Cahier des clauses techniques particulières

MARCHE PUBLIC DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES
Communauté de communes Sauer-Pechelbronn
1 rue de l’Obermatt
67360 DURRENBACH
Conception et réalisation d’une visite virtuelle et ludique interactive
pour la Maison Rurale de l’Outre-Forêt
Centre d’interprétation du patrimoine
Cahier des clauses techniques particulières
Maître d’ouvrage (MOA) : communauté de communes Sauer-Pechelbronn (67360 Durrenbach)
Lieu d’exécution des prestations : Maison Rurale de l’Outre-Forêt (67250 Kutzenhausen)
Elu en charge du projet :
Charles SCHLOSSER
Vice-président de la communauté de communes SauerPechelbronn
Agent :
Sonja FATH / [email protected]
03 88 80 53 00 / 06 22 49 06 38
Coordinatrice de la Maison Rurale de l’Outre-Forêt
1
SOMMAIRE
SOMMAIRE ................................................................................................................................................................... 2
0 - INTRODUCTION GENERALE ..................................................................................................................................... 2
1
– OBJECTIFS DES PRESTATIONS PREVUES AU PRESENT MARCHE ........................................................................ 3
1.1 OBJECTIFS GENERAUX ........................................................................................................................................ 3
1.2 OBJECTIFS OPERATIONNELS ............................................................................................................................... 3
2- DESCRIPTION DES PRESTATIONS ATTENDUES ET DES LIVRABLES ............................................................................ 4
3 - CONTRAINTES ET PRESCRIPTIONS TECHNIQUES POUR L’ENSEMBLE DES LIVRABLES............................................. 7
4 - GESTION DU PROJET ................................................................................................................................................ 8
4.1 PRESENTATION DES INTERVENANTS DE LA MAITRISE D’OUVRAGE................................................................... 8
4.2 MOYENS HUMAINS ET ORGANISATIONNELS ATTENDUS DE LA PART DU TITULAIRE ........................................ 8
4.3 COORDINATION DU PROJET ............................................................................................................................... 8
5 – CALENDRIER PREVISIONNEL ................................................................................................................................... 9
6 - PIECES ANNEXEES AU PRESENT CCTP ...................................................................................................................... 9
7 - ENVELOPPE BUDGETAIRE ........................................................................................................................................ 9
8 - PIECES A JOINDRE A L’OFFRE ................................................................................................................................... 9
Divers - éléments de réflexion apportés par la maîtrise d’ouvrage ............................................................................. 9
0 - INTRODUCTION GENERALE
ème
La Maison Rurale de l’Outre-Forêt (MROF) est un corps de ferme érigé au 18 siècle. Transformée en lieu de visite, elle a
ouvert en 1998 et accueille aujourd’hui un centre d’interprétation du patrimoine, dans la thématique « arts et traditions
populaires ». Elle a pour vocation essentielle de témoigner du mode de vie et de l’art d’habiter dans le nord de l’Alsace
durant le siècle passé : architecture, savoirs et savoir-faire… Son projet culturel fait également ressortir le développement
durable comme thématique forte de l’équipement, renvoyée tant par la programmation que par le message transmis lors des
visites (renvoi constant entre hier et aujourd’hui, par exemple dans la mise en valeur des circuits-courts, de l’autoproduction,
de la conservation des aliments, de l’entre-aide, de la mixité sociale…).
Propriété de la communauté de communes Sauer-Pechelbronn (CCSP), la Maison Rurale est animée par une association (les
amis de la Maison Rurale de l’Outre-Forêt - AMROF) et accueille quelques 15 000 visiteurs par an. L’AMROF propose, en plus
de nombreuses animations, des visites guidées : sur réservation pour les groupes ou les dimanches à 15h pour le public
individuel. Ses ressources ne lui permettent toutefois pas d’être présente en semaine pour assurer de manière plus régulière
une telle prestation pour individuels.
