Mai 2016 - Office de Tourisme de la Grande Motte

CONJONCTURE SAISON ESTIVALE 2016
LA GRANDE-MOTTE
NOTE DE TENDANCES
L’AVIS DES PROFESSIONNELS DU TOURISME GRAND-MOTTOIS
Mai 2016
TENDANCES GENERALES
MAI 2016
UN DEMARRAGE DE SAISON TOURISTIQUE TIMIDE, SOUVENT MOROSE
EN REGARD DU MOIS DE MAI 2015
L’ensemble des éléments présentés ci-après exprime essentiellement le ressenti des
professionnels grand-mottois qui ont répondu à l’enquête téléphonique effectuée par le
Service Observatoire de l’Office de Tourisme de La Grande-Motte, les 1er et 2 Juin 2016.
* 26% des établissements interrogés ont déclaré une hausse de leur activité, (33% en 2015).
* 13% des établissements interrogés ont déclaré une stabilité de leur activité, (41% en 2015).
* 61% des établissements interrogés ont déclaré une baisse de leur activité, (26% en 2015).
11% des professionnels interrogés ont été très satisfaits, 28% : satisfaits,
18% : peu satisfaits, 43% ont été insatisfaits.
Ainsi, à l’orée de la saison estivale, toutes activités confondues,
Quasiment 2/3 des professionnels grand-mottois ont eu une perception de la situation
touristique conjoncturelle beaucoup plus négative que l’année dernière,
à la même période.
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LA FREQUENTATION DES VACANCES DE PRINTEMPS 2016
A ETE RELATIVEMENT D’UN BON NIVEAU
EN REGARD DE MAI 2016
* 30% des établissements ont déclaré une fréquentation en «hausse» par rapport à
celle des vacances de Pâques 2015, 60% l’ont estimée «identique», et 10% ont
déclaré «une baisse» de leur activité, concernant cette même période. Cette hausse,
à quelques exceptions près, a affecté l’ensemble des différents secteurs du
tourisme grand-mottois (Hébergements, Commerces/ Services, Activités). Durant
cette période, un élément bénéfique, «bienvenu et opportun», a été cité par la plus
grande majorité des professionnels : «Le Salon International du Multicoque».
Durant cette période, le succès de ce «happening» a toujours été et continue d’être
ressenti de façon très positive par l’ensemble du secteur des hébergements, tout en
constituant, parallèlement, une aubaine pour les commerçants, et plus
particulièrement, pour le secteur de la restauration.
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Enquête de conjoncture – Mai 2016 -
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MAI 2016
HEBERGEMENTS *
* (Agence immobilière, Camping, Hôtel, Résidence de tourisme, Village de vacance)
Hausse
Identique
Baisse
20%, (74% en Mai 2015
13%, (22% en Mai 2015)
67%, (4% en Mai 2015)
HÔTELLERIE
Résultats en baisse
* 22% en hausse
* 11% identique
* 67% en baisse
CAMPINGS
Très mauvais résultats
* 100% en baisse
* Baisse moyenne pour l’aire de Camping-car : «une fois n’est pas coutume »!
RESIDENCES DE TOURISME
Mauvais résultats
* 20% identique
* 80% en baisse
AGENCES IMMOBILIERES
Tendances très mitigées
* 50% en hausse légère,
* 50% en baisse
VILLAGES DE VACANCES
Résultats très corrects
* 50% hausse légère à importante,
* 50% identique
L’ensemble des hébergements marchands ont tous été, exception faite des Villages de
Vacances, mal orientés.
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HEBERGEMENTS
Des résultats en baisse,
Seuls, les villages de vacances ont déclaré une progression de la fréquentation
Fait marquant dans le cadre de l’organisation des congés concernant certains
hébergements marchands : les français ont privilégié et organisé leurs congés autour de
courts séjours, ou d’un séjour week-end, allant d’1 nuitée à 3 nuitées, et non plus, comme
il y a encore quelques années, à la semaine.
