tenant has seventy-two hours in which to check the inventory displayed on the premises and inform the Landlord of any discrepancies. After that time, the property rented will be assumed to have been undamaged on the Tenant's arrival. An inspection must be made at the end of the lease and signed by both Parties. The Tenant agrees that the inspection
may be made either by the Landlord or by the Landlord's representative with written authority. If the Landlord observes any damage, he or she must inform the Tenant within one week
CANCELLATION
Any cancellation must be made by registered letter or telegram:
a) Cancellation by the Tenant Any cancellation of this agreement by the Tenant must be made by registered letter with receipt of delivery to the address given on this document, and the
date on which the Landlord receives it will be the relevant one.
• If the cancellation is received more than 90 days before arrival, the Landlord shall return within thirty days the whole of the advance payment made by the Tenant;
• If the cancellation is received more than 60days but less than 90 days before arrival, the Landlord shall return within thirty days 75% of the advance payment made by the Tenant;
• If the cancellation is received more than 30 days but less than 60 days before arrival, the Landlord shall return within thirty days 50% of the advance payment made by the Tenant;
• If the cancellation is received less than 30 days before arrival, the Landlord shall retain the whole of the advance payment made by the Tenant.
• Should the Tenant cancel at any time before arrival because of force majeure duly supported by valid reasons, the Landlord shall return the advance payment in full within 30 days of the
date of cancellation.
b) If the Tenant does not appear on the day specified in the agreement or within twenty-four hours and does not inform the Landlord,
• this agreement is considered to be cancelled
• the advance payment is retained by the Landlord
• the Landlord may dispose of the accommodation otherwise.
c) Cancellation by the Landlord Before the Tenant arrives: If for whatever reason, except force majeure, the Landlord cancels this agreement before the Tenant arrives, he or she will pay
the Tenant a sum equal to twice the advance payment plus interest at the official rate for the period running from three months after the date of the advance payment until the date of refund;
The refund will be sent in a registered letter with receipt of delivery within fifteen days of the date of cancellation. After the Tenant arrives: If the Landlord cancels the agreement during the
rental period, proper justification must be given, such as unpaid rental, insufficient funds for Tenant's cheque, proven damage to the accommodation, or complaints from neighbours. The
cancellation must be made by registered letter with receipt of delivery, and requires that the Tenant vacate the premises within two days of the date of delivery. The Landlord may, if he or
she so wishes, retain all or part of the security deposit, subject to the provisions of the "security deposit" clause. Whatever the reason for the cancellation, all rental paid is forfeit to the
Landlord.
EARLY DEPARTURE
If the Tenant chooses to depart early, and if the Landlord's responsibility is not involved, there will be no refund, except for the security deposit. Force majeure: If the Tenant presents serious
reasons characteristic of force majeure (unforeseeable, compelling circumstances outside the Tenant's control) making it impossible to continue the lease, the agreement is cancelled
without further formalities. The amount of rental already paid by the Tenant is returned, pro rata for the period left of the lease.
INSURANCE
The Tenant must insure the premises rented. The Tenant must therefore check that his or her domestic insurance policy covers holiday accommodation. If it does not, the Tenant must apply
to his or her insurance company for an extension of cover, or else take out a special holiday policy. An insurance certificate must be shown on arrival, or a signed statement from the Tenant.
DISPUTES AND COMPLAINTS
It is recommended that the complainant apply to the local recognised Clévacances body, or tourist office, which will attempt to arrive at an agreed settlement of the dispute:
• if the agreement has been signed by both Landlord and Tenant
• if the complaint is presented within three days of arrival, in the case of disputes concerning the state of the premises or the description
• at the end of the lease for any other complaint. If no agreement can be reached between the Landlord and the Tenant, the dispute will be submitted to the courts with jurisdiction over the
property.
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION
&21',7,216 *(1(5$/(6 '( 5(6(59$7,21 $UWLFOHV 5 j 5 GX &RGH GX 7RXULVPH /RL Qƒ GX $UWLFOH 5
6RXV UpVHUYH GHV H[FOXVLRQV SUpYXHV DX[
WURLVLqPH HW TXDWULqPH DOLQpDV GH O¶DUWLFOH / 7, toute offre et toute vente de prestations de
YR\DJHV RX GH VpMRXUV GRQQHQW OLHX j OD UHPLVH
de documents appropriés qui répondent aux
UqJOHV Gp¿QLHV SDU OD SUpVHQWH VHFWLRQ
En cas de vente de titres de transport aérien
ou de titres de transport sur ligne régulière
QRQ DFFRPSDJQpH GH SUHVWDWLRQV OLpHV j FHV
WUDQVSRUWV OH YHQGHXU GpOLYUH j O¶DFKHWHXU XQ
ou plusieurs billets de passage pour la totalité
du voyage, émis par le transporteur ou sous