En 2014-2015, la CCSP a conduit un projet de rénovation – réhabilitation lequel consiste en un entretien patrimonial, une
mise en sécurité et en accessibilité, une optimisation des conditions de visite et de travail ainsi qu’une amélioration de la
performance énergétique des bâtiments déjà transformés pour atteindre un niveau BBC. L’équipement a rouvert ses portes
en septembre 2015.
Aujourd’hui, la CCSP souhaite poursuivre la démarche engagée de valorisation de cet équipement et de mise en accessibilité
par la mise en place d’outils devant permettre :
- La découverte des espaces qui demeurent non-accessibles aux personnes à mobilité réduite (non-accessibilité
inhérente au corps de ferme – ascenseurs non envisageables) au moyen d’un dispositif multimédia.
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-
-
La mise à la disposition du public d’outils de visite qui soient :
o Interactifs
o Ludiques (notamment pour les familles)
o Evolutifs, du point de vue technique comme de celui des contenus
o Multilingues : a minima français, allemand et anglais - alsacien en option
o Intuitifs et faciles d’utilisation pour le visiteur
o Si possible personnalisables : parcours de visite adaptable en fonction du profil du visiteur (centres
d’intérêt, âge…)
La réalisation de fiches de salle (fiche d’introduction de chaque pièce, mise à disposition ou accrochée à l’entrée des
espaces à visiter) sera faite en parallèle pour s’assurer de la cohérence et de la complémentarité des contenus.
Dans cette optique, elle a fait réaliser une étude d’opportunité qui a été validée en comité de pilotage, jointe au présent
CCTP pour information (voir objectifs 1, 3 et 5 du document joint). A noter : la communauté de communes a validé les
objectifs de cette étude. Les prestataires qui répondent au présent cahier des charges peuvent néanmoins faire d’autres
préconisations techniques.
1 – OBJECTIFS DES PRESTATIONS PREVUES AU PRESENT MARCHE
1.1 OBJECTIFS GENERAUX
- Permettre de donner une dimension nouvelle à la MROF en termes d'attractivité, de notoriété et de culture (mémoire et
transmission de savoirs et techniques).
-Répondre par une visite virtuelle à la dérogation à l’accessibilité PMR inscrite au permis de construire.
-Permettre à la MROF d’être une réelle « tête de pont » dans la thématique « Arts et traditions populaires », en faisant des
renvois vers le territoire voire au-delà. La vitalité donnée à cette thématique devrait transformer la MROF en réel outil
d’attractivité et de développement économique du territoire.
1.2 OBJECTIFS OPERATIONNELS
Ces outils devront, au-delà de la nécessaire mise en accessibilité PMR, répondre autant que possible aux objectifs suivants :
Apporter une réelle plus-value à l’équipement en termes de prestation.
Valoriser les collections :
o mettre en valeur l’originalité et l’aspect émotionnel des collections,
o concevoir des solutions permettant de favoriser une proximité des objets exposés avec le public sans mettre en
danger les collections
o concevoir des dispositifs multimédia durables : transcender les effets de mode et l’obsolescence technologique
des dispositifs.
Etre un outil de médiation :
o traduire un contenu en partie immatériel (arts et traditions populaires), en favorisant sa lisibilité et son
intelligibilité
o donner une autonomie au visiteur, en le rendant acteur de l’appropriation des contenus et de l’espace
o favoriser la médiation par l’articulation des différents medias (textes, objets, manipulations, expérimentations,
audiovisuels et multimédia) et la mise en cohérence de ces différents niveaux d’appréhension
o assurer la fluidité des flux pour garantir un confort de visite, dans le respect des règles de sécurité des œuvres et
des visiteurs.
Impliquer le visiteur :
o le stimuler, attirer son attention par la mobilisation d’un langage non verbal faisant appel à ses différents sens
o proposer une expérience de visite qui modifie et approfondit la compréhension et ouvre de nouveaux horizons sur
un thème donné
o créer un souvenir durable en marquant son imaginaire et en lui proposant une expérience inédite et plaisante
o créer un parcours qui va orienter son regard et éveiller sa curiosité par l’impulsion d’un rythme, le ménagement de
temps de réflexion, la création de surprises, l’immersion dans des ambiances
o provoquer une émotion.