La fréquentation de Mai 2016 (un mois sans ponts) est apparue en net recul par rapport à
Mai 2015, la fréquentation étrangère ayant été perçue moins bonne que la fréquentation
française.
Globalement, les professionnels de l’hébergement marchand, et principalement les
campings, ont enregistré une baisse de fréquentation, et donc, d’activité, pour le mois de
Mai 2016.
COMMERCES ET SERVICES
Des résultats orientés nettement à la baisse,
Un grand nombre de professionnels de ce secteur a indiqué avoir observé une baisse de la
fréquentation touristique, et donc du chiffre d’affaire.
ACTIVITES
Tendance baissière
La plus grande majorité des activités nautiques ont observé une baisse, due,
essentiellement, aux conditions météorologiques. Conclusion : Dans ce secteur, chaque
professionnel a été pénalisé; Le secteur le plus pénalisé a été essentiellement celui des
plages privées.
Note positive
L’Institut de thalassothérapie a affiché une progression de son activité, indiquant
une fréquentation à la hausse, de même que les promenades en mer, à la voile, et
le Centre de Tennis.
Parmi les secteurs les plus touchés,
A citer : dans l’hébergement marchand, (les campings : très décevant pour
l’hôtellerie de plein air qui a souffert de conditions climatiques peu propices au
plein air, et plus globalement, d’une demande de séjour assez faible sur la période.)
Ont été également les plus pénalisés : la majorité du Commerce de détail, ainsi que
de la Restauration, les Activités, principalement nautiques, et les plages privées.
Perception des dépenses globales des touristes :
38% stable, 62% en baisse
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COMMERCES ET SERVICES *
* (Commerces / Services = Commerces, Office de tourisme, Restaurants, Caveaux de
dégustation, Tabac- Presse, Boulangeries/Pâtisseries, Station-service, Articles de plage,
Cadeaux/souvenirs).
- 33% en hausse, (65% en Mai 2015)
- 9% identique, (35% en Mai 2015)
58% en baisse (pas de baisse en Mai 2015)
Le commerce de détail ainsi que le secteur de la restauration ont
enregistré des résultats très négatifs.
* Commerces :
* Restaurants :
50% en légère hausse, 50% baisse légère à importante,
20% en hausse légère, 20% identique, 60% en baisse
Perception du ticket moyen dans la restauration :
20% en hausse, 25% identique, 55% en baisse.
* Boulangerie/Pâtisserie/Petite restauration/Plats à emporter/Pizzérias/ :
25% identique, 75% baisse légère à moyenne,
* Commerces de la personne :
(Boutiques de prêt-à-porter)
80% en baisse,
* Caveaux de dégustation/Epiceries fines/Produits régionaux :
25% en légère hausse, 75% en baisse importante,
* Tabacs/Presse :
25% en hausse, 75% en baisse,
*Fleuristes
En baisse,
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SERVICE ACCUEIL DE L’OFFICE DE TOURISME
FREQUENTATION DU SERVICE ACCUEIL/INFORMATION
DE L’OFFICE DE TOURISME
64 000 personnes ont obtenu des informations sur La Grande-Motte en Mai 2016.
Visiteurs Mai 2016
Appels téléphoniques
Internet
11 136 (-75% par rapport à Mai 2015)
2 679 (+36% par rapport à Mai 2015)
50 110 visiteurs uniques (-1,5% par
rapport à Mai 2015)
FREQUENTATION FRANÇAISE ET ETRANGERE
-
+75% concernant la fréquentation française par rapport à Mai 2015,
+16% concernant la fréquentation étrangère par rapport à Mai 2015,
NATIONALITES PREDOMINANTES, PAR ORDRE DECROISSANT
1/ Allemagne ,
2/ Belgique ,
3/ Grande-Bretagne 
4/ Suisse ,
5/ Pays-Bas 
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ACTIVITES *
* (Tourisme culturel, Tourisme fluvial, Thermalisme, Thalassothérapie, Tourisme nautique,
sportif, Tourisme de loisir, et de bien-être).