VD UHVSRQVDELOLWp 'DQV OH FDV GH WUDQVSRUW j OD
demande, le nom et l’adresse du transporteur,
pour le compte duquel les billets sont émis,
GRLYHQW rWUH PHQWLRQQpV
La facturation séparée des divers éléments
d’un même forfait touristique ne soustrait pas le
vendeur aux obligations qui lui sont faites par
les dispositions réglementaires de la présente
VHFWLRQ
$UWLFOH 5
/¶pFKDQJH G¶LQIRUPDWLRQV SUpFRQWUDFWXHOOHV RX OD
PLVH j GLVSRVLWLRQ GHV FRQGLWLRQV FRQWUDFWXHOOHV
HVW HIIHFWXp SDU pFULW ,OV SHXYHQW VH IDLUH SDU
voie électronique dans les conditions de validité
HW G¶H[HUFLFH SUpYXHV DX[ DUWLFOHV j
GX FRGH FLYLO 6RQW PHQWLRQQpV OH QRP
ou la raison sociale et l’adresse du vendeur
ainsi que l’indication de son immatriculation au
UHJLVWUH SUpYX DX D GH O¶DUWLFOH / RX OH
FDV pFKpDQW OH QRP O¶DGUHVVH HW O¶LQGLFDWLRQ GH
l’immatriculation de la fédération ou de l’union
PHQWLRQQpHV DX GHX[LqPH DOLQpD GH O¶DUWLFOH 5
$UWLFOH 5
3UpDODEOHPHQW j OD FRQFOXVLRQ GX FRQWUDW OH
vendeur doit communiquer au consommateur les
informations sur les prix, les dates et les autres
pOpPHQWV FRQVWLWXWLIV GHV SUHVWDWLRQV IRXUQLHV j
O¶RFFDVLRQ GX YR\DJH RX GX VpMRXU WHOV TXH ƒ /D GHVWLQDWLRQ OHV PR\HQV OHV FDUDFWpULVWLTXHV
HW OHV FDWpJRULHV GH WUDQVSRUWV XWLOLVpV ƒ /H PRGH G¶KpEHUJHPHQW VD VLWXDWLRQ
son niveau de confort et ses principales
FDUDFWpULVWLTXHV VRQ KRPRORJDWLRQ HW VRQ
FODVVHPHQW WRXULVWLTXH FRUUHVSRQGDQW j OD
UpJOHPHQWDWLRQ RX DX[ XVDJHV GX SD\V G¶DFFXHLO ƒ /HV SUHVWDWLRQV GH UHVWDXUDWLRQ SURSRVpHV ƒ /D GHVFULSWLRQ GH O¶LWLQpUDLUH ORUVTX¶LO V¶DJLW G¶XQ
FLUFXLW ƒ /HV IRUPDOLWpV DGPLQLVWUDWLYHV HW VDQLWDLUHV
j DFFRPSOLU SDU OHV QDWLRQDX[ RX SDU OHV
ressortissants d’un autre Etat membre de
O¶8QLRQ HXURSpHQQH RX G¶XQ (WDW SDUWLH j O¶DFFRUG
sur l’Espace économique européen en cas,
QRWDPPHQW GH IUDQFKLVVHPHQW GHV IURQWLqUHV
DLQVL TXH OHXUV GpODLV G¶DFFRPSOLVVHPHQW ƒ /HV YLVLWHV H[FXUVLRQV HW OHV DXWUHV VHUYLFHV
inclus dans le forfait ou éventuellement
GLVSRQLEOHV PR\HQQDQW XQ VXSSOpPHQW GH SUL[ ƒ /D WDLOOH PLQLPDOH RX PD[LPDOH GX JURXSH
permettant la réalisation du voyage ou du séjour
ainsi que, si la réalisation du voyage ou du
VpMRXU HVW VXERUGRQQpH j XQ QRPEUH PLQLPDO
de participants, la date limite d’information du
consommateur en cas d’annulation du voyage ou
GX VpMRXU FHWWH GDWH QH SHXW rWUH ¿[pH j PRLQV
GH YLQJW HW XQ MRXUV DYDQW OH GpSDUW ƒ /H PRQWDQW RX OH SRXUFHQWDJH GX SUL[ j YHUVHU
j WLWUH G¶DFRPSWH j OD FRQFOXVLRQ GX FRQWUDW DLQVL
TXH OH FDOHQGULHU GH SDLHPHQW GX VROGH ƒ /HV PRGDOLWpV GH UpYLVLRQ GHV SUL[ WHOOHV TXH
inexécution ou mauvaise exécution du contrat,
réclamation qui doit être adressée dans les
meilleurs délais, par tout moyen permettant d’en
obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le
FDV pFKpDQW VLJQDOpH SDU pFULW j O¶RUJDQLVDWHXU GX
YR\DJH HW DX SUHVWDWDLUH GH VHUYLFHV FRQFHUQpV ƒ /D GDWH OLPLWH G¶LQIRUPDWLRQ GH O¶DFKHWHXU HQ
cas d’annulation du voyage ou du séjour par le
vendeur dans le cas où la réalisation du voyage
RX GX VpMRXU HVW OLpH j XQ QRPEUH PLQLPDO GH
participants, conformément aux dispositions du
ƒ GH O¶DUWLFOH 5 ƒ /HV FRQGLWLRQV G¶DQQXODWLRQ GH QDWXUH
FRQWUDFWXHOOH ƒ /HV FRQGLWLRQV G¶DQQXODWLRQ SUpYXHV DX[
DUWLFOHV 5 5 HW 5 ƒ /HV SUpFLVLRQV FRQFHUQDQW OHV ULVTXHV
couverts et le montant des garanties au titre du
contrat d’assurance couvrant les conséquences
de la responsabilité civile professionnelle du
YHQGHXU ƒ /HV LQGLFDWLRQV FRQFHUQDQW OH FRQWUDW
d’assurance couvrant les conséquences de
FHUWDLQV FDV G¶DQQXODWLRQ VRXVFULW SDU O¶DFKHWHXU
QXPpUR GH SROLFH HW QRP GH O¶DVVXUHXU DLQVL TXH
celles concernant le contrat d’assistance couvrant
certains risques particuliers, notamment les frais
GH UDSDWULHPHQW HQ FDV G¶DFFLGHQW RX GH PDODGLH GDQV FH FDV OH YHQGHXU GRLW UHPHWWUH j O¶DFKHWHXU
un document précisant au minimum les risques
FRXYHUWV HW OHV ULVTXHV H[FOXV ƒ /D GDWH OLPLWH G¶LQIRUPDWLRQ GX YHQGHXU HQ
FDV GH FHVVLRQ GX FRQWUDW SDU O¶DFKHWHXU ƒ /¶HQJDJHPHQW GH IRXUQLU j O¶DFKHWHXU DX
moins dix jours avant la date prévue pour son
GpSDUW OHV LQIRUPDWLRQV VXLYDQWHV D /H QRP O¶DGUHVVH HW OH QXPpUR GH WpOpSKRQH GH
OD UHSUpVHQWDWLRQ ORFDOH GX YHQGHXU RX j GpIDXW
OHV QRPV DGUHVVHV HW QXPpURV GH WpOpSKRQH
des organismes locaux susceptibles d’aider le
FRQVRPPDWHXU HQ FDV GH GLI¿FXOWp RX j GpIDXW
le numéro d’appel permettant d’établir de toute
XUJHQFH XQ FRQWDFW DYHF OH YHQGHXU E 3RXU OHV YR\DJHV HW VpMRXUV GH PLQHXUV
j O¶pWUDQJHU XQ QXPpUR GH WpOpSKRQH HW XQH
adresse permettant d’établir un contact direct
avec l’enfant ou le responsable sur place de son
VpMRXU ƒ /D FODXVH GH UpVLOLDWLRQ HW GH UHPERXUVHPHQW
sans pénalités des sommes versées par
O¶DFKHWHXU HQ FDV GH QRQUHVSHFW GH O¶REOLJDWLRQ
G¶LQIRUPDWLRQ SUpYXH DX ƒ GH O¶DUWLFOH 5 ƒ /¶HQJDJHPHQW GH IRXUQLU j O¶DFKHWHXU HQ
temps voulu avant le début du voyage ou du
VpMRXU OHV KHXUHV GH GpSDUW HW G¶DUULYpH
prévues par le contrat en application de l’article
5 ƒ /HV FRQGLWLRQV G¶DQQXODWLRQ GH QDWXUH
FRQWUDFWXHOOH ƒ /HV FRQGLWLRQV G¶DQQXODWLRQ Gp¿QLHV DX[
DUWLFOHV 5 5 HW 5 ƒ /¶LQIRUPDWLRQ FRQFHUQDQW OD VRXVFULSWLRQ
facultative d’un contrat d’assurance couvrant
les conséquences de certains cas d’annulation
ou d’un contrat d’assistance couvrant certains
risques particuliers, notamment les frais de
UDSDWULHPHQW HQ FDV G¶DFFLGHQW RX GH PDODGLH ƒ /RUVTXH OH FRQWUDW FRPSRUWH GHV SUHVWDWLRQV
