redémarrer avec un navigateur « propre

REDÉMARRER AVEC UN NAVIGATEUR « PROPRE »
L’utilisateur retrouve systématiquement les mêmes écrans (ou les mêmes erreurs) depuis
l’interface de son navigateur Mozilla Firefox ou Internet Explorer. Par exemple dans son ENT
ou pour toute autre application utilisant un navigateur.
Malgré l’utilisation du bouton « Actualiser la page courante »
page qui s’affiche.
, c’est toujours la même
Votre navigateur est Mozilla Firefox
Dans la barre de fonctions, cliquer sur l’onglet « Outils »
Puis dans le menu, cliquer sur « Effacer mes traces »
Dans l’interface « Effacer mes traces », cocher les options « historique de navigation »,
« cache », « cookies », « données de sites Web hors connexion » et « session
d’identification ».
Quitter ensuite le navigateur et le relancer pour obtenir un navigateur propre.
Votre navigateur est Internet Explorer
Dans la barre de fonctions, cliquer sur l’onglet « Outils »
Puis dans le menu, cliquer sur « Options Internet »
Dans l’onglet « Général » des « Options Internet », à la rubrique « Historique de navigation »,
cliquer sur « Supprimer ».
Attention :
Dans les dernières versions de Firefox, on retrouve ces menus dans la barre d'outils :
« Outils »=> »Options »=> »Vie privée »
Quitter ensuite le navigateur et le relancer pour obtenir un navigateur propre.