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2- DESCRIPTION DES PRESTATIONS ATTENDUES ET DES LIVRABLES
L’ensemble des livrables doit répondre aux objectifs décrits ci-dessous.
Note : Eu égard à la confidentialité liée au contenu d’une offre ou d’un projet de contrat, la communauté de
communes Sauer-Pechelbronn s’engage à n’en pas divulguer les termes à quelque tiers concurrentiel que ce soit.
A la charge du maître d’ouvrage et de ses partenaires :
-La sélection des objets à mettre en avant dans la visite virtuelle,
-La rédaction des contenus, leur traduction. A cet effet, l’AMROF a d’ores et déjà rédigé les textes génériques de la visite
virtuelle ainsi que les textes d’une sélection d’objets.
- La fourniture d’une partie des ressources brutes hors animations multimédia (photos anciennes, cassettes VHS…)
A la charge du titulaire :
- Il réalisera les outils présentés ci-dessous.
-Il apportera son expertise et son analyse critique sur les textes et ressources fournis. Il les organisera et les adaptera si
nécessaire. Il complètera également les ressources, notamment par des créations multimédia.
-Il réalisera et fournira les films, prises de vue, enregistrements audio et animations multimédia nécessaires. Il gèrera les
éventuels droits d’auteur.
-il définira le matériel de restitution et/ou d’enregistrement. Le matériel de restitution, ainsi que le matériel éventuellement
nécessaire pour la visite virtuelle de l’exposition temporaire, fera l’objet d’une consultation séparée. Dans le cadre de sa
mission, le prestataire apportera son expertise pour le choix de ce matériel et les quantités. Cependant, dans le cadre de la
conception de la visite virtuelle, le prestataire sera attentif dès le départ aux coûts des matériels qui devra entrer dans
l’enveloppe globale de projet (cf § Enveloppe budgétaire)
Le prestataire retenu pour le présent marché fera ensuite toutes les préconisations techniques détaillées devant permettre à
la communauté de communes de procéder à cette mise en concurrence puis à la commande du matériel et à sa pose :
prérequis nécessaires, descriptif technique précis et détaillé.
Le prestataire retenu pour le présent marché pourra également répondre à cette seconde consultation.
2.1 Conception d’une visite multimédia « virtuelle » comprenant à minima les espaces listés dans l’objectif 1 de l’étude
jointe, auxquels il convient de rajouter la « cour » en élément d’introduction et l’espace « laiterie », soit 16 espaces. Cet outil
devra améliorer et animer la visite faite en autonomie par le public individuel, en proposant au fur et à mesure une
présentation générique des espaces ainsi que des ressources documentaires sur des points d’intérêt cliquables. Dans le menu
de navigation, des thèmes transversaux pourront être proposés. Cette visite virtuelle devra également permettre à
l’utilisateur de se repérer dans le site. Le parcours de visite pourra être suggéré mais non imposé. Afin que cette visite puisse
être interactive tout en apportant une plus-value par rapport à un guide papier, la prestation comprendra nécessairement
des animations multimédia.
Langues : cette visite virtuelle sera proposée en 3 versions : français, allemand, anglais (traductions fournies par la
communauté de communes Sauer-Pechelbronn).
Cette prestation comprendra :
- en amont, la réalisation de la maquette (plusieurs versions seront présentées jusqu’à validation par la communauté de
communes Sauer-Pechelbronn) présentant les principes d’interface de navigation et d’habillage graphique des contenus.
L’habillage graphique se fera en lien visuel fort avec la charte graphique de la Maison Rurale (cf programme, site
internet, signalétique…).