GH WUDQVSRUW DpULHQ O¶LQIRUPDWLRQ SRXU FKDTXH
WURQoRQ GH YRO SUpYXH DX[ DUWLFOHV 5 j
5 $UWLFOH 5
L’information préalable faite au consommateur
HQJDJH OH YHQGHXU j PRLQV TXH GDQV FHOOHFL
le vendeur ne se soit réservé expressément le
GURLW G¶HQ PRGL¿HU FHUWDLQV pOpPHQWV /H YHQGHXU
doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle
PHVXUH FHWWH PRGL¿FDWLRQ SHXW LQWHUYHQLU HW VXU
TXHO pOpPHQWV
(Q WRXW pWDW GH FDXVH OHV PRGL¿FDWLRQV
DSSRUWpHV j O¶LQIRUPDWLRQ SUpDODEOH GRLYHQW rWUH
communiquées au consommateur avant la
FRQFOXVLRQ GX FRQWUDW
$UWLFOH 5
/H FRQWUDW FRQFOX HQWUH OH YHQGHXU HW O¶DFKHWHXU
doit être écrit, établi en double exemplaire dont
O¶XQ HVW UHPLV j O¶DFKHWHXU HW VLJQp SDU OHV GHX[
SDUWLHV /RUVTXH OH FRQWUDW HVW FRQFOX SDU YRLH
électronique, il est fait application des articles
j GX FRGH FLYLO /H FRQWUDW GRLW
FRPSRUWHU OHV FODXVHV VXLYDQWHV ƒ /H QRP HW O¶DGUHVVH GX YHQGHXU GH VRQ JDUDQW
et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse
GH O¶RUJDQLVDWHXU ƒ /D GHVWLQDWLRQ RX OHV GHVWLQDWLRQV GX YR\DJH
et, en cas de séjour fractionné, les différentes
SpULRGHV HW OHXUV GDWHV ƒ /HV PR\HQV OHV FDUDFWpULVWLTXHV HW OHV
catégories des transports utilisés, les dates et
OLHX[ GH GpSDUW HW GH UHWRXU ƒ /H PRGH G¶KpEHUJHPHQW VD VLWXDWLRQ
son niveau de confort et ses principales
caractéristiques et son classement touristique
en vertu des réglementations ou des usages du
SD\V G¶DFFXHLO ƒ /HV SUHVWDWLRQV GH UHVWDXUDWLRQ SURSRVpHV ƒ /¶LWLQpUDLUH ORUVTX¶LO V¶DJLW G¶XQ FLUFXLW ƒ /HV YLVLWHV OHV H[FXUVLRQV RX DXWUHV VHUYLFHV
LQFOXV GDQV OH SUL[ WRWDO GX YR\DJH RX GX VpMRXU ƒ /H SUL[ WRWDO GHV SUHVWDWLRQV IDFWXUpHV DLQVL TXH
l’indication de toute révision éventuelle de cette
facturation en vertu des dispositions de l’article
5 ƒ /¶LQGLFDWLRQ V¶LO \ D OLHX GHV UHGHYDQFHV
RX WD[HV DIIpUHQWHV j FHUWDLQV VHUYLFHV WHOOHV
que taxes d’atterrissage, de débarquement ou
d’embarquement dans les ports et aéroports,
taxes de séjour lorsqu’elles ne sont pas incluses
GDQV OH SUL[ GH OD RX GHV SUHVWDWLRQV IRXUQLHV ƒ /H FDOHQGULHU HW OHV PRGDOLWpV GH SDLHPHQW GX
SUL[ OH GHUQLHU YHUVHPHQW HIIHFWXp SDU O¶DFKHWHXU
QH SHXW rWUH LQIpULHXU j GX SUL[ GX YR\DJH
ou du séjour et doit être effectué lors de la remise
des documents permettant de réaliser le voyage
RX OH VpMRXU ƒ /HV FRQGLWLRQV SDUWLFXOLqUHV GHPDQGpHV SDU
O¶DFKHWHXU HW DFFHSWpHV SDU OH YHQGHXU ƒ /HV PRGDOLWpV VHORQ OHVTXHOOHV O¶DFKHWHXU
peut saisir le vendeur d’une réclamation pour
$UWLFOH 5
/¶DFKHWHXU SHXW FpGHU VRQ FRQWUDW j XQ
cessionnaire qui remplit les mêmes conditions
que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant
TXH FH FRQWUDW Q¶D SURGXLW DXFXQ HIIHW
6DXI VWLSXODWLRQ SOXV IDYRUDEOH DX FpGDQW FHOXLFL
est tenu d’informer le vendeur de sa décision par
tout moyen permettant d’en obtenir un accusé
de réception au plus tard sept jours avant le
GpEXW GX YR\DJH /RUVTX¶LO V¶DJLW G¶XQH FURLVLqUH
FH GpODL HVW SRUWp j TXLQ]H MRXUV &HWWH FHVVLRQ
Q¶HVW VRXPLVH HQ DXFXQ FDV j XQH DXWRULVDWLRQ
SUpDODEOH GX YHQGHXU
$UWLFOH 5
Lorsque le contrat comporte une possibilité
expresse de révision du prix, dans les limites
SUpYXHV j O¶DUWLFOH / LO GRLW PHQWLRQQHU
OHV PRGDOLWpV SUpFLVHV GH FDOFXO WDQW j OD
KDXVVH TX¶j OD EDLVVH GHV YDULDWLRQV GHV SUL[ HW
notamment le montant des frais de transport et
taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent
avoir une incidence sur le prix du voyage ou du
VpMRXU OD SDUW GX SUL[ j ODTXHOOH V¶DSSOLTXH OD
variation, le cours de la ou des devises retenu
comme référence lors de l’établissement du prix
¿JXUDQW DX FRQWUDW
$UWLFOH 5
/RUVTXH DYDQW OH GpSDUW GH O¶DFKHWHXU OH YHQGHXU
VH WURXYH FRQWUDLQW G¶DSSRUWHU XQH PRGL¿FDWLRQ
j O¶XQ GHV pOpPHQWV HVVHQWLHOV GX FRQWUDW WHOOH
TX¶XQH KDXVVH VLJQL¿FDWLYH GX SUL[ HW ORUVTX¶LO
méconnaît l’obligation d’information mentionnée
DX ƒ GH O¶DUWLFOH 5 O¶DFKHWHXU SHXW
sans préjuger des recours en réparation pour
dommages éventuellement subis, et après en
avoir été informé par le vendeur par tout moyen
SHUPHWWDQW G¶HQ REWHQLU XQ DFFXVp GH UpFHSWLRQ -soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le
UHPERXUVHPHQW LPPpGLDW GHV VRPPHV YHUVpHV VRLW DFFHSWHU OD PRGL¿FDWLRQ RX OH YR\DJH GH
VXEVWLWXWLRQ SURSRVp SDU OH YHQGHXU XQ DYHQDQW
DX FRQWUDW SUpFLVDQW OHV PRGL¿FDWLRQV DSSRUWpHV
HVW DORUV VLJQp SDU OHV SDUWLHV WRXWH GLPLQXWLRQ
de prix vient en déduction des sommes restant
pYHQWXHOOHPHQW GXHV SDU O¶DFKHWHXU HW VL OH
SDLHPHQW GpMj HIIHFWXp SDU FH GHUQLHU H[FqGH OH
SUL[ GH OD SUHVWDWLRQ PRGL¿pH OH WURSSHUoX GRLW OXL
rWUH UHVWLWXp DYDQW OD GDWH GH VRQ GpSDUW
$UWLFOH 5
'DQV OH FDV SUpYX j O¶DUWLFOH / ORUVTXH
DYDQW OH GpSDUW GH O¶DFKHWHXU OH YHQGHXU DQQXOH
OH YR\DJH RX OH VpMRXU LO GRLW LQIRUPHU O¶DFKHWHXU
par tout moyen permettant d’en obtenir un
DFFXVp GH UpFHSWLRQ O¶DFKHWHXU VDQV SUpMXJHU
des recours en réparation des dommages
éventuellement subis, obtient auprès du vendeur
le remboursement immédiat et sans pénalité des
VRPPHV YHUVpHV O¶DFKHWHXU UHoRLW GDQV FH FDV
XQH LQGHPQLWp DX PRLQV pJDOH j OD SpQDOLWp TX¶LO
aurait supportée si l’annulation était intervenue
GH VRQ IDLW j FHWWH GDWH
Les dispositions du présent article ne font en
DXFXQ FDV REVWDFOH j OD FRQFOXVLRQ G¶XQ DFFRUG
amiable ayant pour objet l’acceptation, par
O¶DFKHWHXU G¶XQ YR\DJH RX VpMRXU GH VXEVWLWXWLRQ
SURSRVp SDU OH YHQGHXU
$UWLFOH 5
/RUVTXH DSUqV OH GpSDUW GH O¶DFKHWHXU OH YHQGHXU