* 20% en hausse
* 15% identique
* 65% en baisse
Soit,
35% entre stabilité et hausse
65% en baisse
TOURISME NAUTIQUE
ACTIVITES
Location de Jet ski
Paddle
Pratique du Téléski nautique
Promenades en mer à moteur
Promenades en mer à voile
MAI 2016/MAI 2015
EVOLUTION
En baisse
Baisse importante
En baisse
En baisse
hausse





TOURISME SPORTIF
MAI 2016/MAI 2015
ACTIVITES
Tennis
Golf
EVOLUTION
Légère hausse
En baisse


TOURISME DE LOISIRS
MAI 2016/MAI 2015
ACTIVITES
Parc Aquatique «Espace Grand Bleu»
→
EVOLUTION
identique
TOURISME DE BIEN-ÊTRE
MAI 2016/MAI 2015
ACTIVITES
Thalassothérapie

EVOLUTION
En hausse
Le bilan est très décevant, et globalement négatif pour les excursions, et la
pratique des activités maritimes et nautiques, qui, outre la faible demande
touristique, ont pâti de conditions météorologiques défavorables sur la
deuxième quinzaine d’avril.
Perception des dépenses liées aux activités pratiquées :
17% en hausse, 22% identique, 61% en baisse.
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NIVEAU DE FREQUENTATION
PERCU PAR LES PROFESSIONNELS GRAND MOTTOIS
FREQUENTATION FRANÇAISE
-34% entre hausse et stabilité, et 66% en baisse
FREQUENTATION ETRANGERE
66% ont ressenti cette fréquentation en baisse,
- 15% des interviewés grand mottois ont ressenti la fréquentation étrangère
européenne, plus ou moins identique à celle de Mai 2015.
- 85% l’ont considérée en forte baisse, de même qu’ils ont enregistré un net repli de
la clientèle étrangère lointaine.
NATIONALITES EUROPEENNES PRESENTES A LA GRANDE-MOTTE,
DANS LES HEBERGEMENTS MARCHANDS
Les Belges, les Allemands, les Néerlandais, les Britanniques, Les Suisses, ont été
principalement présents, durant le mois de Mai 2016, mais moins nombreux que les
années précédentes.
ETAT DES RESERVATIONS POUR JUIN 2016
26% des professionnels grands-mottois interrogés estiment que l’état des
réservations pour Juin 2016 est «bon», 67% l’estiment «moyen», et 7%, «faible».
Et les perspectives sont plutôt bonnes pour la suite de la saison….
UN ETAT DE RESERVATION POUR JUILLET ET AOÛT
PLUTÔT ENCOURAGEANT
Le niveau des réservations pour Juillet et Août, par rapport à Mai 2015, est jugé
équivalent pour 67% des professionnels grand-mottois interrogés, et supérieur
pour 33% d’entre eux.
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CONCLUSION
BILAN GLOBALEMENT NEGATIF, UN DEBUT DE SAISON DECEVANT
Une évolution négative par rapport à Mai 2015
Le mois de Mai 2016 qui s’est achevé n’a pas été à la hauteur des résultats exceptionnels
de Mai 2015, la plupart des professionnels de la destination s’accordant pour parler d’une
saison en nette baisse. Ce fut un mois sans nuances, réellement mauvais.
HEBERGEMENTS : BAISSE D’ACTIVITE DE 10 A 15%
* Les hébergements marchands ont capitalisé, durant l’ensemble du mois de Mai,
principalement sur des courts séjours, et des week-ends : l’organisation du séjour au
week-end et non plus, comme il y a quelques années, à la semaine, a fait exploser les
courts séjours, et les réservations de dernière minute. Ces séjours ont représenté 70% à
75% des séjours vendus. La grande majorité des structures d’hébergements a affiché
«complet», pendant «le pont» de l’Ascension, et le week-end-prolongé de Pentecôte. La
présence d’habitués, de groupes, ainsi que celle d’un tourisme d’affaires –séminaires-,
parfois plus importante que le tourisme de loisirs, a permis à certains professionnels de
l’hébergement marchand d’obtenir de meilleurs résultats que leurs confrères.