- la réalisation de l’arborescence de navigation
- la réalisation de l’interface
- la réalisation d’un plan d’orientation (plans d’architecte et plan de visite pourront être mis à disposition du titulaire)
- une analyse critique des ressources documentaires fournies (voir § Gestion de projet)
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-
La définition des modes de restitution envisagés
Pour chaque espace :
- la réalisation d’une vue photographique 360° navigable de haute définition, pourvue d’une présentation générale, de 5
à 10 points d’intérêts cliquables permettant d’en savoir plus sur une sélection d’objets, meubles, gestes et d’1 ou 2
thèmes transversaux...
- le nettoyage des photos (recadrage si nécessaire, effacement de toutes les ombres portées…)
- le traitement et l’intégration des textes, iconographies et traductions fournis par la communauté de communes SauerPechelbronn
- la réalisation d’une animation multimédia pour laquelle le titulaire devra être force de proposition (ex : modélisation
3D de la Maison Rurale visant à mieux appréhender l’organisation des bâtiments ou réalisation d’une mini-vidéo
présentant un savoir-faire ou enregistrements audio…).
Tranche optionnelle 1 :
-fourniture d’une version identique en dialecte alsacien (textes et voix à enregistrer fournies par la communauté de
communes Sauer-Pechelbronn).
Tranche optionnelle 2 :
- la réalisation de 3 vues supplémentaires (ateliers des artisans ruraux) répondant aux mêmes prescriptions et intégrant
des séquences des films réalisés par l’OLCA (Office pour la langue et la culture d’Alsace).
2.2 Conception d’une visite virtuelle des expositions temporaires : devant permettre la découverte des 2 niveaux de
l’espace d’exposition temporaire. Voir obj. 1 de l’étude.
Le prestataire retenu définira les modes d’enregistrement et de restitution envisagé.
Tranche optionnelle 3 : le prestataire pourra proposer un outil permettant, selon le même principe que celui de la visite
virtuelle, d’afficher, en plus des images filmées par les caméras, des contenus multimédias en lien avec les pièces exposées
dans ces espaces d’expositions temporaires. La saisie de ces données devra pouvoir s’effectuer par les personnels en place.
2.3 Traitement de films (films réalisés par l’office pour la langue et la culture d’Alsace et Balthazar Films de Hatten) (Voir
obj. 1 de l’étude.). La communauté de communes Sauer-Pechelbronn dispose de 3 films documentaires, en alsacien
sous-titrés français, présentant le travail du charron, du forgeron et du tonnelier. Leur durée respective est de 37 min, 27
min et 33 minutes.
La prestation attendue comprendra :
- Le séquençage et la réalisation d’un menu devant permettre au visiteur de choisir le chapitre qu’il souhaite visionner
- La réalisation de 2 versions sous-titrées respectivement en allemand et anglais (traductions fournies).
- La définition des modes de restitution envisagés
2.4 Conception d’une visite ludique et interactive : le titulaire devra proposer une visite ludique et interactive qui soit
adossée à la visite virtuelle ou partie intégrante de cette visite virtuelle. La proposition qui est formulée en pages 12 à 14 du
document joint n’a pas suffisamment convaincue la maîtrise d’ouvrage. Cette approche devra donc être retravaillée de sorte
que cette visite ludique et interactive soit l’élément qui apporte une réelle plus-value à la visite. Elle devra intéresser et
séduire un public individuel et familial, avec enfants. Le parcours traversera a minima tous les espaces de la visite virtuelle
mais peut être complété par des découvertes dans le jardin, les granges…
Dans la version la plus aboutie de cette version ludique de la visite, le scénario ou les scenarii seront déclinés en fonction des
différents profils de visiteurs et de leurs centres d’intérêts potentiels (parent homme, parent femme, enfant 6 à 7 ans,
enfants 8 à 10 ans….).
