Hotesse de l`air Rabat

Hôtesse de l’air/Steward
Accueil dans les Transports Aérien et Maritime
Cette filière est destinée à former des hôtesses de l’Air/Stewards et des Agents de Bord Maritime.
L’hôtesse de l’Air/Steward assume la responsabilité de faire respecter les consignes de sécurité et de sûreté
à bord, et d’intervenir en cas d’incident pour informer, guider et secourir au besoin les passagers.
L’agent de bord Maritime participe au maintien de la sécurité et de la sûreté lors du trajet, ses activités sont
principalement orientées vers le volet commercial et le service à la clientèle.
La filière Accueil dans les Transports Aérien et Maritime, intègre la préparation aux épreuves du Certificat de
sécurité et de Sauvetage(CSS) nécessaire à l'exercice du métier d'hôtesse de l'air/Steward.
Admission
L'admission est réservée aux titulaires du Niveau Baccalauréat, du
Baccalauréat et plus.
Durée de formation
18 mois
Diplôme
DT - Diplôme de Technicien Accueil dans les Transports Aérien et Maritime –
Diplôme Accrédité.
Programme de formation
Environnement, comportements et attitudes professionnels
Approche client
Mesures de sûreté
Marchandises dangereuses
Procédures de pré- départ, embarquement et départ
Premiers secours
Service durant la croisière
Vente de produits à bord
Procédures d’urgence aériennes
Procédures d’urgence maritimes
Arrivée et débarquement
Communication en Français
Applications bureautiques et informatiques
Communication en Anglais, Communication en Espagnol
Stage pratique et projet de fin de formation
Le cursus de formation comprend un projet de fin d'études et des stages pratiques.
Carrières et Perspectives professionnelles
Hôtesse de l’air / Steward
Hôte / Hôtesse Compagnies Maritimes
Poursuite d’études
Bac+3 ou équivalent en Tourisme et Hôtellerie
Etablissement d'enseignement privé autorisé par le ministère de la formation professionnelle sous le no 4/07/9/98
Etablissement Accrédité
2, rue Ibn al Kadi, à coté du Lycée LALLA NEZHA - Les Orangers – Rabat
Tél. 0537.73.64.81/82 - Fax. 0537.73.64.83
www.studair.org