Sans titre - Cloudinary

CharlineDOUCHET
8ruedelabarre
69002–LYON
(0661627775
[email protected]
LinkedIn:http://bit.ly/CVcharline
FORMATIONSETDIPLOMES
2007-2009Diploméedelaformationà
lacommunicationdesentrepriseset
desmarques,spécialisationmarketing
stratégique,ISCOM,NiveauMasterI
(BAC+4).
Rédactiond’unmémoiresurleweb2.0
(Commentlesmarquesde produitsciblantl’universdesjeunes
femmespeuventellestirerprofitduweb
2.0pourdévelopperl’affectà
leursmarques,alorsquecetoutiltrès
évolutifsemblepeumaitrisable?)
2006-2007BachelorBusiness,
spécialitémarketing,MentionMerit
Grade1,DKITDundalk,Ireland
2004-2006DUTTechniquesde
commercialisation,IUTMontpellier
STAGES
2008,3moisEURORSCG,360
Assistanteauserviceachatset
dotations
Participationauxbriefsinternes,
rechercheetnégociationavec
fournisseurs,Sélectiondecadeaux,
gestionréclamationsclients,suiviSAV)
2008,3moisMGSPromotion,
Chargéedelacommunicationde
recrutement
Créationd’unrecrutementWeb2.0via
lespremiersgroupesFacebook
2007,2moisAdivMarketing
Chargéedepaneletassistanceau
secteurachats
2006,3moisGaleriesLafayette
(Béziers)ChargéedeCommunication
interne
Evaluationduclimatinterne,missionde
communicationinterne
INFORMATIQUE
PackOffice,GoogleAnalytics,Outlook
FacebookInsight,Socialbakers,
Brandwatch
LANGUESETRANGERES
AnglaisCourant(Toeic905)
EspagnolNotions
CENTRESD’INTERETS
Yoga,Sophrologie,Veillesurl’actualité
médiassociaux,Voyages,Cuisine,etc.
SocialMediaManager
Freelance
EXPERIENCESPROFESSIONNELLES
2015FreelanceSocialMediaManager
Auto-entrepreneur
GroupeSEBFrance
2013-2015SocialMediaManager
(à2ans)
Enchargedupérimètresocialmediade6marques(France):SEB,Moulinex,Calor,Tefal,Rowentaet
Krups.
>CommunityManagement(secteursFood,BeautyetHome&Linencare):
-Préparationdescalendrierséditoriaux,gestionetanimationdespagesFacebook,chaînesYoutube,
comptesTwitteretcomptesInstagram.
-Gestiondesrelationsaveclescommunautésenligne(GroupesprivésFacebook,forums,etc)
-Dynamiserlescommunautés:jeuxconcours,applicationFacebook,etc.
-Suividesconversationsonlineviaunoutildeveillee-reputation:Brandwatch
>Gestione-RP(projetsd'influencesociale)auprèsdesblogueursetinfluenceurs:
-Entretenirunerelationcontinueaveclesblogueursinfluents(sphèresfood,lifestyle,parentsetbeauté
principalement)
-Organisationd’événementsàdestinationdesblogueurs:gestiondeprojet,gestiondel'identificationdes
influenceurs,réalisationdecahierdescharges,invitations,participationauxévénements,coordinationdes
prestataires,etc.
-Campagnesd'e-RPonline:testsproduits,billetssponsorisés,etc.
-Monitoringetreporting
>Management:
-Encadrementhiérarchiqued'unecommunitymanagerjuniorenalternance
-Encadrementfonctionneld'unconseillerclientèle:assurerlapertinencedesréponsesapportéessurles
médiassociauxetplateformese-commerce,etc.
2012-2013SocialMediaManager
(à1an) -
GroupePRIMAVISTA
Productiondelastratégiesocialmedia
SMOEtreenceinte.com:optimisationrégulièredespluginssociauxsurlesiteEtreenceinte.com
Animationdesréseauxsociaux:Facebook(90950fans),Twitter(2300followers),etc.
MiseenplaceetgestiondejeuxconcoursFacebook
Maîtrisedesoutilsd'analysesocialmediaainsiquelesoutilsdeveillee-reputation(Radarly)
Veillesectorielle
Gestiondeprojetvidéo
2011-2012ChefdeproduitcommunautaireMICHELINTravelPartner
(à1an½)
StratégiecommunautairedeMichelinVoyageetMichelinRestaurants:
Définitiondesspécificationsfonctionnellesparticipatives(interactiondesinternautessurlessites)
SMOetanimationetoptimisationrégulièredesdifférentsmediassociaux
Sensibilisationdesdifférentspublicsinternesdel’entrepriseauxenjeuxdesréseauxsociaux
Veilleconcurrentielleetveillee-réputation
Responsabledescomptesdesutilisateurs«MonCompteMICHELIN»(3millionsd’abonnés):
ergonomie,design,fonctionnel
Miseenplaced'unefonctionnalitédesocialgamingdansl'universMICHELINRestaurants
2009-2011ChefdeproduitwebjuniorVOYAGEMICHELINTravelPartner
-
(à1an½)
Définitiondesspécificationsetdeleursuivijusqu’àlamiseenlignedusiteMichelinVoyage
Recettagedesnouvellespagesetautresfonctionnalités