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Le titulaire, dans son ou ses scénario(ii), privilégiera à chaque étape un thème ou une intrigue en lien avec le développement
durable (conservation des aliments, circuits-courts, entre-aide multigénérationnelle…). Des dispositifs légers d’immersion
sensorielle (diffuseur de son d’ambiance, d’odeurs, d’ombres projetées…) pourront être prévus par le titulaire si le/les
scénario(ii) envisagé(s) le justifie(nt). Ils feront dans ce cas l’objet d’une consultation séparée.
Cette prestation comprendra :
- en amont, la proposition de scénario ou scénarii (plusieurs versions seront présentées jusqu’à validation par la communauté
de communes Sauer-Pechelbronn) et d’articulation avec la visite virtuelle
- en amont, la réalisation de la maquette (plusieurs versions seront présentées jusqu’à validation par la communauté de
communes Sauer-Pechelbronn présentant les principes d’interface de navigation et d’habillage graphique des contenus.
L’habillage graphique se fera en lien visuel fort avec la charte graphique de la Maison Rurale (cf programme, site internet,
signalétique…).
- la réalisation de l’arborescence de navigation
- la réalisation de l’interface
- La définition des modes de restitution envisagés
2.5 Réalisation d’un outil promotionnel devant mettre en valeur, sur le site internet de la Maison Rurale de l’Outre-Forêt
(www.maison-rurale.fr) la visite virtuelle et la visite ludique : par exemple sous forme d’extraits, de versions allégées, ou de
teasers, ceci dans l’objectif de donner envie de venir sur site. Ce support de présentation comportera un habillage sonore.
Pour information : le site internet de la Maison Rurale de l’Outre-Forêt (www.maison-rurale.fr) sera revu en 2017. Le
prestataire fournira ses préconisations techniques pour une parfaite intégration.
2.6 Aménagement de l’espace d’introduction à la visite : le titulaire devra proposer l’aménagement de cet espace de
sorte qu’il puisse devenir un lieu de visualisation de la visite virtuelle pour les personnes à mobilité réduite et un espace
d’utilisation d’outils d’aide à la visite existants (plans tactiles, kit à toucher, éventuellement maquette). L’offre comprendra :
- la réalisation du plan d’aménagement qui fera apparaître la disposition des outils d’aide à la visite.
- la fourniture et la pose du mobilier suivant :
°2 consoles ou plans de travail permettant de disposer ces outils de visite.
°2 caissons mobiles pouvant servir de sièges et de rangement.
°ce mobilier sera fabriqué dans le même bois que l’escalier adjacent et dans les mêmes finitions. Il sera conforme aux
usages attendus en milieu ouvert au public (classement au feu M2…).
-la fourniture et la pose d’un panneau d’introduction à la visite, trilingue (photos de la maison au moment de son acquisition,
définition du CIP, rôle des partenaires). Dimensions : ce panneau pourra recouvrir l’un des 2 murs de la pièce.
- une réflexion sur un outil complémentaire pouvant être mis en place dans cet espace : projection-visite, malle d’essayage
d’éléments de costume alsacien) permettant de « garder, partager une trace » de son passage à la Maison Rurale (partage
sur les réseaux sociaux notamment).
2.7 Réalisation de 15 fiches de salle : travail sur les contenus (réécriture si nécessaire des textes fournis), graphisme, mise
en page et fourniture (support et format à définir).
2.8 Préconisations relatives au matériel de restitution : voir aussi § Contraintes et prescriptions techniques
Pour mémoire : le matériel de restitution fera l’objet d’une consultation séparée.
Le matériel proposé devra être adapté à une utilisation par tout public (valides/personnes handicapées) et approprié pour
une utilisation dans un établissement recevant du public / musée, dont utilisation en extérieur : 15 000 visiteurs annuels, 7h
d’ouverture par jour, 6j/7j. Garantie 1 an minimum sauf consommables.
Si une consultation sur des bornes est envisagée par le titulaire du présent marché, celle-ci devra pouvoir se faire de manière
libre et autonome par le visiteur. Les applications se lanceront automatiquement dès la mise sous tension.
