(2) Bilingual Medical Receptionists to provide reception

UNIVERSITY OF OTTAWA HEALTH SERVICES
UOHS is currently looking for two (2) Bilingual Medical Receptionists to provide reception and clerical support
for a 3 month contract with the possibility of extension.
ESSENTIAL RESPONSIBILITIES
Under the supervision of the manager, the Medical Receptionists are responsible for the following:
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Greet and register patients, as per patient registration guidelines;
Answer multi-line telephone, screen, and provide information/assistance or route caller to
appropriate personnel, take messages and deliver to the appropriate personnel.
Schedule, confirm, cancel, and reschedule medical appointments, for physicians, AHP’s, and/or
administration requests;
Establish and maintain confidential electronic medicals records; ensure accurate patient demographic
information;
Perform entry-level billing and collection;
Other clinic related duties as required.
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EDUCATION / EXPERIENCE
Completion of secondary school or equivalent GED and a college program or other specialized
courses for medical administration;
Bilingual (French and English);
Computer literacy: MS Word, Outlook, EMR ;
Some experience in a medical environment;
Knowledge of medical terminology an asset;
Strong attention to detail;
Excellent communication and customer service skills;
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ADDITIONAL INFORMATION:
Employment classification: full-time permanent;
Hourly rate: $14.45 – $18.69
Applicants who are not fluently bilingual (English and French) will not be considered;

Submit your resume and cover letter to [email protected]
Le service de santé de l’Université d’Ottawa (SSUO) est à la recherche de deux (2) réceptionnistes médicales à
contrat de 3 mois avec possibilité d'extension.
RÉCEPTIONNISTE MÉDICAL
Résumé des fonctions
Sous la supervision administrative de la ou du gestionnaire de bureau et l’appui fonctionnel de la coordonnatrice
du Service de soutien, la ou le titulaire fournit un service à la réception et un appui au Service de santé de
l’Université d’Ottawa (SSUO).
Tâches essentielles et responsabilités
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Accueillir et inscrire les patientes et patients selon les lignes directrices d’inscription.
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Répondre à un appareil téléphonique à plusieurs lignes et écrans, fournir des renseignements/de l’aide ou
réacheminer l’appel à la personne appropriée, prendre les messages et les remettre aux personnes
concernées.
 Fixer des rendez-vous médicaux, les confirmer, les annuler et les fixer à nouveau. Ces rendez-vous
peuvent comprendre des consultations et des tests médicaux selon les demandes des médecins ou des
gestionnaires.
 Créer et maintenir des dossiers médicaux électroniques confidentiels; classer les dossiers et/ou retirer
manuellement des dossiers archivés.
 Fournir une aide pour les autres tâches de la clinique tel que demandé par les gestionnaires ou les
médecins.
Qualités requises
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Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, ainsi qu’un diplôme d’études collégiales ou autre
programme spécialisé en administration médicale
Bilinguisme (français et anglais)
Connaissance des programmes MS Word, Outlook, EMR
Expérience de travail dans un domaine médical
Connaissance de la terminologie médicale est un atout
Fort souci du détail
Excellentes aptitudes de communication et de service à la clientèle
Informations supplémentaires
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Classification de l’emploi : permanent à temps plein
Taux horaire: $14.45 – $18.69
 Les candidats qui ne sont pas bilingue ne seront pas considérés pour les positions
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Prière de faire parvenir une lettre de présentation et un curriculum vitae par courriel à [email protected].
Nous remercions à l’avance les personnes qui soumettront une demande d’emploi. Cependant, veuillez noter que nous
communiquerons seulement avec les candidats qui seront invités à une entrevue.