se trouve dans l’impossibilité de fournir une part
prépondérante des services prévus au contrat
représentant un pourcentage non négligeable
GX SUL[ KRQRUp SDU O¶DFKHWHXU OH YHQGHXU GRLW
immédiatement prendre les dispositions suivantes
sans préjuger des recours en réparation pour
GRPPDJHV pYHQWXHOOHPHQW VXELV -soit proposer des prestations en remplacement
des prestations prévues en supportant
éventuellement tout supplément de prix et, si
OHV SUHVWDWLRQV DFFHSWpHV SDU O¶DFKHWHXU VRQW GH
qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser,
GqV VRQ UHWRXU OD GLIIpUHQFH GH SUL[ -soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de
remplacement ou si celles-ci sont refusées par
O¶DFKHWHXU SRXU GHV PRWLIV YDODEOHV IRXUQLU j
O¶DFKHWHXU VDQV VXSSOpPHQW GH SUL[ GHV WLWUHV
de transport pour assurer son retour dans des
conditions pouvant être jugées équivalentes vers
le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par
OHV GHX[ SDUWLHV
Les dispositions du présent article sont
applicables en cas de non-respect de l’obligation
SUpYXH DX ƒ GH O¶DUWLFOH 5 CONDITIONS PARTICULIERES & GENERALES DE RESERVATION « INDIVIDUELS » DU RESEAU NATIONAL DES DESTINATIONS DEPARTEMENTALES
1. LES AGENCES DE RESERVATION
TOURISTIQUE MEMBRES DU RN2D
/HV $JHQFHV GH 5pVHUYDWLRQ 7RXULVWLTXH
PHPEUHV GX 5pVHDX 1DWLRQDO GHV 'HVWLQDWLRQV
'pSDUWHPHQWDOHV 5Q' VRQW FRQoXHV SRXU
assurer la réservation et la vente de tous les
types de prestations de loisirs et d’accueil,
SULQFLSDOHPHQW HQ HVSDFH UXUDO ,OV IDFLOLWHQW OD
GpPDUFKH GX SXEOLF HQ OXL RIIUDQW XQ FKRL[ GH
nombreuses prestations et en assurant une
UpVHUYDWLRQ UDSLGH HW V€UH /HV $JHQFHV GH
5pVHUYDWLRQ 7RXULVWLTXH VRQW GHV LQVWUXPHQWV
G¶LQWpUrW JpQpUDO PLV j OD GLVSRVLWLRQ GH WRXV OHV
types de prestataires qui en sont membres et qui
RQW SDVVp DYHF HX[ XQH FRQYHQWLRQ GH PDQGDW
1. bis INFORMATION
/D SUpVHQWH EURFKXUH FRQVWLWXH O¶RIIUH SUpDODEOH
visée par les conditions générales ci-après et
HOOH HQJDJH O¶$JHQFH GH 5pVHUYDWLRQ 7RXULVWLTXH
GpQRPPpH 'RUGRJQH 3pULJRUG 5pVHUYDWLRQ
(ci après, « le vendeur » ou « l’Agence de
5pVHUYDWLRQ 7RXULVWLTXH ª
7RXWHIRLV GHV PRGL¿FDWLRQV SHXYHQW QDWXUHOOHPHQW
LQWHUYHQLU GDQV OD QDWXUH GHV SUHVWDWLRQV
&RQIRUPpPHQW j O¶DUWLFOH 5 GX &RGH GX
7RXULVPH VL GHV PRGL¿FDWLRQV LQWHUYHQDLHQW
HOOHV VHUDLHQW SRUWpHV SDU pFULW j OD FRQQDLVVDQFH
GX FOLHQW SDU O¶$JHQFH GH 5pVHUYDWLRQ 7RXULVWLTXH
DYDQW OD FRQFOXVLRQ GX FRQWUDW
SUHQGUH FRQWDFW GLUHFWHPHQW DYHF OH YHQGHXU
© /H YHQGHXU ª GpVLJQH'RUGRJQH 3pULJRUG
Réservation, Agence de Réservation touristique
H[HUoDQW OHXU DFWLYLWp HQ YHUWX GX &RGH GX
7RXULVPH /RL Qƒ GX 3RXU OH FDV GH OD YHQWH HQ OLJQH OHV RIIUHV
préalables visées par les conditions générales cicontre et qui engagent l’Agence de Réservation
7RXULVWLTXH VRQW OHV RIIUHV ¿JXUDQW VXU OH VLWH
LQWHUQHW &HV RIIUHV HQ OLJQH VRQW VRXPLVHV DX[
UqJOHV UHODWLYHV j OD YHQWH HQ OLJQH WHO TXH FL
GHVVRXV SUpFLVp
2. DUREE DU SEJOUR
Le client signataire du contrat conclu pour
une durée déterminée ne pourra en aucune
circonstance se prévaloir d’un quelconque droit
DX PDLQWLHQ GDQV OHV OLHX[ j O¶LVVXH GX VpMRXU
3. RESPONSABILITE
1. ter VENTE EN LIGNE - PARTIES AU
CONTRAT
/¶$JHQFH GH 5pVHUYDWLRQ 7RXULVWLTXH HVW
UHVSRQVDEOH GDQV OHV WHUPHV GH O¶DUWLFOH /
GX &RGH GX 7RXULVPH TXL VWLSXOH 'DQV OH FDV GH OD YHQWH HQ OLJQH O¶XWLOLVDWHXU
désigne tout utilisateur du présent site
TXL UpVHUYH FRPPDQGH HWRX DFKqWH
WRXW SURGXLW HW VHUYLFH SURSRVp /¶XWLOLVDWHXU
ne peut utiliser ce site que s’il est majeur
HW KDELOLWp j VLJQHU GHV FRQWUDWV TXL
HQJDJHQW VD UHVSRQVDELOLWp /¶XWLOLVDWHXU HVW
¿QDQFLqUHPHQW UHVSRQVDEOH GH WRXWHV VHV
XWLOLVDWLRQV GX VLWH /HV
prestations vendues sur le
SUpVHQW VLWH VRQW UpVHUYpHV DX[ SDUWLFXOLHUV
Les groupements et professionnels doivent
© 7RXWH SHUVRQQH SK\VLTXH RX PRUDOH TXL VH
OLYUH DX[ RSpUDWLRQV PHQWLRQQpHV j O¶DUWLFOH /
HVW UHVSRQVDEOH GH SOHLQ GURLW j O¶pJDUG GH
O¶DFKHWHXU GH OD ERQQH H[pFXWLRQ GHV REOLJDWLRQV
résultant du contrat, que ce contrat ait été
conclu à distance ou non et que ces obligations
VRLHQW j H[pFXWHU SDUHOOHPrPH RX SDU G¶DXWUHV
SUHVWDWDLUHV GH VHUYLFHV VDQV SUpMXGLFH GH
VRQ GURLW GH UHFRXUV FRQWUH FHX[FL HW GDQV OD
OLPLWH GHV GpGRPPDJHPHQWV SUpYXV SDU OHV
50
FRQYHQWLRQV LQWHUQDWLRQDOHV 7RXWHIRLV HOOH SHXW
V¶H[RQpUHU GH WRXW RX SDUWLH GH VD UHVSRQVDELOLWp
HQ DSSRUWDQW OD SUHXYH TXH O¶LQH[pFXWLRQ RX OD
PDXYDLVH H[pFXWLRQ GX FRQWUDW HVW LPSXWDEOH
VRLW j O¶DFKHWHXU VRLW DX IDLW LPSUpYLVLEOH HW
insurmontable, d’un tiers étranger à la fourniture
GHV SUHVWDWLRQV SUpYXHV DX FRQWUDW VRLW j XQ FDV
GH IRUFH PDMHXUH ª
3. bis VENTE EN LIGNE - RESPONSABILITE
DE L’UTILISATEUR
,O DSSDUWLHQW j O¶XWLOLVDWHXU GH YpUL¿HU TXH OHV
informations qu’il fournit lors de son inscription, ou
j WRXW DXWUH PRPHQW VRQW H[DFWHV HW FRPSOqWHV ,O
est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer
que les coordonnées qu’il communique lors de sa
réservation sont correctes et qu’elles permettront
j O¶XWLOLVDWHXU GH UHFHYRLU OD FRQ¿UPDWLRQ GH VD
UpVHUYDWLRQ
'DQV O¶K\SRWKqVH R O¶XWLOLVDWHXU QH UHoRLW SDV
FHWWH FRQ¿UPDWLRQ LO LQFRPEH j O¶XWLOLVDWHXU GH
FRQWDFWHU OH YHQGHXU 3RXU OH ERQ VXLYL GH VRQ
dossier, l’utilisateur doit informer immédiatement
OH YHQGHXU GH WRXWH PRGL¿FDWLRQ GHV
LQIRUPDWLRQV IRXUQLHV ORUV GH VRQ LQVFULSWLRQ
4. RESERVATION
La réservation devient ferme lorsque le service a
reçu le contrat signé par le client (avant la date limite