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Garantie et maintenance du matériel : le matériel, hors consommables, sera garanti au minimum 1 an. Les préconisations
techniques qui seront faites par le titulaire du présent marché prendront en compte le fait que la communauté de communes
souhaite que :
- pendant cette période de garantie, soient comprises les interventions permettant de corriger les dysfonctionnements
matériels qui pourraient survenir au cours de l’utilisation. Ces interventions pourront se faire à distance ou sur site lorsque
cela s’avère nécessaire. En cas de panne bloquante, une solution de remplacement provisoire devra être prévue, dans les 2
jours ouvrables.
- une offre de maintenance corrective et préventive annuelle, pour 3 ans, qui prendra effet à la fin de la période de garantie
soit également proposée.
Technologie : Les équipements proposés communiqueront nativement en IP ou avec des protocoles couramment utilisés.
Le site est équipé d’un réseau interne (prises RJ 45 sur l’ensemble des bâtiments – sauf « maison d’habitation » - et
couverture WIFI).
Les plans électriques pourront être fournis au titulaire du présent marché. Seuls des aménagements électriques mineurs sont
envisageables. Toute modification du circuit électrique devra être reportée dans les plans électriques du site, ceci à la charge
du titulaire du présent marché.
3 - CONTRAINTES ET PRESCRIPTIONS TECHNIQUES POUR L’ENSEMBLE DES
LIVRABLES
Langues : restitution en 3 langues (français, allemand, anglais – alsacien chiffré en option)
Technique : L’ensemble des aspects techniques nécessaires à la réalisation des livrables devra être prévu par le titulaire et
chiffré dans son offre :
- prises de vue, enregistrements en plusieurs langues, réalisations vidéos, éclairage, frais de déplacement,…
- réglages et tests de fonctionnement sur site. Ces tests se feront également avec les visiteurs du site, en situation réelle
d’utilisation. Ces tests sont prévus sur 20 jours à compter de la livraison des contenus et pendant les jours d’ouverture.
L’ensemble des aspects techniques nécessaires à l’utilisation par les opérateurs sera également prévu et chiffré par le
titulaire (ex : back office de mise à jour ou de gestion des contenus).
Graphisme : D’un point de vue graphique, les outils développés se réfèreront à la charte graphique de la Maison Rurale (cf :
supports de communication qui pourront être fournis).
Réglementation et accessibilité : Le titulaire du marché doit en outre se conformer à la réglementation en vigueur qui
s’applique à la réalisation des prestations ainsi qu’aux normes et documents qui régissent techniquement les prestations
objets du présent marché, notamment celles relatives à l’accessibilité et à la sécurité-incendie. Toute la réglementation en
vigueur est réputée connue du titulaire.
Ergonomie et interface : l’ergonomie du matériel de restitution préconisé devra être adaptée à tout utilisateur. S’il s’agit de
bornes, celles-ci devront être adaptées aussi bien à un utilisateur en station debout qu’à un utilisateur en fauteuil ou de
petite taille. La qualité d’affichage des contenus devra néanmoins rester optimale. S’il s’agit d’écrans tactiles ou de tablettes
celles-ci devront pouvoir être contrôlées du bout des doigts, permettre une navigation intuitive et proposer une interface
multi-touch pour zoomer / dézoomer.
Evolutivité et back office : L'outil de visite devra être évolutif tant en termes d'extensions qu'en termes d'animations,
permettant de proposer diverses thématiques. Il sera donc conçu avec pour principe une mise à jour facilitée des contenus
en fonction des nouveautés et des besoins : intégrations de nouvelles données, rajouts d’étapes… L’actualisation de contenus
(hors conception d’animations multimédia) devra pouvoir s’effectuer par les personnels en place. Le titulaire proposera à cet
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effet un outil permettant d’ajouter, de modifier les contenus et devra prévoir la formation correspondante pour le personnel
de la communauté de communes Sauer-Pechelbronn.