COMMERCES, RESTAURATION, ACTIVITE : BAISSE D’ACTIVITE de 20 A 35%
Après une première phase, de Janvier à Avril, qui avait été franchement positive, c’est un
«arrêt brutal» !
Les raisons ?
De nombreuses entreprises grand mottoises ont pointé les conditions météorologiques, le
calendrier scolaire des vacances de Printemps, les conflits sociaux et-économiques en
France…
1/ Il est évident que les conditions météorologiques, fraîches par rapport à Mai 2015,
n’ont pas facilité les déplacements touristiques : «les non-partants» ont été nombreux en
ce mois de Mai 2016. Ce mauvais temps a incité nombre de Français à reporter leur venue.
Quant à ceux qui ont été présents, ils ont revu à la baisse leurs sorties, dans la journée, et
le soir…
2/ Avec le décalage du week-end de Pâques en Mars 2016 (positionné en Avril, en 2015), il
est logique de trouver des chiffres en retrait en Mai 2016. Les deux opportunités de weekends prolongés au mois de Mai ont certes, le plus souvent, été bien suivies. Mais le reste
du mois n’a pas été aussi porteur. Avec des vacances de Printemps positionnées tôt dans la
saison, et se déroulant intégralement sur le seul mois d’Avril, le mois de Mai a
comptabilisé uniquement un pont et un week-end prolongé. En outre, par rapport à Mai
2016, 1 semaine de vacances a «fait défaut» à Mai 2016, par rapport à Mai 2015.
3/ En parallèle, en France, la conjoncture économique actuelle, en mauvaise posture, a
continué de peser sur le comportement d’achat des consommateurs. Elle a certainement
miné la confiance de ces derniers. La situation économique et sociale en France, chaotique
et incertaine, a «gelé» le pouvoir d’achat, déjà en baisse.
4/ Enfin, le contexte international tendu a produit ses effets : un renforcement du
tourisme intérieur, une baisse de la clientèle étrangère européenne, une désaffection,
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voire, un repli très prononcé, des clientèles extra-européennes. Par ailleurs, la météo n’a
pas facilité, pour elles, non plus, les déplacements touristiques, particulièrement en Mai.
Tous ces facteurs ont été anxiogènes.
La prudence face aux incertitudes de l’avenir ont inhibé tous les
comportements. La clientèle française et européenne a adopté un
comportement «attentiste».
Les dépenses des ménages ont toujours été aussi faibles, et les
comportements marqués par l’incertitude.
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Rappel de la méthode d’enquête
Enquête téléphonique coordonnée par les Comités Régionaux de Tourisme (CRT), des
régions Languedoc Roussillon Midi Pyrénées et réalisée les 1er et 2 Juin 2016 par les soins
des organisations professionnelles de l’industrie hôtelière (FNIH), de l’hôtellerie de plein air
(FHPA), des agences immobilières (FNAIM), de l’Agence de Développement Touristique
(ADT), ainsi que des Offices de Tourisme, dont celui de La Grande-Motte.
Cette enquête, réalisée chaque mois, de Mai à Septembre, a pour objectif de mieux
appréhender, en temps réel, les tendances de l’activité touristique telle qu’elle est perçue
par les professionnels de ce secteur.
L’ensemble des éléments présentés ne traduit pas des résultats chiffrés, mais exprime le
ressenti des professionnels grands-mottois.
Ainsi, les pourcentages indiqués concernent l’avis des prestataires et non pas leur niveau
d’activité. Exemple : «61% en baisse» signifie que 2/3 des prestataires ont considéré
comme «inférieure» ou en «baisse» leur fréquentation, et non pas qu’une baisse de 61% a
été effectivement enregistrée.
MERCI à tous les professionnels qui nous ont répondu !
La Grande-Motte, le 8 Juin 2016
Prochain rendez-vous, aux environs du 8 Juillet 2016
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