¿JXUDQW VXU OH FRQWUDW HW XQ DFRPSWH pJDO j du montant total du dossier du séjour (incluant les
éventuels frais de dossier et l’assurance facultative
VL FHOOHFL D pWp VRXVFULWH
4. bis RESERVATION EN LIGNE
Après avoir effectué sa sélection et cliqué sur le
bouton « réservez dès maintenant », l’utilisateur
voit apparaître un écran qui récapitule les éléments
GH OD UpVHUYDWLRQ /¶XWLOLVDWHXU HVW DORUV LQYLWp j
compléter une page de données personnelles qu’il
YDOLGH
Un second écran récapitule alors l’ensemble
GHV pOpPHQWV VSpFL¿TXHV ¿JXUDQW DX FRQWUDW
En cliquant alors sur le bouton « FRQ¿UPHU OD
réservation ª O¶XWLOLVDWHXU YDOLGH HW FRQ¿UPH VD
commande, déclare avoir pris connaissance et
accepté les présentes conditions de réservation, et
HVW LUUpYRFDEOHPHQW OLp 6RQ DFFHSWDWLRQ QH SRXUUD
rWUH XOWpULHXUHPHQW UHPLV HQ FDXVH
Les systèmes d’enregistrements automatiques
mis en place par le vendeur sont considérés
comme valant preuve de la conclusion du présent
FRQWUDW GH UpVHUYDWLRQ /¶XWLOLVDWHXU UHFHYUD
XQH FRQ¿UPDWLRQ GH OD FRPPDQGH SDU FRXUULHU
pOHFWURQLTXH &HWWH FRQ¿UPDWLRQ UHWUDFHUD OHV
caractéristiques essentielles de la réservation, son
SUL[ HW VHV PRGDOLWpV GH SDLHPHQW /H FRQWHQX GH
FHV FRQ¿UPDWLRQV GH UpVHUYDWLRQ HVW DUFKLYp SDU
OH YHQGHXU (OOHV VRQW FRQVLGpUpHV FRPPH YDODQW
preuve du consentement de l’utilisateur au présent
FRQWUDW HW GH VD GDWH
4. ter MOYENS DE PAIEMENT EN LIGNE
/RUVTXH O¶XWLOLVDWHXU FKRLVLW GH UpVHUYHU © HQ OLJQH ª
le paiement en ligne par carte bancaire lui permet
de réserver son séjour en ligne immédiatement et
GH PDQLqUH IHUPH
5. REGLEMENT DU SOLDE
Le client devra verser au service de réservation, le
solde de la prestation convenue et restant due, et
ceci au plus tard un mois avant le début du séjour,
VRXV UpVHUYH GX UHVSHFW GH O¶DUWLFOH 5 GX
&RGH GX 7RXULVPH
/H FOLHQW Q¶D\DQW SDV YHUVp OH VROGH j OD GDWH
convenue est considéré comme ayant annulé
VRQ VpMRXU 'qV ORUV OD SUHVWDWLRQ HVW GH QRXYHDX
RIIHUWH j OD YHQWH HW DXFXQ UHPERXUVHPHQW QH VHUD
HIIHFWXp 3RXU OH SDLHPHQW GX VROGH OH SDLHPHQW
peut intervenir par différents modes, notamment
FDUWH EDQFDLUH FKqTXH EDQFDLUH RX SRVWDO PDQGDW
YLUHPHQW
6. INSCRIPTIONS TARDIVES
(Q FDV G¶LQVFULSWLRQ PRLQV GH MRXUV DYDQW OH GpEXW
du séjour, la totalité du règlement du séjour sera
H[LJpH j OD UpVHUYDWLRQ VRXV UpVHUYH GX UHVSHFW GH
O¶DUWLFOH 5 GX &RGH GX 7RXULVPH
7. BON D’ECHANGE
'qV UpFHSWLRQ GX VROGH OH VHUYLFH GH UpVHUYDWLRQ
DGUHVVH DX FOLHQW XQ ERQ G¶pFKDQJH TXH FHOXLFL
doit remettre au prestataire dès son arrivée, ou un
DFFXVp GH UpFHSWLRQ
8. ARRIVEE
Le client doit se présenter le jour précisé et aux
KHXUHV PHQWLRQQpHV VXU OH FRQWUDW RX O¶DFFXVp
GH UpFHSWLRQ (Q FDV G¶DUULYpH WDUGLYH RX GLIIpUpH
RX G¶HPSrFKHPHQW GH GHUQLqUH PLQXWH OH FOLHQW
GRLW SUpYHQLU OH SUHVWDWDLUH RX SURSULpWDLUH GRQW
O¶DGUHVVH HW OH WpOpSKRQH ¿JXUHQW VXU OH ERQ
G¶pFKDQJH RX OD ¿FKH GHVFULSWLYH
Les prestations non consommées au titre de ce
UHWDUG UHVWHURQW GXHV HW QH SRXUURQW GRQQHU OLHX j
DXFXQ UHPERXUVHPHQW
9. ANNULATION DU FAIT DU CLIENT
7RXWH DQQXODWLRQ GRLW rWUH QRWL¿pH SDU OHWWUH
UHFRPPDQGpH RX WpOpFRSLH j O¶$JHQFH GH
5pVHUYDWLRQ 7RXULVWLTXH
D /H FOLHQW EpQp¿FLH G¶XQH DVVXUDQFH DQQXODWLRQ VH UHSRUWHU j OD ¿FKH DVVXUDQFH MRLQWH DX FRQWUDW
E /H FOLHQW QH EpQp¿FLH SDV G¶XQH DVVXUDQFH
DQQXODWLRQ SRXU WRXWH DQQXODWLRQ GX IDLW GX FOLHQW
OD VRPPH UHPERXUVpH j FH GHUQLHU SDU O¶$JHQFH
GH 5pVHUYDWLRQ 7RXULVWLTXH j O¶H[FHSWLRQ GHV IUDLV
de dossier (si ceux-ci ont été perçus lors de la
UpVHUYDWLRQ VHUD OD VXLYDQWH $QQXODWLRQ SOXV GH MRXUV DYDQW OH GpEXW GX
VpMRXU LO VHUD UHWHQX GX PRQWDQW GX VpMRXU $QQXODWLRQ HQWUH OH q HW OH q MRXU LQFOXV DYDQW
OH GpEXW GX VpMRXU LO VHUD UHWHQX GX SUL[ GX
VpMRXU $QQXODWLRQ HQWUH OH q HW OH q MRXU LQFOXV DYDQW
OH GpEXW GX VpMRXU LO VHUD UHWHQX GX SUL[ GX
séjoXU $QQXODWLRQ HQWUH OH q HW OH q MRXU LQFOXV DYDQW
le débuW GX VpMRXU LO VHUD UHWHQX GX SUL[ GX
VpMRXU - Annulation la veille ou le jour d’arrivée initialement
SUpYX DX FRQWUDW LO VHUD UHWHQX GX SUL[ GX VpMRXU (Q FDV GH QRQ SUpVHQWDWLRQ GX FOLHQW LO QH VHUD (Q FDV GH GpSDUW DQWLFLSp DQWpULHXU DX[ KHXUHV
PHQWLRQQpHV VXU OD ¿FKH GHVFULSWLYH HPSrFKDQW
SURFpGp j DXFXQ UHPERXUVHPHQW
l’établissement de l’état des lieux le jour même du
10 - MODIFICATION PAR LE SERVICE
départ du locataire, le dépôt de garantie est renvoyé
par le propriétaire dans un délai n’excédant pas une
DE RESERVATION D’UN ELEMENT
VHPDLQH
SUBSTANTIEL DU CONTRAT
6H UHSRUWHU j O¶DUWLFOH 5 GX &RGH GX
20. LOCATIONS SAISONNIERES – PAIEMENT
7RXULVPH
DES CHARGES
&KDUJHV LO V¶DJLW GHV IUDLV FRUUHVSRQGDQW DX[
11 - ANNULATION DU FAIT DU VENDEUR.
6H UHSRUWHU j O¶DUWLFOH 5 GX &RGH GX consommations d’eau, de gaz, d’électricité, de
FKDXIIDJH HWF GRQW OH GpWDLO ¿JXUH VXU OD ¿FKH
7RXULVPH
GHVFULSWLYH
&KDUJHV LQFOXVHV pOHFWULFLWp NZ SDU MRXU JD]
12 - EMPECHEMENT POUR LE VENDEUR
DE FOURNIR EN COURS DE SEJOUR LES SRXU JD]LQLqUH HDX IURLGH
PRESTATIONS PREVUES DANS LE CONTRAT &KDUJHV QRQ LQFOXVHV pOHFWULFLWp GpSDVVDQW OD
6H UHSRUWHU j O¶DUWLFOH 5 GX &RGH GX FRQVRPPDWLRQ LQFOXVH FKDXIIDJH WpOpSKRQH«
&HV FKDUJHV VRQW j DFTXLWWHU GLUHFWHPHQW DX
7RXULVPH
SURSULpWDLUH FRQWUH UHoX &HUWDLQV SUL[ GH ORFDWLRQ
SHXYHQW LQFOXUH XQ IRUIDLW JOREDO GH FKDUJHV
13. INTERRUPTION DU SEJOUR
En cas d’interruption du séjour par le client, il ne
VHUD SURFpGp j DXFXQ UHPERXUVHPHQW VDXI VL OH 21. HOTELS