Formation : Une formation sur site sera dispensée aux personnels en place (forfait pour 5 à 10 agents) en vue de maîtriser
l’utilisation quotidienne des outils et logiciels livrés, la gestion et l’intégration de contenus, les réparations ou mises à jour de
niveau 1.
Garantie et maintenance : les prestations mises en œuvre par le titulaire seront garanties au minimum 1 an. Pendant cette
période de garantie, seront dues les interventions permettant de corriger les dysfonctionnements qui pourraient survenir au
cours de l’utilisation, qu’il s’agisse de dysfonctionnements logiciels, ou de constat de mauvaise expérience utilisateur. Ces
interventions pourront se faire à distance ou sur site lorsque cela s’avère nécessaire. En cas de panne bloquante, le titulaire
garantira une solution de remplacement provisoire, dans les 2 jours ouvrables.
Le titulaire fera une offre de maintenance corrective et préventive annuelle, pour 3 ans, qui prendra effet à la fin de la
période de garantie proposée.
Tranche optionnelle 4 : l’offre sera complétée d’une proposition de maintenance évolutive qui concernera la visite virtuelle,
l’outil de visite des expositions temporaires et la visite ludique. Cette offre de maintenance sera complémentaire à la
maintenance corrective et préventive. Elle pourra notamment comporter le remplacement de prises de vue pour tenir
compte des changements de scénographie (changements dus aux fêtes calendaires, aux saisons).
4 - GESTION DU PROJET
4.1 PRESENTATION DES INTERVENANTS DE LA MAITRISE D’OUVRAGE
Le projet sera conduit par la coordinatrice de la Maison Rurale de l’Outre-Forêt, en collaboration avec le service techniqueinformatique et communication de la communauté de communes Sauer-Pechelbronn. Les bénévoles de l’association des
amis de la Maison Rurale de l’Outre-Forêt seront étroitement associés au projet et fourniront les textes français. Pour
simplifier les échanges, la coordinatrice de la Maison Rurale sera l’interlocuteur unique du prestataire.
4.2 MOYENS HUMAINS ET ORGANISATIONNELS ATTENDUS DE LA PART DU TITULAIRE
Pour réaliser les prestations et assurer leur bonne fin, l’équipe du titulaire doit être constituée de personnes expérimentées
ayant les compétences techniques et organisationnelles requises pour la gestion de ce type de projet.
Le prestataire spécialisé dans la réalisation d’outils de visite multimédia et de la médiation culturelle, devra s’entourer de
toutes les personnes qualifiées nécessaires à la conception du projet puis à sa réalisation. La communauté de communes
Sauer-Pechelbronn attend notamment une spécialisation en matière de :
- Conception multimédia et graphique
- Scénographie muséographique
- Aménagement intérieur
- Ecriture et linguistique
- Accessibilité
Les compétences que le titulaire indiquera dans son mémoire (cf document « critères de notation des offres, servant de base
au mémoire du candidat) seront celles auxquelles la maîtrise d’ouvrage pourra faire appel dans le cadre de la réalisation du
projet.
Pour le bon déroulement des prestations, le titulaire s’engage à désigner un chef de projet, qui participe à toutes les
réunions, en présentiel ou par messagerie instantanée. Ce chef de projet sera l’interlocuteur privilégié de la maîtrise
d’ouvrage et aura pour rôle d’assurer la conduite de toutes les étapes nécessaires à la gestion et mise en œuvre du projet :
- l’organisation du projet : suivi et coordination à chaque étape du projet,
- la mise en œuvre du projet.
4.3 COORDINATION DU PROJET
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Le titulaire et la maîtrise d’ouvrage co-organiseront et co-animeront les réunions de travail (en présentiel ou via messagerie
instantanée – sauf réunion de lancement qui se fera en présentiel) :
-une ou plusieurs réunions de préparation, de présentation et de lancement de projet
-des réunions de coordination et de validation à chaque étape des phases conception et de réalisation. Ces réunions auront
pour but d’acter l’avancement du projet, de prendre les décisions nécessaires à chaque étape, de lever les blocages éventuels
sur le projet et d’identifier, le cas échéant, les arbitrages à soumettre à l’équipe de la maîtrise d’ouvrage. Un planning des
réunions sera établi, en collaboration avec la maîtrise d’ouvrage et les partenaires.
