Amérique du Sud - Argentine, Brésil, Colombie
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Amérique du Sud - Argentine, Brésil, Colombie
Amérique du Sud - Argentine, Brésil, Colombie Pour qui ? Programme Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler en Amérique du Sud, notamment avec des Argentins, Brésiliens ou Colombiens... MODULE 1 : DÉCRYPTER LES CODES CULTURELS SUD-AMÉRICAINS Objectifs Cette formation a pour objectif de développer de manière significative l’efficacité des participants dans leurs interactions avec des Américains du Sud, notamment des Argentins, Brésiliens, Colombiens, pour leur permettre d'être rapidement opérationnels. À l'issue de la formation, ils auront des clés pour : Prendre conscience de leur propre bagage culturel Comprendre les différentes cultures d’Amérique du Sud Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles Réduire le stress et les malentendus Décoder les processus de décision et de négociation des Américains du Sud Les + de la formation Outils en ligne : Profil Nom ad'® : Profil Culturel, Comparateur, Dossiers Pays Réseau Nom ad'® : Pour préparation et suivi post-formation, Médiathèque... Alternance d’apports théoriques et de mises en situation Élaboration d'un plan d’action personnalisé ___________________________________________ Référence : 2841 Formation interentreprises Sessions disponibles 27-28 avril 2017, Paris : 1490 €HT/pers. Formation animée en français 9-10 novem bre 2017, Paris : 1490 €HT/pers. Formation animée en français Formation intra-entreprise Vous souhaitez organiser une formation sur-mesure, contactez-nous. 1. Adopter une démarche interculturelle Prendre conscience de son propre bagage culturel Appréhender l'impact de la culture sur les comportements Reconnaître les différents niveaux de culture : national, entreprise, métier, personnel Identifier et dépasser les stéréotypes 2. Connaître les essentiels de l'Amérique du Sud Mercosul, Alena et aspirations internationales Brésil : différences régionales marquées, héritage du passé colonial portugais et de l’esclavage Argentine : péronisme, dictature et transition démographique, catholicisme et minorités religieuses Colombie : société latino-américaine et colonisation espagnole 3. Comprendre les valeurs sud-américaines Religiosité, humour, convivialité, hospitalité et proximité physique Structure et influence du modèle familial latino-américain Des valeurs latines mâtinées d’influences américaines et européennes Argentine : football et tango - au-delà des clichés, des marqueurs décisifs 4. Appréhender le monde des affaires Une organisation marquée par le paternalisme Fiabilité et flexibilité Spécificités de chaque pays : les syndicats dans le monde du travail, l’influence de l’Etat dans le monde des affaires, l'influence des réseaux Une hiérarchie informelle mais réelle MODULE 2 : OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE EN AMÉRIQUE DU SUD 1. Communiquer avec des Sud-Américains Le discours rapporté Humour, non-dits et communication non-verbale Portugais du Brésil : une langue à part entière Espagnol argentin et commercial : les pièges à éviter Argentine : communication directe et tutoiement Importance des réseaux 2. Adapter ses méthodes de travail Instaurer la confiance : l’importance du « Persiolanismo » Responsabilités et prise de décisions Déléguer, concerter, valoriser l’ambition personnelle Respecter l’âge et le rang Le « Jogo de cintura »: asseoir son autorité au Brésil En Argentine : renforcer la « confianza » pour optimiser la performance 3. Négocier avec des Sud-Américains Argentine : soigner le protocole, personnaliser les relations Brésil : les particularités des « despachantes » Colombie : ponctualité et réactivité Le sens du contrat et ses implications Organiser l’après négociation 4. S'approprier les bonnes pratiques AKTEOS 6, rue du Quatre Septembre 92130 ISSY LES MOULINEAUX Tél : 01 55 95 85 10 Fax : 01 55 95 85 11 [email protected] r Protocole et étiquette Coutumes, cadeaux, cartes de visite, code vestimentaire Sujets délicats : histoire, politique et religion Les pièges à éviter Les règles d'or Pour aller plus loin ...