motif d’interruption est couvert par l’assurance /HV SUL[ FRPSUHQQHQW OD ORFDWLRQ GH OD FKDPEUH
DYHF RX VDQV SHWLW GpMHXQHU SHQVLRQ RX
DQQXODWLRQ GRQW SHXW EpQp¿FLHU OH FOLHQW
SHQVLRQ FRPSOqWH 6DXI LQGLFDWLRQ FRQWUDLUH LOV QH
FRPSUHQQHQW SDV OHV ERLVVRQV GHV UHSDV
14. CAPACITE D’HEBERGEMENT
Le contrat est établi pour une capacité précise de /RUVTX¶XQ FOLHQW RFFXSH VHXO XQH FKDPEUH SUpYXH
SHUVRQQHV 6L OH QRPEUH GH SDUWLFLSDQWV GpSDVVH OD pour loger deux personnes, il lui est facturé un
FDSDFLWp G¶DFFXHLO GH O¶KpEHUJHPHQW OH SUHVWDWDLUH VXSSOpPHQW GpQRPPp © VXSSOpPHQW FKDPEUH
SHXW UHIXVHU OHV FOLHQWV VXSSOpPHQWDLUHV 7RXWH LQGLYLGXHOOH ª /H MRXU GX GpSDUW OD FKDPEUH GRLW
PRGL¿FDWLRQ RX UXSWXUH GX FRQWUDW VHUD FRQVLGpUpH rWUH OLEpUpH DYDQW PLGL
j O¶LQLWLDWLYH GX FOLHQW 'DQV FH FDV OH SUL[ GH OD
22. CAMPING
ORFDWLRQ UHVWH DFTXLV DX VHUYLFH GH UpVHUYDWLRQ
6DXI LQGLFDWLRQ FRQWUDLUH OHV UpVHUYDWLRQV
G¶HPSODFHPHQWV VH IRQW j OD VHPDLQH RX j OD QXLWpH
15. ANIMAUX
Le contrat précise si le client peut ou non séjourner /D GHPDQGH GH EUDQFKHPHQW pOHFWULTXH GRLW rWUH
HQ FRPSDJQLH G¶XQ DQLPDO GRPHVWLTXH (Q FDV SUpFLVpH ORUV GH OD UpVHUYDWLRQ
de non respect de cette clause par le client, le
SUHVWDWDLUH SHXW UHIXVHU OH VpMRXU 'DQV FH FDV 23. RECLAMATIONS
7RXWH UpFODPDWLRQ UHODWLYH j O¶LQH[pFXWLRQ RX j OD
aucun remboursement
mauvaise exécution du contrat doit être adressée
QH VHUD HIIHFWXp
au service de réservation dans les meilleurs délais,
par lettre recommandée avec accusé de réception,
16. CESSION DU CONTRAT PAR LE CLIENT
/D FHVVLRQ GX FRQWUDW GRLW V¶HIIHFWXHU j SUL[ FR€WDQW et peut être signalée par écrit, éventuellement
j O¶RUJDQLVDWHXU GX YR\DJH HW DX SUHVWDWDLUH GH
HQWUH OH FpGDQW HW OH FHVVLRQQDLUH
/¶DFKHWHXU SHXW FpGHU VRQ FRQWUDW j XQ FHVVLRQQDLUH VHUYLFH FRQFHUQp
qui remplit les mêmes conditions que lui pour /HV UpFODPDWLRQV UHODWLYHV j O¶pWDW GHV OLHX[ GRLYHQW
HIIHFWXHU OH VpMRXU 'DQV FH FDV O¶DFKHWHXU HVW WHQX REOLJDWRLUHPHQW rWUH SRUWpHV j OD FRQQDLVVDQFH GX
d’informer le service de réservation de sa décision YHQGHXU GDQV OHV KHXUHV GH O¶DUULYpH
par lettre recommandée avec accusé de réception
DX SOXV WDUG MRXUV DYDQW OH GpEXW GX VpMRXU 23.bis RECLAMATIONS PROPRES A LA
/RUVTX¶LO V¶DJLW G¶XQH FURLVLqUH ÀXYLDOH RX PDULWLPH RESERVATION EN LIGNE
7RXWH UpFODPDWLRQ UHODWLYH j OD SURFpGXUH
FH GpODL HVW SRUWp j MRXUV
/H FpGDQW HVW UHVSRQVDEOH VROLGDLUHPHQW YLVjYLV électronique de réservation doit être adressée au
du vendeur du paiement du solde du prix ainsi que YHQGHXU GDQV OHV PHLOOHXUV GpODLV
des frais supplémentaires éventuels occasionnés
SDU FHWWH FHVVLRQ &HV IUDLV VXSSOpPHQWDLUHV VHURQW 24. REVISION DES PRIX
/HV SUL[ LQGLTXpV GDQV FHWWH EURFKXUH HW j OD
j DFTXLWWHU SDU OH FpGDQW
GDWH GH VRQ pGLWLRQ RQW pWp ¿[pV HQ IRQFWLRQ GHV
GRQQpHV pFRQRPLTXHV VXLYDQWHV 17. ASSURANCES
Le client est responsable de tous les dommages OH FR€W GHV WUDQVSRUWV WHUUHVWUHV HW PDULWLPHV HW HQ
VXUYHQDQW GH VRQ IDLW ,O HVW LQYLWp j YpUL¿HU V¶LO SDUWLFXOLHU GX FDUEXUDQW
EpQp¿FLH SDU VHV DVVXUDQFHV SHUVRQQHOOHV G¶XQH OHV WD[HV HQ YLJXHXU
DVVXUDQFH GLWH © YLOOpJLDWXUH ª $ GpIDXW LO OXL HVW /D YDULDWLRQ GX WDX[ GH FKDQJH G¶XQH GHV GHYLVHV
YLYHPHQW UHFRPPDQGp G¶HQ VRXVFULUH XQH /H XWLOLVpHV SDU UDSSRUW j O¶HXUR VHUD UpSHUFXWpH VXU
YHQGHXU PHW j OD GLVSRVLWLRQ GX FOLHQW OD SRVVLELOLWp OD WRWDOLWp GX SUL[ GH YHQWH j O¶H[FHSWLRQ GH OD SDUW
de souscrire un contrat d’assurance couvrant représentée par le transport terrestre ou maritime
les conséquences de certains cas d’annulation HW OHV WD[HV
HW G¶DVVLVWDQFH OH FRQWHQX GHV JDUDQWLHV HW GHV /D YDULDWLRQ GX FR€W GHV WUDQVSRUWV WHUUHVWUHV RX
exclusions fait l’objet d’un document qui sera remis maritimes et/ou des carburants sera intégralement
j O¶DFKHWHXU GqV VD VRXVFULSWLRQ
répercutée sur la part du prix correspondante dans
Le vendeur est assuré pour sa responsabilité civile OD SUHVWDWLRQ
SURIHVVLRQQHOOH DLQVL TX¶LO HVW LQGLTXp SDU DLOOHXUV
3RXU OHV FOLHQWV LQVFULWV DXFXQH DXJPHQWDWLRQ GH
SUL[ QH SRXUUD LQWHUYHQLU j PRLQV GH MRXUV GX
18. ETAT DES LIEUX
GpSDUW
3RXU GHV ORFDWLRQV XQ LQYHQWDLUH HVW pWDEOL HQ
commun et signé par le locataire et le propriétaire 25. ABSENCE DE DELAI DE RETRACTATION
RX VRQ UHSUpVHQWDQW j O¶DUULYpH HW DX GpSDUW &HW &RQIRUPpPHQW j O¶DUWLFOH / GX &RGH GH
inventaire constitue la seule référence en cas de la consommation, le droit de rétractation de sept
OLWLJH FRQFHUQDQW O¶pWDW GHV OLHX[
jours n’est pas applicable aux contrats ayant pour
Le locataire est tenu de jouir du bien loué en bon REMHW OD SUHVWDWLRQ GH VHUYLFHV G¶KpEHUJHPHQWV
SqUH GH IDPLOOH /¶pWDW GH SURSUHWp GX ORJHPHQW de transport, de restauration, de loisirs devant être
j O¶DUULYpH GX ORFDWDLUH GHYUD rWUH FRQVWDWp GDQV IRXUQLH j XQH GDWH GpWHUPLQpH
O¶pWDW GHV OLHX[ /HV QHWWR\DJHV GHV ORFDX[ HVW j OD
FKDUJH GX FOLHQW SHQGDQW OD SpULRGH GH ORFDWLRQ HW 26. CONDITIONS PARTICULIERES A LA
DYDQW VRQ GpSDUW
RESERVATION EN LIGNE
26. bis ENGAGEMENT DU VENDEUR
19. DEPOT DE GARANTIE
L’édition d’informations en ligne est soumise au
L’attention du client est attirée sur l’existence en PrPH UpJLPH MXULGLTXH TXH O¶pGLWLRQ WUDGLWLRQQHOOH
matière de locations saisonnières, d’un dépôt Le contenu du présent site est donc régi par divers
GH JDUDQWLH GHVWLQp j FRXYULU OHV FRQVpTXHQFHV textes qui confèrent au lecteur internaute divers
éventuelles des dégradations pouvant être GURLWV HW GHYRLUV /H YHQGHXU HW pGLWHXU GX SUpVHQW
LPSXWpHV DX ORFDWDLUH
