SOPHIE GAUJARD Née le 10/10/1978 à Chenôve (21) 8C, allée de

SOPHIE GAUJARD
8C, allée de Cluny
21220 GEVREY CHAMBERTIN
06 32 51 23 62 / 03 73 13 33 45
[email protected]
Née le 10/10/1978 à Chenôve (21)
Célibataire
Permis B, véhicule
Nationalité française
ASSISTANTE POLYVALENTE TRILINGUE (FR, GB, ALL)
COMPETENCES
- Accueil physique et virtuel d'une clientèle internationale
- Organiser et guider des séjours touristiques en
plusieurs langues
- Gestion des plannings, prise de Rendez-vous
- Organiser, préparer et animer des salons événementiels
(mailing et suivi)
- Animer les réunions d'information, dégustations et visites
de caves en plusieurs langues
- Mettre en place des offres clients et programmes de
fidélisation en plusieurs langues
- Préparation des liasses documentaires pour les
marchandises à l'export
- Organisation et suivi de mailings clientèle
- Prendre en charge le service après vente et relancer les
impayés
- Tenir une caisse et un budget avec différentes devises
- Fidélisation de la clientèle et des prestataires de - Facturer et administrer les documents commerciaux
services
- Classement de courriers et dossiers commerciaux
- Assister à la politique promotionnelle de l'entreprise
- Prospecter la clientèle et les prestataires de services
- Mettre à jour un site internet
- Conception d'un site internet et mise en place de 2 - Maîtriser des logiciels de traitement de texte, tableurs,
expositions photos
graphismes et intranets
EXPERIENCES
2015
Tour Planner (Avril à Octobre) Authentica Wine tours, Dijon
2014
Guide touristique (Mars à Novembre) European Waterways – Péniche Le Panache
2013
Conseillère de voyages péniches (Février à Juillet) H2Olidays, Saint Jean de Losne
2011- 2012
Assistante Commerciale, Domaine Antonin Guyon (Octobre à Décembre)
Assistante Commerciale, Cermex – Corcelles les Citeaux
2011
Assistante Service Export, Domaine Remoriquet – Nuits Saint George – (Mars à Avril)
2009 – 2010
GO Réceptionniste trilingue – Club Med, Les Deux Alpes et Vittel
2008 – 2009
Réceptionniste trilingue – Red Sea Waterworld, Sinaï, Egypte - Freelance
2006 – 2008
Guide Accompagnatrice, Voyagiste britannique Imaginative Traveler – Asie du Sud Est –
2003 – 2004
Assistante Manager, Unwins, Boutique de Vins et Spititueux, South Kensington, Londres
AUTRES REFERENCES
2006 – 2008
2006
2005
Implications bénévoles en Thaïlande, Cambodge et Vietnam
Assistante de vente en boutique, Mayence – Allemagne
Réceptionniste trilingue, Hotel Le Richebourg, Vosne Romanée
FORMATIONS ET DIPLÔMES
2010 – 2011
Formation Assistante Import Export Trilingue (Français, Anglais, Allemand) CCI Côte d'Or
2005
2004
Diplôme de compétences en langue Allemande, Goethe Institut, Maison Rhénanie-Palatinat à Dijon
Certificate of Advanced English (CAE), Cambridge TEFL, Westminster College, Londres
« English Business », Chambre de Commerce de Londres
BTS Toursime – Loisirs, Beaune Lycée Clos Maire, Option Guide touristique
1998 – 2000