-des réunions de pré- réception et de réception ;
- des réunions de tests ou de présentation auprès de publics empêchés ou de familles
-toutes réunions nécessaires à l’exécution des prestations.
-si nécessaire une réunion de présentation devant le comité de pilotage ou la commission tourisme.
En outre, le titulaire sera force de proposition pour accompagner l’association, propriétaire des collections, dans sa sélection
des contenus, des objets à mettre en valeur et il apportera son analyse critique sur la rédaction des contenus. Il fera
également à l’association des propositions devant l’aider à mettre en place, dans son parcours de visite, des éléments faisant
le lien entre visite réelle et visite virtuelle (choix d’objets pouvant être manipulés, mini-jeux réels…).
Ces réunions se dérouleront au sein de la Maison Rurale (67250 Kutzenhausen) ou au siège de la communauté de communes
(67360 Durrenbach). Le titulaire pourra y participer par messagerie instantanée. L'ordre du jour de ces réunions sera proposé
par le titulaire du marché, puis validé, et le cas échéant, enrichi ou modifié par la maîtrise d’ouvrage, et diffusé avant chaque
réunion à l'ensemble des participants. Chaque réunion fera l'objet d'un compte-rendu et d'un relevé de décisions à la charge
du titulaire du marché et transmis par courriel dans les 3 jours ouvrés aux participants.
4.4 DELAIS D’EXECUTION
Cf acte d’engagement.
5 – CALENDRIER PREVISIONNEL
Cf Règlement de consultation
6 - PIECES ANNEXEES AU PRESENT CCTP
Cf CCAP
7 - ENVELOPPE BUDGETAIRE
L’enveloppe budgétaire prévue par la maîtrise d’ouvrage est de 60 000€ HT pour l’ensemble de la prestation et des livrables y
compris matériel de restitution lequel devra être estimé par le prestataire dans son offre (hors maintenance).
8 - PIECES A JOINDRE A L’OFFRE
Cf Règlement de consultation
Divers - éléments de réflexion apportés par la maîtrise d’ouvrage
Les contenus réalisés dans le cadre de ce marché ne seront accessibles dans leur intégralité qu’aux personnes s’étant
acquittées d’un droit d’entrée à la Maison Rurale. Seuls des extraits pourront être en ligne (teaser). La maîtrise d’ouvrage
s’interroge néanmoins sur la manière dont ces contenus pourraient pouvoir être utilisables sur d’autres supports numériques
(smartphone, pc…) et pour d’autres applications (animations scolaires par exemple).
Une réflexion interne a en outre conduit la communauté de communes Sauer-Pechelbronn à s'intéresser notamment aux
dispositifs de type transmédia, dispositifs immersifs, réalité augmentée - équipements de type multitouch, RFID, NFC,
sonorisation de certains espaces, jeux d’ombres et de lumières. Une attention particulière devra être apportée aux techniques
de narration (story telling).
Les sites suivants ont également retenu son attention :
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- La Seigneurie d’Andlau (centre d’interprétation du patrimoine – 67140 Andlau), pour l’articulation pertinente entre les
supports multimédias et les manipulations réelles.
- Le Musée des Confluences (Lyon 69002) : qui donne un exemple abouti de scénario de visite (parcours multimédia proposé
en 2011, présentation visible sur Internet : « Confluences dévoile ses réserves »)
- La Légende de la dame Bleue de Lieusaint (77127) : pour la mise en pratique du renvoi vers le territoire.
- Les expériences conduites par le Museolab (centre de recherche) : source intéressante d’intégration des nouvelles
technologies dans la médiation culturelle.
Charles Schlosser
Vice-président de la communauté de communes
Sauer-Pechelbronn :
Le titulaire :
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