VLWH V¶HQJDJH j UHVSHFWHU OHV UqJOHV pGLWRULDOHV
Le montant de ce dépôt est variable (voir catalogue HQ YLJXHXU HW j WRXW PHWWUH HQ RHXYUH SRXU
papier ou en ligne selon les produits et le mode de V¶DVVXUHU GH OD YDOLGLWp GHV LQIRUPDWLRQV SRUWpHV j
UpVHUYDWLRQ FKRLVL 6RQ PRQWDQW H[DFW VHUD SUpFLVp OD FRQQDLVVDQFH GX SXEOLF ,O DXWRULVH OH OHFWHXU j
VXU OD ¿FKH GHVFULSWLYH HW VXU OH FRQWUDW SUpYX j imprimer tout ou partie du contenu proposé sur le
O¶DUWLFOH 5 GX &RGH GX 7RXULVPH &H GpS{W GH VLWH SRXU VRQ XVDJH VWULFWHPHQW SHUVRQQHO
JDUDQWLH VHUD YHUVp j O¶DUULYpH HQWUH OHV PDLQV GX
SURSULpWDLUH RX GH VRQ UHSUpVHQWDQW
26. ter ENGAGEMENT DU CLIENT
'H IDoRQ FRQWUDGLFWRLUH LO VHUD pWDEOL j O¶DUULYpH HW DX /¶XWLOLVDWHXU V¶HQJDJH SRXU VD SDUW j UHVSHFWHU
GpSDUW XQ pWDW GHV OLHX[ SHUPHWWDQW XQH YpUL¿FDWLRQ les règles de propriété intellectuelle des divers
GHV ORFDX[ REMHWV GH OD ORFDWLRQ $X GpSDUW OH GpS{W contenus proposés sur le site, ce qui implique qu’il
VHUD UHVWLWXp DX FOLHQW GpGXFWLRQ IDLWH GX FR€W GH OD V¶HQJDJH j QH SDV UHSURGXLUH UpVXPHU PRGL¿HU
remise en état, si des dégradations imputables au altérer ou rediffuser, sans l’autorisation expresse
ORFDWDLUH pWDLHQW FRQVWDWpHV
préalable du propriétaire du site, quelque article,
51
titre, application, logiciel, logo, marque, information
ou illustration pour un usage autre que strictement
SULYp FH TXL H[FOXW WRXWH UHSURGXFWLRQ j GHV ¿QV
professionnelles, lucratives ou de diffusion en
QRPEUH
,O V¶HQJDJH j QH SDV UHFRSLHU WRXW RX SDUWLH GX
VLWH VXU WRXW DXWUH VXSSRUW /H QRQ UHVSHFW GH FHV
engagements impératifs engage la responsabilité
FLYLOH HW SpQDOH GX FRQWUHYHQDQW
26.quater PROTECTION DES DONNEES
PERSONNELLES
&RQIRUPpPHQW j OD ORL ,QIRUPDWLTXH HW /LEHUWpV GX
MDQYLHU O¶XWLOLVDWHXU GLVSRVH j WRXW PRPHQW
G¶XQ GURLW G¶DFFqV GH UHFWL¿FDWLRQ HW GH VXSSUHVVLRQ
GHV GRQQpHV SHUVRQQHOOHV OH FRQFHUQDQW
6L O¶XWLOLVDWHXU VRXKDLWH H[HUFHU FH GURLW LO OXL VXI¿W
soit d’écrire au vendeur, soit d’en faire la demande
SDU HPDLO DXSUqV GX YHQGHXU /HV GRQQpHV VDLVLHV
sur les formulaires présents sur le présent site
GHPHXUHQW FRQ¿GHQWLHOOHV DX YHQGHXU
26. quinquies PREUVE
,O HVW H[SUHVVpPHQW FRQYHQX TXH VDXI HUUHXU
manifeste commise par le vendeur, les données
conservées dans le système d’information du
vendeur et/ou de leurs partenaires ont force
SUREDQWH TXDQW DX[ FRPPDQGHV SDVVpHV
Les données sur support informatique ou
électronique conservées par le vendeur constituent
des preuves et, si elles sont produites comme
moyens de preuve par le vendeur dans toute
procédure contentieuse ou autre, elles seront
recevables, valables et opposables entre les parties
de la même manière, dans les mêmes conditions et
avec la même force probante que tout document
TXL VHUDLW pWDEOL UHoX RX FRQVHUYp SDU pFULW
26. sexies USAGE DE LA LANGUE
FRANÇAISE ET PRIMAUTE DU FRANÇAIS
&RQIRUPpPHQW j OD ORL Qƒ GX DR€W OHV
RIIUHV SUpVHQWpHV VXU OH SUpVHQW VLWH j GHVWLQDWLRQ
de la clientèle française, sont rédigées en langue
IUDQoDLVH 'HV WUDGXFWLRQV FRPPHUFLDOHV HQ
langues étrangères de tout ou partie des rubriques
¿JXUDQW VXU OH SUpVHQW VLWH SHXYHQW WRXWHIRLV rWUH
DFFHVVLEOHV
Les parties conviennent que la version en
langue française prime sur toutes les traductions
FRPPHUFLDOHV UpGLJpHV GDQV XQH DXWUH ODQJXH
27. CONDITIONS PARTICULIERES A LA
RESERVATION DE LOCATIONS SAISONNIERES
(Q DSSOLFDWLRQ GH O¶DUWLFOH GX GpFUHW GX
MXLOOHW PRGL¿p OHV UpVHUYDWLRQV GH ORFDWLRQV
saisonnières faites par un intermédiaire, ne peuvent
IDLUH O¶REMHW G¶DXFXQ YHUVHPHQW SOXV GH PRLV
DYDQW O¶HQWUpH GDQV OHV OLHX[ 3DU FRQVpTXHQW OHV
réservations d’un séjour en location saisonnière (ou
JvWH UXUDO HIIHFWXpHV SOXV GH PRLV DYDQW O¶HQWUpH
GDQV OHV OLHX[ QH GRQQHURQW OLHX j DXFXQ SDLHPHQW
DYDQW FH GpODL 6L[ PRLV DYDQW OH GpEXW GX VpMRXU
3RXU OHV UpVHUYDWLRQV HIIHFWXpHV HQWUH PRLV HW
MRXUV DYDQW OH GpEXW GX VpMRXU OH SDLHPHQW G¶XQ
DFRPSWH GH GX SUL[ GX VpMRXU VHUD H[LJp ORUV
GH OD FRQFOXVLRQ GX FRQWUDW /H VROGH HVW G€ MRXUV
DYDQW OH GpEXW GX VpMRXU j FHWWH pFKpDQFH
3RXU OHV UpVHUYDWLRQV UpDOLVpHV PRLQV GH MRXUV
avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour
sera exigée lors de la conclusion du contrat
28. ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE
PROFESSIONNELLE
'RUGRJQH 3pULJRUG UpVHUYDWLRQ a souscrit une
assurance auprès de *$1 ± $6685$1&(6 ±
,$5' UXH G¶$VWRUJ ± 3DULV &pGH[ j KDXWHXU GH ¼ SDU DQQpH G¶DVVXUDQFH
et par sinistre, dommages corporels, matériels et
LPPDWpULHOV FRQIRQGXV FRQWUDW Qƒ D¿Q
de couvrir les conséquences de la Responsabilité
&LYLOH 3URIHVVLRQQHOOH TXH OH 6HUYLFH /RLVLUV $FFXHLO
SHXW HQFRXULU
'RUGRJQH 3pULJRUG UpVHUYDWLRQ
)RUPH MXULGLTXH $VVRFLDWLRQ /RL 1ƒ 6,5(7 &RGH $3( =
1XPpUR G¶,PPDWULFXODWLRQ ,0 *DUDQWLH ¿QDQFLqUH $VVRFLDWLRQ 3URIHVVLRQQHOOH
GH 6ROLGDULWp GX 7RXULVPH ± $YHQXH &DUQRW ±
3DULV
&DUWH 3URIHVVLRQQHOOH GH *HVWLRQ ,PPRELOLqUH
3UHVWDWLRQV 7RXULVWLTXHV Qƒ GpOLYUpH SDU OD
3UpIHFWXUH GH OD 'RUGRJQH *DUDQWLH )LQDQFLqUH
&UpGLW $JULFROH &KDUHQWH 3pULJRUG
6LqJH VRFLDO &RPLWp 'pSDUWHPHQWDO GX 7RXULVPH
GH OD 'RUGRJQH ± UXH :LOVRQ %3 ±
3(5,*8(8; &pGH[
7pOpSKRQH Les informations nominatives du dossier de
réservation sont obligatoires. Conformément à la
loi «Informatique et libertés», un droit d’accès et
GH UHFWL¿FDWLRQ SHXW rWUH H[HUFp DXSUqV GX 6HUYLFH
Loisirs Accueil 6DXI RSSRVLWLRQ H[SUHVVH FHV
LQIRUPDWLRQV SRXUURQW IDLUH O¶REMHW G¶XQH FHVVLRQ
commerciale.
LE RÉSEAU CLÉVACANCES
ALSACE
Clévacances Bas-Rhin (67)
Tél : 03 88 15 45 69 – fax : 03 88 75 67 64
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-alsace.com
Clévacances Haut-Rhin (68)
Tél. : 03 89 20 10 56 - Fax : 03 89 23 33 91
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-alsace.com
AQUITAINE
Clévacances Dordogne (24)
Tél. : 05 53 35 50 26 - Fax : 05 53 09 51 41
E-Mail : [email protected]
Clévacances Gironde (33)
Tél. : 05 56 48 67 86 - Fax : 05 56 81 09 99
E-Mail : [email protected]
Clévacances Landes (40)
Tél. : 05 58 06 89 89 - Fax : 05 58 06 90 90
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-landes.com
Clévacances Lot-et-Garonne (47)
Tél. : 05 53 66 14 14 - Fax : 05 53 66 08 01
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-lotetgaronne.com
Clévacances Pyrénées-Atlantiques (64)
Tél. : 05 59 30 01 30 - Fax : 05 59 02 52 75
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-64.com
AUVERGNE
Clévacances Allier (03)
Tél. : 04 70 46 81 58 - Fax : 04 70 46 00 22
E-Mail : [email protected]
Clévacances Cantal (15)
Tél. : 04 71 63 85 00 - Fax : 04 71 63 85 10
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-cantal.com
Clévacances Haute-Loire (43)
Tél : 04 71 07 41 65 - Fax : 04 71 07 41 66
E-mail : [email protected]
Clévacances Puy-de-Dôme (63)
Tél. : 04 73 42 22 50 - Fax : 04 73 42 22 65
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacancespuydedome.com
Clévacances Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine (35)
Tél. : 02 99 78 47 47 - Fax : 02 99 78 33 24
E-Mail : [email protected]
Clévacances Morbihan (56)
Tél. : 02 97 54 14 56 - Fax : 02 97 47 92 71
E-Mail : [email protected]
ILE DE FRANCE
Clévacances Paris – Ile de France(75)
Tél. : 01 73 00 77 82 - Fax : 01 42 21 41 50
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-paris-idf.com
Clévacances Seine-et-Marne (77)
Tél. : 01 60 39 60 39 - Fax : 01 60 39 60 40
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-paris-idf.com
Clévacances Yvelines (78)
Tél. : 01 39 07 71 22 - Fax : 01 39 07 85 05
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-paris-idf.com
Clévacances Essonne (91)
Tél. : 01 64 97 36 89 ou 96 34 Fax : 01 64 97 23 70
E-mail : [email protected]
Web : www.clevacances91.com
Clévacances Hauts-de-Seine (92)
Tél. : 01 46 93 93 00 - Fax : 01 46 93 94 92
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-paris-idf.com
Clévacances Seine-Saint-Denis (93)
Tél. : 01 49 15 98 98 - Fax : 01 49 15 98 99
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-paris-idf.com
Clévacances Val de Marne (94)
Tél. : 01 55 09 16 20 - Fax : 01 55 09 16 29
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-paris-idf.com
Clévacances Val d'Oise (95)
Tél. : 01 30 73 39 20 - Fax : 01 30 32 48 94
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-paris-idf.com
CENTRE – VAL DE LOIRE - BERRY
Clévacances Cher (18)
Tél. : 02 48 48 00 10 - Fax : 02 48 48 00 20
E-Mail : [email protected]
Clévacances Eure-et-Loir (28)
Tél. : 02 37 84 01 00 - Fax : 02 37 36 36 39
E-Mail : [email protected]
Clévacances Indre (36)
Tél. : 02 54 07 36 36 - Fax : 02 54 22 31 21
E-Mail : [email protected]
Clévacances Val de Loire (37 - 41)
Tél. : 06 81 69 38 16
E-Mail : [email protected] ou
[email protected]
Web : www.clevacances-touraine.com
Clévacances Loiret (45)
Tél : 02 38 78 04 04- Fax : 02 38 77 04 12
E-mail : [email protected]
CHAMPAGNE ARDENNE
Clévacances Ardennes (08)
Tél. : 03 24 56 06 08 - Fax : 03 24 59 20 10
E-Mail : [email protected]
Clévacances Aube (10)
Tél. : 03 25 38 60 24 – Fax : 03 25 38 60 24
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-aube-enchampagne.com
Clévacances Marne (51)
Tél. : 03 26 64 08 13 - Fax : 03 26 64 95 00
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-marne.com
Clévacances Haute-Marne (52)
Tél. : 03 25 30 29 98 - Fax : 03 25 30 39 05
E-Mail : [email protected]
CORSE
Clévacances Nièvre (58)
Tél. : 03 86 36 39 80 - Fax : 03 86 36 36 63
E-Mail : [email protected]
Clévacances Yonne (89)
Tél. : 03 86 72 92 15 - Fax : 03 86 72 92 14
E-Mail : [email protected]
BRETAGNE
Clévacances Côtes d'Armor (22)
Tél. : 02 96 62 72 00 - Fax : 02 96 33 59 10
E-Mail : [email protected]
Clévacances Finistère (29)
Tél. : 02 98 76 64 80
E-Mail : [email protected]
Web : www.finistere-clevacances.com
Clévacances Haute-Corse (2B)
Tél. : 05 32 10 82 30 – Fax : 05 32 10 82 39
E-Mail : [email protected]
FRANCHE COMTÉ
Clévacances Doubs – Haute-Saône (25) (70)
Tél. : 03 81 21 29 85 - Fax : 03 81 82 38 72
E-Mail : [email protected] ou
[email protected]
Clévacances Jura (39)
Tél. : 03 84 87 22 42 - Fax : 03 84 47 58 05
E-Mail : [email protected]
Clévacances Territoire de Belfort (90)
Tél. : 03 84 55 90 89 - Fax : 03 84 55 90 70
E-Mail : [email protected]
52
LORRAINE
Clévacances Meuse (55)
Tél : 03 29 45 78 40 – Fax : 03 29 45 78 45
E-Mail : [email protected]
Clévacances Moselle (57)
Tél. : 03 87 37 57 63 – 03 87 37 58 84
E-Mail : [email protected]
Clévacances Meurthe-et-Moselle/Vosges
(54/88)
Tél. : 03 29 35 22 18
E-Mail : [email protected] ou
[email protected]
MIDI-PYRÉNÉES
Clévacances Aude (11)
Tél. : 04 68 11 66 00 - Fax : 04 68 11 66 01
E-Mail : [email protected]
Clévacances Gard (30)
Tél. : 04 66 36 96 30 - Fax : 04 66 36 13 14
E-Mail : [email protected]
Clévacances Hérault (34)
Tél. : 04 67 67 71 71 - Fax : 04 67 67 71 77
E-Mail : [email protected]
Clévacances Lozère (48)
Tél. : 04 66 65 60 00 - Fax : 04 66 49 27 96
E-Mail : [email protected]
Clévacances Pyrénées-Orientales (66)
Tél. : 04 68 51 52 73 - Fax : 04 68 53 73 20
E-Mail : [email protected]
Clévacances Ariège (09)
Tél. : 05 61 02 30 88 – Fax : 05 61 65 17 34
E-Mail : [email protected]
Clévacances Aveyron (12)
Tél. : 05 65 75 55 88 - Fax : 05 65 75 55 71
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-aveyron.com
Clévacances Haute-Garonne (31)
Tél. : 05 61 99 44 00 - Fax : 05 61 99 44 19
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-31.com
Clévacances Gers (32)
Tél. : 05 62 05 87 40 - Fax : 05 62 05 02 16
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-gers.fr
Clévacances Lot (46)
Tél. : 05 65 53 01 02 - Fax : 05 65 23 92 76
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-lot.com
Clévacances Hautes-Pyrénées (65)
Tél. : 05 62 56 70 95 - Fax : 05 62 56 70 66
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-65.com
Clévacances Tarn (81)
Tél. : 05 63 36 18 40 - Fax : 05 63 36 18 42
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacancestarn.com
Clévacances Tarn-et-Garonne (82)
Tél. : 05 63 21 79 64 - Fax : 05 63 66 80 36
E-Mail : [email protected]
LIMOUSIN
NORD - PAS DE CALAIS
Clévacances Corrèze (19)
Tél : 05 55 84 83 30 – Fax : 05 55 84 83 34
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-limousin.com
Clévacances Creuse (23)
Tél. : 05 55 52 58 23 - Fax : 05 55 52 58 23
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-limousin.com
Clévacances Nord (59)
Tél. : 03 20 57 59 59 - Fax : 03 20 57 52 70
E-Mail : [email protected]
Web : www.cdt-nord.fr
Clévacances Pas-de-Calais (62)
Tél. : 03 21 10 34 60 - Fax : 03 21 30 04 81
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacancespasdecalais.com
LANGUEDOC-ROUSSILLON
BOURGOGNE
Clévacances Haute-Vienne (87)
Tél. : 05 55 79 04 04- Fax : 05 55 79 79 47
E-Mail : [email protected]
Web : www.clevacances-limousin.com